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文檔簡介
房地產(chǎn)營銷策劃的創(chuàng)新理念目前,眾多樓盤越來越重視樓盤的包裝和宣傳策劃,言必稱“營銷”;而目前市場的一大特點(diǎn)是:種種營銷戰(zhàn)略、企劃方案往往初看新穎、蠻有創(chuàng)意,在市場上也確實(shí)造了浩大聲勢,但商場的洗禮常常很殘酷,日趨理性的消費(fèi)者個(gè)體的心思并不那么好捉摸,結(jié)果是除了少數(shù)熱銷樓盤切準(zhǔn)市場的脈搏,一時(shí)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷之外,眾多房產(chǎn)商吃力并不討好,巨額的廣告投入和鬧猛的促銷讓利都拉不動(dòng)疲軟的市場需求。實(shí)際上,房地產(chǎn)營銷策劃決不是簡單的拍腦袋、出點(diǎn)子,不是所謂“策劃大師”、“營銷專家”的回春妙手,也不是什么方案銷售論、客戶導(dǎo)入論、地段唯一論、廣告決定論、低價(jià)定局論、炒作制勝論等等讓人眼花繚亂、云里霧里的噱頭方案,既無科學(xué)依據(jù),又無多大市場效應(yīng),卻是十分勞民傷財(cái)。真正的房地產(chǎn)營銷策劃是一個(gè)基于市場需求之上,貫穿于房地產(chǎn)定位、開發(fā)、銷售、物業(yè)管理的綜合性、系統(tǒng)性的工程。它采用市場調(diào)研、分析、營銷策略、銷售技巧和控制措施來保的證引導(dǎo)、開拓、擴(kuò)大有效市場。只有靜下心來研究市場、研究物業(yè),苦練內(nèi)功,房地產(chǎn)營銷策劃才大有可為。
構(gòu)建營銷創(chuàng)新體系在消費(fèi)者需求個(gè)性化、多樣化的面紗下,其實(shí)也掩蓋著消費(fèi)者需求的感性化和難以駕馭的一面。因此,僅僅以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,一味不切實(shí)際地在消費(fèi)者需求導(dǎo)向下跟風(fēng)追漲,并不是營銷策劃的“法寶”。營銷策劃的"利器"更應(yīng)體現(xiàn)于以專業(yè)知識(shí)和超前的眼光去發(fā)現(xiàn)市場、引導(dǎo)市場、創(chuàng)造市場,從而引導(dǎo)消費(fèi)者的需求。一般性質(zhì)的營銷往往只能保持今天的市場,只有不斷的創(chuàng)新才能開拓并贏得明天的市場??v觀現(xiàn)今樓市成功的營銷策劃案例,往往在滿足消費(fèi)者對(duì)房屋使用效能需求上走得更前面,充分體現(xiàn)時(shí)間優(yōu)先、規(guī)避競爭的原則。深圳萬科高屋建瓴,走精品名牌之路,以其良好的售后服務(wù)在顧客和業(yè)界樹立起品牌,“萬科城市花園”成為公司信譽(yù)的招牌。營銷創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是一種為自己的樓盤提高競爭優(yōu)勢。隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷理論越來越不適應(yīng)市場的要求,更無法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。這造成了營銷創(chuàng)新實(shí)踐的無序和混亂,更加大了房地產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新成本與風(fēng)險(xiǎn)。從我國房地產(chǎn)市場的總體發(fā)展看,構(gòu)筑房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新體系迫在眉睫。目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營銷實(shí)踐為我們探討買方市場條件下的營銷創(chuàng)新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價(jià)值的思路。一、意識(shí)創(chuàng)新:房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新的先導(dǎo)注重文化理念,營造環(huán)境氛圍。人們內(nèi)心渴望既有高質(zhì)量居住空間,又追求回歸自然、反樸歸真、崇尚生態(tài)的生活氛圍。環(huán)境型、生態(tài)型住宅成為新的營銷主題。小區(qū)環(huán)境與人文文化氛圍的有機(jī)結(jié)合所帶來的滿足將逐步取代人們以往衡量住宅的三個(gè)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)--地段、房型、價(jià)格。順應(yīng)時(shí)代潮流,強(qiáng)化科技意識(shí)。充分利用聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體,創(chuàng)造全新的營銷方式和內(nèi)容。二、組織創(chuàng)新:房地產(chǎn)營銷策劃的源泉在傳統(tǒng)的房地產(chǎn)企業(yè)中,營銷組織結(jié)構(gòu)一般是直線式的,權(quán)力集中于組織的頂端,這對(duì)于內(nèi)部信息溝通、外界信息反饋是十分不利的。大量實(shí)踐表明;矩陣式組織結(jié)構(gòu)對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)中的營銷創(chuàng)新是比較有效的。三、產(chǎn)品創(chuàng)新:房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括產(chǎn)品開發(fā)、更新速度及產(chǎn)品質(zhì)量和水平。集中可劃分為四大類:1、
高科技型指數(shù)字化、智能化建筑,利用信息高速公路實(shí)現(xiàn)家庭辦公、網(wǎng)絡(luò)購物等活動(dòng)。2、
綠色環(huán)保型從設(shè)計(jì)、建材選用、公共設(shè)施和居室配置到社區(qū)管理,都遵循著節(jié)約資源和能源的原則,降低對(duì)環(huán)境的負(fù)荷。3、
社會(huì)保障型主要指老年住宅的開發(fā)。老年人的生活問題將是21世紀(jì)必須面臨的社會(huì)問題之一。老年人是一種特殊的消費(fèi)群體,老年公寓開發(fā)的市場潛力相當(dāng)大。4、
設(shè)計(jì)綜合型通過高超的技術(shù)設(shè)計(jì)、完美的藝術(shù)設(shè)計(jì),另企業(yè)獲得技術(shù)附加值、藝術(shù)附加值及心理附加值。四、手段創(chuàng)新:房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新的內(nèi)涵房地產(chǎn)營銷一般都由四種主要工具組成:廣告、銷售促進(jìn)、公共宣傳及人員推銷。這些營銷工具的有效性以及所花的費(fèi)用均有所不同。而房地產(chǎn)營銷者對(duì)營銷工具的選擇又受到多種因素的影響,因此,營銷人員首先要充分了解這些工具獨(dú)有的特性與成本。1、
廣告有效的廣告不僅能幫助房地產(chǎn)公司建立足夠的知名度,而且如果潛在顧客已了解該物業(yè),雖未實(shí)現(xiàn)購買,但廣告能不斷提醒他們。更重要的是,在有影響的報(bào)刊雜志上登載廣告,可證明房地產(chǎn)公司及其項(xiàng)目的合法性。廣告將由傳統(tǒng)媒體"大量生產(chǎn)"的模式,轉(zhuǎn)為以顧客為中心的模式,如網(wǎng)絡(luò)廣告,使消費(fèi)者與企業(yè)雙方的溝通變得人性化、個(gè)別化。2、
銷售促進(jìn)包括折讓、有獎(jiǎng)銷售、先租后買、降低利率等各類措施,大多能產(chǎn)生更強(qiáng)烈、更快速的反應(yīng),能引起消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)的注意。3、
公共宣傳公共宣傳具有高度的可信性,并能消除消費(fèi)者的心理防衛(wèi)。當(dāng)然,房地產(chǎn)公司要想得到有影響力的媒介宣傳,就必須在自身的管理、項(xiàng)目的開發(fā)等各方面有獨(dú)到之處。4、
人員推銷房地產(chǎn)營銷人員與潛在的消費(fèi)者之間存在著一種生動(dòng)的、直接的和相互影響的關(guān)系,雙方能在咫尺之間觀察對(duì)方的需求和特征,并能及時(shí)作出調(diào)整。銷售人員的服務(wù)心態(tài)、知識(shí)素養(yǎng)、信息掌握量、言語交流水平,對(duì)消費(fèi)者及時(shí)了解掌握物業(yè)情況、對(duì)消費(fèi)者的購買決策都有著重要影響。不同的營銷工具有其不同的特征,房地產(chǎn)營銷人員可根據(jù)需要形成不同的組合。五、金融創(chuàng)新:房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新的保障規(guī)范政府對(duì)住房金融的社會(huì)管理職能;完善與住房金融配套的服務(wù)體系;采用多種融資渠道,積極拓展新的住房融資方式。六、服務(wù)創(chuàng)新:房地產(chǎn)營銷創(chuàng)新的延續(xù)由于信息時(shí)代的來臨,發(fā)展商在服務(wù)品種、服務(wù)質(zhì)量上的市場創(chuàng)新空間加大。同時(shí),開發(fā)商更加重視物業(yè)管理,既能提供樓盤的品牌,使開發(fā)商的形象得到提升,也使業(yè)主的居住質(zhì)量和生活品位得到了保障。產(chǎn)品可以被“克隆”,立足于創(chuàng)新的核心營銷策劃“技術(shù)”卻是“克隆”不了的。慣于追風(fēng)仿效的中小發(fā)展商必將被消費(fèi)者冷落。只有建立自己獨(dú)立的核心營銷策劃“技術(shù)”,才能成為房地產(chǎn)市場的領(lǐng)旗手。整合營銷是在營銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,通過市場渠道,圍繞具體項(xiàng)目,有多個(gè)專業(yè)性營銷機(jī)構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補(bǔ)型、互利型的共同組織,并由其對(duì)諸如資金、智能、品牌、社會(huì)關(guān)系等房地產(chǎn)營銷相關(guān)要素進(jìn)行整理、組合,形成合力,高效運(yùn)作,從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過程的系統(tǒng)控制,并進(jìn)而實(shí)
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