物流信息系統(tǒng)實習11

武漢電力職業(yè)技術(shù)學院2012/2013學年第二學期《物流信息系統(tǒng)》實習報告指導老師石琴班級11441姓名姜東祥學號1144111實習目的本課程實習是《物流信息系統(tǒng)》課堂學習后的主要實踐性教學環(huán)節(jié)。通過課程實習，可以使學生進一步鞏固課堂學習內(nèi)容，進一步了解系統(tǒng)的構(gòu)成及技術(shù)特點，掌握系統(tǒng)分析及設(shè)計的基本理論和基本技能，提高學生信息系統(tǒng)實際操作能力。實習內(nèi)容指導教師指導學生選擇某一現(xiàn)實的管理系統(tǒng)，進行角色分配，現(xiàn)場操作，從而使學生熟悉相關(guān)物流環(huán)節(jié)的實際業(yè)務(wù)流程并提高學生信息系統(tǒng)實際操作能力。通過兩周的課程實習，提交實習報告。主要涉及超市管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)的操作和應(yīng)用，以及各小組PPT制作及演示講解。實習任務(wù)一：超市管理系統(tǒng)一、行業(yè)分析1、行業(yè)現(xiàn)狀超市行業(yè)主要經(jīng)營商品為低價大眾快速消費品，總體受宏觀經(jīng)濟影響較小，在整個商業(yè)零售行業(yè)中表現(xiàn)最為穩(wěn)健。金融危機抑制了高端消費欲望以及消費能力致使高檔百貨所受的影響較大。專業(yè)連鎖則對宏觀經(jīng)濟最為敏感，房地產(chǎn)市場的低迷直接影響家電、裝飾建材的市場銷售?，F(xiàn)對超市行業(yè)現(xiàn)狀分析如下：我國經(jīng)濟由計劃向市場、由封閉向開放的發(fā)展過程中，零售商業(yè)各種業(yè)態(tài)的演進速度加快，新型業(yè)態(tài)的成長生命周期縮短，競爭在短期內(nèi)達到白熱化。我國超市短時間內(nèi)的規(guī)?；瘮U張，使供應(yīng)商一時無法適應(yīng)低價格與批量商品的供應(yīng)模式，或者說我國的供應(yīng)商還缺乏與規(guī)范化運作的連鎖商合作的經(jīng)驗；同時超市連鎖商制定的交易規(guī)則還有一個不斷完善以及讓供應(yīng)商理解與接受的過程，所以我國的供應(yīng)商一般不用價格的形式，而是用費用的形式來體現(xiàn)它們與連鎖商的更深一層的交易關(guān)系。從實質(zhì)看，供應(yīng)商向超市支付的通道費用是商品價格的另一種表現(xiàn)形式。這與許多發(fā)達國家如美國、英國、日本等，連鎖商要從供應(yīng)商那里獲得利益一般或主要形式是價格，還有就是付款帳期正好相反，但我國連鎖超市的發(fā)展有其特殊性2、行業(yè)前景我國連鎖超市發(fā)展的策略選擇選好目標市場，準確定位隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，居民收入的逐漸增加以及消費觀的日趨多樣化，我國城市消費市場正在由同質(zhì)消費向差異化消費轉(zhuǎn)化。目前，我國很多城市中已出現(xiàn)了若干不同的消費層次和消費群體。市場需求的差異化，要求企業(yè)認真選好目標市場，準確定位，盡快開展差異化營銷，以贏得競爭的主動權(quán)。一般定位主要從以下幾個方面考慮：1、區(qū)域定位。區(qū)域定位是以空間為基礎(chǔ)的最傳統(tǒng)的定位方式。主要是從地理意義上確定目標市場，即明確商圈的范圍及商圈內(nèi)顧客的類型、消費特征、購買期望等，并據(jù)此安排店鋪的布局。2、規(guī)模定位。規(guī)模擴大是連鎖超市的主流發(fā)展趨勢，但這并不是說現(xiàn)代連鎖超市都是規(guī)模龐大的。規(guī)模定位主要考慮規(guī)模的大小：（1）單體店規(guī)模：有的單體店規(guī)模只有幾十平方米，有的規(guī)模則達到幾萬平方米。（2）連鎖規(guī)模：連鎖超市規(guī)模涉及分店規(guī)模和分店數(shù)量。3、品類定位。根據(jù)“手風琴理論”，在零售業(yè)的發(fā)展過程中，存在著商品種類由綜合化到專業(yè)化再到綜合化循環(huán)往復的過程。3、代表企業(yè)簡述（需涉及該企業(yè)的發(fā)展過程、機構(gòu)設(shè)置、從業(yè)人員基本素質(zhì)等等）武商量販2002年躋身全國連鎖20強，2004年競選為中國連鎖經(jīng)營協(xié)會常務(wù)理事單位、中國商業(yè)名牌企業(yè)和全國首批商業(yè)信用企業(yè)。2006年當選為“中國零售業(yè)最佳雇主”企業(yè)。武商量販現(xiàn)有門店100家，員工人數(shù)26,000人。2011年底公司商品銷售額過100億元大關(guān)。公司經(jīng)營網(wǎng)點遍及湖北省內(nèi)武漢、荊州、黃州、咸寧、鄂州、襄樊、宜昌、十堰、黃石、恩施州、等地區(qū)。武商量販秉承“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，奉行“提供日日必需，享受天天低價”的經(jīng)營理念，致力于向消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。武商量販遵循“精誠合作、戰(zhàn)略共贏”的理念，與廣大供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，為不斷提升消費者生活質(zhì)量、活躍流通市場、促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展而不懈努力。武商量販將繼續(xù)堅持區(qū)域領(lǐng)先發(fā)展戰(zhàn)略，在武漢做強、在湖北做大。武漢市內(nèi)以開發(fā)1萬平方米左右的大賣場為重點，市外做大鄂西北、鄂東、宜昌、荊州“四大區(qū)域中心”，整合資源，加快發(fā)展。到2011年已經(jīng)完成，實現(xiàn)“門店100家、銷售100億”的目標。新起點、新希望，武商量販將搶抓機遇、務(wù)實創(chuàng)新，以更穩(wěn)更快的步伐實現(xiàn)新的超越！二、軟件介紹1、基本模塊介紹超市管理系統(tǒng)主要有基本數(shù)據(jù)、采購進貨、銷售管理、統(tǒng)計查詢、經(jīng)理查看、POS銷售六個模塊?；緮?shù)據(jù)的基本功能是對職員資料、產(chǎn)品資料、客戶資料的管理；職員資料是把姓名、性別、聯(lián)系電話等信息填寫；采購進貨的基本功能是對公司進貨單據(jù)、公司進貨列表、公司退貨單據(jù)、公司退貨列表等的管理；銷售管理的基本功能是對客戶銷售單據(jù)、客戶銷售列表、客戶退貨列表、客戶退貨單據(jù)等的管理；2、具體操作說明（1）庫存管理：（2）進貨明細：（3）退貨明細：（4）實際進貨報告：（5）客戶銷售列表：（6）客戶退貨列表：（7）實際銷售：（8）客戶實際銷售：(9)職員經(jīng)辦統(tǒng)計：(10)產(chǎn)品實際銷售：(11)營業(yè)匯總：(12)毛利統(tǒng)計：(13)結(jié)賬：3、軟件操作小結(jié)首先，我們在上機操作前一天進行了資料采集，通過對超市部分貨物資料的采集錄入，我們在今天的上機中才有第一手資料。然后，運用超市管理系統(tǒng)，我們模擬了一個小超市，對超市的進貨，庫存，銷售等各個環(huán)節(jié)進行了演練，一定程度上熟悉了超市的運營模式。實習任務(wù)二：貨代管理系統(tǒng)行業(yè)分析 20世紀50年代以來,隨著世界各國經(jīng)濟貿(mào)易往來的日益頻繁,跨國經(jīng)濟活動的增加,世界經(jīng)濟一體化進程的加快,國際貨運代理行業(yè)在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展。中國國際貨運代理行業(yè)起步較晚,歷史較短,但是由于國家重視,政策鼓勵,規(guī)范發(fā)展,發(fā)展十分迅速。我國國際貨運代理企業(yè)遍布全國各省、自治區(qū)、直轄市,分布在30多個部門和領(lǐng)域,國有、民營、外商投資、股份制等多種經(jīng)濟成份并存,已經(jīng)成為中國對外貿(mào)易運輸事業(yè)的重要力量,對于中國對外貿(mào)易和國際運輸事業(yè)的發(fā)展,乃至整個國民經(jīng)濟的發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。1．我國政府進一步實行對內(nèi)開放中國的國際貨運代理行業(yè)進入門檻很高，政府對自然人直接設(shè)立國際貨代一直沒有開放。中國加入WTO之后，各行各業(yè)都加大了對內(nèi)開放的深度和廣度。2008年，中國的進出口經(jīng)營權(quán)全面放開，凡注冊資本在100萬元人民幣的流通企業(yè)，無論是何種經(jīng)濟性質(zhì)，都可以申請進出口資格，政府實行核準制。目前，有關(guān)部門正在開展調(diào)研，以此論證允許自然人直接持股國際貨代企業(yè)的可行性和操作規(guī)程，一旦允許自然人持股國際貨代企業(yè)，將迅速引爆民營貨代市場。我國政府主管部門將會對國際貨代采取一系列對內(nèi)開放措施。2．貨運代理行業(yè)發(fā)生裂變和整合面對全球經(jīng)濟一體化，貨代和物流行業(yè)將按市場規(guī)則進行整合和裂變，大致有三個方向：其一，包裝上市。目前，中外運和中遠都有物流板塊的上市公司，還有一些國有大型物流公司，比如中鐵系統(tǒng)、中郵系統(tǒng)等，正在整合物流資源，準備以物流為核心業(yè)務(wù)上市。其次，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。中國的貨代和物流公司在網(wǎng)絡(luò)化方面比較薄弱，可以說沒有一家貨代公司在海外建立了自己的代理網(wǎng)絡(luò)，只有少數(shù)公司在全國范圍建立網(wǎng)絡(luò)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，貨代公司必須在國內(nèi)、國外建立健全代理網(wǎng)絡(luò)，通過聯(lián)盟形式，快速實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。再次，專業(yè)化經(jīng)營?！按蠖?、小而全”已經(jīng)不能適應(yīng)市場的發(fā)展。貨代企業(yè)，尤其是中小型貨代，應(yīng)該找準自己的市場定位，發(fā)展具有自身特色的業(yè)務(wù)，走專業(yè)化經(jīng)營之路，強化自身在某個領(lǐng)域的核心競爭力。整合和裂變之后，貨代和物流行業(yè)將出現(xiàn)一些上市公司、一批網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)和眾多的專業(yè)化公司。3．外資公司、國有企業(yè)和民營企業(yè)逐步形成三足鼎立格局DHL、FedEx、Shenkers、Eagle、Bax、Nippon等外國企業(yè)大多是以中外合資的形式進入中國市場，有的企業(yè)合作得非常默契，即使政策允許外資獨資，他們也不會放棄中國的合作伙伴；有的合資企業(yè)可能要隨著政策開放對合作方式進行戰(zhàn)略性調(diào)整，轉(zhuǎn)變成獨資公司。屆時，中外合資企業(yè)、外方控股企業(yè)和外商獨資企業(yè)將成為中國市場一道靚麗的風景線，國有貨代企業(yè)將是中國市場的主力軍。中外運、中遠、中海、中鐵、中郵等大型國有企業(yè)正努力抓住市場經(jīng)濟發(fā)展機遇，由傳統(tǒng)的貨代企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，努力打造出具有國際競爭能力的國家隊。民營企業(yè)是最具有活力的新生力量，中國市場上涌現(xiàn)出一大批民營貨代和物流企業(yè)，他們產(chǎn)權(quán)清晰、輕裝上陣、體制靈活，具有強大的生命力。因此，我們很快就會發(fā)現(xiàn)外資公司、國有企業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展成為三支勁旅，在中國的貨代和物流市場強烈角逐，逐漸形成三足鼎立之勢。4．貨運代理市場投資潛力巨大中國獨特的經(jīng)濟形態(tài)給了貨代和物流市場獨特的投資機會。到2020年，中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值將比2000年要翻兩番，預計能夠達到4萬億美元。中國的外貿(mào)進出口總額也將翻兩番，預計能夠達到2萬億美元，中國的貨代和物流也將隨之同步增長。中國國內(nèi)的巨大市場以及中國特有的比較成本優(yōu)勢決定了中國會發(fā)展成為世界加工廠，這樣中國就會變成世界物流集散中心。因此，中國貨代和物流市場的巨大潛力不言而喻。另一方面，中國貨運物流的基礎(chǔ)設(shè)施比較差，亟待改善和提高。政府層面加強物流區(qū)域規(guī)劃，比如，珠江三角洲物流規(guī)劃和長江三角洲物流規(guī)劃，各地方政府也非常重視物流規(guī)劃，比如，興辦物流園區(qū)。這些情況說明一個現(xiàn)象，貨代和物流市場仍將成為中外投資者追捧的“靚女”，繼續(xù)成為投資熱點。（二）行業(yè)前景國際貨運代理業(yè)在中國還不是一種成熟的產(chǎn)業(yè)，國內(nèi)外客戶的需求又有很大不同,根據(jù)本國特色，確定符合我國國情的貨代物流產(chǎn)品是適應(yīng)市場的首要條件。另外,由于中國的貨代企業(yè)長期處于低層次的粗放經(jīng)營狀態(tài),系統(tǒng)組織能力很低，又缺乏有效的全球網(wǎng)絡(luò)，提供全球供應(yīng)鏈的管理服務(wù)有一定難度。所以，中國的貨代企業(yè)首先要解決的是如何根據(jù)自己的條件，融入到全球物流體系之中，加速把過去傳統(tǒng)的貨代業(yè)提升為貨代物流業(yè)，開發(fā)不同層次的物流服務(wù)，最大限度地在物流產(chǎn)業(yè)中受益。中國國際貨運代理行業(yè)要破除物流分項管理，構(gòu)筑一體化物流戰(zhàn)略以降低物流成本，提高競爭力，離不開完善的物流法律、法規(guī)建設(shè)，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，國際貨運代理市場的培育和發(fā)展等宏觀環(huán)境以及相關(guān)政策的支援；離不開供應(yīng)鏈合作伙伴的相互信任、相互依存、互惠互利和共同發(fā)展的價值觀的建立。中國貨運代理企業(yè)要勇于探索、銳意進取，直面國外競爭對手的強有力挑戰(zhàn)；中國貨運代理企業(yè)要增強競爭憂患意識，在抓住國內(nèi)市場的同時，要放眼世界，構(gòu)筑全球化戰(zhàn)略，縮小同發(fā)達國家企業(yè)在貨運代理業(yè)務(wù)和市場競爭力上的差距，提高中國國際貨運代理企業(yè)在國際市場的競爭力，并在全球性競爭中立于不敗之地。（三）代表企業(yè)簡述（需涉及該企業(yè)的發(fā)展過程、機構(gòu)設(shè)置、從業(yè)人員基本素質(zhì)等等）中遠國際航空貨運代理有限公司（簡稱中遠空運）成立于1995年8月18日，是國家商務(wù)部（原對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部）和民航總局批準的國際貨運代理和一類航空貨運代理公司，是中國遠洋物流有限公司強大的實力及中國遠洋運輸（集團）總公司在全球的海外網(wǎng)絡(luò)，目前已行程完善的全球空運服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化中遠空運一貫秉承“客戶至上，創(chuàng)新服務(wù)，精益管理，互惠共贏”的經(jīng)營理念，在激烈的市場競爭中發(fā)展壯大。經(jīng)過近幾年發(fā)展，公司目前在全國有32個服務(wù)網(wǎng)點，各類專業(yè)人員近千人，各類資產(chǎn)總額近億元；為廣大海內(nèi)外客戶提供航空物流方案設(shè)計、進出口貨物空運代理服務(wù)，包括訂艙、倉儲、分撥、包裝、報關(guān)、報檢、保險、卡車運輸?shù)龋煌瑫r提供國際航空快遞服務(wù)和經(jīng)濟信息咨詢服務(wù)。完善的硬件設(shè)施、成熟的信息系統(tǒng)、優(yōu)秀的人才隊伍為我們的服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。中遠空運將在中國遠洋物流的領(lǐng)導下，按照既定的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略目標，專注航空物流領(lǐng)域，延伸物流供應(yīng)鏈管理，努力提高精英管理水品，為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標不懈努力?？爝f業(yè)務(wù)中遠國際航空貨運代理有限公司快遞部成立于2000年，至今已有近10年的時間。在中遠集團強大的國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上精益求精，和世界知名的國際快遞公司TNT達成了長期合作項目，通過整合雙方在國際和國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，使本公司的服務(wù)范圍覆蓋了全國及全球220多個國家和地區(qū)，成為能夠提供全球性門到門、桌到桌的文件、包裹和貨物快遞服務(wù)的公司，長期以來，憑借豐富的運作經(jīng)驗而受客戶的信賴?？爝f部以“服務(wù)創(chuàng)新”為理念，長期致力于為客戶提供最周到、最細致的服務(wù)，為客戶提供多種形式的包裝材料，方便客戶在寄件時根據(jù)貨件情況靈活使用；建立了全程信息跟蹤查詢系統(tǒng)，可以實現(xiàn)訂單系統(tǒng)對接、查詢及代收貨款等電子商務(wù)服務(wù)項目。以提供專業(yè)、安全、高效的服務(wù)為宗旨，讓您在激烈的商業(yè)競爭中贏得尊貴和優(yōu)勢！空運出口通過完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中遠空運為客戶提供全國范圍內(nèi)進口貨的進口清關(guān)、監(jiān)管轉(zhuǎn)關(guān)、倉儲配送及進口保稅物流等服務(wù)。憑借與航空公司簽訂的直通轉(zhuǎn)運協(xié)議以及海關(guān)連接的EDI系統(tǒng)，確保便捷提貨、快速清關(guān)、及時送貨。依托強大的海外代理網(wǎng)絡(luò)，中遠空運為客戶提供FOB進口訂艙，進口換單、代收運費、進口報關(guān)報檢報驗、送貨上門等一條龍服務(wù)。二、軟件介紹1、基本模塊介紹大的模塊有業(yè)務(wù)委托、基礎(chǔ)資料、費用管理、權(quán)限管理在業(yè)務(wù)委托之中又有委托單錄入、委托單修改、業(yè)務(wù)審核、取消審核4個子模塊2、具體操作說明收貨人代碼裝卸門箱點委托單錄入往來單位錄入1）試解釋“放單方式”中Original,Telex和Waybill的區(qū)別。seawaybill是快捷提單(expressbill)的一種,收貨人在目的港只需證明自己身份與提單上的Consignee就可以在繳繳清localcharges(若是FOB,還要繳清運費)后提領(lǐng)貨物,而不需要出示任何提單哪怕是副本.因此,seawaybill是一種對客戶極為便捷的海運單據(jù).甚至比電放要方便多了,電放還需要起運港船公司發(fā)郵件或電報通知目的港國外的承運人保留全套正本提單，并通知目的港的代理，收貨人可憑加蓋正本公章的提單復印件和保函換單提貨。正本提單（OriginalB/L）,是指提單上經(jīng)承運人、船長或其代理人簽字蓋章并注明簽發(fā)日期的提單。是指承運人出具的提單文件，在進出口業(yè)務(wù)中，有時候會根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對提單進行電放，就是發(fā)貨人向承運人交回正本提單，并出具保函，申請船公司電報通知目的港代理放貨給指定收貨人。電放是由托運人向船公司發(fā)出委托申請并提交保函后,由船公司或船代以電報(傳)通知目的港代理,某票貨物無須憑正本提單提貨,收貨人可憑蓋收貨人公司章的電放提單換取提貨單以清關(guān)提貨的海運操作方式。電放提單是指船公司或其代理人簽發(fā)的注有"Surrendered"或"TelexRelease"的提單副本,復印件或傳真件。（2）試解釋“箱量”中各個代碼所對應(yīng)箱體類型，至少解釋5個。GP普通箱、HC掛衣箱、FR冷凍箱、油罐箱TK、開頂箱OT、平板箱PF。（3）試解釋”運費條款”中FREIGHTCOLLECT和FREIGHTPREPAID的含義。含義分別是運費到付、運費預付。（4）試解釋”運輸條款”中CFS，CY和DOOR各自的含義。含義分別是站、場、門。3、軟件操作小結(jié)在今天的上機操作中我們熟悉使用了貨代管理系統(tǒng)，因為我們是學習過貨代的理論知識的，所以對于今天上機所涉及的一些名詞概念不是很陌生，做起來相對容易些。然后通過上機鍛煉，一方面是加強了我們對貨代的認識，另一方面