2023年關(guān)于年度工作總結(jié)8篇

2023年關(guān)于年度工作總結(jié)8篇年度工作總結(jié)篇1

在培訓(xùn)部各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們在20xx年只進(jìn)行法官培訓(xùn)的新形勢下，在探究中前進(jìn)、在開拓中進(jìn)取，本年度共接待培訓(xùn)班60多個，完成27064間客房的接待任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作的狀況及來年工作的安排匯報如下：

（一）日常管理工作：

一、嚴(yán)格管理制度，完善管理程序：

現(xiàn)在房務(wù)中心的管理制度已基本完善，這對發(fā)展推動房務(wù)中心的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。部門制訂了《房務(wù)中心布草管理規(guī)定》，《房務(wù)中心物品管理規(guī)定》，《房務(wù)中心績效考核方法》以及各崗位崗位職責(zé)和工作流程。

二、注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作

培訓(xùn)中心就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前臺是整個中心的中樞部門，它同餐飲、人力、管理辦公室等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避開事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了工作，不解決和處理好將對工作帶來肯定的負(fù)面影響

三、加強各類報表及數(shù)據(jù)的管理

前臺根據(jù)學(xué)院的規(guī)定對每個入住的學(xué)員進(jìn)行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過教務(wù)處向管理辦公室進(jìn)行通報，前臺須要仔細(xì)的核實每個學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員須要向教務(wù)處通報，前臺須要保管好每個學(xué)員的信息及資料，全部的報表和數(shù)據(jù)都指定專人負(fù)責(zé)，對各報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計。

四、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量

自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客溝通上有了顯著提高。但到了后期，許多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較缺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

五、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》

酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。

六、開展技術(shù)大練兵，培育技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平

為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，房務(wù)中心利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)覺個別員工的操作特別不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，班長級以上人員特地召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，訂正員工的不良操作習(xí)慣。

七、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起

客房是酒店的主要部門，同時也是成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，部門全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切奢侈現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：

1、要求員工回收客用易耗品，如牙膏可做為清潔劑運用，拖鞋經(jīng)過清潔、消毒重復(fù)運用。

2、每日要求清理退客房間時采納關(guān)燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。

3、制定了房務(wù)中心空調(diào)及燈光管理規(guī)定，規(guī)范了燈光的開啟時間，設(shè)定了空調(diào)的設(shè)定溫度。

八、建立工程修理檔案，跟蹤客房修理狀況

房務(wù)中心建立了工程修理檔案，對一些專項修理項目進(jìn)行記錄，便于剛好跟蹤、了解客房修理狀況，從而更有力的保障了待出租客房的設(shè)施設(shè)備完好性，同時更能了解一間客房的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。

九、確保查退房剛好、精確

保證查房剛好性、精確率高始終是我部的一大難點，假如做得不好，不僅給學(xué)員留下不好的印象，而且會帶來經(jīng)濟上的損失。我們通過不斷摸索，依據(jù)酒店入住學(xué)員的特點，在沒有準(zhǔn)確退房時間的狀況下，我們會主動找有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，推算客人的退房時間，提前做好人員支配；據(jù)統(tǒng)計，今年查退房剛好、精確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達(dá)成共識，但本著維護單位利益為原則我們還將接著努力。

十一、加強各類報表及鑰匙的管理

前臺根據(jù)學(xué)院的規(guī)定對每個入住的學(xué)員進(jìn)行入住登記，發(fā)放資料，學(xué)員的資料通過教務(wù)處向管理辦公室進(jìn)行通報，前臺須要仔細(xì)的核實每個學(xué)員的姓名和單位，對每位未到的學(xué)員須要向教務(wù)處通報，前臺須要保管好每個學(xué)員的信息及資料，全部的報表和數(shù)據(jù)都指定專人負(fù)責(zé)，對各報表進(jìn)行分類存檔并每月統(tǒng)計。

十二、抓好平安工作，落實消防責(zé)任

房務(wù)中心與各班組的班長簽訂了消防平安責(zé)任書，確保責(zé)任到位。同時制訂了《房務(wù)中心消防平安預(yù)案》對員工進(jìn)行了消防預(yù)案的培訓(xùn)，加強了員工的消防意識。

十三、協(xié)作學(xué)院的裝修安排，進(jìn)行明辨樓、憩園樓家具、物品的搬離

在10月底制訂了裝修前的工作安排，對房間的家具及物品進(jìn)行了歸類及統(tǒng)計。從11月2日起先協(xié)作搬家公司將明辨樓的家具搬到憩園樓，同時協(xié)作學(xué)院行政科對報廢的家具進(jìn)行了處理。保證了11月18日預(yù)備法官的入住。

（二）、工作上的不足之處及體會

1．員工的受訓(xùn)面狹窄，只局限于部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓(xùn)。

2．憩園IC制卡系統(tǒng)老化，使接待的工作效率降低，頻繁造成服務(wù)員上門開房間的現(xiàn)象。

3．衛(wèi)生防疫不得力、不專業(yè)，導(dǎo)致“四害”防治工作不如人意。

5、在服務(wù)上缺乏敏捷性和主動性；

6、個別新員工對本職工作操作不嫻熟。

7、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的服務(wù)。

（三）、房務(wù)中心在新年度總體的目標(biāo)和要求：

20xx年我們應(yīng)以“服務(wù)法官培訓(xùn)”為工作使命，以管理創(chuàng)效、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、平安創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合管理、服務(wù)等實際狀況，提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，增加部門整體服務(wù)意識和節(jié)約觀念，提高員工素養(yǎng)和學(xué)問教化，進(jìn)一步為增加酒店營收做好打算。

為圓滿完成下一年的工作，本部門須做好以下幾個方面：

一、以服務(wù)為目標(biāo)、抓好前廳工作

前臺是中心的窗口，是門面崗位，也是客人詢問問題、反映狀況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“來賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱忱服務(wù)外，還必需得化解沖突，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴。

二、分工到位，抓好客房工作

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，我們將依據(jù)酒店要求，對每日的工作進(jìn)行合理布置，對每個員工的儀容儀表進(jìn)行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一樣，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。

三、以降耗為核心，抓好維保工作

在部門原有費用的基礎(chǔ)上，向部門員工提出節(jié)能降耗要求；在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，加強水電、能耗，物資合理利用等方面的節(jié)能降耗教化和培育

四、以精干為原則、加強部門人員管理工作

合理定編、依據(jù)部門實際狀況，以精干、高效為用人原則，培育優(yōu)秀人才；量才適用，充分發(fā)揮人才主觀能動性，依據(jù)工作須要，限制人力費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。

五、以“培訓(xùn)安排”為參照，抓好培訓(xùn)工作

制定部門培訓(xùn)安排，組織本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的工作得以提升、展示。增加酒店并部門的整體凝合力，向心力和親和力，加強員工素養(yǎng)教化和業(yè)務(wù)學(xué)問培育，提高酒店的核心竟?fàn)幜Α?/p>

六、樹立“平安重于泰山”的管理理念

培訓(xùn)中心作為一個公共場所，平安經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作順當(dāng)進(jìn)行，保障來賓、集體和員工生命及財產(chǎn)，平安是一項重要內(nèi)容。部門全部員工應(yīng)將“平安重于泰山”牢記在心。

新的一年已起先，本部門全體員工將以新的精神面貌和實際行動向培訓(xùn)學(xué)員供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

年度工作總結(jié)篇2

一、整頓現(xiàn)有問題、整合現(xiàn)有資源：

1、管理好兩店廚房、穩(wěn)定限制餐品質(zhì)量及速度、優(yōu)化運作模式：

悠仙美地20xx年運作近大半年以來，廚房出現(xiàn)最多的問題無外乎是餐品質(zhì)量投訴和出餐太慢等問題，在一次又一次的總結(jié)之后，問題仍舊沒有得到徹底解決，其實依據(jù)業(yè)績及客勤量的增長，我們是到了須要考慮優(yōu)化運作模式的時候了，建立完善的管理和運作模式的好處是：不僅能提高工作效率、顧客滿足度，還能幫助公司培育人才，為今年三店開業(yè)服務(wù)。

2、完善選購 和質(zhì)檢、財務(wù)包括一線運作部門之間的協(xié)作流程，規(guī)范制度，做好成本核算工作，依據(jù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營問題，從而能制定出合理有效的成本限制模式。

3、產(chǎn)品的研發(fā)和推陳出新工作：

①可充分利用公司資源，同步南京產(chǎn)品：可關(guān)鍵問題是如何保證“同步不走樣”，這是值得我們思索的問題。我個人以為可由每次南京來人過來指導(dǎo)，變?yōu)橹鲃映鰮?，在同步出新品時，派人去南京學(xué)習(xí)，對菜肴的形、色、味、制作方式、留意事項逐一進(jìn)行系統(tǒng)觀摩，并實際體驗操作過程，多問、多學(xué)，直至完全一樣方可。

②吧臺和廚房負(fù)責(zé)人可依據(jù)本地地方特點，應(yīng)時、應(yīng)季推出一些新品上市，此項工作可落實為制度，如此除了對經(jīng)營特色大有好處外，還能提高員工的創(chuàng)新實力和工作主動性。

③對每月、每季統(tǒng)計出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、結(jié)合到客人的看法反饋，可對適度產(chǎn)品進(jìn)行淘汰和撤換支配。

4、軟實力品牌打造，加深悠仙美地特色服務(wù)和細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)在消費者心目中的印象：

服務(wù)品牌的打造，無需做過多經(jīng)濟方面的投入，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領(lǐng)導(dǎo)重視的一項重要的工作。今年若我們想要將服務(wù)做成令客人印象深刻的一項產(chǎn)品，須要從以下四個方面著手：

①服務(wù)技能

②服務(wù)效率

③服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)

④服務(wù)專心程度

二、深化到南京總部各運營部門，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，找出差距之所在，并了解差距形成的緣由，我們是在什么環(huán)節(jié)出的問題：

總部許多很好的資源我們并沒有真正利用起來，也有許多更好的操作方式并沒有為我們所了解，我們應(yīng)當(dāng)和他們建立更為緊密的聯(lián)系，系統(tǒng)學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行，直至無論從哪個方面看，我們都和總部完全一樣，甚至在個別方面，我們優(yōu)于他們，那么我們才能真正與他們并駕齊驅(qū)，并能在接下來堅持和不斷總結(jié)的過程中漸漸形成自己的管理模式、經(jīng)營模式、商業(yè)模式，為誕生公司自己的品牌而努力。

三、人才穩(wěn)定和培育工作：

其實全部經(jīng)營管理中出現(xiàn)的大多數(shù)問題，歸結(jié)到最終都是“人”的問題，故今年人才的聘請、培育和穩(wěn)定的工作，是今年營運工作的重中之重，是其他工作順當(dāng)開展和執(zhí)行的基礎(chǔ)：

1、營運工作的基礎(chǔ)是要擁有一個高度責(zé)任心對企業(yè)深度認(rèn)同的核心團隊，這樣各項工作指令和規(guī)劃布署才能順當(dāng)執(zhí)行，此核心團隊?wèi)?yīng)當(dāng)具有選購 、質(zhì)檢、門店管理、人事、財務(wù)、培訓(xùn)等功能，而營運總監(jiān)在這其中起到的的作用是和諧地動作這個團隊，使各個版塊各司其職，高度自律，合作無間。

2、在每個店各崗位(如廚房、吧臺、前廳)進(jìn)行人才儲備工作，主要培育三種人才：管理型、技術(shù)型、好用型，這部分人員將來可以成為公司的儲備力氣，將為運營和拓張起到重要的作用，并且也會增加現(xiàn)有員工的危機意識，提高其工作主動性。

3、重視培訓(xùn)和訓(xùn)練工作，切實提高員工的工作實力：此項工作各個崗位(前廳、廚房、吧臺)都要進(jìn)行規(guī)劃和執(zhí)行，在做培訓(xùn)和訓(xùn)練的同時，要讓員工有機會多多體驗?zāi)暇┛偛恐睜I店高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作內(nèi)容，有機會參觀海底撈、真功夫等行業(yè)皎皎者的運營實務(wù)，讓其比較后了解到差距，從而增加其上升意識，再經(jīng)過訓(xùn)練和督導(dǎo)：變更其工作習(xí)慣，真正提高其工作實力。

四、營銷和策劃工作：

10年我們的策劃工作僅局限于同步于公司的一些支配，之后進(jìn)行微小的調(diào)整，可由于閱歷不足，加上對本地市場的調(diào)研工作不充分和不了解，導(dǎo)致去年的幾項活動策劃無論是七夕、國慶元旦中秋、還是情人節(jié)都不太勝利，只有六一兒童節(jié)能及公司部分門店。故今年我們的策劃工作可能要調(diào)整思維，從本地客人的角度動身，可能更加簡單獲得比較好的影響，其次是更要重視營銷工作：

1、節(jié)日活動策劃、店堂布置裝飾、主題活動支配除了可以同步和參照總部的做法外，還可利用營運工作負(fù)責(zé)人自身的餐飲行業(yè)閱歷、餐飲同行圈子的習(xí)慣做法以及自身對市場的把控度等方面進(jìn)行綜合，組織具有創(chuàng)新、好用、又讓人印象深刻的活動。

2、營銷工作的開展：

內(nèi)銷工作：

①對前廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先通過良好的運作模式讓其將服務(wù)工作做好，讓客人接受銷售者本身。

②策劃出能吸相顧客的銷售方案，如：10年我們的點一份正餐，享受一份特價飲料方案還是具有不錯的吸引力的。

③對銷售品本身及銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工知道怎么去推銷。

④通過完善的激勵手法提高前廳員工推銷主動性，從而進(jìn)一步提高客單價和銷售額。

⑤逐步完善VIP客戶的客戶資料及特點，提倡姓氏服務(wù)、親和力服務(wù)，對客人的特別消費須要和習(xí)慣進(jìn)行關(guān)注，從而讓客人真正接受和認(rèn)可我們這個品牌，把眾多VIP客戶培育成我們的老客戶，通過他們開發(fā)讓來我們店消費成為他的習(xí)慣。

⑥焦點深耕：打造特色產(chǎn)品，并將產(chǎn)品的焦點(特色)進(jìn)行深度發(fā)掘。

如：客人點皇家比利時咖啡時，為充分體現(xiàn)比利時皇家咖啡的尊貴的皇室氣派，可在上餐時由吧員親自為客人操作，并講解典故和原理，功效，協(xié)作專業(yè)的手法和得體的禮儀進(jìn)行演示，品嘗前先提示客人用檸檬水清口，之后再感受它不凡的口味。如此必能給客人留下深刻的印象和物有所值的概念。

又如：對臺塑牛排、莎朗牛排等價位較高餐品我們都可以策劃獨特的銷售方案進(jìn)行焦點深耕。

外銷工作：今年我們除了要做好內(nèi)銷工作外，還要針對目標(biāo)消費群體進(jìn)行主動出擊，為其量身訂做活動方案，爭取取得更大的市場認(rèn)同度，拓寬市場份額和品牌影響力。

年度工作總結(jié)篇3

20xx年，我局安排生育“三結(jié)合”工作在縣衛(wèi)計局的細(xì)心指導(dǎo)和茨竹鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持、協(xié)作下，嚴(yán)格根據(jù)《XX縣安排生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好20xx年安排生育“三結(jié)合”工作的看法》（沐計生領(lǐng)﹝20xx）3號）文件精神，狠抓幫扶措施落實和幫扶基地建設(shè)，圓滿完成了各項幫扶任務(wù)，有力促進(jìn)了計生戶增產(chǎn)增收。

一、高度重視，健全機構(gòu)

成立XX縣扶貧和移民工作局安排生育“三結(jié)合”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，分管副局長、其他班子成員任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員，小組日常工作由局辦公室詳細(xì)負(fù)責(zé)。同時，將安排生育“三結(jié)合”工作任務(wù)納入部門業(yè)務(wù)目標(biāo)管理，做到同部署、同檢查、同考核，各項幫扶措施落到實處。

二、制定看法，明確任務(wù)

制定《XX縣扶貧和移民工作局關(guān)于20xx年安排生育“三結(jié)合”工作的實施看法》，明確幫扶任務(wù)和措施。即全面完成茨竹鄉(xiāng)五四村安排生育“三結(jié)合”幫扶任務(wù)44戶，其中：新增戶14戶，幫帶戶30戶，建慈竹管護基地1個。通過幫扶，使安排生育家庭幫扶戶生活改善，產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增產(chǎn)增收。

三、狠抓落實，幫扶到位

一是抓好軟硬件建設(shè)。按時按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立了計生“三結(jié)合”基地標(biāo)示牌，與新增戶和幫帶戶簽定了協(xié)議，完成了掛牌工作。二是抓好技術(shù)培訓(xùn)。邀請縣內(nèi)林竹管理技術(shù)專家，為五四村44戶幫扶戶舉辦慈竹栽培管理技術(shù)培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)幫扶戶80余人次，發(fā)放技術(shù)資料60余份，為幫扶戶供應(yīng)慈竹優(yōu)質(zhì)管理技術(shù)支持。三是抓好生產(chǎn)生活幫扶?；I措資金3000元，為每戶計生戶購買化肥1包，致富書籍和刊物70余冊。深化幫扶基地，全年深化到五四村幫扶基地實地指導(dǎo)10次以上，為結(jié)對的貧困戶（含計生幫扶戶）送上大米、食用油等生活用品共折資10000余元。同時，協(xié)調(diào)落實樂山陸軍預(yù)備役步卒旅對口幫扶茨竹鄉(xiāng)五四村，爭取幫扶資金49.5萬元。通過政策傾斜、技術(shù)服務(wù)、物資幫扶，切實解決了安排生育“三結(jié)合”農(nóng)戶生產(chǎn)生活中的困難，有力促進(jìn)了增產(chǎn)增收。

20xx年，我鎮(zhèn)安排生育“三結(jié)合”任務(wù)為新建基地1個，幫扶總戶54戶，其中新增戶19戶，幫帶戶35戶?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)安排生育“三結(jié)合”基地半年工作狀況總結(jié)如下：

一、基地基本狀況。

依據(jù)上級要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，今年3月，鎮(zhèn)黨委、政府分別與縣級對口幫扶部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)實地考察、論證，共同確定了我鎮(zhèn)20xx年安排生育“三結(jié)合”基地為新建“義和村核桃種植基地”，由縣地稅局、縣人武部、縣財政局、縣檔案局對口幫扶。

“義和村核桃種植基地”建在義和村，發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃種植面積161畝，基地內(nèi)總?cè)丝?405人，上年人均純收入4696元，已婚育齡婦女240人，一孩婦女104人；二孩婦女94人，安排生育率88%，“環(huán)情、孕情”檢查率100%。基地內(nèi)共落實幫扶總戶54戶，其中：新增戶19戶，幫帶戶35戶。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

安排生育“三結(jié)合”是安排生育嘉獎制度的重要體現(xiàn)，鎮(zhèn)黨委、政府把安排生育“三結(jié)合”幫扶納入貫徹《確定》精神的重要內(nèi)容，成立了由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長任副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的安排生育“三結(jié)合”幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于社會事務(wù)辦內(nèi)，由計生辦主任胡其光同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)處理日常工作。落實林業(yè)站為幫扶責(zé)任單位，其負(fù)責(zé)人為幫扶責(zé)任人，并簽定幫扶目標(biāo)責(zé)任書。同時下發(fā)了《大楠鎮(zhèn)人民政府關(guān)于20xx年安排生育“三結(jié)合”工作實施看法》。領(lǐng)導(dǎo)小組召開一次專題會議，探討部署安排生育“三結(jié)合”幫扶工作，確保了幫扶工作順當(dāng)進(jìn)行。

三、協(xié)調(diào)協(xié)作，確保幫扶目標(biāo)任務(wù)完成。

根據(jù)職責(zé)分工，各有關(guān)部門各司其職，協(xié)調(diào)協(xié)作，確保了安排生育“三結(jié)合”幫扶工作順當(dāng)開展。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)主動與縣級對口幫扶部門協(xié)調(diào)落實幫扶項目、資金、物資。農(nóng)業(yè)服務(wù)中心及其幫扶責(zé)任人仔細(xì)履行幫扶職責(zé)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動開展政策、技術(shù)、信息詢問服務(wù)，今年舉辦“核桃種植技術(shù)”培訓(xùn)班3期；發(fā)放宣揚資料1000余份，兌現(xiàn)幫扶物資肥料5400斤。社事辦和相關(guān)村委仔細(xì)做好協(xié)調(diào)、協(xié)作等事務(wù)工作，按時按要求完成了各項資料、信息的收集、整理、上報工作，確保了幫扶工作的順當(dāng)進(jìn)行。

安排生育“三結(jié)合”幫扶工作的開展，收到了良好社會、經(jīng)濟效益，基地內(nèi)幫扶戶的生產(chǎn)達(dá)到發(fā)展，預(yù)料年人均收入可比上年增加520元以上，生活質(zhì)量達(dá)到改善、群眾的生育觀念將不斷轉(zhuǎn)變，自覺實行安排生育的良好風(fēng)尚正在逐步形成。

年度工作總結(jié)篇4

20xx年已經(jīng)過去?；仡欉^去的一年，職業(yè)衛(wèi)生科從10月份起先配備了專業(yè)的管理隊伍，建立了相關(guān)的規(guī)章制度，煤礦的職業(yè)衛(wèi)生管理工作逐步邁上了常態(tài)化管理軌道；回顧過去的一年，我們的工作有成果，但是離上級監(jiān)管機構(gòu)和相關(guān)文件的要求還有差距。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)和明年的工作安排匯報如下：

一、20xx年工作總結(jié)

1、20xx年10月份公司下文成立了職業(yè)衛(wèi)生科，明確了專職管理人員。為礦井職業(yè)衛(wèi)生管理工作走上常態(tài)化管理軌道奠定了基礎(chǔ)。

2、依據(jù)上級相關(guān)文件要求，職業(yè)衛(wèi)生科編制了礦井職業(yè)衛(wèi)生管理制度。晉城粉塵檢測中心對我礦的粉塵含量進(jìn)行了定期檢測工作。

3、購進(jìn)了兩臺粉塵采樣儀，儀器在晉城煤礦高新技術(shù)服務(wù)中心鑒定后到晉城煤礦粉塵檢測中心已經(jīng)備案。已經(jīng)具備礦井定期粉塵采樣條件。

4、完成了礦井職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評價編制工作，現(xiàn)已上報到晉城市煤炭局審核。

5、起先了職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護檔案建檔工作。

6、完成了職業(yè)健康體檢及職業(yè)病狀況匯總上報工作。

二、20xx年工作安排

1、完善職業(yè)衛(wèi)生管理制度，健全管理機構(gòu)。

2、完善職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護檔案，做到一人一檔，規(guī)范管理。

3、完成職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評價和平安防護設(shè)施專篇的編制及審核報批工作。

4、按時完成職業(yè)危害申報工作。

5、按時進(jìn)行粉塵采樣送檢。

6、根據(jù)培訓(xùn)安排對職工進(jìn)行崗前和崗中職業(yè)危害防護培訓(xùn)。

7、剛好進(jìn)行職業(yè)健康體檢和職業(yè)病狀況匯總上報。

年度工作總結(jié)篇5

**農(nóng)墾局退管辦在20xx年的工作中，仔細(xì)落實全局退休人員社會化管理服務(wù)工作，著力改善退休人員的社會保障，并根據(jù)有關(guān)政策和可能條件切實解決他們的實際問題和困難，我辦在XX年工作中取得了良好效果，退休人員的待遇逐步得到提高?，F(xiàn)將我辦今年的工作狀況總結(jié)如下。

一、加強詳細(xì)工作措施

在20xx年局退管辦主要做好以下幾點工作：一是提高對退管工作重要性的相識，明確職責(zé)任務(wù)，切實負(fù)起責(zé)任。今年適時調(diào)整退管服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)配2名實力較強的業(yè)務(wù)骨干充溢到退管辦，健全相關(guān)人員的配備；二是切實擔(dān)當(dāng)起全場退休人員的“管理、服務(wù)、教化”工作。做好退休人員宣揚教化工作，就當(dāng)前出現(xiàn)的問題，能抓住重點，剛好引導(dǎo)和化解沖突；三是主動開展有益于老年人身心健康的文體消遣活動。如在重大節(jié)假日期間搞有關(guān)文體競賽活動或與老同志綻開座談會，堅持每星期三對退休人員定期開放卡拉OK場所等等。四是加強管理力度，改善條件，提高退休管理工作水平。建立由場工會牽頭，經(jīng)管、政工、行政、財務(wù)等職能部門協(xié)調(diào)統(tǒng)籌管理的機制，按業(yè)務(wù)分工開展詳細(xì)管理服務(wù)工作；健全退休管理自管小組，組織退休人員開展處我管理、互助服務(wù)。五是進(jìn)一步強化社會化管理服務(wù)，落實經(jīng)費，改善退管服務(wù)機構(gòu)工作場所的硬件、軟件建設(shè)設(shè)施設(shè)備條件。今年內(nèi)退管辦新增電腦1套，購置攝影機一臺，退休管理服務(wù)場所配置電視、衛(wèi)星接收器和日常文體等一批消遣用具；擬好月度工作安排，努力做好退休管理人員日常事務(wù)工作；健全相關(guān)退休人員基礎(chǔ)信息資料，設(shè)置退休人員社會化管理信息公開欄，向全場退休人員公開一系列社會保障待遇信息。

二、主動鞏固和加強基礎(chǔ)建設(shè)，努力創(chuàng)新管理模式

今年6月份，退管辦啟動社會化管理特別退休人員居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)。堅持為孤寡等特別老人供應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)和挖掘社區(qū)就業(yè)崗位相結(jié)合,成立專職社區(qū)安老服務(wù)工作隊，為孤寡、獨居等特別退休人員供應(yīng)各項周到細(xì)致的服務(wù)，使退休老人可以在家、在社區(qū)安心養(yǎng)老，享受晚年的華蜜生活。我們又依據(jù)老人需求適時建立居家養(yǎng)老特別服務(wù)隊，特地為居家老人供應(yīng)修理等特色服務(wù)。專業(yè)服務(wù)隊為特別退休人員解決了一些困擾他們?nèi)粘Ｉ畹膯栴}，深受退休人員歡迎和好評。為加強互助組的建設(shè)和管理，同時協(xié)作社區(qū)安老服務(wù)的新發(fā)展，退管辦工作人員依據(jù)退休人員居住狀況，按50—60個退休人員建立一個互助組，并建立互助片長—組長—組員的組織架構(gòu)，由街道和社區(qū)的社區(qū)安老服務(wù)工作人員兼管互助組。為推動互助組的大力發(fā)展，提高廣闊退休人員自我管理互助服務(wù)的組織程度，我們與中山高校社會工作系合作，由中大社工系定期派實習(xí)生到退管辦從事互助組培訓(xùn)和組織小組活動，進(jìn)行互助組團體培訓(xùn)和組織組員互動活動，加大互助組社區(qū)宣揚力度，取得了良好成效。

三、為適應(yīng)退休人員實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)、體現(xiàn)“老有所樂、老有所學(xué)”

今年，局退管辦舉辦了多種多樣的老年高校培訓(xùn)班和健康講座，獲得了很好的社會效果。20xx年秋季老年高校招生達(dá)到600多人，分別開了形體舞、健身舞、國畫、粵曲、聲樂等課程。20xx年度，共舉辦了16次內(nèi)容豐富的健康講座，定期支配老師到街道社區(qū)給退休人員講解老年保健等有關(guān)學(xué)問。為豐富退休人員的業(yè)余文化生活，我局退管辦充分發(fā)揮各街道的作用，利用社區(qū)資源，組建了藝術(shù)隊、粵曲隊、太極隊、舞蹈隊等文體隊伍，引導(dǎo)和幫助退休老人參加到各種群眾性的文化活動中。并舉辦文藝匯演，為退休人員供應(yīng)了一個展示自我、余熱生輝的`舞臺。還通過區(qū)、街、社區(qū)三級退管機構(gòu)實行上下聯(lián)動等方式，開展豐富多彩的有益退休人員身心健康的聯(lián)歡會、書法競賽、文藝表演等文化消遣活動，營造了“尊老、敬老、愛老”的社會氛圍，加深了他們對社區(qū)的歸宿感，豐富了退休人員的精神文化生活。不斷鞏固提升的窗口服務(wù)和基礎(chǔ)服務(wù)，蓬勃發(fā)展和不斷創(chuàng)新的居家養(yǎng)老社區(qū)安老服務(wù)，以及豐富多彩的文體活動使得我局退休人員社會化管理服務(wù)工作走在全省前列。

在20xx里，局退管工作取得了肯定的成果，主要是我辦仔細(xì)負(fù)責(zé)地將退管項目逐項落實，健全組織機制與有關(guān)制度和信息資料，進(jìn)一步加強和改進(jìn)農(nóng)墾局退管工作，切實有效的負(fù)起責(zé)任，抓好落實。在今后的工作中，我們要接著做到：一是要接著加強領(lǐng)導(dǎo)，增加信念，切實將退休管理工作做好，要立足長遠(yuǎn)仔細(xì)落實好退管工作年度安排、季度安排；二是要加強對異地退休人員的檢查、認(rèn)證工作；三是對退休管理專項經(jīng)費開支要按標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)據(jù)實大膽運用，更好地服務(wù)好退休人員；四是要按有關(guān)政策或規(guī)定對80歲以上的退休人員實行高齡補貼，重大節(jié)假日送暖和和提倡搞生日祝愿活動；五是要做好農(nóng)場退休人員到地方銀行取錢不便利及辦理醫(yī)保報銷手續(xù)上的懷疑方面的相關(guān)工作。

年度工作總結(jié)篇6

時間如梭,勞碌中到了年末,，回顧將近一年來的工作歷程，總結(jié)工作中的閱歷、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，繁忙并充溢是我最好總結(jié)，特對過去的工作總結(jié)如下：

(1)注意思想品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德修養(yǎng)。遵紀(jì)遵守法律，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，端正看法仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作，酷愛自己的本職工作，仔細(xì)對待領(lǐng)導(dǎo)交付的每項任務(wù)，開展工作前能合理支配工作安排，有主次的先后剛好的完成各項任務(wù)，有效利用工作時間，保證按時完成工作任務(wù)。

(2)提升專業(yè)學(xué)問和工作實力。本人自20xx年x月進(jìn)入xxx公司工程管理部擔(dān)當(dāng)工程管理部資料員工作。始終貫徹著“把工作做得更好”的目標(biāo)，在領(lǐng)導(dǎo)的提攜和同事的幫助下，自己摸索實踐，細(xì)致的做好瑣碎的工作，順當(dāng)?shù)拈_展并嫻熟圓滿的完成以下本職工作：①負(fù)責(zé)收集并整理齊全工程前期的各種資料的工作；②負(fù)責(zé)工程項目的全部圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作。在收到工程圖紙并進(jìn)行登記以后，按規(guī)定向有關(guān)單位和人員簽發(fā)，由收圖方簽字確認(rèn)；③收集整理施工過程中全部技術(shù)變更、洽商記錄、施工方案、工程聯(lián)系單、會議紀(jì)要、函件等資料并歸檔。對每天收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、登記并歸檔。負(fù)責(zé)項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作，負(fù)責(zé)做好各類資料的積累、整理、處理、保管、和歸檔立卷等工作，嚴(yán)格遵守留意保密的原則；④負(fù)責(zé)編制向集團匯報的工程半月報及月報，參與并編寫工程專題會議及工程部周工作會議的會議紀(jì)要，做好信息的收集、匯編工作，確保資料的真實有效完整及管理目標(biāo)的全面實現(xiàn)；⑤協(xié)作公司技術(shù)部、成本選購 部、外聯(lián)部、財務(wù)部等部門，依據(jù)各部門職能工作，供應(yīng)及接受相關(guān)工作程序文件，做到上傳下達(dá)，保證本項目工程各項工作順當(dāng)運轉(zhuǎn)；⑥登記保管好項目部各種書籍、工具；⑦剛好作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會再接再厲把工作做的更好。

(3)資料工作雖然基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但個別不足方面亦急需反思，需待改進(jìn)，閱歷亦需總結(jié)歸納，持續(xù)改進(jìn)。在工作期間，接連發(fā)覺一些問題和不足：①施工單位上報的動態(tài)資料編號凌亂，常常出現(xiàn)重復(fù)和空缺，對整理核查資料帶來不便；②個人管理上也比較亂，沒有完整的檔案書目和整體思路，影響工作效率。針對如上問題，在以后的工作中實行以下幾點克服：①要求施工單位在上報資料前做好自檢工作，確保上報資料的看法明確以及便于登記管理；②核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。依據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明緣由。要求工程資料應(yīng)仔細(xì)填寫，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔。

新的一年里，工程即將進(jìn)入全面主體結(jié)構(gòu)施工階段，會有更多的資料須要我來處理，重點工作事項如下：①協(xié)作行政部完成集團要求的年終檔案的歸檔、整理、立卷工作；②各單體工程即將接連竣工，向住房與城鄉(xiāng)建設(shè)局檔案館移交竣工資料。目標(biāo)任務(wù)是嚴(yán)格根據(jù)集團要求的、國家規(guī)范要求的順當(dāng)圓滿的完成這些重點工作和日常的本職工作。在工作中遇到難以解決的會虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，努力使工作做得更好。同時還須要多仔細(xì)學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，駕馭好專業(yè)學(xué)問，提高自己的工作實力，加強工作責(zé)任感，剛好做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。

年度工作總結(jié)篇7

上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，以提高保障實力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅持科學(xué)管理，仔細(xì)履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作安排匯報如下：

一、上半年工作

一是加強財務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運轉(zhuǎn)。行政科依據(jù)全市統(tǒng)一支配，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。依據(jù)人員調(diào)動及職級變動，剛好為同志們調(diào)整工資。在財務(wù)報銷環(huán)節(jié)，對單位報銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機、打印機等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動供應(yīng)物資保障。

三是強化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科剛好更換機關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對機關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個會議室修理與保潔。

四是加強車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴(yán)格根據(jù)辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點修理。在車輛的用油、修理方面，嚴(yán)格把關(guān)。剛好辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中，出現(xiàn)了幾次工作失誤。總結(jié)緣由發(fā)覺，都是因為沒有嚴(yán)格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯。

二是節(jié)約型機關(guān)建設(shè)方面宣揚不夠。節(jié)約始終是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家始終號召建立節(jié)約型機關(guān)。但由于我們在宣揚，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領(lǐng)域還存在一些奢侈現(xiàn)象。

三是保障實力和保障效率上還需提高?？v觀上半年行政科在各項活動的保障上，實力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。緣由主要是對全市性的大活動不能提前思索，提前打算，活動起先了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作安排

一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)覺的不足，剛好整改。加大節(jié)約型機關(guān)宣揚力度。

二是堅持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項工作。提高管理實力，力爭在財務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破；提高保障實力，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。改善機關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機關(guān)環(huán)境更清潔、舒適；提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱忱周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將接著堅持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增加“當(dāng)好家、理好財、服好務(wù)”的責(zé)隨意識，全力做好本科室所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜椚蝿?wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺階做好后盾。

最終我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

年度工作總結(jié)篇8

20××年以來，我根據(jù)市分行、信息會計部處提出的工作思路和工作目標(biāo)，主動地開展工作，在行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、支持、幫助和協(xié)作下，順當(dāng)?shù)赝瓿闪宋倚械臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運行維護及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，并取得了肯定的成果，現(xiàn)將我一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

思想、學(xué)習(xí)方面：

20××年以來，我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)遵守法律”的思想。在平常的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識，并能始終保持較高的工作主動性、主動性和責(zé)任心，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，端正工作看法，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，主動進(jìn)取，對待同事能顧全大局、親密協(xié)作，共同做好本職工作，在服務(wù)上意識上能擺正位置，主動為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機關(guān)處室服務(wù)，促使我行的各項業(yè)務(wù)順當(dāng)開展。

工作方面：

20××年度我主要做了：

一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。

依據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求，我從4月下旬起先著手此項工作，并接連制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理方法，要求各營業(yè)網(wǎng)點落實責(zé)任，信貸部門和會計部門要通力協(xié)作，各負(fù)其職，對每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理狀況進(jìn)行分解、分析、通報，對每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟，對每一出錯網(wǎng)點電話跟蹤落實，對每一次數(shù)