2023銀行柜員個人實習總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁2023?銀行柜員?個人實習?總結(jié)歲?末將至，?回首這一?年來，我?始終堅持?著＂道雖?通不行不?至，事雖?小不為不?成＂的人?生信條，?在工作中?緊跟支行?領(lǐng)導(dǎo)班子?的步伐，?圍繞支行?工作重點?，出色的?完成了各?項工作任?務(wù)，用智?慧和汗水?，用行動?和效果體?現(xiàn)出了愛?崗敬業(yè)，?無私奉獻?的精神。?下面我從?三方面對?自己__?__工作?進行總結(jié)?：一、?端正思想?，迎難而?上，時刻?保持高效?工作狀態(tài)?我在工?作中始終?樹立客戶?第一的思?想，把客?戶的事情?當成自己?的事來辦?，急客戶?之所急，?想客戶之?所想，要?求自己對?待工作必?須有強烈?的事業(yè)心?和責任心?，任勞任?怨，積極?工作，從?不挑三揀?四，避重?就輕，對?待每一項?工作都盡?心盡力，?按時保質(zhì)?的完成，?在日常工?作中，始?終堅持對?自己高標?準，嚴要?求，顧全?大局，不?計得失，?為了完成?各項工作?任務(wù)，不?惜犧牲業(yè)?余時間，?利用一切?時間和機?會為客戶?服務(wù)，與?客戶交朋?友，做客?戶愿意交?往的朋友?，通過自?己不懈的?努力，在?____?的工作中?，為自己?交了一份?滿意的答?卷。二?、身體力?行，狠抓?落實，力?求圓滿出?色完成任?務(wù)在工?作方法上?，我始終?做到“三?勤”，即?勤動腿、?勤動手、?勤動腦，?以贏得客?戶對我行?業(yè)務(wù)的支?持。在實?際工作中?能夠做一?個有心人?，在一次?走親訪友?時，我無?意從六叔?口中得知?我們鄰村?最近將有?一筆分地?款，事后?通過六叔?介紹，自?己又幾次?登門拜訪?，向客戶?宣傳我行?的服務(wù)優(yōu)?勢和產(chǎn)品?優(yōu)勢，最?終說服客?戶計劃將?____?萬的分地?款存入我?行，我知?道這還不?是最終的?成功，在?客戶拿到?轉(zhuǎn)帳支票?的時候，?我又主動?協(xié)助客戶?搜集村民?身份證號?碼，核實?確認客戶?分款額，?等到__?__份存?單分發(fā)到?每戶村民?手中時，?我才在心?中深深地?舒了口氣?。在服?務(wù)客戶的?過程中，?我用心細?致，把兄?妹情、朋?友意注入?工作中，?使簡單枯?燥的服務(wù)?工作變得?豐富而多?采，真正?體現(xiàn)了客?戶第一的?觀念.在?與客戶打?交道的過?程中，真?正做到以?誠相待，?把客戶的?利益視為?自己的利?益，了解?客戶的動?向，知曉?客戶的所?思所欲，?為每位客?戶量身推?薦我行的?各種金融?產(chǎn)品，通?過我的不?懈努力，?在”爭一?保二”活?動中完成?了營銷存?款___?_萬，理?財金卡_?___張?，信用卡?____?張，電子?銀行簽約?____?戶，保險?銷售__?__萬的?業(yè)績，最?令我欣慰?的是客戶?也得到了?雙嬴，他?們在滿足?自己需要?的同時，?也享受到?了建行更?加細致周?到的服務(wù)?。三、?努力學習?，不斷進?取，全面?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?作為一?名柜臺工?作人員，?有時自己?在服務(wù)中?還不夠耐?心細致，?需要掌握?的知識還?很多，在?以后的工?作中我會?自覺加強?學習，向?理論學習?，向?qū)I(yè)?知識學習?，向身邊?的同事學?習，進一?步提高自?己的理論?水平和業(yè)?務(wù)能力，?特別是理?財業(yè)務(wù)知?識，全面?提高綜合?業(yè)務(wù)知識?水平?？?服年輕氣?躁，做到?腳踏實地?，提高工?作的主動?性，不怕?多做事，?不怕做小?事，在點?滴實踐中?完善提高?自己，決?不能因為?取得一點?小成績而?沾沾自喜?，驕傲自?大，而要?保持清醒?的頭腦，?與時俱進?，創(chuàng)造出?更大的輝?煌。同時?繼續(xù)提高?自身政治?修養(yǎng)，強?化為客戶?服務(wù)的宗?旨意識，?努力使自?己成為一?名更合格?的建行人?。有一?種事業(yè)，?需要青春?和理想去?追求，有?一種追求?需要付出?艱辛的勞?動力和心?血汗水，?我愿我所?從事的金?融事業(yè)永?遠年輕和?壯麗，興?旺和發(fā)達?。20?23銀行?柜員個人?實習總結(jié)?（二）?我的__?__年是?在___?_銀行分?理處度過?的，__?__分理?處是一個?業(yè)務(wù)量大?，業(yè)務(wù)種?類繁多的?分理處，?我的職責?是接待單?位客戶，?解答他們?的有關(guān)業(yè)?務(wù)問題，?編制和錄?入會計憑?證，登記?賬簿，整?理和保管?會計業(yè)務(wù)?資料。?回顧這一?年來的工?作，我是?問心無愧?的，我的?自我評價?，是不是?在美化自?己，自有?公論。我?的缺點也?是昭昭不?可掩飾的?。我的述?職報告請?大家評議?，歡迎大?家提出寶?貴意見。?首先，?我一貫熱?愛社會主?義祖國，?____?領(lǐng)導(dǎo)，堅?持四項基?本原則，?遵紀守法?，為人正?直。通過?參加區(qū)直?機關(guān)工委?黨校的學?習，使我?對___?_基本理?論和國家?的方針政?策有了新?的認識，?進一步領(lǐng)?會到為人?民服務(wù)的?根本宗旨?，對全面?奔小康的?遠景目標?充滿期望?，學習也?使我認識?到：工作?崗位沒有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價值?。同時為?了提高自?身的科學?理論水平?，我通過?成人高考?參加了_?___學?的本科函?授教育，?平時也自?學電腦知?識，利用?網(wǎng)絡(luò)了解?國際形勢?和國內(nèi)外?大事，開?闊了視野?，豐富了?知識，電?腦使我的?生活過得?充實起來?。在工?作中，我?是忠于職?守，盡力?而為的，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們也給?了我很大?的幫助和?鼓勵，在?大家的共?同努力下?，客戶們?都認為_?___分?理處的服?務(wù)比其他?銀行的好?，都愿意?來這里開?立賬戶和?辦理業(yè)務(wù)?，去年開?立的會計?賬戶有_?___多?個，會計?業(yè)務(wù)筆數(shù)?去年更是?從年初的?日均__?__多筆?上升到_?___多?筆，人均?筆數(shù)列居?全行榜首?，每天的?忙碌可想?而知，銀?行屬于服?務(wù)行業(yè)，?工作使我?每天要面?對眾多的?客戶，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅持?做好“三?聲服務(wù)”?、“站立?服務(wù)”和?“微笑服?務(wù)”，耐?心細致的?解答客戶?的問題，?遇到蠻不?講理的客?戶，我也?試著去包?容和理解?他，最終?也得到了?客戶的理?解和尊重??；仡?檢查自身?存在的問?題，我認?為：一?是學習不?夠。當前?，以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟蓬勃發(fā)?展，新情?況新問題?層出不窮?，新知識?新科學不?斷問世。?面對嚴峻?的挑戰(zhàn)，?缺乏學習?的緊迫感?和自覺性?。理論基?礎(chǔ)、專業(yè)?知識、文?化水平、?工作方法?等不能適?應(yīng)新的要?求。二?是在工作?較累的時?候，有過?松弛思想?，這是自?己政治素?質(zhì)不高，?也是世界?觀、人生?觀、價值?觀解決不?好的表現(xiàn)?。20?23銀行?柜員個人?實習總結(jié)?（三）?辭舊迎新?，在__?__即將?到來之際?，我將這?四個月來?的工作、?學習情況?向大家總?結(jié)匯報一?下。我所?在的崗位?是支行分?理處柜員?服務(wù)窗口?，我的一?言一行都?代表著本?行的形象?。我的工?作中不能?有一絲的?馬虎和放?松。眾所?周知，分?理處是各?網(wǎng)點工作?最忙的之?一，每天?每位同事?的業(yè)務(wù)平?均就要達?到近兩百?筆，接待?的顧客二?百人左右?，因此這?樣的工作?環(huán)境就迫?使我在實?習中不斷?地提醒自?己要在工?作中認真?再認真，?嚴格按照?行里制定?的各項規(guī)?章制度來?進行實際?操作。作?為新入行?的員工，?在業(yè)務(wù)上?還不是特?別熟練，?為了盡快?熟悉業(yè)務(wù)?，當我一?遇到問題?的時候，?我會十分?虛心地向?師傅們請?教。對待?業(yè)務(wù)技能?，我心里?有一條給?自己規(guī)定?的要求：?三人行必?有我?guī)煟?要千方百?計的把自?己不會的?學會。今?后想在工?作中幫助?其他人，?就要使自?己的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高?。剛開始?的時候，?我還由于?不夠細心?和不夠熟?練犯過錯?誤，雖然?出錯過，?但是這并?不影響我?對這份工?作的積極?性，反而?更加鞭策?我努力的?學習業(yè)務(wù)?技能和理?論知識。?支行位?于住宅小?區(qū)密集地?，人口稠?密，也有?好幾所學?校。文化?層次各不?相同，每?天都要為?各種不同?的人服務(wù)?。我時刻?提醒自己?要從細節(jié)?做起。把?行里下發(fā)?的各種精?神與要求?落實到實?際工作中?，細微化?，平民化?，生活化?。讓客戶?在這里感?受到溫暖?國慶假?期過后，?由于原網(wǎng)?點裝修，?我被領(lǐng)導(dǎo)?安排到支?行機要室?學習工作?。在辦公?室?guī)煾档?指導(dǎo)下，?我逐漸地?了解這個?新的崗位?具體工作?內(nèi)容。機?要檔案科?是一個綜?合部門，?工作量相?對較重，?涉及范圍?較廣，日?常事務(wù)瑣?碎，具體?有檔案管?理、文件?傳閱、機?要保密、?來信來訪?、會務(wù)安?排、印章?管理、電?話接聽、?文印裝訂?、報刊信?件分發(fā)等?等。首先?也是最基?本的就是?檔案管理?規(guī)范。對?已批示行?政公文分?類、整理?、歸檔科?學化。保?證了文件?查閱、歸?檔時的準?確性、快?捷性。在?剛開始做?這項工作?的時候，?由于我打?字速度慢?，使得工?作效率很?低，后來?多練習也?改善了好?多。其次?就是公文?傳閱。每?天都有市?行發(fā)往機?要室的公?文。我們?為三位行?長準備了?三個文件?夾，專門?分類。使?這些公文?能及時地?送到他們?的辦公桌?上，供他?們閱讀后?及時準確?地批示，?并且將批?示回執(zhí)上?級機關(guān)或?繼續(xù)向下?級傳達。?在機要?室，我在?師傅那先?后學習了?勞動合同?換簽工作?、各種報?表臺帳的?錄入，包?括用印審?批單、工?資、黨務(wù)?等許多繁?雜的報表?錄入工作?，學到了?許多業(yè)務(wù)?以外的知?識。在支?行創(chuàng)建省?行文明單?位前期，?我?guī)椭?里領(lǐng)導(dǎo)一?起制作了?文明單位?所需材料?的文件夾?封面以及?整理歸類?各種材料?，加班加?點完成了?領(lǐng)導(dǎo)交待?的任務(wù)，?為此支行?受到省行?領(lǐng)導(dǎo)的好?評。在雙?選雙聘進?行期間，?我參與了?員工、干?部的考核?分數(shù)匯總?工作。雖?然這幾個?月來，我?所做的工?作都是本?職工作以?外的內(nèi)勤?工作，但?我覺得也?鍛煉了自?己動手動?腦能力以?及人際關(guān)?系相處等?，能讓我?更好地去?適應(yīng)社會?工作。?作為一名?黨員為自?己制定了?新的更高?的目標。?“以人為?本”