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第6頁共6頁2023?年柜員個?人工作總?結樣本?在___?_年,我?滿懷著對?銀行金融?事業(yè)的向?往與追求?走進了農?業(yè)銀行心?水支行,?在這一年?里,我釋?放了青春?的能量,?特點燃了?事業(yè)的夢?想。時?光飛逝,?來心水支?行已經整?整一個年?頭了,在?這一年中?,我的人?生經歷了?很大的變?化。在工?作上,在?學習上,?在思想上?都逐漸成?熟穩(wěn)重起?來。在?心水支行?,我從事?著銀行里?最平凡最?普通的的?一份工作?-柜員。?也許有人?會說,普?通的柜員?很普通,?很難作出?一番事業(yè)?。但是我?要說不,?在柜臺上?只要勤奮?努力一樣?可以干出?一番輝煌?的事業(yè)和?成就。?卓越始于?平凡,完?美源于認?真。我?熱愛銀行?柜員工作?,把它作?為我事業(yè)?騰飛的一?個起點。?作為一名?普通的農?行員工,?特別是一?線服務員?工,我深?切感受到?自己肩負?的重任。?柜臺服務?是展示農?行優(yōu)質服?務的“文?明窗口”?,所以我?每天都以?飽滿的熱?情去用心?真誠的服?務顧客,?以自己積?極熱情的?工作態(tài)度?去贏得顧?客的信任?。在農?行員工中?,柜員是?特殊的職?位,這是?因為他是?直接面對?客戶這一?群體,柜?員的日常?工作雖然?是繁忙而?單調的,?但是柜臺?是展示農?行形象的?窗口,面?對需求不?同的各類?客戶。柜?員要熟練?操作技術?、熱忱服?務客戶,?用點點滴?滴的周到?服務讓客?戶真正體?會到農行?人的真誠?和熱誠,?感受到在?農行辦業(yè)?務的溫馨?,這樣的?工作就是?不平凡的?,我為自?己的崗位?而自豪!?為此,我?要求自己?做到:一?是掌握過?硬的業(yè)務?本領、時?刻不放松?業(yè)務學習?;二是保?持良好的?職業(yè)操守?,遵守國?家的法律?.20?23年柜?員個人工?作總結樣?本(二)?時光飛?逝,不知?不覺間,?我們在忙?忙碌碌中?走完了,?迎來了。?在此,我?把自己在?____?年的工作?做一個小?結,努力?改進不足?的地方,?發(fā)揚優(yōu)點?,爭取使?自己在來?年的工作?中做得更?好。在?業(yè)務工作?方面:今?年由于新?系統上線?,業(yè)務的?集中與綜?合,我遵?照上級行?的指示,?崗位從滯?后復核變?成了綜合?柜員。無?論從事什?么崗位的?工作,我?始終保持?著良好的?工作態(tài)度?,以一名?銀行人的?標準嚴格?要求自己?,遵守各?項規(guī)章制?度,不斷?的提醒自?己要在工?作中認真?認真再認?真,嚴格?按總行和?支行制定?的各項規(guī)?章制度來?進行操作?,把合規(guī)?放在第一?位。從事?滯后復核?的工作本?身就是對?一個人綜?合素質的?考量與信?賴,我也?不辜負上?級領導對?自己的期?望,不濫?用自己的?職權,兢?兢業(yè)業(yè),?克己奉公?,每天不?厭其煩、?仔仔細細?地翻閱著?每張張傳?票,看柜?員辦理的?業(yè)務是不?是合規(guī),?章子蓋地?是否蓋到?位,簽名?是不是寫?在了該寫?的地方,?匯款、存?款填票的?要素是否?齊全,堅?決不讓一?個章子漏?蓋,不讓?一個簽名?漏簽,不?讓傳票的?要素不全?,不給不?合規(guī)的業(yè)?務授權。?雖然不在?前臺,但?是我卻是?前臺的有?力支撐,?為前臺提?供著各種?后勤保障?服務,想?前臺之所?想,急前?臺之所急?,有力地?掃除了前?臺柜員的?后顧之憂?,省卻了?結賬之后?翻閱傳票?的麻煩,?減輕了柜?員的工作?量,讓他?們有時間?和精力辦?理更多的?業(yè)務,創(chuàng)?造更大的?經濟效益?。在此期?間,我認?認真真地?履行著我?的職責,?完成了行?里交給我?的每一項?任務銀行?員工年度?工作總結?____?篇范文銀?行員工年?度工作總?結___?_篇范文?。在臨?近年末從?事綜合柜?員的日子?里,雖然?接近十幾?年沒有從?事前臺服?務,但我?還是順順?利利地完?成了我的?工作任務?。作為前?臺操作人?員,我深?知其崗位?的重要性?,畢竟我?直接面對?的就是客?戶,我的?形象就代?表著農行?的形象,?只有我熱?情周到的?服務才能?贏得更多?的客戶,?取得更大?的效益。?因此,在?實際工作?當中,我?聲音洪亮?地與客戶?交流,規(guī)?范自己的?服務,耐?心誠懇的?解答客戶?的詢問,?及時、準?確、快捷?地為客戶?辦理各項?業(yè)務,并?且根據不?同的客戶?群體積極?營銷行里?的各種理?財產品和?金融服務?,從短信?通、支付?通、手機?銀行、網?上銀行、?電話銀行?、到“安?心得利”?,“農銀?匯理基金?”、“存?金通”等?等。同時?,我還秉?持“活到?老學到老?”的信念?,利用業(yè)?余時間積?極參加行?里的各項?業(yè)務培訓?和活動,?學習新業(yè)?務、新知?識,不斷?跟新自己?的知識結?構,使自?己始終站?在農行金?融服務的?第一線。?在安全?和風險防?范方面:?我們是經?營貨幣的?特殊行業(yè)?。我們的?工作是直?接和現金?打交道,?因而不可?避免的存?在著各種?風險,尤?其是接送?庫的時候?,所以為?了銀行資?金的安全?運營,我?時刻提醒?自己要加?強自身安?全防范的?意識,認?真學習和?履行上級?行的關于?安全及風?險防范的?文件,警?鐘長鳴,?為客戶提?供便捷金?融服務的?同時,也?一定不忘?堅持規(guī)范?操作,以?防不安全?事故的發(fā)?生。生?活當中,?我一直堅?持著良好?的作息習?慣,按時?上下班,?積極帶頭?打掃營業(yè)?室的衛(wèi)生?。當然,?我還一直?保持著良?好的人際?關系,團?結同事,?關心同事?,與同事?和睦相處?。同時,?在大家忙?碌工作的?同時,也?不忘為大?帶去歡笑?,調劑的?營業(yè)室的?氣氛,使?大家以愉?快輕松的?心情處理?著各種復?雜的業(yè)務?。雖然?在過去的?一年中,?我取得了?一定的成?績,但是?還存在很?多不足之?處,服務?的質量、?業(yè)務技能?還有待加?強、提高?。我打算?在新的一?年里更加?積極地學?習各項新?知識,嚴?格要求自?己,為行?里達到今?年的新目?標做出更?大的貢獻?銀行員工?年度工作?總結__?__篇范?文工作總?結。同志?們,“春?天行動”?的號角已?經吹響,?還等什么?呢讓我們?放手大干?一場吧!?202?3年柜員?個人工作?總結樣本?(三)?____?月份上柜?以來,摸?索中前進?,受益匪?淺。綜合?柜員強調?一個柜員?的綜合能?力,所以?在業(yè)務上?熟練,不?容有錯,?然而在營?銷與服務?上也要面?面俱到。?很榮幸來?到這個具?有挑戰(zhàn)性?的網點,?讓我業(yè)務?知識與營?銷能力不?斷提高。?____?月份開始?上柜,雖?然剛接觸?,但是上?崗了就沒?有新人與?熟手之分?,只有做?的規(guī)范與?不規(guī)范之?分,對與?錯很簡單?,第一次?整改、第?一次抹賬?……告訴?我會計方?面是嚴謹?的,不容?有失。_?___月?份熟悉基?本存取的?業(yè)務知識?、___?_月份管?理大額現?金,開始?接觸復雜?的業(yè)務、?____?月份辦理?外幣業(yè)務?……業(yè)務?量與業(yè)務?種類在增?加,風險?也在增加?,但是我?沒能很好?的控制風?險,這點?要深刻的?檢討。業(yè)?務知識的?學習不是?一朝一夕?,要長期?的積累與?學習。?在這一年?的工作中?,我有以?下三點深?刻的體會?:一是服?務:任何?工作都強?調一個服?務,誠信?待人,從?心底的微?笑,才是?真正的服?務。很開?心能在這?個網點,?大家團結?友愛、互?相幫助,?大家每天?微笑待客?,也微笑?對待身邊?的同事!?很重要的?一點,就?是任何心?情都不能?帶到工作?當中。二?是業(yè)務知?識,全球?經濟變化?很快,同?樣銀行的?業(yè)務標準?也在日新?月異,每?天都要關?注改革更?新,不僅?要鞏固以?前的知識?,也要適?應變化,?跟緊銀行?業(yè)務的發(fā)?展。要把?每個知識?落到實處?,不能憑?自己想象?或者道聽?途說,任?何事情都?要講求一?個根據,?辦事也要?做到細心?。三是營?銷,隨著?上市,我?們要緊跟?行業(yè)的轉?型,緊跟?銀行發(fā)展?方向的變?化,單單?的做好服?務與業(yè)務?是不夠的?,要大力?的營銷,?為銀行服?務!這就?需要學習?營銷技巧?,與產品?的學習。?同時也要?兼顧業(yè)務?與服務,?如果一味?的營銷,?而不顧業(yè)?務規(guī)范與?辦事效率?,是不可?取的,所?以綜合柜?員就是要?學會服務?、業(yè)務、?營銷這三?方面的融?洽的結合?。不能顧?此失彼,?必須做到?融會貫通?,才能做?好這份工?作。經?過一年的?工作,我?知道了我?的不足之?處?;ǘ?一分鐘去?學習,就?少錯一筆?業(yè)務、提?高一倍效?率;多張?一個心眼?,就多一?個屬于我?們網點的?客戶。勤?奮與努力?,不能單?單的放在?心里,要?付出行動?;放在腿?上,放在?嘴上,用?腦子做事?,而不是?用手。在?下一年里?,我會認?真學習有?關金融法?律、法規(guī)?、學習業(yè)?務規(guī)章和?業(yè)務知識?,提高自?身的業(yè)務
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