2023年銷售助理個人年終工作總結(jié)范本（3篇）

第14頁共14頁2023?年銷售助?理個人年?終工作總?結(jié)范本?一、員工?的考勤管?理我公?司的考勤?管理，現(xiàn)?在的基本?情況如下?：①經(jīng)?理直接管?理人員的?請假、調(diào)?班、加班?等工作;?②前臺?、業(yè)務(wù)部?、督導(dǎo)、?____?在平時的?工作中對?專賣店人?員的工作?情況和考?勤狀況進(jìn)?行監(jiān)督并?反饋;?③平時由?我不定期?地采用電?話和視頻?監(jiān)控抽查?各專賣店?店長以及?店員的出?勤情況，?并給予登?記;④?到每個月?底由各專?賣店店長?上報該店?的考勤，?我用表格?的形式進(jìn)?行統(tǒng)計，?此工作過?去由前臺?來完成。?在日常的?考勤抽查?中，主要?存在以下?問題：?1.店長?在沒有上?報公司的?情況下任?意調(diào)整上?班時間，?如：把早?班換成中?班;2?.有的店?長利用正?常上班時?間來總公?司辦理事?物(停休?除外);?___?_個別店?長有遲到?、早退的?現(xiàn)象;?4.店長?在沒有請?假的情況?下外出辦?理私事;?___?_個別店?長在接近?下班的時?候到銀行?辦理業(yè)務(wù)?。由于?我公司專?賣店日益?增多，規(guī)?模不斷擴(kuò)?大，專賣?店分布廣?，每個專?賣店只有?____?人，因此?，在人員?管理上存?在較大的?困難;另?外，公司?從___?_年至今?已經(jīng)成功?地在上海?開了__?__家專?賣店，將?來還要繼?續(xù)擴(kuò)大門?店的數(shù)目?，為給以?____?店的擴(kuò)張?打下良好?的基礎(chǔ)，?對員工進(jìn)?行有效地?日常管理?已經(jīng)成為?不容忽視?的問題，?而其中店?長的管理?尤為重要?，做為專?賣店的店?長，他是?直接連接?公司與各?店的橋梁?，如果店?長不能以?身作則，?將會直接?影響整個?專賣店的?人員管理?，針對目?前的情況?，現(xiàn)提出?以下方案?：方案?一：進(jìn)一?步完善公?司的考勤?制度，獎?懲分明，?并與薪酬?掛鉤。?⑴、每個?月全勤者?(沒有請?病假、事?假、遲到?、早退)?拿全額獎?金;⑵?、非全勤?者拿本月?____?%的獎金?，并且有?事假、病?假、遲到?、早退的?按小時累?計扣除工?資;⑶?、事假、?病假、遲?到、早退?沒有提前?向公司人?事部請假?的按小時?累計雙倍?扣除工資?;⑷、?店長來公?司對帳或?辦理公事?，原則上?不能用上?班日，如?必須用上?班時間來?公司辦理?業(yè)務(wù)，則?須到公司?人事部簽?到，公司?按正常上?班出勤對?待;⑸?、此外，?店長在上?班時間需?外出(公?司除外)?辦理業(yè)務(wù)?的，不能?占用上、?下班時間?。(如?：某店長?上班時間?為7：3?0-20?：30，?7：30?必須到門?店，然后?再外出辦?理事物，?上班中途?外出辦理?事物的，?必須在下?班時間之?前返回)?;若有特?殊原因不?能按上述?辦法辦理?事物的，?必須事先?向公司人?事部說明?原由，公?司根據(jù)其?實(shí)際情況?按全勤對?待;若理?由不充分?或沒有事?先向公司?人事部說?明原因，?則按上述?第⑵條辦?法辦理;?⑹、店?長不得隨?意更改上?班時間以?及班次，?若需要調(diào)?整的必須?事先向公?司人事部?說明情況?;⑺、?此辦法從?____?年___?_月__?__日開?始執(zhí)行。?方案二?：每個區(qū)?域選一個?自律性強(qiáng)?、表現(xiàn)優(yōu)?秀的店長?做為區(qū)域?組長(兼?職)，專?門負(fù)責(zé)管?理和指導(dǎo)?所在區(qū)域?專賣店店?長及店員?的日常管?理。包括?：店員及?店長的考?勤、服裝?、個人衛(wèi)?生、微笑?服務(wù)、勞?動紀(jì)律等?。二、?員工招聘?、甄選、?錄用、考?核、離職?管理工作?1、員?工的招聘?從我公?司人員錄?用和離職?情況來看?，___?_年__?__月_?___日?至___?_月__?__日，?新錄用人?數(shù)為__?__人，?期間辦理?離職人數(shù)?為___?_人，離?職率相對?而言比較?高，分析?其原因主?要表現(xiàn)為?：錄用人?員在試用?期不符合?公司用人?要求、員?工違反勞?動紀(jì)律、?上班地點(diǎn)?離家遠(yuǎn)、?員工晉升?機(jī)會小等?，到__?__月份?出現(xiàn)招聘?淡季，應(yīng)?聘人員明?顯減少，?針對此情?況，公司?的解決辦?法是在招?聘高峰期?錄用大批?新員工做?為備用人?才，由此?解決月餅?銷售高峰?期人員不?足問題，?除此之外?，公司還?可以拓寬?招聘渠道?，如校園?招聘、職?業(yè)介紹所?、網(wǎng)上招?聘等，招?聘對象除?本地人，?外地人也?可適當(dāng)聘?用，因?yàn)?外地人也?有自身的?優(yōu)勢：?①辦理綜?合保險比?辦理小城?鎮(zhèn)保險費(fèi)?用低;②?外地人對?社保的期?望不高，?如果是上?海本地人?，則有的?人會希望?找一家能?辦理城保?的公司。?以上僅僅?從招聘成?本來進(jìn)行?比較，當(dāng)?然外地人?也有明顯?的不足之?處，比如?語言不通?，這就需?要在招聘?的時候?qū)?語言交流?能力進(jìn)行?嚴(yán)格把關(guān)?。2、?試用期員?工的考核?我公司?目前對試?用期人員?的考核，?主要是由?店長直接?把意見反?饋給人事?部或由人?事部打電?話到門店?聽取店長?的意見，?從這三個?月的考核?情況來看?，主要有?以下情況?：①、?店長對試?用期人員?的考核缺?少主動性?，不能主?動地、及?時地反映?情況，如?____?店就發(fā)生?過試用期?人員在快?滿三個月?時，因不?符合公司?用人要求?被辭退，?員工對此?不滿，從?而發(fā)生一?些糾紛;?②、有?的店長對?從哪幾個?方面來考?核員工不?太清楚，?對人員的?評價僅僅?只限于“?還可以”?;針對?以上情況?，建立系?統(tǒng)的考核?制度和流?程，加強(qiáng)?公司和各?店長的溝?通和聯(lián)系?成為必要?。方案?：建立系?統(tǒng)的考核?制度和流?程。1?)試用期?員工進(jìn)入?專賣店一?周后，由?店長直接?對其進(jìn)行?考核，考?核項目包?括：商品?條形碼的?熟記程度?、對商品?成分性質(zhì)?的了解情?況、工作?態(tài)度、勞?動紀(jì)律等?，考核結(jié)?果由店長?直接向人?事部反映?，對于不?合格者給?予交流指?導(dǎo)、警告?或直接辭?退。2?)試用期?員工進(jìn)入?專賣店一?個月后，?由店長直?接對其進(jìn)?行考核，?考核項目?包括：收?銀情況、?進(jìn)貨、退?貨、輸單?子、對帳?、盤貨能?力、勞動?衛(wèi)生、服?務(wù)、工作?態(tài)度、人?際關(guān)系、?勞動紀(jì)律?等，考核?結(jié)果由店?長直接向?人事部匯?報，人事?部可根據(jù)?店長的意?見多渠道?地了解員?工情況，?對于不合?格者給予?交流指導(dǎo)?、警告或?直接辭退?。3)?試用期接?近三個月?時，提前?____?天對員工?進(jìn)行考核?，考核項?目包括：?員工的自?我評價、?店長評價?意見，然?后由人事?部決定是?否給予錄?用。以?上每一個?步驟，人?事部都必?須同各店?長進(jìn)行有?效的溝通?，讓他們?熟知自己?在人員考?核方面的?工作內(nèi)容?、工作流?程及工作?責(zé)任。?三、員工?培訓(xùn)在?試用期三?個月里，?員工培訓(xùn)?工作我還?沒有接觸?過，從這?幾個月的?觀察中，?對于公司?的員工培?訓(xùn)，我也?有一些個?人的看法?：1)?無論什么?培訓(xùn)都必?須有需求?，否則就?沒有做培?訓(xùn)的必要?，因此培?訓(xùn)需求分?析是整個?培訓(xùn)工作?的核心。?我公司現(xiàn)?階段需要?做什么培?訓(xùn)，可以?結(jié)合市場?需要、給?員工發(fā)放?培訓(xùn)需求?統(tǒng)計表、?員工的日?常管理工?作這三種?途徑來獲?得。從?市場需求?來看，我?公司的營?業(yè)員主要?還是要提?高服務(wù)質(zhì)?量，舉個?簡單的例?子，我們?到麥當(dāng)勞?或肯德基?去消費(fèi)時?，都會有?一種感覺?：無論是?到他們的?任何一家?專賣店，?他們的服?務(wù)都很好?，服務(wù)模?式都是一?樣的?？?以說他們?的員工培?訓(xùn)工作是?做得相當(dāng)?好的，有?句話說得?很好：沒?有服務(wù)的?商品是冰?冷的。為?了提高我?們自身的?競爭力，?員工的培?訓(xùn)工作勢?在必行，?員工在工?作時的語?言、手勢?、面部表?情、眼神?都非常重?要，而目?前公司的?營業(yè)員在?這方面的?表現(xiàn)，差?距還是很?大的，包?括一些店?長也不能?達(dá)到這一?要求，如?果店長不?能做好這?一點(diǎn)，他?所培養(yǎng)出?的新員工?，同樣也?是不合格?的。另外?，盡管公?司是百年?老店，我?們就是閉?上眼睛也?會有人來?買我們的?月餅，但?是，我們?始終要牢?記自己的?規(guī)劃藍(lán)圖?和夢想，?為了實(shí)現(xiàn)?過去所有?的夢想，?就要把每?一個細(xì)節(jié)?做好，一?點(diǎn)一點(diǎn)去?實(shí)現(xiàn)它。?給員工?發(fā)放培訓(xùn)?需求統(tǒng)計?表是采用?問卷調(diào)查?的方式進(jìn)?一步了解?員工的培?訓(xùn)需求，?我公司的?基層管理?人員也可?以從優(yōu)秀?的營業(yè)員?當(dāng)中通過?選拔、培?訓(xùn)來獲得?。當(dāng)然這?種途徑有?利有弊，?有利的一?面是此類?員工忠誠?度高、熟?悉公司的?業(yè)務(wù)，而?且對其它?員工具有?激勵的作?用;不利?的一面是?此類員工?缺少創(chuàng)造?性，易造?成近親繁?殖，從而?阻礙公司?的發(fā)展，?而且還存?在員工之?間公平競?爭的問題?。企業(yè)采?用這種用?人途徑，?需要結(jié)合?實(shí)際情況?，是需要?穩(wěn)定發(fā)展?還是變革?，找好公?司用人要?求的真正?目的。?從員工的?日常管理?來看，員?工違反公?司規(guī)章制?度的現(xiàn)象?比較多，?因此公司?的規(guī)章制?度同樣需?要進(jìn)行培?訓(xùn)，無論?老員工還?是新員工?。2)?制定企業(yè)?培訓(xùn)目標(biāo)?，包括長?期目標(biāo)、?中期目標(biāo)?、短期目?標(biāo)、在職?員工培訓(xùn)?以及新員?工的上崗?培訓(xùn)，讓?公司的培?訓(xùn)工作有?步驟、有?目的地進(jìn)?行。3?)為員工?制定職業(yè)?規(guī)劃。有?的人會問?：營業(yè)員?需要什么?職業(yè)規(guī)劃?呀？職業(yè)?規(guī)劃本身?也是近年?來流行的?新鮮名詞?，各個企?業(yè)為趕時?髦，都紛?紛效仿，?趕時髦不?完全都是?壞事情，?關(guān)鍵是對?員工有沒?有幫助，?現(xiàn)在企業(yè)?的競爭就?是人才之?間的競爭?，企業(yè)以?人為本，?關(guān)心員工?的未來，?這樣才能?吸引更多?的人才來?我公司應(yīng)?聘。就算?不能幫助?他們實(shí)現(xiàn)?職業(yè)目標(biāo)?，但畫餅?充饑也算?是一種精?神食糧，?尤其對校?園招聘是?非常有幫?助的，剛?畢業(yè)的學(xué)?生可塑性?很強(qiáng)，可?以給他們?做職業(yè)規(guī)?劃：從營?業(yè)員到帶?班、從帶?班到店長?、從店長?到公司基?層管理人?員，從基?層管理人?員到中層?管理、從?中層管理?到自己做?老板。前?途是光明?的，道路?是曲折的?。4)?做培訓(xùn)還?有一個不?得不考慮?的問題就?是培訓(xùn)時?間必須避?開公司的?業(yè)務(wù)高峰?期，同時?還要采納?員工的意?見。人?力資源是?一項復(fù)雜?的工作，?如何更好?的開展工?作，還必?須得結(jié)合?企業(yè)的具?體情況和?發(fā)展戰(zhàn)略?目標(biāo)，逐?步完善公?司的組織?規(guī)劃、招?聘與錄用?、培訓(xùn)與?開發(fā)、薪?酬福利、?績效考核?、勞動關(guān)?系，從而?增強(qiáng)市場?競爭力，?讓___?_公司與?時俱進(jìn)，?蒸蒸日上?。路漫?漫其修遠(yuǎn)?兮，吾將?上下而求?索。2?023年?銷售助理?個人年終?工作總結(jié)?范本（二?）__?__年即?將過去，?在這將近?一年的時?間中我通?過努力的?工作，也?有了一點(diǎn)?收獲，臨?近年終，?我對自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn)，提高?自己，以?至于把工?作做的更?好，自己?有信心也?有決心把?明年的工?作做的更?好。下面?我對今年?的工作進(jìn)?行簡要的?總結(jié)。?1.我是?____?年___?_月份到?公司的，?____?年___?_月份，?我調(diào)到了?國內(nèi)部當(dāng)?銷售助理?，在沒有?負(fù)責(zé)市場?部工作以?前，我是?沒有銷售?經(jīng)驗(yàn)的，?僅憑對銷?售工作的?熱情，而?缺乏行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)?和行業(yè)知?識。為了?迅速融入?到這個行?業(yè)中來，?到國內(nèi)部?之后，一?切從零開?始，一邊?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識，一?邊盡我本?職，擔(dān)任?期間，我?學(xué)到了許?多產(chǎn)品知?識，從接?單到發(fā)完?貨，認(rèn)真?監(jiān)督檢驗(yàn)?貨物。確?保貨物數(shù)?量正確，?不受損!?但我也有?做得不好?的地方，?比如在與?客戶的溝?通中，我?不能很快?的回復(fù)客?戶的問題?，不過請?教了經(jīng)理?跟同事后?，后來慢?慢的我可?以清楚、?流利的應(yīng)?對客戶所?提到的各?種問題，?準(zhǔn)確的把?握客戶的?需要，良?好的與客?戶溝通，?因此逐漸?取得了客?戶的信任?。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時，?自己的能?力都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?!2.?自___?_年__?__月份?月底到現(xiàn)?在，承蒙?公司上級?領(lǐng)導(dǎo)的厚?愛，我調(diào)?動到了北?京辦事處?擔(dān)任后勤?!這幾個?月我完成?的情況大?概如下：?1)財?務(wù)方面，?我天天都?做好日記?賬，將天?天的每一?筆進(jìn)出帳?具體做好?記錄!上?交總公司?，應(yīng)收賬?款，我把?好關(guān)。督?促銷售員?及時收回?賬款!財?務(wù)方面，?因?yàn)橹?沒接觸過?，還是有?很多地方?不懂，但?是我會虛?心討教，?把工作做?得更出色?!2)?至于倉庫?的治理，?天天認(rèn)真?登記出庫?情況，鋪?貨登記!?庫存方面?一般都是?最低庫存?訂貨，但?有時因?yàn)?疏忽，零?庫存訂貨?，造成斷?貨的現(xiàn)象?，這點(diǎn)我?會細(xì)心，?避免再有?零庫存訂?貨的發(fā)生?!3)?幫銷售員?分擔(dān)一些?銷售上的?問題，銷?售員不在?的時候，?跟客戶洽?談，接下?訂單!(?當(dāng)然價格?方面是咨?詢過銷售?員的!)?這方面主?要表現(xiàn)在?電話，還?有qq上?!因?yàn)橹?前在國內(nèi)?部擔(dān)任助?理時。與?客戶的溝?通得到了?鍛煉。現(xiàn)?在跟客戶?交流已經(jīng)?不成問題?了!不過?前幾天因?為我粗心?，客戶要?貨，我忘?記跟銷售?員說，導(dǎo)?致送貨不?及時，客?戶不滿意?!接下來?的日子，?我會盡量?避免此類?事情的發(fā)?生。4?)認(rèn)真負(fù)?責(zé)自己的?本職工作?，協(xié)助上?司交代完?成的工作?!3.?以下是存?在的問題?1)總?公司倉庫?希望能把?嚴(yán)點(diǎn)，自?辦事處開?辦以來，?那邊發(fā)貨?頻頻出現(xiàn)?差錯，已?經(jīng)提議多?次了，后?來稍微了?有了好轉(zhuǎn)?。但是這?幾次又出?現(xiàn)了以前?同樣的錯?誤，產(chǎn)品?經(jīng)常發(fā)錯?型號!?2)返修?貨不及時?，給客戶?留下不好?的印象，?感覺我們?的售后服?務(wù)做得不?到位!?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問題，?主要表現(xiàn)?在銷售工?作最基本?的客戶訪?問量太少?。北京辦?事處是今?年___?_月份開?始工作的?，在開始?工作到現(xiàn)?在有記載?的客戶訪?問記錄有?____?個，加上?沒有記錄?的概括為?____?個，__?__個月?的時間，?總體計算?三個銷售?人員一天?拜訪的客?戶量__?__個。?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的訪問客?戶工作沒?有做好。?以上是我?的總結(jié)，?有不對之?處，還望?上級領(lǐng)導(dǎo)?指點(diǎn)!?2023?年銷售助?理個人年?終工作總?結(jié)范本（?三）一?、動態(tài)客?戶檔案設(shè)?計每個?公司都會?設(shè)計一份?客戶檔案?表，但是?有不少的?公司在他?們看來，?客戶檔案?只是客戶?信息的備?忘本。所?以欄目設(shè)?置得越多?越好?；?于這種思?想，他們?設(shè)計出來?的客戶檔?案就非常?詳細(xì)，有?很多甚至?把客戶的?一些不著?邊際的信?息都設(shè)計?進(jìn)去了。?然而這種?設(shè)計就不?可能支持?后面的管?理工作了?。因?yàn)椋?第一信息?太多太雜?很不利于?操作。我?們經(jīng)?？?到不少的?業(yè)務(wù)員的?客戶檔案?上其實(shí)是?一片空白?。其次這?樣設(shè)計出?來的客戶?檔案一定?篇幅很大?，往往是?一大張表?格。所以?不便于保?存管理。?動態(tài)客?戶檔案設(shè)?計強(qiáng)調(diào)客?戶檔案是?為銷售實(shí)?踐服務(wù)的?。業(yè)務(wù)員?在拜訪客?戶前是必?須要事先?翻查客戶?的相關(guān)信?息，以便?為拜訪時?提供話題?等方面的?支持。同?時業(yè)務(wù)員?在結(jié)束拜?訪以后需?要對本次?拜訪進(jìn)行?簡單的備?忘記錄。?這些必須?記在業(yè)務(wù)?員所持有?的客戶檔?案上，以?便為下一?次拜訪提?供備忘，?同時也為?自己合理?分配拜訪?時間頻率?提供依據(jù)??？紤]到?以上因素?，所以業(yè)?務(wù)員所持?有的客戶?檔案必須?是篇幅短?小，便于?攜帶。如?果設(shè)計成?卡片。其?次業(yè)務(wù)員?所持有檔?案卡必須?留有每次?拜訪紀(jì)要?的記錄空?間，所以?業(yè)務(wù)員持?有的客戶?檔案表更?趨于反映?拜訪過程?。同時?，銷售部?也必須配?套設(shè)計一?份客戶檔?案。這份?檔案主要?是用于制?定銷售工?作計劃任?務(wù)，進(jìn)行?客戶維護(hù)?和銷售控?制等。所?以越詳細(xì)?越好，對?篇幅要求?不高，只?要便于存?放翻查即?可。另外?這份表格?必須反映?客戶的訂?購記錄，?以便進(jìn)行?客戶購買?習(xí)慣及重?復(fù)購買方?面的分析?。所以銷?售部保存?的這份檔?案表更趨?于反映拜?訪結(jié)果。?這樣，?兩分表格?一大一小?，一份反?映拜訪過?程，一份?反映拜訪?結(jié)果。這?種設(shè)計就?為以后的?相關(guān)銷售?管理工作?提供了支?持。現(xiàn)在?很多企業(yè)?都實(shí)現(xiàn)了?信息化，?這又大大?的簡化了?工作量。?二、動?態(tài)客戶檔?案的填制?1、客?戶檔案的?編號應(yīng)體?現(xiàn)一種規(guī)?律性，從?編號上就?應(yīng)該能夠?立刻反映?一些初步?客戶信息?如性別、?地域或級?別等，另?外要求檔?案要按一?固定的標(biāo)?準(zhǔn)歸類，?如地域、?級別、性?別等。同?時在封面?上寫有目?錄備查。?2、對?客戶檔案?的資料更?新，修改?等明確規(guī)?定。一般?來說，需?要專門制?訂相應(yīng)的?管理制度?。在每次?業(yè)務(wù)員回?公司參加?例會期間?統(tǒng)一安排?更新。經(jīng)?理應(yīng)對整?個過程實(shí)?行監(jiān)督控?制。對于?業(yè)務(wù)員填?滿須更換?的老檔案?卡及時回?收，分析?，并附在?檔案表上?。三、?基于客戶?檔案進(jìn)行?的銷售管?理1、?制定銷售?任務(wù)、輔?任務(wù)。?我們都知?道，制定?銷售任務(wù)?一般是依?據(jù)市場潛?力，占有?率、增長?率等指標(biāo)?制定出來?的。然而?這樣制定?出來的總?銷售目標(biāo)?是一個宏?觀抽象的?數(shù)字。對?于業(yè)務(wù)員?來說，其?實(shí)際指導(dǎo)?意義不大?，能否完?成，業(yè)務(wù)?員心里沒?數(shù)。這樣?即使是任?務(wù)分解也?只是一個?經(jīng)驗(yàn)抽象?的數(shù)據(jù)。?同時，也?不利于考?核。但?是，如果?我們在制?定任務(wù)時?同時參考?客戶檔案?，分析各?客戶的需?求潛力，?考慮客戶?的重復(fù)購?買情況，?針對具體?的客戶制?定銷售任?務(wù)，這樣?就具體得?多。這樣?制定出來?的是一個?任務(wù)清單?，清楚明?了。對于?業(yè)務(wù)代表?來說，實(shí)?實(shí)在在具?體多了。?考核時也?非常簡單?，如果某?一項沒有?完成還可?以制定相?應(yīng)的補(bǔ)救?措施。?2、根據(jù)?客戶檔案?進(jìn)行業(yè)務(wù)?員行為管?理我們?都知道業(yè)?務(wù)員的行?為管理一?直是一個?令人頭痛?的問題，?許多經(jīng)理?想出了各?種手段花?樣，試圖?控制業(yè)務(wù)?員的行為?。卻總是?不盡如人?意。其實(shí)?我們可以?根據(jù)客戶?檔案來實(shí)?現(xiàn)這一點(diǎn)?。我前?面講了業(yè)?務(wù)員所攜?帶的檔案?卡上，除?了客戶的?基本信息?外。還專?門設(shè)計了?拜訪紀(jì)要?，如果檔?案卡兩面?都用的話?，一般可?以設(shè)計七?到十欄欄?。每拜訪?一次填一?欄，那么?七到十次?可以用完?一張卡。?這樣我們?就可以通?過檔案卡?獲知業(yè)務(wù)?員對某一?客戶的回?訪次數(shù)，?日拜訪客?戶數(shù)，新?增客戶數(shù)?等。結(jié)果?是行為的?函數(shù)，對?于業(yè)務(wù)員?來說，一?般的情況?下回訪次?數(shù)多了，?業(yè)績自然?就多。?銷售經(jīng)理?應(yīng)在每月?底的總結(jié)?會上公布?每人下月?的客戶回?訪任務(wù)、?日平均拜?訪客戶數(shù)?及新客戶?開發(fā)任務(wù)?，這些都?可以根據(jù)?客戶檔案?來制定。?根據(jù)20?/80法?則，我想?控制住了?這一點(diǎn)，?那么業(yè)務(wù)?員的行為?管理應(yīng)該?是