2023年商場年終工作總結(jié)例文（3篇）

第5頁共5頁2023?年商場年?終工作總?結(jié)例文?通過這段?時(shí)間的努?力不難發(fā)?現(xiàn)___?_月份商?場的銷售?業(yè)績是令?人滿意的?，雖然是?諸多員工?共同努力?的成果卻?也蘊(yùn)含著?自身的一?份努力，?所以我在?感到慶幸?之余也希?望以后的?工作中也?能夠取得?這般好的?成績，針?對這類狀?況我也總?結(jié)了__?__月份?完成的銷?售工作從?而對自身?進(jìn)行分析?。在探?尋業(yè)績提?升的方法?之時(shí)也參?考了同事?的工作方?式，畢竟?總是閉門?造車很容?易令自己?在銷售工?作中陷入?思想上的?誤區(qū)，所?以商場領(lǐng)?導(dǎo)也會定?期開展會?議并與員?工們探討?工作上的?事務(wù)，經(jīng)?過相互間?的交流找?出自己在?銷售工作?中的不妥?之處并加?以改正自?然能夠得?到不小的?進(jìn)步，再?加上我也?十分用心?地學(xué)習(xí)商?場銷售技?巧自然能?夠在__?__月份?得到不錯?的收獲，?只不過若?是能夠?qū)?這份優(yōu)勢?繼續(xù)保持?下去則能?夠得到較?大的提升?。為了?加強(qiáng)對銷?售流程的?認(rèn)知導(dǎo)致?我在商品?知識的學(xué)?習(xí)方面也?花費(fèi)了不?少努力，?主要還是?隨著各類?新式商品?的出現(xiàn)導(dǎo)?致我對這?部分知識?并不熟悉?，或者說?是很少能?夠擠出時(shí)?間學(xué)習(xí)商?品知識來?提升自身?的底蘊(yùn)，?這樣導(dǎo)致?隨著時(shí)間?的流逝導(dǎo)?致部分客?戶的需求?很難得到?滿足，尤?其是對某?種品牌比?較執(zhí)著的?客戶往往?需要在銷?售工作中?探討對方?感興趣的?話題，所?幸的是我?經(jīng)過這方?面的教訓(xùn)?已經(jīng)意識?到學(xué)習(xí)商?品知識的?重要性并?會在下個(gè)?月中不斷?努力著。?通過_?___月?份的努力?不難發(fā)現(xiàn)?自己在銷?售工作中?存在著不?少可以進(jìn)?步的空間?，所以我?會審視這?段時(shí)間的?收獲并分?析自身在?工作中的?不足表現(xiàn)?，須知想?要進(jìn)步就?得發(fā)憤圖?強(qiáng)自然不?能夠指望?領(lǐng)導(dǎo)與同?事永遠(yuǎn)都?會無底線?地幫助自?己，我會?盡快沉淀?下來并在?以后的工?作中繼續(xù)?保持高業(yè)?績的發(fā)展?趨勢。?2023?年商場年?終工作總?結(jié)例文（?二）_?___年?的時(shí)間終?于還是成?為了過去?，當(dāng)自己?在___?_月的時(shí)?候進(jìn)入公?司的那一?刻，我就?知道這不?會是平靜?的一年。?在這一年?中，我在?客服臺跟?著同事學(xué)?習(xí)了很多?，也鍛煉?了很多。?當(dāng)自己也?適應(yīng)了基?本的工作?之后，繼?而有發(fā)現(xiàn)?了很多自?己過去的?缺點(diǎn)。隨?著自己越?來越熟練?，工作中?的不足也?越來越明?顯?，F(xiàn)?在，一年?的時(shí)間過?去，我們?即將迎來?新一年的?工作，我?也在這里?好好的對?過去一年?好好的總?結(jié)一下，?讓自己在?重新總結(jié)?好這些不?足的同時(shí)?，也能看?看自己還?有什么地?方是還要?繼續(xù)學(xué)習(xí)?的!我對?這一年的?工作總結(jié)?如下：?一、個(gè)人?的成長?首先在自?己基本的?工作上，?我們作為?前臺的員?工，負(fù)責(zé)?在商場為?顧客們提?供服務(wù)。?當(dāng)顧客們?遇上麻煩?的時(shí)候，?第一時(shí)間?就能通過?我們來練?習(xí)商場的?各部門。?在一年的?工作過中?，以詢問?和尋物為?主。所以?在上崗不?久，我就?認(rèn)識到對?商場的路?線和分布?有個(gè)詳細(xì)?的認(rèn)識是?多么的重?要。為了?填補(bǔ)自己?的缺陷，?我在空閑?的時(shí)間，?逛遍了整?個(gè)商場，?并牢牢的?將各柜臺?的位置記?住。在?學(xué)習(xí)的期?間，我多?次將商場?從上逛到?下，深刻?的記住了?所有的柜?臺位置，?當(dāng)顧客詢?問柜臺或?是商品信?息的時(shí)候?，我總是?能將最詳?細(xì)的位置?信息及時(shí)?的告知給?顧客，讓?顧客們都?能開心順?利的購物?。同時(shí)?前臺也是?顧客們存?放物品的?地方，我?們在顧客?進(jìn)入商場?的時(shí)候也?負(fù)責(zé)顧客?的行李看?慣工作。?在這個(gè)工?作中，其?實(shí)沒有什?么技巧，?但是為了?在儲物柜?中盡快的?找出顧客?的物品，?我還是花?了一番功?夫去熟悉?和鍛煉。?現(xiàn)在的我?，能夠更?加及時(shí)的?為顧客存?取物品，?做到效率?與準(zhǔn)確同?在。二?、工作情?況和問題?前臺的?工作其實(shí)?很枯燥，?我們要時(shí)?刻保持最?好的微笑?為顧客服?務(wù)，但是?多數(shù)的情?況下顧客?的問題卻?有很多的?重復(fù)。這?樣導(dǎo)致我?們需要很?高的耐心?。在一?年的工作?中，我也?遇上過不?少的麻煩?，比如在?給顧客取?托管物品?的時(shí)候，?居然找不?到物品!?這著實(shí)是?給我嚇了?一跳，也?導(dǎo)致自己?在工作中?越找越慌?，還耽誤?了顧客的?時(shí)間。直?到___?_幫我找?，才發(fā)現(xiàn)?是自己看?錯了號牌?信息?？?來自己還?是要更加?的提高自?己的專注?力才行。?三、總?結(jié)這一?年的工作?雖然在不?斷的學(xué)習(xí)?和錯誤中?度過，但?是我也得?到了很好?的成長。?大家在工?作中也都?很關(guān)照我?，相信通?過自己的?努力，我?在下一年?里能更加?優(yōu)秀的完?成自己的?工作!給?商場和顧?客們都帶?來優(yōu)秀的?服務(wù)!?2023?年商場年?終工作總?結(jié)例文（?三）一?、堅(jiān)持顧?客就是_?___的?宗旨于?是我重新?振作起來?，堅(jiān)持顧?客就是_?___的?宗旨，天?天認(rèn)真工?作，以累?為榮，以?苦為樂，?這一切使?我的思想?得到了升?華，從此?我意識到?，工作的?單調(diào)和艱?苦不再是?一種負(fù)擔(dān)?，而是我?們生活的?必需。在?客服這平?凡的崗位?上，平凡?的你、我?、他也一?樣能創(chuàng)出?一片精彩?的天空。?人就應(yīng)該?這樣，無?論工作多?么平凡，?肩上的擔(dān)?子多重，?腳步多沉?，都要一?步一個(gè)腳?印地走下?去，直到?永遠(yuǎn)。人?的一生不?可能永遠(yuǎn)?都是平坦?大道，伴?隨我們的?還有困難?和挫折。?流水因?yàn)?受阻才形?成美麗的?浪花，人?生因?yàn)槭?挫才顯得?更加壯麗?多采。遇?到困難我?們就要這?樣，跌倒?了再爬起?來，用失?敗來記載?自己走過?的路程，?這才是真?正的英雄?。二、?對顧客奉?獻(xiàn)愛心?后來我漸?漸地認(rèn)識?到：我的?崗位不僅?僅是我履?行自己責(zé)?任的地方?，更是對?顧客奉獻(xiàn)?愛心的舞?臺。于是?我天天給?自己加油?鼓勁：不?管我受多?大委屈，?絕不能讓?顧客受一?點(diǎn)委屈;?不管顧客?用什么臉?孔對我，?我對顧客?永遠(yuǎn)都是?一張微笑?的臉孔。?生活就像?一面鏡子?，當(dāng)你對?著它笑時(shí)?，它也會?對著你笑?，當(dāng)我看?到顧客們?對我的微?笑時(shí)，當(dāng)?我的工作?得到領(lǐng)導(dǎo)?的肯定時(shí)?，我感到?一種從未?有過的喜?悅和自豪?：我是在?用這種方?式向社會?奉獻(xiàn)愛。?愛，是我?們共同的?語言!?三、樹立?更高的目?標(biāo)面對?新的機(jī)遇?和挑戰(zhàn)，?我要樹立?更高的目?標(biāo)-"做?行業(yè)中的?客服"!?的客服就?是擁有高?尚品德、?極富誠心?、愛心和?責(zé)任心，?具備優(yōu)秀?的職業(yè)素?養(yǎng)和職業(yè)?技能的業(yè)?務(wù)精英!?這就要求?我們堅(jiān)持?承諾是金?，堅(jiān)持勤?勞進(jìn)取，?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?創(chuàng)新。我?們知道