2023年辦公室管理制度范本

2023年辦公室管理制度范本辦公室管理制度1

第一節(jié)日常管理制度

一、辦公室工作人員分工明確、團結(jié)協(xié)作，工作有章可循，無拖拉、扯皮、推諉現(xiàn)象，與各科室緊密協(xié)作。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，仔細細致地做好后勤服務保障工作，做到眼勤、嘴勤、手勤。

二、根據(jù)中心和校院的有關(guān)精神及中心黨總支的要求，仔細做好各項黨務工作和精神文明建設(shè)工作，聯(lián)系實際，注意工作實效，不斷提中學心的黨建和精神文明建設(shè)水平。

三、組織會議，會務工作周密、細致，精確通知會議時間、地點、內(nèi)容及參與人員，議題明確，記錄具體，形成的會議紀要、決議、確定等文件剛好、無誤。

四、對會議決議、確定或領(lǐng)導交辦的事項，必需仔細督查辦理，按時間、進度要求完成。

五、文件材料處理剛好、精確。嚴格遵守機關(guān)公文行文格式，文稿起草、校對、印發(fā)無原則性差錯。分類管理文件、資料，并按規(guī)定剛好移交歸檔。

六、信息資料收集報送工作剛好、精確、質(zhì)量高。統(tǒng)計、反饋、通報工作進展狀況，符合規(guī)定要求。

七、仔細落實管理制度，辦公用品記錄健全，厲行節(jié)約。

八、自覺遵守工作紀律，不遲到、不早退，嚴格履行崗位職責，不擅離崗位，不懈怠工作。

其次節(jié)財務管理制度

一、嚴格遵守校院財務管理制度，加強中心財務管理，根據(jù)厲行節(jié)約、量力而行的原則，科學合理，有安排地支配運用經(jīng)費。

二、嚴格遵守財經(jīng)紀律和財務制度，不得弄虛作假、隨意擴大開支范圍和提高開支標準，主動接受校院財務管理部門的檢查與監(jiān)督。

三、中心各種費用報銷由經(jīng)辦人員、科室負責人、中心主要負責人審核簽字后方可開支。財務報賬員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理，對記載不精確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。

四、加強對各科室辦公經(jīng)費、業(yè)務成本開支的審核，做到按期報賬、按月清結(jié)；將開支狀況剛好向中心領(lǐng)導報告并說明狀況。

五、加強票據(jù)管理，嚴格按校院規(guī)定做好票據(jù)的領(lǐng)取、發(fā)放、收繳、保管工作，做到帳目清晰、帳款相符、手續(xù)齊全。同時，加強對餐卡的管理和監(jiān)督。

六、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，嚴禁公款私存、擅自私借和挪用公款。

七、嚴格限制費用開支，防止鋪張奢侈，提倡勤儉節(jié)約。

第三節(jié)文印服務管理制度

一、文印室必需堅持剛好、精確、規(guī)范、高效和節(jié)能的原則，做好文印工作，為校院教學科研和行政后勤供應優(yōu)質(zhì)的打印、復印、名片及宣揚橫幅、會標制作等服務。

二、應嚴格按稿件內(nèi)容、規(guī)格、數(shù)量進行打印或復印，不得私自接收和擅自擴大文印的品種及數(shù)量。

三、嚴格根據(jù)機關(guān)公文行文格式規(guī)定仔細執(zhí)行，文件打印做到剛好、精確，打字差錯率不超過2‰；排版格式規(guī)范，表格設(shè)計合理。

四、凡打印、復印的文件、材料，字跡清楚、整齊、美觀、無錯別字、無漏行，文頭與內(nèi)容相符，裝訂整齊。按要求剛好處理各種急件。

五、學習《保密法》，執(zhí)行保密制度，按規(guī)定進行涉密文件材料的打印工作。涉密文件、材料單獨存放，單獨打印，不得在不適當場合詢問有關(guān)內(nèi)容，不準泄露有關(guān)內(nèi)容，剛好銷毀文件材料的廢頁、廢復印紙等。妥當保管存有涉密文件的軟件，不須要保存的內(nèi)容剛好進行清除。

六、文印設(shè)備及附件輔料由文印室工作人員負責管理，了解電腦、打印機、復印機等設(shè)備的基本構(gòu)造，會嫻熟操作并能處理一般故障。按規(guī)范要求操作、運用，其他人員不得擅自動用。

七、愛惜運用設(shè)備，定期做好檢查維護、保養(yǎng)工作，出現(xiàn)故障剛好修理，提高設(shè)備運用率。因個人緣由造成設(shè)施設(shè)備損壞和業(yè)務流失的，除指責教化外，應照價賠償，如造成不良影響，追究責任。

八、加強文印成本核算，厲行節(jié)約、降低成本。

九、仔細做好文印記錄，包括文印日期、版數(shù)、印數(shù)、標題內(nèi)容、簽名等項目。

十、保持工作場地整齊衛(wèi)生，遺留物品剛好清掃。下班時留意切斷電源，確保平安。

第四節(jié)接待工作管理方法

為加強黨風廉政建設(shè)，貫徹執(zhí)行校院有關(guān)規(guī)定，本著“熱忱周到，規(guī)范節(jié)儉”的原則，仔細做好來賓的接待工作，特制定本規(guī)定：

一、中心接待工作實行統(tǒng)一管理，對口接待的原則。

二、凡因?qū)W校公務來客的接待費一律由學校支付，中心需參加陪伴的，可派有關(guān)人員陪伴。

三、來訪客人一般支配在學員樓住宿，住宿費自理；特別狀況需報批中心領(lǐng)導同意。

四、來訪客人一般支配在校內(nèi)用餐。中心款待用餐標準參照學校接待費標準執(zhí)行。即：廳局級干部80元，縣處干部及以下70元。

五、中心接待工作嚴格限制用餐標準，未經(jīng)中心領(lǐng)導同意不得用高檔煙、酒，不準在校外用餐，同一批客人不得重復款待。凡未經(jīng)批準超標準款待、重復款待的，一律不予報銷。

六、來訪客人外出參觀活動的門票原則上來客自理，特別狀況須要中心擔當?shù)膮⒂^門票，先報告中心主任同意后開支。

七、接待來客的全部科室都要嚴格遵守黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，一律不得用公款陪伴客人進入營業(yè)性舞廳、卡拉OK廳、按摩廳、桑拿浴室等高檔消費場所。

八、接待經(jīng)費由中心統(tǒng)一管理，根據(jù)本規(guī)定的接待標準執(zhí)行。接待費用單據(jù)由中心領(lǐng)導審批簽字，到辦公室審核報銷；接待業(yè)務屬經(jīng)營性業(yè)務接待的，由各科負責人提出申請，中心領(lǐng)導批準后，按規(guī)定施行接待事宜，費用在所屬各科成本中列支。

第五節(jié)中心辦公電話管理方法

為了加強對辦公電話的管理，依據(jù)校院有關(guān)文件精神，本著保證工作正常須要和節(jié)約開支的原則，結(jié)合我中心的實際狀況，特制定如下管理方法。

一、辦公電話安排狀況

各科室辦公電話座機費由學校補貼。按科室、班組和公共場所安排如下：

1、中心主任：4臺

2、膳食科：2臺（科室、食堂一樓各1臺）

3、住宿科：2臺（科室、德政樓辦公室）

4、動力科：8臺（科室、德政樓辦公室、本部配電房、鍋爐房、水泵房、中心空調(diào)房、東區(qū)配電房、東區(qū)鍋爐房各1臺）。

5、修理科：3臺（科室、水電修理班、倉庫各1臺）

6、園林科：2臺（科室、花園）

7、物業(yè)科：2臺（科室、德政樓辦公室）

8、車管科：1臺（科室）

9、辦公室：3臺（科室、財務室、打印室）

二、辦公電話費用管理

依據(jù)校院辦公電話費用的相關(guān)規(guī)定，各科室辦公電話的費用一律按“包干運用、節(jié)余留用、超支自負”的原則管理。依據(jù)各科室對外聯(lián)系工作業(yè)務量確定包干定額標準：

1、中心主任：1500元（4臺）

2、膳食科：300元（2臺）

3、住宿科：300元（2臺）

4、動力科：800元（4臺）

5、修理科：500元（3臺）

6、園林科：200元（2臺）

7、物業(yè)科：400元（2臺）

8、車管科：500元（1臺）

9、辦公室：800元（3臺）

三、辦公電話的管理

1、任何科室和個人均不得擅自安裝、撤并、轉(zhuǎn)移辦公電話，因工作緣由確需調(diào)整的，各科室通知中心辦公室，由辦公室統(tǒng)一通知信息技術(shù)部辦理。

2、辦公電話的電話費一律按“包干運用、節(jié)余留用、超支自負”的原則管理。各科室超支部分從年終嘉獎中扣除。

3、各科室要仔細管理好本部門的電話，嚴禁用辦公電話辦私事、撥打語音電話等。

4、本方法從20xx年元月1日起實行，過去中心有關(guān)規(guī)定與本方法相抵觸的，按本方法執(zhí)行。

辦公室管理制度2

一、總則：

為加強辦公室人員工作行為管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍。

1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，仔細負責的完成工作任務。對各項工作任務不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。領(lǐng)導交辦的事務要快速處理，并剛好匯報辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音。

2、嚴守工作紀律，遵守作息時間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。

3、敬重同事，待人真誠。同事之間友好相處，同等對待，虛心學習他人的特長和優(yōu)點，相互團結(jié)，相互幫助。

4、關(guān)愛集體，愛惜公物。主動參與各項活動，維護企業(yè)榮譽和形象。

5、不斷提高自身素養(yǎng)，刻苦學習，勤奮工作，主動擔當任務，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

6、誠懇守信，言行一樣。做到“今日事、今日畢”，“當日情、當日報”。

7、工作時間內(nèi)不脫崗，快速、精確、剛好地做好上情下達，確保政令暢通。

8、請假人員須事先支配好工作，非特別、緊急狀況，不得用電話或請人代假。

9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問，做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)則。

11、自覺保持辦公環(huán)境的整齊有序，離開座位時，將椅子推動桌斗并保持桌面干凈。

二、來賓接待

1、本著熱忱、周到的原則，仔細做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。

2、當客人來訪時，應主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有詳細業(yè)務應引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導，應先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室。如領(lǐng)導無空會見，應委婉謝客，請客人另約時間。留意應始終面帶微笑。切忌看法生硬。

3、客人落座后，應剛好為其送上飲料。遞送水杯應把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。

4、客人來訪應留意介紹禮節(jié)。介紹行為應大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介紹同行人員應先介紹級別高的，再按職位凹凸依次介紹，也可以先介紹女士或年長者。

5、遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并仔細看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來與對方談話，不要將名片收起來，應當放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參與會議時，應當在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

6、與人握手時應留意：開心的握手是堅決有力，這能體現(xiàn)你的信念和熱忱，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。假如你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的緣由就可以了。女士應當主動與對方握手，同時不要戴手套握手。

三、電話禮儀

1、重要的第一聲：當我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、美麗的招呼聲，心里肯定會很開心，使雙方對話能順當綻開，對方也會有較好的印象。在電話中，只要略微留意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：“您好，這里是華羽家具”。但聲音清楚、悅耳、吐字嘹亮，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此接電話時應有“我代表公司形象”的意識。接電話必需運用一般話，嚴禁運用“喂、你找誰，等不文靜用語”。

2、要有喜悅的心情：打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的改變，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。

3、清楚明朗的聲音：打電話過程中肯定不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿態(tài)對方也能夠“聽”得出來。假如你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充溢活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能留意自己的姿態(tài)。

4、仔細清晰的記錄：隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進行。在工作中這些資料都是非常重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5WIH技巧。

5、了解來電話的目的：上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都非常重要，不行敷衍，即使對方要找的.人不在，切忌只說“不在”就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避開誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應仔細記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。

6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不行只管自己講完就掛斷電話。

四、文件管理

1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理運用文種，符合格式要求，重點突出，觀點顯明，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清晰，語言簡潔，通俗易懂。

2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必需反復核對確保無誤。

3、打印、發(fā)放文件必需經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。

4、凡正式行文應加蓋單位公章。運用印章必需報經(jīng)總經(jīng)理批準同意，對需加蓋印章的文書內(nèi)容必需仔細批閱，尤其是一些特別狀況用印，更要批閱清晰，嚴禁擅自用印，非特別狀況不得攜印外出。蓋印要肅穆仔細，蓋出的印章要端正、清楚、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應壓年蓋月。

5、打印文件要留意保存原稿，應將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。

6、印發(fā)文件要做到文面清楚，字體適當，用紙規(guī)范，美觀大方。

7、根據(jù)檔案管理工作要求，剛好做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

五、文印、電腦管理

1、文印人員按公司規(guī)定按時打印公司相關(guān)文件。

2、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重賜予罰款處理。

3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經(jīng)批準不準向任何人供應、泄露。違者視情節(jié)輕重賜予處理。

4、辦公室人員必需根據(jù)要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作和有關(guān)部門決策供應信息資料。（采集、輸入信息以剛好、精確、全面為原則。）

5、信息載體必需平安存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

6、辦公室人員應愛惜各種設(shè)備，降低消耗、費用。對各種設(shè)備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)覺故障，應剛好報請修理，以免影響工作。

7、嚴禁工作期間上網(wǎng)閑聊、看電影、玩嬉戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)覺一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴懲罰。

8、電腦室設(shè)備應由專業(yè)人員操作、運用。禁止非專業(yè)人員操作、運用，否則，造成設(shè)備損壞的應照價賠償。

六、會議室管理

1、為確保會議室的合理運用，將指定前臺接待員對會議室進行有效管理。各部門在運用會議室之前，至少提前半天向行政部進行預定，由行政部合理支配。

2、會議室運用完畢后，運用部門應剛好進行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復位，個人物品和垃圾請隨即帶離現(xiàn)場避開影響后面部門的運用。

七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

1、選購 ：選購 工作要科學、合理，增加透亮度。選購 前，應做好市場調(diào)查，充分駕馭欲購物品的性能、價格及附加實惠條件，貨真價實，物美價廉。由行政部統(tǒng)一選購 ，以便降低選購 成本。

2、入庫：對選購 回的辦公用品進行入庫登記，庫存辦公用品的種類和數(shù)量要科學確定，合理限制。常用、易耗、便于保管和適于批量選購 的辦公用品可適量庫存。避開不必要的儲存或過量積壓，確保供應好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。

3、領(lǐng)用：員工因工作須要，申領(lǐng)人應前臺辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視工作須要發(fā)放辦公用品。

4、回收：員工離職后，應將辦公用品交還行政，對于價