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第7頁共7頁2023?上半年個(gè)?人工作總?結(jié)簡單范?文本人?____?有限公司?____?分公司經(jīng)?營部長,?我部門主?要負(fù)責(zé)電?話詢問各?個(gè)農(nóng)場寬?帶裝機(jī)拆?機(jī)和套餐?執(zhí)行情況?,移動電?信發(fā)展情?況等業(yè)務(wù)?。自本人?擔(dān)任經(jīng)營?部長以來?,堅(jiān)持把?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識提高?自身工作?水平放在?第一位,?始終牢記?“用戶第?一,真誠?服務(wù)”的?理念方針?,堅(jiān)持讓?用戶滿意?,為用戶?解決問題?,堅(jiān)持改?革創(chuàng)新、?與時(shí)俱進(jìn)?,通過全?部門的共?同努力較?好的完成?了上級下?達(dá)的各項(xiàng)?指標(biāo)和任?務(wù),現(xiàn)將?本部門_?___年?上半年工?作總結(jié)如?下:一?、立足本?職打造優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?近幾年來?固話和寬?帶市場飽?和,固話?安裝量下?滑,加之?各大運(yùn)營?商采取降?價(jià)策略,?造成激烈?的競爭環(huán)?境。如何?保留客戶?,營銷業(yè)?務(wù),成為?了公司發(fā)?展壯大的?關(guān)鍵因素?,作為公?司經(jīng)營部?門,我覺?得我部門?要承擔(dān)起?應(yīng)有的責(zé)?任。我深?知通信行?業(yè)主要產(chǎn)?品就是提?供服務(wù),?為用戶創(chuàng)?造服務(wù)價(jià)?值,只有?優(yōu)質(zhì)高效?的服務(wù)才?能在用戶?心中樹立?公司良好?的形象,?才能留住?老客戶,?培養(yǎng)新客?戶,在電?話訊問的?工作中,?我要求部?門員工加?強(qiáng)服務(wù)力?度深度,?樹立優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的理?念,在與?客戶溝通?時(shí)做到語?氣和善,?態(tài)度真誠?,得到了?客戶的贊?許,提高?了客戶的?滿意度。?二、提?高部門員?工整體素?質(zhì)公司?的發(fā)展需?要每一名?員工的努?力,只有?好的團(tuán)隊(duì)?才具有戰(zhàn)?斗力和凝?聚力,在?實(shí)際工作?中,我每?個(gè)月都組?織部門員?工召開分?析會議,?讓每一位?員工從一?個(gè)月的工?作中總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,不斷學(xué)?習(xí),不斷?改善服務(wù)?,提高部?門整體的?業(yè)務(wù)能力?和工作水?平,讓我?部門所有?員工都能?立足于自?己的本職?崗位,充?分發(fā)揮自?己的工作?能力。我?深知在這?樣一個(gè)通?信行業(yè)競?爭激烈的?大環(huán)境下?,只有努?力提高自?身素質(zhì)、?打造金牌?服務(wù)團(tuán)隊(duì)?,才能留?住用戶,?幫助公司?更好發(fā)展?。在上半?年的工作?中,通過?我和我部?門所有同?志不斷摸?索工作新?思路,尋?找新方法?,為公司?業(yè)務(wù)發(fā)展?協(xié)調(diào)關(guān)系?,出謀劃?策,有效?的促進(jìn)了?業(yè)務(wù)的發(fā)?展,讓公?司在新裝?寬帶、固?話等方面?的業(yè)務(wù)有?了明顯的?提升。?三、結(jié)合?實(shí)際開創(chuàng)?新局面?上半年工?作期間,?我部門所?有同志一?直以飽滿?的熱情服?務(wù)于公司?,服務(wù)于?用戶。面?對寬帶和?固話業(yè)務(wù)?飽和的市?場現(xiàn)狀,?我積極組?織優(yōu)秀員?工一起探?索新思路?,開創(chuàng)新?方法,在?工作中用?理論指導(dǎo)?解決實(shí)踐?,加強(qiáng)工?作中的原?則性、系?統(tǒng)性、創(chuàng)?造性和預(yù)?見性,開?拓經(jīng)營,?以公司效?益為中心?,調(diào)整部?門業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu),突出?發(fā)展高效?業(yè)務(wù),努?力完成上?半年經(jīng)營?目標(biāo)。同?時(shí)我還創(chuàng)?新部門考?評和管理?,加強(qiáng)對?業(yè)務(wù)員的?業(yè)績考評?時(shí)效性,?變年度考?評為季度?考評,充?分調(diào)動員?工工作積?極性。通?過市場調(diào)?研和對用?戶的走訪?調(diào)查,我?部制定出?計(jì)劃性的?工作方案?并予以實(shí)?施,切實(shí)?提高了工?作效率和?質(zhì)量。?以上是經(jīng)?營部__?__年上?半年的總?結(jié),雖然?取得了一?定的成績?,但還存?在著很多?需要改進(jìn)?的地方,?如工作還?不夠精細(xì)?化,對一?些方面的?問題了解?還不夠透?徹,在今?后的工作?中,我將?繼續(xù)會同?部門所有?同志不斷?改正缺點(diǎn)?并將時(shí)刻?以飽滿的?工作熱情?,踏實(shí)的?工作態(tài)度?和良好的?工作習(xí)慣?盡全力完?成領(lǐng)導(dǎo)交?付的各項(xiàng)?任務(wù),再?接再厲,?勇創(chuàng)佳績?。20?23上半?年個(gè)人工?作總結(jié)簡?單范文(?二)_?___年?彈指間已?過半年。?總結(jié)我這?半年來的?工作,只?能說是忙?碌而充實(shí)?。半年來?在領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)、關(guān)?心下,在?同事們的?幫忙和親?切配合下?,我的工?作取得了?必須進(jìn)步?,為了總?結(jié),吸取?教訓(xùn),更?好地前行?,現(xiàn)將我?這半年的?工作總結(jié)?如下:?一、端正?態(tài)度,熱?愛本職工?作態(tài)度?決定一切?,不能用?正確的態(tài)?度對待工?作,就不?能在工作?中盡職盡?責(zé)。既然?改變不了?環(huán)境,那?就改變自?我,盡到?自我本份?,盡力完?成就應(yīng)做?的事情。?只有熱?愛自我的?本職工作?,才能把?工作做好?,最重要?的是持續(xù)?一種用心?的態(tài)度,?本著對工?作用心、?認(rèn)真、負(fù)?責(zé)的態(tài)度?,踏實(shí)的?干好本職?工作。?二、培養(yǎng)?團(tuán)隊(duì)意識?,端正合?作態(tài)度?在工作中?,每個(gè)人?都有自我?的長處和?優(yōu)點(diǎn)。培?養(yǎng)自我的?團(tuán)隊(duì)意識?和合作態(tài)?度,互相?協(xié)作,互?補(bǔ)不足。?工作才能?更順利的?進(jìn)行。僅?靠個(gè)人的?力量是不?夠得,我?們所處的?環(huán)境就需?要大家心?往一處想?,勁往一?處使,不?計(jì)較個(gè)人?得失,這?樣才能把?工作圓滿?完成。?三、存在?不足工?作有成績?,也存在?不足。主?要是加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識?學(xué)習(xí)和克?服自身的?缺點(diǎn),今?后要認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,克服不?足,把工?作干好。?(一)?、強(qiáng)化自?制力。?工作中無?論你做什?么事,都?要對自我?的工作負(fù)?責(zé),要加?強(qiáng)自我克?制和容忍?,加強(qiáng)團(tuán)?隊(duì)意識,?理智的處?理問題,?不給大家?和談對造?成麻煩,?培養(yǎng)大局?意識。?(二)、?加強(qiáng)溝通?。同事?之間要坦?誠、寬容?、溝通和?信任。我?能做到坦?誠、寬容?和信任,?就欠缺溝?通,有效?溝通能夠?消除誤會?,增進(jìn)了?解融洽關(guān)?系,保證?工作質(zhì)量?,提高工?作效率,?工作中有?些問題往?往就是因?為沒有及?時(shí)溝通引?起的,以?后工作中?要與領(lǐng)導(dǎo)?與同事加?強(qiáng)溝通。?(三)?、加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí),?提高自身?素質(zhì)。?積累工作?經(jīng)驗(yàn),改?善工作,?向周圍同?志學(xué)習(xí),?注重別人?優(yōu)點(diǎn),學(xué)?習(xí)他們處?理問題的?方法,查?找不足,?提高自我?。最后?還是感謝?,感謝領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的支持和?幫忙,我?深知自我?還存在很?多缺點(diǎn)和?不足,工?作方式不?夠成熟,?業(yè)務(wù)知識?不夠全面?等等,在?今后的工?作中,我?要積累經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn),?努力克服?缺點(diǎn),在?工作中磨?練自我,?盡職盡責(zé)?的做好各?項(xiàng)工作!?202?3上半年?個(gè)人工作?總結(jié)簡單?范文(三?)__?__年上?半年,本?人在公司?各級領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,在?同事們的?團(tuán)結(jié)合作?和關(guān)心幫?助下,較?好地完成?了上半年?的各項(xiàng)工?作任務(wù),?在業(yè)務(wù)素?質(zhì)和思想?政治方面?都有了更?進(jìn)一步的?提高?,F(xiàn)?將半年來?取得的成?績和存在?的不足總?結(jié)如下:?一、思?想政治表?現(xiàn)、品德?修養(yǎng)及職?業(yè)道德方?面半年?來,本人?認(rèn)真遵守?勞動紀(jì)律?,按時(shí)出?勤,有效?利用工作?時(shí)間;堅(jiān)?守崗位,?需要加班?完成工作?按時(shí)加班?加點(diǎn),保?證工作能?按時(shí)完成?。認(rèn)真學(xué)?習(xí);,具?有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心。?積極主動?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識,工?作態(tài)度端?正,認(rèn)真?負(fù)責(zé)地對?待每一項(xiàng)?工作。?二、工作?能力和具?體業(yè)務(wù)方?面我的?工作崗位?是業(yè)務(wù)內(nèi)?勤。主要?負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)?公司鐵礦?石的發(fā)運(yùn)?數(shù)、收貨?數(shù)。另外?就是將每?天的車皮?號及時(shí)報(bào)?____?辦事處,?核對__?__辦事?處收貨情?況;整理?鐵路大票?及開具港?口包干費(fèi)?票;統(tǒng)計(jì)?港口操作?部每天的?返港卸貨?數(shù)量和港?口存貨的?水分等。?我本著?“把工作?做的更好?”的目標(biāo)?,工作上?發(fā)揚(yáng)開拓?創(chuàng)新精神?,扎扎實(shí)?實(shí)干好本?職工作,?圓滿地完?成了半年?來的各項(xiàng)?任務(wù):?1、統(tǒng)計(jì)?情況:能?及時(shí)從代?理部門取?回磅單,?做到發(fā)運(yùn)?數(shù)與收貨?數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)?確。2?、收貨情?況:__?__辦事?處報(bào)的收?貨數(shù),從?剛接觸時(shí)?的整船統(tǒng)?計(jì)收貨盈?虧到現(xiàn)在?可逐步分?成整列統(tǒng)?計(jì)收貨盈?虧。3?、空車過?磅:今年?____?月份實(shí)行?了過空車?,現(xiàn)在對?于發(fā)運(yùn)數(shù)?也能做到?準(zhǔn)確。以?前的報(bào)表?雖然以軌?道衡為準(zhǔn)?,但還是?有誤差的??,F(xiàn)在空?車過磅,?就能做到?發(fā)運(yùn)數(shù)基?本準(zhǔn)確。?4、水?分化驗(yàn):?以前港口?發(fā)運(yùn)數(shù)出?現(xiàn)短少情?況,都會?出現(xiàn)責(zé)任?不明確,?到底是貨?物被盜還?是水分的?丟失。而?現(xiàn)在,規(guī)?定每列貨?物都化驗(yàn)?水分,這?樣就不會?出現(xiàn)推卸?責(zé)任。?三、存在?的不足?總結(jié)半年?來的工作?,雖然取?得了一定?的成績,?自身也有?了很大的?進(jìn)步,但?是還存在?著以下不?足:一?是有時(shí)工?作的質(zhì)量?和標(biāo)準(zhǔn)與?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定差距。?一方面,?由于個(gè)人?能力素質(zhì)?不夠高,?鐵礦砂收?發(fā)數(shù)有時(shí)?統(tǒng)計(jì)存在?一定的差?錯(cuò);另一?方面,就?是工作量?多、時(shí)間?比較緊,?工作效率?不高。?二是有時(shí)?工作敏感?性還不是?很強(qiáng)。對?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的事不夠?敏感,有?時(shí)工作沒?有提前量?,上報(bào)情?況不夠及?時(shí)。三?是領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手?作用發(fā)揮?不夠明顯?。對全局?工作情況?掌握不細(xì)?,還不能?主動、提?前的謀思?路、想辦?法,許多?工作還只?是充當(dāng)“?算盤珠”?。四、?下半年的?工作打算?下半年?我將進(jìn)一?步發(fā)揚(yáng)優(yōu)?點(diǎn),改進(jìn)?不足,拓?寬思路,?求真務(wù)實(shí)?,全力做?好本職工?作。打算?從以下幾?個(gè)方面開?展工作:?一

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