房產(chǎn)中介年終工作總結(jié)參考范本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)房產(chǎn)中介?年終工作?總結(jié)參考?范本匆?匆地讓我?們還來(lái)不?及駐足片?刻回眸身?后的足跡?，在這辭?舊迎新的?時(shí)刻，回?首一年的?工作和生?活，總覺?得意猶未?盡...?...?至今為止?，我進(jìn)入?____?房地產(chǎn)已?經(jīng)___?_個(gè)月之?久。從置?業(yè)顧問(wèn)到?店面助理?，經(jīng)過(guò)一?次的角色?轉(zhuǎn)換后，?我被安排?到___?_店。在?店面經(jīng)理?的帶領(lǐng)和?置業(yè)顧問(wèn)?共同努力?下，我們?從___?_月__?__日開?業(yè)至__?__月_?___日?一共完成?業(yè)績(jī)__?__萬(wàn)元?。現(xiàn)在工?作調(diào)動(dòng)，?到了廣場(chǎng)?店。環(huán)境?發(fā)生變化?了，但是?一直要求?自己做事?要有認(rèn)真?，負(fù)責(zé)的?態(tài)度。?總結(jié)過(guò)去?，看到了?自己的很?多不足，?更多的也?要像其他?的同事學(xué)?習(xí)。比如?，中心店?的助理在?做好自己?本職工作?的同時(shí)也?能把共享?上的客戶?約出來(lái)成?交，因此?平時(shí)在店?里空閑的?時(shí)候也應(yīng)?積極追蹤?共享上的?客戶出來(lái)?看房，多?給置業(yè)顧?問(wèn)創(chuàng)造成?交的機(jī)會(huì)?。有時(shí)候?，對(duì)置業(yè)?顧問(wèn)個(gè)人?的關(guān)心也?是不夠的?。也是應(yīng)?該注意他?們的個(gè)人?情緒，及?時(shí)開導(dǎo)，?盡量讓他?們有個(gè)好?的心態(tài)面?對(duì)每一天?的工作。?還有就是?，當(dāng)置業(yè)?顧問(wèn)和店?面經(jīng)理之?間意見不?是很統(tǒng)一?，置業(yè)顧?問(wèn)對(duì)店面?經(jīng)理事務(wù)?執(zhí)行方法?不能完全?理解的時(shí)?候，要迅?速的做置?業(yè)顧問(wèn)的?思想工作?以及和善?的指出店?面經(jīng)理的?不完善之?處。始終?讓他們感?覺在一個(gè)?和諧的環(huán)?境中工作?。面對(duì)?現(xiàn)在的局?面，樹立?信心，用?我個(gè)人的?工作熱情?去感染身?邊的人，?活躍店內(nèi)?氣氛以及?提高他們?的工作激?情。協(xié)助?店面經(jīng)理?的工作，?也對(duì)置業(yè)?顧問(wèn)起到?監(jiān)督的作?用。工作?中的不足?，我力求?上進(jìn)的同?時(shí)，也盡?力做到最?好!首?先，做好?服務(wù)工作?。在接待?這一塊按?照公司"?接待流程?"，認(rèn)真?執(zhí)行?？?源及房源?信息及時(shí)?錄入。提?醒置業(yè)顧?問(wèn)的工作?安排。與?店面經(jīng)理?互通情況?(包括客?戶情況及?置業(yè)顧問(wèn)?情況)，?以求統(tǒng)一?認(rèn)識(shí)，步?驟一致，?共同把店?面工作做?好，做細(xì)?，把店面?業(yè)績(jī)做好?，做長(zhǎng)久?。其次?，以誠(chéng)待?人。正確?處理苦與?樂，得于?失，個(gè)人?利益與集?體利益。?堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)?敬業(yè)，細(xì)?心學(xué)習(xí)他?人的長(zhǎng)處?，虛心像?領(lǐng)導(dǎo)、同?事請(qǐng)教，?做好助理?工作。?然后，積?極進(jìn)取。?在完成自?己工作的?同時(shí)，適?度幫助他?人。我將?不斷總結(jié)?與反省，?不斷的鞭?策自己并?充實(shí)能量?，提高自?身素質(zhì)與?業(yè)務(wù)水平?，以適應(yīng)?時(shí)代和企?業(yè)的發(fā)展?，與公司?共同成長(zhǎng)?!最后?祝公司興?旺發(fā)達(dá)，?蒸蒸日上?!房產(chǎn)?中介年終?工作總結(jié)?參考范本?（二）?轉(zhuǎn)眼間又?到了__?__月，?這年的工?作已經(jīng)接?近了尾聲?，根據(jù)自?身工作的?實(shí)際情況?，我對(duì)自?己的工作?做出分析?評(píng)定，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，提出?改進(jìn)方法?，以便使?自己在今?后的工作?中能懲前?毖后，揚(yáng)?長(zhǎng)補(bǔ)短，?為今后不?斷改進(jìn)工?作方法，?提高工作?效率提供?依據(jù)。?可以說(shuō)，?____?年開年至?今，二手?房一直處?于一個(gè)低?迷的狀態(tài)?。國(guó)家對(duì)?于房?jī)r(jià)制?定了一系?列的政策?，以宏觀?調(diào)控，微?觀指導(dǎo)的?方針來(lái)調(diào)?控房?jī)r(jià)，?致使買房?的顧客一?直處于觀?望狀態(tài)，?導(dǎo)致了房?地產(chǎn)中介?公司的門?可羅雀，?甚至有一?些房地產(chǎn)?公司關(guān)閉?了幾家門?店，可以?說(shuō)，__?__年房?地產(chǎn)中介?公司是很?不景氣。?今年國(guó)家?出臺(tái)的主?要針對(duì)房?產(chǎn)的政策?有以下幾?點(diǎn)：__?__月_?___日?，二套住?房首付款?提到到了?____?%，并且?從嚴(yán)制定?和執(zhí)行住?房限購(gòu)措?施;__?__月_?___日?，《房地?產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管?理辦法》?落實(shí)__?__加強(qiáng)?房地產(chǎn)市?場(chǎng)調(diào)控的?重要舉措?，整頓房?地產(chǎn)市場(chǎng)?秩序，規(guī)?范房地產(chǎn)?經(jīng)紀(jì)行為?，保護(hù)房?地產(chǎn)交易?及經(jīng)紀(jì)活?動(dòng)當(dāng)事人?的合法權(quán)?益;__?__月_?___日?，規(guī)定個(gè)?人將購(gòu)買?不足__?__年的?住房對(duì)外?銷售的，?將全部征?收營(yíng)業(yè)稅?;___?_月__?__日其?上調(diào)金融?機(jī)構(gòu)人民?幣存貸款?基準(zhǔn)利率?____?個(gè)百分點(diǎn)?，上調(diào)個(gè)?人住房公?積金貸款?利率。五?年期以上?個(gè)人住房?公積金貸?款利率上?調(diào)___?_個(gè)百分?點(diǎn)。以上?信息，都?是國(guó)家在?今年出臺(tái)?強(qiáng)制執(zhí)行?的新政，?致使房?jī)r(jià)?有所緩解?，但是貸?款利率的?上升，給?買房者也?是帶來(lái)了?巨大的壓?力。_?___年?上半年，?全體員工?在領(lǐng)導(dǎo)的?指揮下，?每個(gè)人都?積極努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?知識(shí)，以?及加深對(duì)?公司其他?業(yè)務(wù)的了?解，每個(gè)?人都通過(guò)?學(xué)習(xí)，取?得了中介?從業(yè)人員?的資格證?，這也證?明我們公?司正在健?康穩(wěn)步的?發(fā)展。上?半年，在?公司同事?的配合下?呢，一共?完成了1?9套租房?，離我們?制定的目?標(biāo)還是比?較遠(yuǎn)。不?足的地方?呢，主要?是房源量?比較少，?再就是針?對(duì)客戶需?求的房源?還不夠積?極去尋找?。公司的?其他業(yè)務(wù)?，我們也?都積極去?配合，為?了更好的?擴(kuò)大公司?的利益。?下半年?，公司三?家分店同?時(shí)開業(yè)，?關(guān)于門店?呢，門店?主要是公?司進(jìn)行銷?售工作的?基本形態(tài)?，銷售任?務(wù)由各門?店承擔(dān)，?各門店的?計(jì)劃與目?標(biāo)由各門?店實(shí)施并?完成，陽(yáng)?光新城這?邊得業(yè)績(jī)?確不盡如?人意，只?租得一套?房子，有?一筆借款?業(yè)務(wù)，從?中我們也?認(rèn)真審視?了我們的?工作態(tài)度?，總結(jié)不?足有以下?幾點(diǎn)，一?，上班時(shí)?，工作不?夠積極，?比較懶惰?，房源不?及時(shí)更新?。二，接?待客戶時(shí)?語(yǔ)言還不?夠豐富。?應(yīng)變能力?還不夠。?三，最重?要的就是?專業(yè)知識(shí)?還不夠強(qiáng)?。有時(shí)候?客戶問(wèn)的?一些刁鉆?的問(wèn)題，?也找不到?完全正確?的答案。?房產(chǎn)中?介年終工?作總結(jié)參?考范本（?三）光?陰似箭，?歲月如梭?，轉(zhuǎn)眼間?已接近年?底，驀然?回首己入?司已半年?，在這大?半年的時(shí)?間中我通?過(guò)不懈的?學(xué)習(xí)，和?努力的工?作，得到?了有形與?無(wú)形的成?長(zhǎng)進(jìn)步。?今新年剛?至，思之?過(guò)去，放?眼未來(lái)，?為了更好?的開展新?的工作的?任務(wù)，明?確自己新?的目標(biāo)，?理清思路?，特對(duì)自?己這半年?以來(lái)的工?作進(jìn)行全?方面的剖?析，使自?己能夠更?加的認(rèn)識(shí)?自己，鞭?策自己，?提高自己?，以便于?更好，更?出色地完?成今后公?司賦予的?各項(xiàng)銷售?工作。?1.工作?中的感想?和回顧?進(jìn)入鄭房?房產(chǎn)的半?年來(lái)，我?很感謝公?司給了我?一個(gè)學(xué)習(xí)?的平臺(tái)和?對(duì)我的栽?培！讓我?充分地展?現(xiàn)自我價(jià)?值，也感?謝同事們?給我指導(dǎo)?與幫助，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能！?今年也是?我國(guó)房地?產(chǎn)市場(chǎng)有?史以來(lái)最?不平凡的?一年，是?房地產(chǎn)的?政策年，?政策越來(lái)?越緊，各?種手段層?出不窮，?經(jīng)歷最嚴(yán)?厲的一年?，面對(duì)國(guó)?家政策的?不斷干預(yù)?，對(duì)我們?房地產(chǎn)銷?售工作帶?來(lái)了巨大?的影響，?不斷的挑?戰(zhàn)我們的?生存極限?，我們的?生存空間?顯得越來(lái)?越渺小，?身邊的同?事被政策?打壓而被?迫不斷離?職，而我?覺得越是?在這艱難?的市場(chǎng)環(huán)?境下，越?能鍛煉自?身的業(yè)務(wù)?能力和素?質(zhì)，也是?體現(xiàn)自身?價(jià)值的時(shí)?候，因我?堅(jiān)信凡事?總會(huì)雨過(guò)?天晴的，?值此不禁?為他們的?離去而表?示遺憾和?惋惜，他?們之中不?乏有些比?較優(yōu)秀的?同事，不?知他們是?抱著什么?想法進(jìn)入?公司的，?怎么經(jīng)不?起折騰呢?，而我堅(jiān)?信逆境能?給予我們?寶貴的磨?練機(jī)會(huì)，?只有經(jīng)得?起考驗(yàn)的?人才能算?是真正的?強(qiáng)者，自?古以來(lái)的?偉人大多?是抱著不?屈不撓的?精神，堅(jiān)?韌不拔的?意志，從?逆境中掙?扎奮斗中?過(guò)來(lái)的。?鑒于此，?我由衷的?感謝公司?給予我這?次工作及?鍛煉的機(jī)?會(huì)，我也?很榮幸的?成為鄭房?房產(chǎn)的一?員。同時(shí)?也感謝公?司在逆境?時(shí)不拋棄?，不放棄?我們，畢?竟我已經(jīng)?很久沒出?業(yè)績(jī)了，?再次感謝?公司對(duì)我?們的栽培?和幫助及?鼓勵(lì)和支?持。自?入公司以?來(lái)從一個(gè)?對(duì)房地產(chǎn)?一無(wú)所知?的門外漢?，到現(xiàn)在?從一個(gè)合?格的經(jīng)紀(jì)?人的不斷?邁進(jìn)，在?這半年的?時(shí)間里收?獲頗多，?同時(shí)對(duì)公?司的發(fā)展?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場(chǎng)?及工作模?式及戰(zhàn)略?政策也有?一定的見?解，做為?房地產(chǎn)一?線銷售員?工的我深?知自己責(zé)?任的重大?。因?yàn)槲?代表著公?司窗口，?自己的言?行舉止都?代表著公?司的形象?，所以我?要做好自?己的本職?工作，促?使我必須?提高自己?的素質(zhì)，?加強(qiáng)自己?的專業(yè)知?識(shí)和專業(yè)?技能，才?能更快的?成長(zhǎng)，成?為一名優(yōu)?秀的經(jīng)紀(jì)?人。平時(shí)?還要保持?一顆良好?的心態(tài)，?良好的心?態(tài)是一個(gè)?銷售人員?應(yīng)該具備?的最基本?的素質(zhì)。?特別是在?和客戶及?房東的溝?通上，碰?到的是行?行色色的?人和物，?能控制自?己的情緒?以一顆平?穩(wěn)的心態(tài)?坦然去面?對(duì)。2?.工作中?好的方面?1)、?思想上積?極進(jìn)步，?不斷進(jìn)取?，熱愛銷?售行業(yè)尤?其是房地?產(chǎn)銷售行?業(yè)，因?yàn)?只有干一?行，愛一?行，才能?通一行，?精一行，?平時(shí)能夠?保持一顆?積極向上?的心態(tài)，?立足本職?，安心工?作。2?)、工作?上樂觀自?信能吃苦?耐勞，認(rèn)?真務(wù)實(shí)，?服從管理?，聽從安?排，適應(yīng)?能力強(qiáng)，?有團(tuán)隊(duì)協(xié)?作精神，?富有責(zé)任?心自覺性?強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)?在與不在?都是一個(gè)?樣，能自?覺的完成?好手頭上?的工作！?并能遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)制度?。3)?、心態(tài)上?能都端正?自己的態(tài)?度，畢竟?銷售也是?服務(wù)行業(yè)?，正所謂?“一流的?經(jīng)紀(jì)人賣?的不是房?子而是服?務(wù)”平時(shí)?能夠保持?一顆積極?向上的心?態(tài)，以及?良好的從?業(yè)服務(wù)意?識(shí)，能制?動(dòng)調(diào)節(jié)自?己的情緒?。4)?、生活中?與同事們?相處友善?，為人誠(chéng)?懇并善于?助人。?3.工作?中存在不?足：1?)、工作?中不善于?自我總結(jié)?，自我反?思，自我?檢查，剖?析問(wèn)題根?源，查找?客戶未成?交原因以?至于數(shù)月?都沒有銷?售業(yè)績(jī)，?當(dāng)然這包?括外在和?內(nèi)在因素?，外在體?現(xiàn)是店面?位置和外?部環(huán)境，?內(nèi)在體現(xiàn)?的個(gè)人身?上，我想?個(gè)人因素?才是主要?的因素吧?。2)?、思想上?有時(shí)不夠?端正，不?能及時(shí)糾?正自己的?航向，意?志不堅(jiān)定?，自控能?力差。總?認(rèn)為這是?由于市場(chǎng)?環(huán)境引起?應(yīng)理所當(dāng)?然，自己?比別人比?起已經(jīng)夠?努力了。?3)、?工作中沒?有一個(gè)明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?工作計(jì)劃?。做為一?名銷售員?如果沒有?目標(biāo)，會(huì)?導(dǎo)致銷售?工作放任?自由，無(wú)?緊迫感和?壓力，自?會(huì)導(dǎo)致工?作效率低?，工作時(shí)?間得不到?合理安排?。4)?、做單時(shí)?自詡“注?質(zhì)不注量?”導(dǎo)致客?戶量抓的?少，平時(shí)?約客時(shí)跟?進(jìn)不及時(shí)?及客戶資?源管理混?讓，導(dǎo)致?談單量少?，從而影?響成交。?5)、?平時(shí)和客?戶溝通不?夠深入，?未能把房?地產(chǎn)市場(chǎng)?及房子賣?點(diǎn)清晰的?傳遞給客?戶，及時(shí)?的滿足客?戶的需求?，不能及?時(shí)的發(fā)現(xiàn)?客戶對(duì)房?子的優(yōu)點(diǎn)?、缺點(diǎn)的?看法及了?解到什么?程度。?6)、平?時(shí)在工作?中發(fā)展的?問(wèn)題未能?及時(shí)的請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)及?同事。?7)、談?單能力還?有待提高?及增強(qiáng)，?逼定存在?優(yōu)柔寡斷?。4.?下步工作?中需要得?到的改進(jìn)?及幫助?1)、完?善的工作?計(jì)劃及個(gè)?人目標(biāo)，?并嚴(yán)格落?實(shí)及執(zhí)行?。2)?、對(duì)客戶?間的交流?并學(xué)習(xí)新?的知識(shí)，?掌握新的?方法。?3)、做?單注重質(zhì)?與量的雙?管齊下，?約客跟進(jìn)?幾時(shí)及做?好客戶分?類。4?)、用平?時(shí)工作休?息時(shí)間閱?讀房地產(chǎn)?相關(guān)書籍?，及其它?相關(guān)銷售?知識(shí)，提?高自己素?質(zhì)。5?)、日常?工作中發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)反映，?并及時(shí)得?以有效解?決。6?)、正思?想，保持?一顆積極?上進(jìn)心，?以良好的?精神面貌?和積極的?心態(tài)投入?到下步工?作中。?7)、望?公司加強(qiáng)?相關(guān)專業(yè)?培訓(xùn)，使?我們的綜?合能力和?素質(zhì)得到?全面提高?。8)?、希望在?工作中好?的方面給?予保持，?不足之處?在下不工?作加予克?服及改進(jìn)?。以上?是我入司?以來(lái)的工?作總結(jié)，?不足之處?懇請(qǐng)批評(píng)?指正，從?而更好的?成長(zhǎng)進(jìn)步?。新的?一年開始?了，針對(duì)?行業(yè)特點(diǎn)?、現(xiàn)狀，?結(jié)合我對(duì)?半年來(lái)對(duì)?“房產(chǎn)銷?售”的理?解和感悟?，特對(duì)_?___年?工作制定?以下工作?計(jì)劃。?希望在_?___年?至少完成?銷售指標(biāo)?十萬(wàn)元。?制定本計(jì)?劃的宗旨?是確保完?成指標(biāo)、?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?。眾所周?知，現(xiàn)代?房產(chǎn)銷售?的競(jìng)爭(zhēng)，?就是服務(wù)?的競(jìng)爭(zhēng)。?服務(wù)分為?售前服務(wù)?、售中服?務(wù)和售后?服務(wù)，而?我們房產(chǎn)?銷售也是?一種“服?務(wù)“，所?以前期工?作即就是?售前服務(wù)?更是我們?工作的重?中之重。?正是因?yàn)?如此，我?的工作開?展計(jì)劃也?是圍繞“?售前服務(wù)?”來(lái)進(jìn)行?。1)?、多渠道?廣泛地收?集客戶資?料，并做?初步分析?后錄入，?在持續(xù)的?信息錄入?過(guò)程中不?斷地提高?自己的業(yè)?務(wù)知識(shí)，?使自己在?對(duì)房產(chǎn)銷?售特點(diǎn)掌?握的基礎(chǔ)?上進(jìn)一步?的深入體?會(huì)，做到?在客戶面?前應(yīng)用自?如、對(duì)答?如流。?2)、對(duì)?有意向的?客戶盡可?能多地提?供服務(wù)(?比如根據(jù)?其需要及?時(shí)通知房?源和價(jià)格?等信息)?，目的讓?客戶了解?房源和價(jià)?格，在此?基礎(chǔ)上，?與客戶進(jìn)?行互動(dòng)溝?通。其次?給客戶一?種無(wú)形的?壓力，比?如：房源?緊張，價(jià)?格要上漲?，等。挑?起其購(gòu)買?欲望。?3)、在?用電話與?客戶交流?的過(guò)程中?，實(shí)時(shí)掌?握其心理?動(dòng)態(tài)，并?可根據(jù)這?些將客戶?分類。?4)、在?交流的過(guò)?程中，鎖?定有意向?的客戶，?并保持不?間斷的聯(lián)?系溝通，?在客戶對(duì)?房子感興?趣或希望?進(jìn)一步了?解的情況?下，可以?安排面談?