國內(nèi)外旅游者行為研究評述

#國內(nèi)外旅游者行為研究評述摘要:旅游行為的研究對象是流動(dòng)著的或者有流動(dòng)意向的人群；旅游行為是指旅游者對旅游目的地、旅游季節(jié)、旅游目的和旅游方式的選擇特征，以及與之緊密相關(guān)的旅游意識(shí)、旅游效應(yīng)和旅游需求特征。旅游研究中，旅游者作為旅游和旅游學(xué)研究的主體，一直受到各國學(xué)者的重視。各國對旅游者行為的研究，主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)與人類學(xué)、以及心理學(xué)的角度進(jìn)行。本文按照時(shí)間順序與研究進(jìn)展對該領(lǐng)域的相關(guān)研究進(jìn)行劃分與論述，比較國內(nèi)外在此領(lǐng)域各自研究的重點(diǎn)，討論國外研究的進(jìn)展及國內(nèi)關(guān)于旅游者行為研究的薄弱環(huán)節(jié)與不足之處，以及在全球化與信息化的今天，參照國外研究我國在該領(lǐng)域研究所具有的資源平臺(tái)。關(guān)鍵詞：旅游行為旅游研究評述一、國外旅游者行為研究現(xiàn)狀國外對該領(lǐng)域研究時(shí)間較長，碩果累累。最早期的旅游者行為研究可以追溯到1899年意大利政府統(tǒng)計(jì)局博迪奧(L.Bodio)發(fā)表的《外國人在意大利的移動(dòng)及其花費(fèi)的金錢》；以及1923年尼塞福羅發(fā)表的《外國人在意大利的移動(dòng)》，首先從游客的人數(shù)、逗留時(shí)間和消費(fèi)能力等旅游主體活動(dòng)的出發(fā)，認(rèn)知旅游現(xiàn)象的經(jīng)濟(jì)涵義。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究旅游者行為旅游者與經(jīng)濟(jì)關(guān)系的研究，一直到上世紀(jì)60年代，仍然是作為旅游研究發(fā)源地的歐洲學(xué)者們研究的重點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)研究不斷滲透到旅游研究中，從最早的旅游客流現(xiàn)象經(jīng)濟(jì)涵義的研究，發(fā)展到運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論與方法研究旅游流模型、旅游者需求預(yù)測與趨勢、出游力及旅游者消費(fèi)與支付等。最早對旅游流進(jìn)行研究始于1927年，意大利羅馬大學(xué)的馬里奧地(A.Mariotti)出版了《旅游經(jīng)濟(jì)講義》，首先從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對旅游現(xiàn)象作了系統(tǒng)剖析和論證。1967?1969英國羅杰斯(H.B.Rodgers)首次試驗(yàn)性地對英國游憩行為進(jìn)行調(diào)查，獲得了一些有意義的旅游流規(guī)律的資料，旅游流的研究技術(shù)也得到了有效革新。20世紀(jì)70年代后，學(xué)者們結(jié)合旅游地理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)模型研究，探索了旅游流與旅游者活動(dòng)規(guī)律模型，時(shí)間系列模型（趨勢分析）、相關(guān)分析模型、引力模型、潛能模型等，這些模型大多致力于尋找旅游流的解釋模式。旅游需求研究是繼旅游流模型研究之后，受到廣泛關(guān)注的領(lǐng)域。自1976年第一篇《國際市場上旅游商品和服務(wù)的需求》問世，旅游者需求預(yù)測領(lǐng)域出現(xiàn)了大批的學(xué)者，許多學(xué)者對旅游者需求預(yù)測模型的研究做出了重要的貢獻(xiàn)。Stephen和Fong-linChu在各自的作品中從多個(gè)角度對作為旅游目的地國的國際旅游需求做出分析研究，并形成一套以定量分析為主的預(yù)測方法體系。國外的旅游者需求分析與預(yù)測技術(shù)已走過了試驗(yàn)探索階段，走向全面的綜合提高，西歐和北美國家主導(dǎo)著該研究領(lǐng)域。與需求分析及預(yù)測走向成熟階段相比，旅游者消費(fèi)行為研究相對零散，無論國內(nèi)還是國外，專門的研究較為少見，主要的工作是附帶在相關(guān)專題或系統(tǒng)研究中進(jìn)行的。旅游消費(fèi)理論研究的窘境正是消費(fèi)者行為理論在現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的處境的真實(shí)寫照。旅游出游力（狹義）主要研究旅游者購買旅游產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)能力以及相關(guān)條件，如休假制度、健康程度等。1970年開始的《西德旅游分析》通過6000份樣本研究了收入程度與出游行為的關(guān)系，此后各國旅游管理部門與學(xué)者都對旅游者出游力做了有益的探索等。旅游消費(fèi)與需求預(yù)測研究延伸到旅游支付研究，斯蒂芬等人認(rèn)為通過對旅游收入與GNP之間某種對應(yīng)關(guān)系的研究，提出將客源地人均GNP值作為產(chǎn)客量的重要因素列入旅游空間的引力模型。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對旅游行為的研究，采用經(jīng)濟(jì)學(xué)數(shù)據(jù)分析與模型構(gòu)建的方法，對旅游行為的多方面進(jìn)行了量化、標(biāo)準(zhǔn)化的研究。除了上述的幾個(gè)方面，經(jīng)濟(jì)學(xué)的測算方法更是運(yùn)用到旅游者對旅游目的地決策中，Morley在需求經(jīng)濟(jì)理論和統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)理論的基礎(chǔ)上，提出了一種刺激選擇實(shí)驗(yàn)方法來研究旅游者的目的地選擇行為；Sirakaya等提出了多指標(biāo)目的地決策模型，指出吸引力、成本和時(shí)間3個(gè)要素是旅游者決策的關(guān)鍵。（二）從社會(huì)學(xué)與人類學(xué)的角度研究旅游者行為社會(huì)學(xué)是通過人們的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)行為，從社會(huì)系統(tǒng)的整體角度來研究社會(huì)結(jié)構(gòu)、功能和社會(huì)現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展規(guī)律的一門綜合性學(xué)科。進(jìn)入20世紀(jì)60年代，全球范圍內(nèi)大規(guī)模的客流現(xiàn)象有增無減，對接待地社會(huì)、尤其是不發(fā)達(dá)國家和地區(qū)造成的影響也越來越受到人們的關(guān)注，各國學(xué)者開始從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)展開對現(xiàn)代旅游現(xiàn)象的研究。盡管學(xué)術(shù)界對旅游社會(huì)學(xué)、旅游人類學(xué)這兩個(gè)分支學(xué)科還存在相當(dāng)?shù)臓幾h，但從這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)β糜维F(xiàn)象的一些研究成果已得到廣泛認(rèn)可，成為支撐旅游學(xué)科發(fā)展的重要奠基石。20世紀(jì)30年代，德國的VonWiese開始把旅游放在社會(huì)學(xué)大范疇中進(jìn)行研究。50年代以后，當(dāng)歐洲學(xué)者仍然關(guān)注旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)方面研究時(shí)，北美及其他英語國家開始轉(zhuǎn)向旅游的社會(huì)學(xué)研究。作為旅游主體的旅游者成為研究的重點(diǎn)。旅游影響曾經(jīng)作為旅游界研究的重點(diǎn)，初期主要將注意力放在研究旅游對接待地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正面與負(fù)面的影響。70年代，伴隨著社會(huì)學(xué)和其他學(xué)科的交叉結(jié)合，旅游社會(huì)學(xué)作為社會(huì)學(xué)的一個(gè)分支開始出現(xiàn)。學(xué)者們從社會(huì)學(xué)的角度對旅游者與目的地居民關(guān)系、目的地倫理道德、文化入侵、社會(huì)習(xí)俗等方面進(jìn)行了研究。其中旅游者—居民的影響關(guān)系研究是最具代表性的研究，一直作為旅游研究領(lǐng)域的研究熱，可以毫不費(fèi)力的舉出上百個(gè)研究案例。旅游人類學(xué)的產(chǎn)生可以追溯到20世紀(jì)60年代，盡管西方社會(huì)學(xué)家對旅游業(yè)的研究已經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)，但人類學(xué)家對旅游業(yè)的關(guān)注卻到了20世紀(jì)70年代才開始。到20世紀(jì)七八十年代，研究旅游對目的地社會(huì)、文化的影響是旅游人類學(xué)研究的主流。1977年史密斯出版了《主人與客人：旅游人類學(xué)》奠定了旅游人類學(xué)研究的基礎(chǔ)，是旅游學(xué)研究極為重要的研究成果。英語國家的學(xué)者對旅游的社會(huì)文化影響領(lǐng)域內(nèi)的研究終于得出了突破性的發(fā)展，提出了“旅游人類學(xué)”的概念。雖然這個(gè)概念在以前和后來都有人提到，但是首先以一本論文集的形式出版，包括15篇文獻(xiàn)，分別討論了理論問題和不同文化背景接待地旅游活動(dòng)的案例，以反映可能成為旅游學(xué)科中第一個(gè)學(xué)科分支的構(gòu)想和框架的，就是這本書。這本書曾被《旅游記事》的編者評為旅游社會(huì)文化研究的里程碑。隨著旅游形式與旅游動(dòng)機(jī)的多樣化與探討的深入，分析游客的旅游動(dòng)機(jī)、體驗(yàn)以及旅游對游客的影響開始成為旅游人類學(xué)研究的另一主流。許多學(xué)者開始超越概念化的分析，研究了具體情況中旅游者行為和體驗(yàn)，并分析其前因后果。具有代表意義的是Anastas-sopoulos調(diào)查了到土耳其的希臘游客的態(tài)度變化情況，他采用分組試驗(yàn)，證實(shí)通過旅游接觸并不能有助于提高游客對目的地居民的良好印象，作者對此結(jié)果提出了許多假設(shè)試圖解釋其原因，其中包括游客與當(dāng)?shù)厝私佑|時(shí)的條件以及當(dāng)時(shí)兩國之間緊張的政治關(guān)系等等。三）從心理學(xué)的角度研究旅游者行為旅游心理學(xué)的研究注重對旅游者心理體驗(yàn)的探討與分析，最早始于1935德國格里克斯曼在其《一般旅游論》中分析了旅游的原因，對旅游動(dòng)機(jī)做了最初的分類。旅游心理學(xué)研究的重點(diǎn)主要在旅游者動(dòng)機(jī)、旅游偏好、旅游知覺風(fēng)險(xiǎn)以及旅游滿意度。旅游動(dòng)機(jī)的分類是旅游動(dòng)機(jī)研究中備受關(guān)注的一環(huán)。日本學(xué)者田中喜一出版的《旅游事業(yè)論》，在格里克斯曼的分類基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化。Farber探討旅游活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和以及旅游心理的研究方法。旅游動(dòng)機(jī)作為誘發(fā)旅游購買行為的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力；Pearce&Stringer從心理學(xué)的角度對大量涌入的旅游客流提出了假說；Reason從游客動(dòng)機(jī)及有關(guān)的心理因素做出研究。對旅游偏好的研究多種多樣，威爾等學(xué)者從生活方式的標(biāo)準(zhǔn)對旅游者進(jìn)行分類，Yiannakis和Gibson提出“旅游者角色”，KamakuraandNovak，Kroeber-RielandWeinberg對旅游者的態(tài)度進(jìn)行次序等級(jí)劃分，形成“價(jià)值體系”；此外不少學(xué)者和研究機(jī)構(gòu)還結(jié)合旅游者的自身特征如教育、年齡、職業(yè)等所體現(xiàn)出來的旅游偏好進(jìn)行研究。JasminPark，YukselEkinci，CihanCobanoglu研究了潛在旅游者通過因特網(wǎng)對旅游目的地的選擇，從信息搜集的途徑，研究了旅游者的選擇偏好與旅游決策。知覺風(fēng)險(xiǎn)首先是由Bauer從心理學(xué)中延伸。旅游風(fēng)險(xiǎn)知覺的研究特別受到臺(tái)灣學(xué)術(shù)界的關(guān)注，王國欽、曹勝雄、謝淑芬、王麗娟、林凌仲、蘇筠云、黃靜怡等都對旅游風(fēng)險(xiǎn)知覺進(jìn)行了比較系統(tǒng)深入的研究。旅游滿意度的研究也是國外研究者關(guān)注的熱點(diǎn)。ChrisRyan出版專著《旅游者滿意度研究：論點(diǎn)、概念與問題》在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析與闡述的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)的闡述了旅游者滿意度研究的重點(diǎn)、概念、框架、研究方法以及測量模型，并提供了切實(shí)可行的關(guān)于提高旅游者滿意度的策略與方法。不少學(xué)者從服務(wù)業(yè)、旅游景點(diǎn)服務(wù)、酒店服務(wù)、旅游地區(qū)個(gè)案研究等角度，對旅游者滿意度進(jìn)行研究，。二、國內(nèi)旅游者行為研究現(xiàn)狀我國的旅游學(xué)研究起步晚，對旅游者行為的研究更是近十年的事情。同樣，在旅游學(xué)的研究，包括對旅游者行為的研究，我國地理學(xué)界的學(xué)者們做出了杰出的貢獻(xiàn)。然而，吳必虎等通過對1986-1999年《旅游學(xué)刊》這一代表我國旅游學(xué)研究學(xué)術(shù)動(dòng)向的期刊14年間發(fā)布的1435篇論文的學(xué)科分布進(jìn)行了研究，關(guān)于旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究占14.5%（204篇），旅游心理學(xué)研究占1％（13篇），旅游文化研究占5％（68篇）。（一）從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究旅游者行為我國國內(nèi)旅游發(fā)展與旅游研究均起步晚，并由于國內(nèi)政策導(dǎo)向影響長期處于賣方市場，且我國旅游研究最早源自地理學(xué)界，因而學(xué)術(shù)研究側(cè)重于供給系統(tǒng)與支持系統(tǒng)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對旅游行為的研究始于20世紀(jì)90年代，1995年以后逐漸升溫。研究的方向主要集中在于采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法研究旅游者消費(fèi)行為。旅游消費(fèi)者行為是個(gè)體在收集有關(guān)旅游產(chǎn)品的信息進(jìn)行決策和在購買、消費(fèi)、評估，處理旅游產(chǎn)品時(shí)的行為表現(xiàn)。旅游消費(fèi)的研究應(yīng)涵蓋更廣泛的意義，而不是局限于狹義的旅游花費(fèi)中。谷明結(jié)合旅游者心理、經(jīng)濟(jì)支持、社會(huì)體驗(yàn)等多維度分析了旅游者消費(fèi)行為模型，重構(gòu)旅游者在微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的理性行為，研究我國旅游者消費(fèi)模式與行為特征，發(fā)現(xiàn)在理想化一般均衡消費(fèi)模型下，旅游者消費(fèi)遵循“經(jīng)濟(jì)人”效用最大化消費(fèi)模式，高消費(fèi)是旅游活動(dòng)的特征之一；在文化維度上，旅游以審美和愉悅為指向目標(biāo)的行為，表現(xiàn)為審美需要（包括審美態(tài)度、審美注意），審美動(dòng)機(jī)（包括審美期望），審美體驗(yàn)（包括知覺、想象、理解、情感）以及審美思考；并提出旅游交往中的社會(huì)互動(dòng)模式。劉德謙、寧士敏、尹世杰等從狹義的旅游消費(fèi)角度，宏觀上分析了我國旅游消費(fèi)趨勢，對我國旅游者消費(fèi)明顯持有樂觀的態(tài)度。許春曉對我國旅游消費(fèi)研究進(jìn)行了總結(jié)，認(rèn)為目前我國旅游消費(fèi)的研究討論主要集中四個(gè)方面，包括在旅游消費(fèi)基本理論、旅游消費(fèi)趨勢、旅游消費(fèi)和文化消費(fèi)以及旅游消費(fèi)與旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題，提出研究的主攻方向應(yīng)包括對學(xué)科基礎(chǔ)建設(shè)、應(yīng)用理論以及典型案例的研究，在方法論上加強(qiáng)對相關(guān)學(xué)科的借鑒與結(jié)合旅游學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。此外，吳江華等以日本對香港的國際旅游需求為例，運(yùn)用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析旅游需求模型為旅游需求的定量預(yù)測提供新的研究方法和手段；孫根年采用經(jīng)濟(jì)學(xué)模型研究國際旅游支付，通過支付等級(jí)與旅游偏好雙指標(biāo)，為定量分析不同客源國的國際旅游支付市場提供依據(jù)；劉焰通過計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的模型研究旅游者心理承載力等都是結(jié)合其他學(xué)科，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)方法對旅游需求及旅游者消費(fèi)行為進(jìn)行的研究。（二）從社會(huì)學(xué)與人類學(xué)的角度研究旅游者行為我國的旅游社會(huì)學(xué)起步晚，理論體系與研究方法都處于初級(jí)階段，學(xué)科分支在國內(nèi)學(xué)術(shù)界中仍然存在較大的爭議。同樣的問題存在于我國的旅游人類學(xué)研究中。申葆嘉、李世眾是我國較早引進(jìn)旅游人類學(xué)并從人類學(xué)的角度研究旅游現(xiàn)象的，申葆嘉、范能船、朱曉松等學(xué)者的研究開始體現(xiàn)了與西方旅游人類學(xué)接近的思想，為我國旅游人類學(xué)研究體系的構(gòu)建進(jìn)行了不懈的努力。目前我國旅游社會(huì)學(xué)、人類學(xué)的研究重點(diǎn)仍然在于學(xué)科基礎(chǔ)建設(shè)，著重對國外研究文獻(xiàn)的研究與評述，在綜合運(yùn)用學(xué)科知識(shí)研究旅游者行為尚未有突破。（三）從心理學(xué)的角度研究旅游者行為旅游心理學(xué)研究是我國在旅游者行為研究中相對成熟的分支，同國外研究類似，其重點(diǎn)主要在旅游者動(dòng)機(jī)、旅游者決策過程、旅游偏好、旅游知覺風(fēng)險(xiǎn)以及旅游滿意度。旅游動(dòng)機(jī)的研究是我國旅游心理學(xué)研究相對成熟的一塊。旅游動(dòng)機(jī)是維持和推動(dòng)旅游者進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部原因和實(shí)質(zhì)動(dòng)力，由低至高可分為5個(gè)層次：即放松動(dòng)機(jī)、刺激動(dòng)機(jī)、關(guān)系動(dòng)機(jī)、發(fā)展動(dòng)機(jī)和實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)。張衛(wèi)紅問卷調(diào)查對旅游者動(dòng)機(jī)進(jìn)行惡靈定量分析，研究表明絕大多數(shù)的旅游者的動(dòng)機(jī)仍然處于初級(jí)的放松層次，社會(huì)、知識(shí)、技能層次或關(guān)系、發(fā)展、實(shí)現(xiàn)層次尚處于不成熟階段，旅游的精神價(jià)值、文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值還未得到充分的開發(fā)和利用。陸林對山地旅游者動(dòng)機(jī)進(jìn)行實(shí)證研究；劉純研究旅游動(dòng)機(jī)的分類，并發(fā)表及出版了相關(guān)的旅游心理學(xué)研究文獻(xiàn)與專著。婁世娣將旅游動(dòng)機(jī)分為：更新生活、尋求廣義之愛、逃避現(xiàn)實(shí)、好奇探索、健康娛樂及社會(huì)交往，提出旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施、服務(wù)、促銷以及旅游創(chuàng)新是旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)的重要因素等。旅游決策研究方面，郭亞軍等根據(jù)中國人民大學(xué)的國民生活課題組進(jìn)行的“旅游度假者動(dòng)機(jī)測定表”得到三個(gè)結(jié)論包括：（1）.旅游地選擇偏好來源于旅游動(dòng)機(jī)的特征及其變化；（2）.對旅游大動(dòng)機(jī)的分析應(yīng)該集中在社會(huì)因子、放松因子、知識(shí)因子和技能因子四個(gè)方面以及相關(guān)的14個(gè)小動(dòng)機(jī)上；⑶?特定時(shí)間發(fā)生的旅游行為，旅游動(dòng)機(jī)是恒定，旅游偏好將影響旅游者的具體決策行為。作者采用經(jīng)濟(jì)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法勾勒出旅游者決策的基本行為特征，在對旅游決策并構(gòu)建旅游者決策模型（詳見圖3）?理預(yù)期與實(shí)地誡鵡后的比較評愉圖3.旅游者決策行為模型李舟通過問卷調(diào)查，對深圳華僑城游客群體、旅游滿意度及需求進(jìn)行分析,以華僑城作為我國主題公園之首展望了我國主題公園發(fā)展。陸林、晏杰、丁健、李麗梅、陳淑君、黃國慶等通過調(diào)查研究，對特定消費(fèi)群體或特定旅游目的地旅游者的旅游偏好、旅游滿意度、出游力等進(jìn)行研究分析。綜觀研究者們的研究論文，市場調(diào)查與個(gè)案分析是研究所采用的重要方法。三、國內(nèi)外旅游者行為研究評述前文已經(jīng)概括和討論了國內(nèi)外旅游者行為研究。在此擬就國內(nèi)外旅游者行為研究的進(jìn)程與研究的動(dòng)態(tài)進(jìn)行總結(jié)與評述。眾所周知文獻(xiàn)研究具有相當(dāng)?shù)碾y度，一方面文獻(xiàn)資料仍然受到限制，筆者理論水平有限，觀察考慮難免有失周全，僅就本文所涉及之研究范圍及所參考之文獻(xiàn)資料進(jìn)行探討。另一方面，由于缺乏相應(yīng)理論指導(dǎo)與支持，要如何評價(jià)國內(nèi)外近百年旅游者行為研究的學(xué)術(shù)活動(dòng)是非常艱難的事情，考慮到本文中所擬依據(jù)的理論基礎(chǔ)和方法時(shí)，將仍然按照學(xué)科方向?qū)λ婕爸芯砍晒M(jìn)行評述。（一）國外旅游者行為研究評述國外對旅游者行為的研究由來已久，旅游研究中，旅游者作為旅游和旅游學(xué)研究的主體，備受各國學(xué)者的關(guān)注，學(xué)者們對該領(lǐng)域也表現(xiàn)出很高的研究興趣。然而通過文獻(xiàn)研究可以看出國外對該領(lǐng)域研究發(fā)展至今已近一百年，研究內(nèi)容深入而細(xì)化，研究成果百花齊放；在基礎(chǔ)理論等方面卻缺乏共識(shí)，受到學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)可的經(jīng)典理論較少。經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究旅游者行為，是旅游者行為研究的發(fā)端。回顧旅游這一大學(xué)科漫長的一百多年學(xué)術(shù)發(fā)展，可以清楚看到，整個(gè)旅游學(xué)科的研究就是從對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究開始的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度研究旅游者行為，在近百年的發(fā)展中，突出的表現(xiàn)在研究方法的不斷改進(jìn)與測量的不斷深入，從而使該領(lǐng)域中的旅游者行為研究更接近于自然科學(xué)的測量。在研究方式上，從簡單的統(tǒng)計(jì)分析，到通過調(diào)查研究、實(shí)地研究和實(shí)驗(yàn)研究對旅游者行為進(jìn)行測量與描述，引入經(jīng)濟(jì)學(xué)方法構(gòu)建模型加以解釋。在研究目的上從探索性研究上升到解釋性研究，通過更為復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)或研究方法的設(shè)計(jì)對旅游者行為中的變量關(guān)系進(jìn)行檢測，從而得到規(guī)律性的解釋模型。經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域?qū)β糜握咝袨榈难芯吭谠缙诒憩F(xiàn)為對旅游流的關(guān)注。20世紀(jì)70年代后，學(xué)者們引入經(jīng)濟(jì)學(xué)與地理學(xué)知識(shí)，通過時(shí)間系列模型（趨勢分析）、相關(guān)分析模型、引力模型、潛能模型等，致力于尋找旅游流的解釋模式，從而從簡單的尋求旅游流對接待地經(jīng)濟(jì)影響轉(zhuǎn)向?qū)β糜瘟鞯男袨橐?guī)律與行為模式的探索。旅游者需求預(yù)測被認(rèn)為是旅游者行為研究中最為成熟的分支之一，需求預(yù)測技術(shù)與方法從1970年代至今，已從探索階段發(fā)展成為一個(gè)完善的體系。在這個(gè)學(xué)科分支中，VanDoorn（1978）對前人研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)了旅游預(yù)測技術(shù)與適用模式，對學(xué)科的發(fā)展起到了重要的承上啟下作用。此后研究人員結(jié)合數(shù)學(xué)方法不斷改進(jìn)與修正參量以計(jì)算和預(yù)測旅游者需求。從原來的旅游需求預(yù)測逐漸具體化到對旅游地吸引力計(jì)算、客源地產(chǎn)客能力、從眾效應(yīng)計(jì)算等。旅游消費(fèi)與出游力的研究是學(xué)科的另一重要分支。旅游消費(fèi)研究相對較為薄弱，具有代表性的著作主要是WoodsideA.G.andDubelaarC.于2000年出版的專著。出游力的研究在早期主要是受到了旅游管理部門的關(guān)注，得力于研究者引入地理學(xué)研究方法，結(jié)合旅游者行為分析，研究旅游者購買旅游產(chǎn)品的條件。在研究方法上以及研究內(nèi)容的交叉上可以被視為旅游需求預(yù)測的一個(gè)研究的延伸。旅游社會(huì)學(xué)的出現(xiàn)是旅游研究的一個(gè)大跨越，表明學(xué)者從早期只著重經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的研究，開始轉(zhuǎn)向?qū)β糜维F(xiàn)象的本質(zhì)的探索，并集中于對旅游者自身、旅游者與接待地社會(huì)相互關(guān)系、旅游系統(tǒng)、旅游影響四個(gè)方面的研究（申葆嘉，1996）。游客—居民影響研究自70年代成為學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)，至今方興未艾，道科西、史密斯和巴特勒所提出的三大模型至今仍然被譽(yù)為學(xué)科經(jīng)典。20世紀(jì)80年代更是發(fā)展了“社會(huì)陳述”理論，結(jié)合社會(huì)學(xué)與心理學(xué)，從整理上理解旅游接待地居民對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利益權(quán)衡，以及由此產(chǎn)生的游客—居民關(guān)系，這樣的權(quán)衡與關(guān)系，不僅是一種行為上、情感上的反應(yīng)，同時(shí)也是一種財(cái)務(wù)信息的反饋。基于這一理論系列的研究，不僅有助于更好的了解接待地居民與旅客的互動(dòng)關(guān)系，更有利于指導(dǎo)旅游管理部門對接待地的社區(qū)建設(shè)與管理，從而平衡旅游發(fā)展與社區(qū)建設(shè)、社區(qū)人文環(huán)境建設(shè)。旅游人類學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展，其意義在于為旅游規(guī)劃師提供了一種“以人為本”的規(guī)劃哲學(xué)，使旅游資源規(guī)劃以及旅游營銷更加人性化提供了理論的依據(jù)。Nash的《旅游人類學(xué)》中，提出：旅游現(xiàn)象作為發(fā)展和文化涵化的研究、旅游現(xiàn)象作為個(gè)人移動(dòng)的研究，以及旅游現(xiàn)象作為一種上層建筑形式的研究，是90年代學(xué)術(shù)界對迄今為止旅游人類學(xué)研究的系統(tǒng)歸納（轉(zhuǎn)引自吳必虎，2001）。旅游人類學(xué)從早期基于旅游活動(dòng)影響研究而形成的簡單的價(jià)值判斷，逐漸深入到對旅游者旅游動(dòng)機(jī)、旅游體驗(yàn)的探討；此后旅游人類學(xué)者把旅游作為一種上層建筑，尋求形成不同旅游形式的原因，把旅游看作社會(huì)更重要、更基本方面的反映，有助于我們更好的理解人們的旅游選擇與旅游行為的變化。隨著研究的深入，旅游活動(dòng)中“人”的行為、感受以及活動(dòng)所帶來的影響備受關(guān)注。當(dāng)然，旅游人類學(xué)的研究仍然存在薄弱之處，雖然已經(jīng)形成一些較為完善的理論，如商品化理論、依附理論、官僚主義化理論等，但他們只是一些中期理論，有一定的使用范圍，應(yīng)作進(jìn)一步的提升。如克力克（Crick,1989）所指出的，研究旅游的人類學(xué)者應(yīng)為整個(gè)人類學(xué)研究提供更多的民族志資料，這些新民族志資料應(yīng)注重方法論并有堅(jiān)實(shí)的理論指導(dǎo)。可以看出，方法論愈來愈縝密、理論愈來愈深化是旅游人類學(xué)的發(fā)展方向（轉(zhuǎn)引自宗曉蓮，2001）。通過對國外旅游者行為研究的總結(jié)，旅游者作為旅游的主體，在學(xué)術(shù)界受到了廣泛的關(guān)注。國外學(xué)者對旅游者行為的研究具有獨(dú)立的見解，崇尚研究的合理性與嚴(yán)肅性，根據(jù)各人不同的興趣與專業(yè)對一些非常細(xì)化的領(lǐng)域進(jìn)行了探索。旅游動(dòng)機(jī)、旅游需求與旅游決策的研究，是學(xué)者們特別關(guān)注的領(lǐng)域。在旅游學(xué)這個(gè)大學(xué)科的前提下，旅游者行為研究研究的學(xué)科交叉性大，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，學(xué)科互相滲透互相借鑒。但是，國外學(xué)者在進(jìn)行深入細(xì)致的研究，充分體現(xiàn)個(gè)人項(xiàng)目的同時(shí)，也表現(xiàn)了在基礎(chǔ)理論與方法論研究、文獻(xiàn)研究的不足，學(xué)者對單科研究突出，綜合學(xué)科研究不強(qiáng)，重應(yīng)用輕基礎(chǔ)，不僅是旅游者研究，也是整個(gè)旅游學(xué)研究的突出問題。（二）國內(nèi)旅游者行為研究評述我國對旅游者行為研究，在我國旅游研究起步晚的大前提下，更顯得薄弱。從吳必虎（2000）年對我國《旅游學(xué)刊》資料統(tǒng)計(jì)表明的學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)看，我國旅游研究的重點(diǎn)是旅游經(jīng)濟(jì)與旅游管理學(xué)，側(cè)重于對行業(yè)及企業(yè)管理的研究，我國旅游研究的學(xué)科分類與國外不同，旅游者行為的研究呈碎片化發(fā)展，被分割在旅游心理學(xué)、旅游市場學(xué)、旅游文化學(xué)等學(xué)科中進(jìn)行，成為某一領(lǐng)域或論文的相關(guān)研究或附帶分析，無法形成一個(gè)完整的研究鏈。我國游者行為研究起步晚，研究的領(lǐng)域主要集中在旅游地理學(xué)者們關(guān)注的空間流動(dòng)行為與目的地選擇、經(jīng)濟(jì)學(xué)者關(guān)注的購買與消費(fèi)，以及心理學(xué)者注重的旅游動(dòng)機(jī)與決策行為，我國旅游學(xué)界的保繼剛、戴斌、劉純、申葆嘉、王家竣、吳必虎、肖洪根、張衛(wèi)紅、張凌云、宗曉蓮等都在旅游者行為研究中做了突出的貢獻(xiàn)，這些研究人員通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繎B(tài)度和縝密的研究方法，通過實(shí)地調(diào)查或文獻(xiàn)研究對旅游者行為的規(guī)律、旅游者心理、旅游動(dòng)機(jī)、旅游人類學(xué)、旅游社會(huì)學(xué)等都做了重要的探討，成為我國旅游者行為研究中一些重要的標(biāo)志。然而，我國在該領(lǐng)域研究碎片化嚴(yán)重，研究深入程度不足，許多研究人員的研究方法有待提高。部分研究缺乏有效數(shù)據(jù)的支持，實(shí)證研究中對比研究少，研究成果的效度有待考量。另外，我國研究者秉承該學(xué)科研究的特點(diǎn)，對基礎(chǔ)理論與方法論的探索少，強(qiáng)調(diào)個(gè)案研究，以個(gè)案推導(dǎo)整體的做法不夠嚴(yán)謹(jǐn)，樣本質(zhì)量和代表性存在問題；研究人員忽視對文獻(xiàn)的研究，研究的根基不穩(wěn)，部分研究重復(fù)性高，研究論文呈現(xiàn)高相似性，卻沒有理論突破。在一些較早期的研究中還明顯出現(xiàn)學(xué)術(shù)上的空話和套話，在研究者個(gè)人思考的基礎(chǔ)上所得到的研究成果無法令人信服，研究論文的內(nèi)容空洞無物。（三）旅游者行為研究展望通過對國內(nèi)外旅游者行為研究的總結(jié)與對比，國內(nèi)外在該領(lǐng)域的研究存在相當(dāng)?shù)牟罹啵梢哉f我國在旅游者行為乃至整個(gè)旅游學(xué)的研究都處于初級(jí)階段，在學(xué)科建設(shè)與研究方法、研究成果等方面都還存在問題和一些發(fā)展的障礙。然而我們正處在全球化程度的不斷提高，信息溝通、信息獲取手段發(fā)達(dá)的時(shí)代，良好的信息環(huán)境與交流渠道的道暢通是前所未有的。我國研究人員應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)，利用信息手段，不斷加強(qiáng)與國外學(xué)者的溝通，改善研究方法，端正研究態(tài)度。參照國外旅游者行為研究的發(fā)展歷程，可以預(yù)見，我國在該領(lǐng)域的研究將逐步從經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究深入到旅游行為本質(zhì)的探索，研究的學(xué)科分類系統(tǒng)必須得到更好的整理；目前仍有爭議的旅游社會(huì)學(xué)、旅游人類學(xué)將在學(xué)科研究中加大比重，成為研究的重點(diǎn)與熱點(diǎn)。研究方法上更加縝密，對研究數(shù)據(jù)與研究分析的測量更加準(zhǔn)確；研究者的研究過程更加嚴(yán)謹(jǐn)，摒棄以往“拍腦門”“閉門造車”的做法在系統(tǒng)的文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的研究。此外，文獻(xiàn)研究與綜述必須得到進(jìn)一步加強(qiáng)，以對學(xué)科進(jìn)行系統(tǒng)梳理，為他人的研究提供資源平臺(tái)，避免研究的重復(fù)性。