2021年市場營銷學模擬試卷一

模仿試卷（一）

一、名詞解釋（每題5分，共10分）

1、市場營銷：

是個人或組織通過創(chuàng)造并同她人或組織互換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物一種社會活

動過程。

2、促銷：

指公司組織實行一系列以說服顧客采用購買行動為最后目活動，通過這些活動，使?jié)撛陬櫩?/p>

理解產(chǎn)品，引起其注意和興趣、激發(fā)其購買欲望和購買行為，從而達到擴大銷售目。

二、填空題（每空1分，共20分）

1、市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟學、行為科學和當代管理學基本上應(yīng)用科學。

2、規(guī)劃公司任務(wù)應(yīng)以市場營銷觀念為導向。

3、公司增長戰(zhàn)略重要三類：密集性增長、一體化增長和多角化增長。

“大市場營銷”是在4P基本上，增長了權(quán)力和公共關(guān)系兩個“P”。

5、在購買行為分析模式中，“市場營銷刺激”與“購買者行為反映”模式在促銷方略、廣

告方略制定中，能收到良好效果。

6、實驗法是最正式一種調(diào)研辦法。

7、在市場競爭重要形式中，其中非價格競爭是基于“經(jīng)濟合理性原則”,是

通過產(chǎn)品差別化進行競爭。

8、市場補缺者方略為專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營。

9、在產(chǎn)品生命周期成長階段,公司必要保持良好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，切勿因產(chǎn)品暢銷

而急功近利，片面追求產(chǎn)量和利潤。

10、如果某種產(chǎn)品提價2%,銷售量僅減少1%,則其需求價格彈性系數(shù)為0.5。

11、普通以為，產(chǎn)品單位價值越低，分銷渠道越長。

12、掌握理解價值定價法核心在于對的判斷購買者對商品理解限度。

13、在成熟期，公司促銷方略應(yīng)增長產(chǎn)品系列。對于工業(yè)品來說應(yīng)大力進行市場開拓。

14、在擬定廣告預算時，有人以為平衡競爭法可以避免正面“推銷戰(zhàn)”爆發(fā)。

三、單項選取題（每題1分，共14分）

1、市場營銷學作為一門獨立學科浮現(xiàn)是在（B）。

A.本世紀50年代B.本世紀初

C.本世紀70年代D.18世紀中葉

2、某公司多次受到客戶規(guī)定無條件退貨事件，過程中甚至發(fā)生不高興事件。因而，該公司

規(guī)定：此后凡浮現(xiàn)類似事件，一律不退貨，但員工應(yīng)有理有節(jié)作好接待工作。該公司執(zhí)行是

（B

A、生產(chǎn)觀念B、推銷觀念

C、營銷觀念D、都不是

3、某服務(wù)公司使命為：“賓至如家”。為此規(guī)定公司員工做到無論如何，必要滿足賓客一

切規(guī)定。該公司使命執(zhí)行是（C

A^員工導向B,價值導向

C、市場營銷導向D、以上都不是

4、一家中型公司經(jīng)營一類相對成熟行業(yè)產(chǎn)品，現(xiàn)該公司在異地一新市場（地理上）進行產(chǎn)

品市場開發(fā)。（A）戰(zhàn)略是適當。

A、同心多角化B、前向一體化

C、密集性增長D、后向一體化

5、外企本土化經(jīng)營方略，或把洋品牌做“土”經(jīng)營方略，從營銷環(huán)境角度分析，它是依照

中華人民共和國特有市場營銷環(huán)境，采用（D）?

A、市場再定位方略B、轉(zhuǎn)移方略

C、減輕方略D、目的市場營銷方略

6、“明星效應(yīng)”在消費者購買決策過程中所起重要作用是：（D）

A、作為刺激因子來運用B、構(gòu)建消費者興趣/欲望

C、協(xié)助消費者評價信息D、協(xié)助消費者決定購買

7、從最廣義視角，競爭者邊界最后定義在（B

A、品牌競爭者B、普通競爭者

C、產(chǎn)品形式競爭者D、行業(yè)競爭者

8、市場領(lǐng)先者最核心方略是（A）

A、防御B、攻打C、游擊攻打D、專業(yè)化

9、下列產(chǎn)品市場最適當進行細分是（D）

A.大米市場B.純平彩電市場

C.純凈水市場D.家用汽車市場

10、下列屬于整體產(chǎn)品范疇是（A

A、商業(yè)信用B、競爭對手情報

C、市場營銷調(diào)研資料D、預測市場需求成果

11、普通說來處在產(chǎn)品生命周期簡介期階段營銷方略重要特點是（C）

A.形成特色B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.解決消費者認知D.進行創(chuàng)新

12、一聽可樂在超市賣2.4元，在餐廳售5元，在賓館大廳售20元，其定價辦法屬于

（D）

A.撇脂定價B.滲入定價

C.彈性定價D.區(qū)別需求定價法

13、多數(shù)工業(yè)品和耐用消費品宜采用（C）渠道方略

A、長寬組合B、長窄組合C、短窄組合D、短寬組合

14、在四種促銷職能中，只有（C）目的只有一種，即樹立形象。

A、廣告B、人員推銷C、公共關(guān)系D、營業(yè)推廣

四、判斷改錯題（判斷正誤1分，并闡明理由3分；每題4分，共16分）

1、市場即意味著顧客需求，因而做市場就是依照顧客既有需求，開發(fā)產(chǎn)品，用整體營銷手

段來滿足它。

錯。

市場即意味著顧客需求，因而做市場就是依照顧客既有需求，設(shè)法滿足需求，用整體營銷手

段來滿足它。

2、依照感受選取性特點，咱們可以得出一種結(jié)論，即消費者是一種有限能力信息解決者,

因而，營銷者應(yīng)當盡量讓信息解決簡樸化。

錯。

依照感受選取性特點，咱們可以得出一種結(jié)論，營銷者應(yīng)當改進包裝、裝潢，加強廣告宣傳，

以強化刺激，使本公司產(chǎn)品或服務(wù)被更多消費者感受到、對的理解。

3、對于公司來說,在細分基本,運用市場與競爭兩個指標,就可以量化市場,尋找到有利機會，

就可以擬定目的市場。

錯。對于公司來說，市場細分是建立在對消費者需求差別性基本上分析。即依照消費者需求

差別性把總體市場劃分為若干不同子市場過程，以便于公司選取目的市場，實行相應(yīng)市場營

銷組合方略。

4“拉”方略運用中，其一方面針對是消費者，因而，它把重要力量放在人員推銷上。

錯?！袄狈铰允前阎匾τ脕碜鰪V告和消費者增進上，以圖建立培植消費者需求。

五、簡答題（每題10分，共30分）

1、舉例闡明BCG法？

美國波士頓征詢公司提出了知名對公司“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”分類和評價辦法（簡稱BCG法）。

其主張公司用“市場增長率一市場占有率矩陣”對公司既有產(chǎn)品或服務(wù)進行分類和評價。

矩陣圖把公司所有“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”分為四種不同類型：

A類。這一類“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位'是高市場增長率和低相對市場占有率“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，

大多數(shù)“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”最初都處在這一類。此類單位需要大量鈔票。因而，公司最高決策

者要慎重考慮經(jīng)營此類單位與否合算，如果不合算，就應(yīng)精簡或裁減。

B類。A類“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位'如果經(jīng)營成功，就會轉(zhuǎn)入B類。這一類單位是高市場增長

率和高相對市場占有率單位。這一類單位，由于迅速增長，同步要擊退競爭對手攻打，需要

投入大量鈔票。

C類。B類“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”市場增長率下降到10%如下，就轉(zhuǎn)入C類。C類"戰(zhàn)略公

司單位”是低市場增長率和高相對市場占有率單位。這一類單位，由于相對市場占有率高,

賺錢多，鈔票收人多，可以提供大量鈔票。公司可以用這些鈔票來增援需要鈔票A類、B類

和D類單位。

D類。D類“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”是低市場增長率和低相對市場占有率單位，賺錢少或者虧

損

上述四類“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”，在矩陣圖中位置不是固定不變。由于任何產(chǎn)品均有其生命

周期，因此隨著時間推移，這四類“戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”在矩陣圖中位置就會發(fā)生變化。

公司為了達到預期市場占有率或擴大資金來源目，可采用四種方略：

(1)發(fā)展方略。目是提高產(chǎn)品市場占有率，有時甚至不惜放棄短期收入來達到這一目,

由于增長市場占有率需要足夠投資和時間才干奏效。這種方略特別合用于“A”類產(chǎn)品。

(2)維持方略。目在于保持產(chǎn)品地位，維持既有市場占有率。在產(chǎn)品壽命周期中處在

成熟期產(chǎn)品，大多數(shù)采用這一方略。維持方略特別合用于有大量資金支持C類產(chǎn)品。

(3)收縮方略。目在于追求產(chǎn)品遠期收入，不考慮長期影響，這就是為了短期內(nèi)增長

投資收益率而犧牲長期利益做法。有些處境不佳C類產(chǎn)品前景暗淡，卻又需要從它身上獲得

更多鈔票收入，公司往往被迫采用這種方略。

(4)放棄方略。目是售出產(chǎn)品不再生產(chǎn)，把資源用于其他產(chǎn)品。這種方略合用于沒有

發(fā)展前程D類產(chǎn)品和A類產(chǎn)品。

2、需求管理八大方面及營銷方略？

1、扭轉(zhuǎn)性營銷方略，也稱轉(zhuǎn)變性營銷。是指面對“否定需求”或“負需求”時公司采用營

銷對策。面對這種情形，公司應(yīng)通過自身營銷方略調(diào)節(jié)，變化這某些人對產(chǎn)品或服務(wù)信念和

態(tài)度，為自己創(chuàng)造市場條件。

2、刺激性營銷方略，也稱激活營銷。是指面對“無需求”時公司采用營銷對策。公司

應(yīng)通過促銷宣傳各項活動設(shè)法把產(chǎn)品或服務(wù)可以帶給消費者利益讓這些人理解，通過市場營

銷刺激來激發(fā)消費者購買興趣。

3、開發(fā)性方略營銷，也稱發(fā)展營銷。是指面對現(xiàn)實中沒有恰當產(chǎn)品和服務(wù)可以滿足消

費者需求時公司所采用營銷對策。在的確認清消費者需求及其規(guī)模前提下，公司可通過新產(chǎn)

品和新服務(wù)項目開發(fā)將潛在消費者需求變?yōu)楝F(xiàn)實消費者需求，為自己創(chuàng)造新市場機會。

4、恢復性營銷方略，也稱提高營銷。是指面對產(chǎn)品或服務(wù)處在“需求下降”通道中公

司所采用營銷對策。公司應(yīng)通過自身營銷方略調(diào)節(jié)為產(chǎn)品重新定位，挖掘其內(nèi)在價值，再創(chuàng)

市場銷售新高潮，以延續(xù)其產(chǎn)品或服務(wù)市場生命周期。

5、協(xié)調(diào)性營銷方略，也稱同步營銷。是指面對由于季節(jié)、時點等變化導致某些產(chǎn)品或

服務(wù)需求波動時公司營銷對策。公司營銷管理任務(wù)是通過運用靈活價格方略、推銷辦法和各

種刺激手段，來引導和變化消費者需求習慣和方式，達到減少需求大幅度波動目。

6、保持性營銷方略，也稱維持營銷。是指面對產(chǎn)品或服務(wù)需求水平、時間與時點與盼

望需求和時間一致時公司營銷對策。在這種情形下，公司任務(wù)是，通過及時發(fā)現(xiàn)消費者偏好,

保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，嚴格控制公司成本，在維持公司自身競爭地位同步，努力維持既有需求

水平。

7、減少性營銷方略，也稱低調(diào)或限制性營銷。是指面對超過了公司供應(yīng)能力產(chǎn)品或服

務(wù)時公司營銷對策。公司普通通過提高價格、減少促銷活動來“低調(diào)”營銷，其目是通過公

司行為來協(xié)調(diào)市場需求。

8、抵制性營銷方略，也稱對抗營銷。是指面對某些不健康產(chǎn)品或服務(wù)需求時公司應(yīng)采

用營銷方略。公司營銷管理任務(wù)是為了消費者長遠利益應(yīng)采用抵制辦法，通過勸告、宣傳等

方式使此類產(chǎn)品或服務(wù)消費者放棄這一需求。

3、有哪些可選取定價目的？

重要有八種選?。和顿Y收益率目的、市場占有率目的、穩(wěn)定價格目的、防止競爭目的、

利潤最大化目的、渠道關(guān)系目的、度過困難目的、塑造形象目的（也叫社會形象目的）。

六、案例分析題（10分）

華素片定位

北京四環(huán)制藥廠生產(chǎn)一種治療口腔咽喉疾病西藥一華素片，其產(chǎn)品特點是：具備獨特碘分子

殺菌作用，能迅速治愈，口含，能長期滯留口腔內(nèi)發(fā)揮藥力，即能作為治療咽喉疾病又能治

療口腔疾患.

然華素片推出市場時，市場上已有新老許多同類產(chǎn)品。在咽喉類藥物市場中，重要產(chǎn)品有：

六神丸、四季潤喉片、草珊瑚含片、桂林西瓜霜、武漢健民咽喉片、雙料喉風散、咽喉沖劑、

含碘片、黃氏響聲丸、奎蛾寧、國安涼爽喉片等等，它們或憑借老式知名度（如六神丸）、廣

告知名度（如草珊瑚含片）、或以便宜價格（如含碘片）、較好療效（如雙料喉風散）而贏得一某

些市場，可以說咽喉類藥物市場是品牌