保安隊(duì)崗位職責(zé)

保安部崗位職責(zé)保安隊(duì)長職責(zé)1、堅(jiān)持貫徹并執(zhí)行總經(jīng)理的指示，方針，做好總經(jīng)理在保安部工作上的參謀和助手，對(duì)酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。2、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗(yàn)，并不斷積極的學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理方法及理念。3、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則，不徇私情，秉公執(zhí)法，作風(fēng)正派，吃苦耐勞，勇于獻(xiàn)身，帶領(lǐng)和監(jiān)督保安員做好酒店安全保衛(wèi)工作，確保酒店人員財(cái)物的絕對(duì)安全。4、負(fù)責(zé)制定和健全酒店安全保衛(wèi)制度，各崗位工作流程，部署保安部工作計(jì)劃并安排和檢查落實(shí)。5、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施保安員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使每個(gè)保安員達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。6、督促酒店各部門落實(shí)安全管理崗位職責(zé)，分析存在問題，及時(shí)提出改進(jìn)意見，促使各部門加強(qiáng)安全管理，確保酒店及客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。7、根據(jù)下屬保安員的工作表現(xiàn)情況，每月進(jìn)行一次綜合評(píng)估，建議上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)或直接簽單處罰。8、定期組織人員檢查酒店各部門的消防設(shè)施。9、定期組織各部門員工進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)及消防演習(xí)10、維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。11、堅(jiān)持酒店保安管理的規(guī)范化，程序化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，堅(jiān)持以身作則，最大限度的調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，并領(lǐng)導(dǎo)保安員開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。12、負(fù)責(zé)部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對(duì)酒店經(jīng)濟(jì)部位和要害部位的安全加強(qiáng)管理。13、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門，司法部門及其他保衛(wèi)部門保持密切合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪事件。14、受理酒店部門和客人投訴。15、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害為中心的安全教育和法制教育。16、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。保安領(lǐng)班職責(zé)1、配合隊(duì)長工作，管理保安員，隊(duì)長休息或不在崗代行隊(duì)長工作。2、安排保安員的休息工作時(shí)間，做好考勤記錄。3、做好部門人員裝備（對(duì)講機(jī)、雨衣雨鞋等）的發(fā)放登記及管理工作。4、執(zhí)勤時(shí)要文明禮貌，熱心，耐心，注意工作方式方法，避免簡單粗暴，做到文明執(zhí)勤。5、要隨時(shí)檢查監(jiān)督保安員的工作和酒店內(nèi)外安全防范情況。6、熟悉掌握酒店設(shè)施和重點(diǎn)防范部位的情況并確保安全。7、監(jiān)督并檢查各部及本部節(jié)能降耗，杜絕浪費(fèi)。8、維護(hù)員工合法利益，確保酒店安全，確保人生財(cái)產(chǎn)不受侵害。9、配合隊(duì)長做好保安員各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)及保安員月綜合評(píng)估工作。10、完成上級(jí)交派的其它工作任務(wù)。保安員職責(zé)一、監(jiān)督員工打卡，凡發(fā)現(xiàn)有代打卡現(xiàn)象，一律將代打卡者和被打卡者的考勤卡予以扣留。并當(dāng)場(chǎng)知會(huì)代打卡者，將卡交予人事部處理。二、員工上班后，對(duì)員工外出進(jìn)行管制，凡在崗期間外出，必須持有其部門經(jīng)理開具的放行證明，證明必須具明外出事由，外出時(shí)限，凡未履行正常程序，一律不得放行。強(qiáng)行沖崗保安員將直接記錄其姓名，所在部門報(bào)人事部處理。三、對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格管制，凡外出物品，必須有財(cái)務(wù)、倉庫或物品所屬部門負(fù)責(zé)人簽署放行條，放行條必須具明放行物品名稱、種類、數(shù)量及放行原因，當(dāng)班保安員收到放行條后必須認(rèn)真查驗(yàn)物品是否與放行條內(nèi)容一致，凡發(fā)現(xiàn)物品與放行條內(nèi)容不一致可當(dāng)場(chǎng)予以扣留，并立即通知隊(duì)長處理。四、員工任何時(shí)候外出必須從員工通道，即后門通道崗?fù)獬?，外出時(shí)必須主動(dòng)配合當(dāng)班保安人員的例行檢查，當(dāng)班保安員在檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)疑似酒店部門物品時(shí)，應(yīng)直接通知隊(duì)長進(jìn)行處理，凡對(duì)例檢不配合甚至無理取鬧者，當(dāng)班保安員有權(quán)拒絕其外出，并通知其部門負(fù)責(zé)人及保安隊(duì)長進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。五、做好來訪登記工作，凡外來人員，必須填寫來訪登記，來訪登記必須具明來訪人姓名、單位、來訪事由，被訪人姓名、部門、來訪時(shí)間，凡拒不履行登記手續(xù)者，保安人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入。六、密切關(guān)注進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)所的閑余人員，對(duì)可疑人員保安員有權(quán)進(jìn)行勸離，對(duì)故意鬧事者可直接通知隊(duì)長并報(bào)警。七、做好公區(qū)衛(wèi)生及崗位周圍的衛(wèi)生保潔工作，衛(wèi)生必須達(dá)到區(qū)域內(nèi)無紙屑、無雜草、地面無污漬，隨時(shí)干凈整潔的標(biāo)準(zhǔn)。八、嚴(yán)格履行酒店安檢，巡邏程序，安檢巡邏中應(yīng)密切關(guān)注各水電設(shè)施的開啟狀態(tài)，督促各部門節(jié)能降耗，并對(duì)安全隱范及發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理或上報(bào)，同時(shí)，當(dāng)班保安員必須對(duì)安檢結(jié)果與各部門值班人員進(jìn)行交接，簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行下一次安檢。九、保安員必須了解撲救火災(zāi)的基本方法，會(huì)使用酒店配置的消防器材，并熟悉酒店各消防器材的具體位置，配備情況并做好日常維修保養(yǎng)。十、執(zhí)勤時(shí)要文明禮貌，熱心耐心，注意工作方式，避免簡單粗暴，做到文明執(zhí)勤。十一、禁止任何人員攜帶易燃易爆、放射源化學(xué)危險(xiǎn)品，管制工具槍支等進(jìn)入酒店。十二、提高警惕，加強(qiáng)對(duì)酒店樓內(nèi)的巡邏，維護(hù)正常的酒店秩序。十三、車輛進(jìn)入停車場(chǎng)停放時(shí)，要指揮停放整齊有序，不得堵塞消防通道，要隨時(shí)保障車道的暢通。十四、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的車輛，應(yīng)及時(shí)提醒，駕駛員車內(nèi)不要存放貴重物品，貴重物品請(qǐng)自行妥善保管。十五、積極參加專業(yè)培訓(xùn)及部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)。十六、完成上級(jí)交派的其他任務(wù)，隨時(shí)處于待勤狀態(tài)。保安員白班工作流程7：50，與夜班上班人員交接，物品交代，衛(wèi)生交接，異常交接，車場(chǎng)車輛交接，正常簽字確認(rèn)后上崗。8：00，巡查酒店各區(qū)域并做細(xì)致衛(wèi)生。（保安室及崗位周圍干凈整潔，物品擺放有序，外圍無雜草，無紙屑，地面無污漬）；9:00,整理送貨通道衛(wèi)生。8：00—10：00，大門崗按標(biāo)準(zhǔn)上崗，通道崗監(jiān)督員工打卡，并對(duì)來訪及閑雜人員外出物品人員進(jìn)行嚴(yán)格管制。10：00—11：00，部門內(nèi)訓(xùn)，晨會(huì)。11：00—14：00，協(xié)助并指揮進(jìn)出車輛停放有序，期間對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生，隨時(shí)保潔。14：00--14：30，各崗位換崗吃飯，吃飯時(shí)間，大門通道、停車場(chǎng)不得空崗。14：30，與值班班人員交接，白班人員午休。14：30—16：00，做區(qū)域細(xì)致衛(wèi)生。16：00—17：00，各崗位按標(biāo)準(zhǔn)上崗，做好來訪登記，閑雜人員進(jìn)出物品的管制。17：00—20：30，協(xié)調(diào)并指揮進(jìn)出車輛，并對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生隨時(shí)保潔，期間根據(jù)天氣情況，在天黑時(shí)，開啟中場(chǎng)探照燈，大門過道燈，客房回廊燈，通道辦公區(qū)域燈。20：30—21：00，開始做餐廳收市安檢，安檢必須細(xì)致，到位，并根據(jù)餐廳客人用餐情況關(guān)閉餐廳各通道門，通道開始監(jiān)督打卡并查包。21：00，換崗吃飯。21：30，做區(qū)域細(xì)致衛(wèi)生，并隨時(shí)關(guān)注相應(yīng)燈具的關(guān)閉。22：00，根據(jù)餐廳客人用餐情況，在無客人進(jìn)餐，員工下班后關(guān)閉前后伸縮門。22：30，進(jìn)行復(fù)檢。23：00，與夜班進(jìn)行交接。保安員夜班工作流程22：50，著制定工裝到崗與白班做物品、衛(wèi)生、異常、車輛交接，交接正常簽字確認(rèn)后上崗。23：00，巡查酒店各區(qū)域，并做細(xì)致衛(wèi)生，如有異常情況，向當(dāng)天總值人員匯報(bào)，期間大門崗固定客房前臺(tái)，通道崗有保安值班，不得隨便脫崗。24：00，巡邏崗開始巡邏，并在總值人員的帶領(lǐng)下，對(duì)各區(qū)域的燈具關(guān)閉，安全進(jìn)行全面檢查。1：00—6：00，復(fù)檢，每小時(shí)一次，如有異常立即向總值人員匯報(bào)。6：00，根據(jù)天氣情況關(guān)閉所有區(qū)域燈具。6：30，廚房餐廳早班人員到崗后，開啟廚房后門。7：00，做全場(chǎng)細(xì)致衛(wèi)生，并巡查酒店所有區(qū)域。8：00，與白班人員進(jìn)行交接。保安部激勵(lì)措施1、當(dāng)班期間無客人投訴。5分2、當(dāng)班期間無車輛擦傷。5分3、當(dāng)班期間各用車道無堵塞，客用車道保持暢通。5分4、當(dāng)班期間車輛停放有序。5分5、當(dāng)班期間個(gè)人儀容儀表達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。5分6、工作積極、主動(dòng)、肯干，得到大家認(rèn)同。10分7、當(dāng)班期間站立標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到要求（跨立、立正）。5分8、對(duì)客服務(wù)熱情，周到，對(duì)人待客用禮貌用語。5分9、對(duì)上級(jí)分配的任務(wù)，不打折扣完成，甚至超出標(biāo)準(zhǔn)完成。10分10、當(dāng)班期間衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔。5分11、當(dāng)班期間督導(dǎo)員工打卡，查包工作細(xì)致、周到。5分12、當(dāng)班期間閑雜人員，外出物品管制到位，認(rèn)真負(fù)責(zé)。5分13、當(dāng)班期間安檢，仔細(xì)到位。5分14、當(dāng)班期間能發(fā)現(xiàn)問題并主動(dòng)解決問題或上報(bào)。5分15、拾金不昧，主動(dòng)上交。10分16、團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。10分激勵(lì)方法：上訴細(xì)節(jié)總分為100分，累計(jì)每天工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，周平均分?jǐn)?shù)60分為及格，75分為良好，85分以上為優(yōu)秀。1、周平均分?jǐn)?shù)達(dá)到良好的標(biāo)準(zhǔn)，均可有機(jī)會(huì)參加周明星評(píng)選。2、月綜合平均分?jǐn)?shù)達(dá)到良好標(biāo)準(zhǔn)，可以提前晉級(jí)，并入選月明星。3、累計(jì)季度平均分?jǐn)?shù)達(dá)到良好，可以入選優(yōu)秀員工提名。4、累計(jì)半