新款手機(jī)微信營銷方案

案例二：新款手機(jī)微信營銷方案報(bào)告人：朱坤申蘭州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院2010級預(yù)防醫(yī)學(xué)營銷目的新款手機(jī)微信營銷方案時代背景后期總結(jié)時代背景微信是騰訊公司于2011年初推出的一款集文字、語音、視頻、社交等為一體的即時通信軟件。目前國內(nèi)用戶已超6億，刷微信已成為一種生活常態(tài)，開拓了新的商機(jī)。走近微信微信用戶多處于中產(chǎn)階層，微博多草根使用者?！?014年新媒體藍(lán)皮書》微信社交功能①熟人社交：通訊錄、QQ、郵箱部分功能，朋友圈等②陌生人社交：搖一搖、掃一掃、附近的人、漂流瓶等③公眾平臺：建立用戶與公眾賬號聯(lián)系，最能體現(xiàn)商業(yè)價值微信的優(yōu)良特性*即時性：即時通信，真人客服，增強(qiáng)客戶黏性微信第一次讓精準(zhǔn)營銷從可能變成可行！*精準(zhǔn)性：針對目標(biāo)人群，準(zhǔn)確推送信息，個性化服務(wù)*低成本：可行性及性價比高*開放平臺：允許第三方應(yīng)用信息分享*企業(yè)一體化服務(wù)：企業(yè)資訊平臺、O2O平臺、售前售后服務(wù)平臺、供應(yīng)商及客戶管理數(shù)據(jù)庫等營銷目的多渠道推廣，實(shí)現(xiàn)新款手機(jī)銷售及推廣目標(biāo)O2O：線上預(yù)訂線下體驗(yàn)，微信轉(zhuǎn)化平臺B2C：網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)F2F：“面對面”針對性互動，促進(jìn)O2O、B2C推廣蘇寧及其微信公眾平臺，吸引用戶關(guān)注發(fā)掘潛在消費(fèi)者，培養(yǎng)領(lǐng)袖消費(fèi)者，保持與用戶高黏性市場調(diào)研工作平臺，掌握客戶信息，精準(zhǔn)選取價值用戶營銷主題享用美食、享受旅行

蘇寧攜手XX手機(jī)為您奉上獨(dú)一道風(fēng)味借勢熱播節(jié)目《十二道鋒味》良好收視率及群眾效應(yīng)；帶上XX手機(jī)去旅行，就夠了！突出定位導(dǎo)航、指南針、拍照、特色生活服務(wù)等優(yōu)化性能；捆綁營銷高質(zhì)量美食類手機(jī)應(yīng)用軟件，搜美食、曬美食、做美食。行動計(jì)劃1、明確受眾人群（優(yōu)先重點(diǎn)考慮）促銷活動系列行為(目的、方案、推廣)的基礎(chǔ)；分析受眾人群特性，最好的提高轉(zhuǎn)化；根據(jù)新款手機(jī)目標(biāo)人群定位。2、促銷活動時間：中長期備戰(zhàn)，短期多次作戰(zhàn)活動時間不宜過長，過長會影響用戶的參與興趣；活動期間不同階段，參加者和觀望者產(chǎn)生不同的心理影響。3、促銷活動地點(diǎn)：

蘇寧各級實(shí)體店蘇寧易購網(wǎng)站蘇寧易購微信公眾平臺新款手機(jī)發(fā)售“倒計(jì)時”活動4、營銷活動方案行動計(jì)劃O2O推廣推廣引流總體思路：新款手機(jī)促銷活動信息通過線上線下多渠道發(fā)出（重點(diǎn)借助微信平臺），針對不同人群個性化推廣，達(dá)到吸引消費(fèi)者參與，實(shí)現(xiàn)預(yù)期營銷效果的目的。Page

10微信公眾平臺群發(fā)推送：主動向目標(biāo)用戶推送此次手機(jī)促銷活動信息。自動回復(fù)：根據(jù)用戶常見問題關(guān)鍵字，如：配置、功能、特色、促銷等，自動發(fā)出信息回復(fù)。多媒體整合：通過微博、社交網(wǎng)站等途徑，推廣微信公眾平臺二維碼，獲取更多訂閱用戶。即時互動：平臺針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的真人客服。手機(jī)促銷活動信息行動計(jì)劃——針對已關(guān)注微信公眾平臺的用戶微信公眾平臺圖片廣告*將新款手機(jī)促銷活動信息推送給訂閱用戶，附上精心設(shè)計(jì)廣告圖；*一目了然，不影響用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑バЧ畲蠡Ｖ踩霃V告*在推送的富媒體內(nèi)容上，植入廣告內(nèi)容，比如在文章、圖片中提到品牌名字、廣告詞等；*這類廣告不漏痕跡，不易引起用戶抵觸，廣告效果也不錯。行動計(jì)劃——針對已關(guān)注微信公眾平臺的用戶Page

12漂流瓶與微信合作，做好用戶登錄微信密集時段、使用習(xí)慣、興趣愛好等數(shù)據(jù)的分析；掌握有利的時間、有針對性的用戶發(fā)出漂流瓶；讓多用戶在同時間撿到促銷信息的漂流瓶。行動計(jì)劃——針對未關(guān)注微信公共平臺的用戶Page

12附近的人某一時間段，目標(biāo)人群聚集最多的幾個地點(diǎn)，打開企業(yè)微信在附近活動；

用戶搜到企業(yè)微信，看到個性簽名（促銷信息）；主動出擊，查找“附近的人”，通過打招呼方式，將促銷信息推送給附近用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

行動計(jì)劃——針對未關(guān)注微信公共平臺的用戶Page

13朋友圈——第三方應(yīng)用分享用戶將我們的蘇寧易購促銷活動頁或微信公眾平臺促銷信息分享到朋友圈等第三方應(yīng)用；可獲得參加我們優(yōu)惠活動的權(quán)力；通過微信實(shí)現(xiàn)病毒式傳播。行動計(jì)劃——針對未關(guān)注微信公共平臺的用戶自媒體營銷

自媒體的主體就是普通大眾，形式如：