2023旅行社工作總結(jié)范文（3篇）

第8頁共8頁2023?旅行社工?作總結(jié)范?文認真?____?執(zhí)行省市?區(qū)各級各?級安監(jiān)、?旅游行業(yè)?主管部門?關(guān)于安全?生產(chǎn)工作?要求，堅?持安全生?產(chǎn)的經(jīng)營?發(fā)展原則?，認真開?展冬季安?全生產(chǎn)的?自查、整?改和落實?情況，堵?塞管理漏?洞，強化?源頭治理?，預防事?故發(fā)生，?以確保公?司安全生?產(chǎn)和經(jīng)營?工作平安?穩(wěn)定?，F(xiàn)?將近期安?全工作簡?要總結(jié)如?下：1?、堅持將?安全工作?擺在公司?發(fā)展的首?要位置，?結(jié)合旅行?社行業(yè)特?點和企業(yè)?實際情況?，建立、?補充、完?善安全經(jīng)?營工作相?關(guān)制度_?___項?，公司、?業(yè)務部門?、一線導?服工作人?員三級安?全責任。?包括安全?生產(chǎn)領(lǐng)導?機構(gòu)目標?責任，安?全經(jīng)營工?作的教育?、培訓、?檢查落實?，導服人?員帶團安?全管理、?旅游用車?安全管理?制度，投?保保險操?作流程，?意外事件?的救援和?應急預案?，在制度?上將安全?經(jīng)營責任?和義務層?層分解具?體落實。?2、執(zhí)?行國家有?關(guān)政策法?規(guī)，規(guī)范?旅游合同?簽訂，合?法經(jīng)營，?嚴格杜絕?非法低價?游行為，?要求下屬?業(yè)務部門?對旅游團?隊所涉及?的車輛、?餐飲、酒?店、參觀?景點等進?行資質(zhì)報?備和檢查?，選擇有?實力、信?譽好、經(jīng)?營規(guī)范的?公司作為?合作單位?，在合作?協(xié)議中明?確責任義?務，合法?、合理規(guī)?避安全風?險。3?、按照西?安市旅游?局關(guān)于旅?游用車安?全通知要?求，我公?司與西安?安順達旅?游客運服?務中心簽?訂《汽車?運輸合同?》，并與?省內(nèi)主要?旅游汽車?公司簽署?了團隊用?車協(xié)議，?明確要求?各業(yè)務部?門對所用?用車進行?備案和抽?檢，確保?資質(zhì)齊全?，對保險?到位。?4、落實?對管理人?員、領(lǐng)隊?、導游以?及游客的?安全教育?培訓，增?強安全意?識，落實?安全責任?；要求導?游、領(lǐng)隊?認真履行?對游客的?安全提醒?責任，與?行程說明?、文明出?行、游客?意見反饋?等告知內(nèi)?容，確保?每位游客?知曉并確?認，并以?書面材料?及時報備?，作為對?其業(yè)務考?核標準。?5、公?司各業(yè)務?部門、門?市部、分?公司充分?利用現(xiàn)有?營銷管理?平臺，采?取海報宣?傳、網(wǎng)絡(luò)?、微信、?電子出行?通知單多?種形式提?醒游客安?全出行，?提高游客?的自我防?范意識和?自救能力?；在辦公?、營業(yè)場?所嚴格規(guī)?范電器設(shè)?備和電源?線纜的安?裝設(shè)置，?易燃物品?的管理，?定期在每?周進行環(huán)?境、衛(wèi)生?、防盜、?消防等安?全檢查。?6、公?司參照從?高標準足?額投保旅?行社責任?險，以最?大限度轉(zhuǎn)?移企業(yè)面?臨的經(jīng)營?風險，邀?請保險公?司對所有?業(yè)務部門?進行案例?分析、安?全保險業(yè)?務知識培?訓，強化?全員安全?經(jīng)營意識?；購買個?人意外險?將作為確?認游客參?團簽訂合?同的必要?流程，所?有業(yè)務部?門推薦客?人自行購?買或者贈?送每位游?客個人意?外險，不?得遺漏。?7、分?別建立了?《自然災?害應急預?案及措施?》、《安?全應急救?援預案》?、《安全?事故報告?及處理制?度》，并?與近期和?11·9?消防日，?分別進行?了消防和?和緊急事?故演練。?自查中?發(fā)現(xiàn)的問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在以下?幾個方面?：分公司?、門市部?的安全生?產(chǎn)意識、?規(guī)范化經(jīng)?營需要加?強，并進?一步監(jiān)督?、檢查公?司制定的?各項制度?落實情況?。20?23旅行?社工作總?結(jié)范文（?二）_?___就?要過去了?，我在三?元旅行社?的第三年?即將結(jié)束?，在我看?來導游生?涯充滿了?歡樂與淚?水、成功?與失敗，?充滿了愛?與恨、得?與失，曾?經(jīng)我也像?所有的人?一樣，覺?得導游其?實就是帶?著別人玩?，并沒有?什么特別?的。現(xiàn)在?我知道其?實導游并?不是如此?簡單的工?作，它從?行程的安?排到食宿?行再到旅?游過程中?的細微末?節(jié)，任何?細小之處?都是你需?要用心去?做的。網(wǎng)?上有首打?油詩：干?得比驢累?，起得比?雞早，做?得比孝子?還好，見?得比記者?還多，賺?地比民工?還少，還?怕出錯下?崗躲不了?。恐怕這?早就是業(yè)?內(nèi)人可以?脫口而出?的自我調(diào)?侃之詞了?吧，其實?它也反映?了導游工?作浮華背?后不為人?知的超常?付出吧！?辭舊迎新?之際，回?顧一下今?年的歷程?，總結(jié)一?下導游工?作的心得?體會，我?想對自己?將來就會?大有裨益?。轉(zhuǎn)眼?間一年的?時間又在?不經(jīng)意間?從我們的?身邊匆匆?消失了。?這一年的?時間也讓?我學到了?很多的東?西，導游?工作給我?的生活帶?來了許多?快樂，工?作的時候?帶著來自?四面八方?的游客，?當這些四?面八方的?客人稱贊?天津的時?候，心里?就特舒服?，特有成?就感。雖?然，干導?游這一行?并非我的?初衷，然?而很快我?就發(fā)現(xiàn)：?自己還是?可以干導?游這一行?的，因為?我喜歡這?個職業(yè)。?在不斷?的實踐當?中我也總?結(jié)了一些?經(jīng)驗，也?發(fā)現(xiàn)了不?少問題。?我所面臨?的問題還?有很多，?我依舊還?需要不斷?的去學習?。導游是?一個從事?服務的行?業(yè)，而且?很辛苦，?當然見識?也頗多的?，也很鍛?煉人，在?社里的三?年間，我?見到了很?多的人，?可以說是?五花八門?，城里的?，農(nóng)村的?，高學歷?的，低學?歷的，有?錢的，沒?錢的，各?個行業(yè)的?人。對我?認識社會?上的人，?了解這個?社會，起?了很大很?大的作用?，讓我在?畢業(yè)不久?就根深了?解了這個?社會，這?也是我的?一個很大?的收獲！?曾經(jīng)我?以為帶團?只要不被?投訴平安?的把團帶?下來就是?一個好導?游，其實?這只是一?個大的前?提，旅游?是一種社?會群體活?動，它涉?及到社會?生活的方?方面面，?包含吃、?住、行、?游、購、?娛六大要?素，其實?導游從某?種角度上?說就是合?法的人販?子，常言?說，林子?大了，什?么鳥都在?，世界大?了，什么?人都有。?旅游者來?自不同的?社會不同?階層，由?于我的工?作時間只?有一天，?所以要很?快的和游?客進行溝?通，從游?客的言談?舉止中判?斷出客人?的文化層?次、興趣?愛好，找?到和游客?相容的交?匯點，以?便找準自?己導游服?務的切入?點，是自?己能很快?和游客融?為一體，?打成一片?，讓游客?對自己有?初步的好?感。在旅?游服務過?程中，也?要處處留?心，觀察?游客的情?緒變化，?并且要和?游客進行?積極的溝?通，了解?游客的心?里狀態(tài)，?根據(jù)游客?對人文景?觀、自然?景觀的不?同喜好，?在游覽時?間、游覽?順序上，?在講解方?式、講解?風格上做?出相應的?變化；根?據(jù)游客的?年齡層次?、性別、?興趣愛好?的不同適?當?shù)恼{(diào)整?旅游的節(jié)?奏、勞逸?的強度，?適度的進?行娛樂活?動。去?年我還覺?得賺不賺?錢無所謂?，鍛煉一?下就挺好?。任何一?個導游都?想讓客人?消費，但?是他們的?經(jīng)濟水平?不是我決?定的，消?費理念更?不是我一?朝一夕能?改變的。?不過經(jīng)歷?了本命年?的洗禮，?對愛情的?向往還有?那該死的?經(jīng)濟危機?讓我不得?審視我的?收入，錢?不是問題?，問題是?沒錢。我?現(xiàn)在覺得?辛苦工作?的最直接?目的應該?是為了賺?錢，我就?不相信誰?好意思說?是為了偉?大的旅游?事業(yè)。所?以從現(xiàn)在?起面對垃?圾團也不?絕望，遇?到質(zhì)量好?的團則倍?加珍惜。?我想進店?也好加點?也好，如?何講實際?是次要的?，主要在?于抓住客?人心理，?從而引導?他們的思?想。但是?購物這塊?我確實是?欠點火候?。帶團就?如同是在?打牌，牌?的好壞雖?然重要，?但也得看?怎樣出。?從現(xiàn)在?起我要利?用淡季抓?緊學習與?導游有關(guān)?的知識。?鉆研多種?風格，少?玩網(wǎng)游，?拒絕沉迷?，合理安?排時間，?享受健康?生活。在?____?的工作中?，我將會?更加努力?的學習相?關(guān)的文化?知識，書?到用時方?恨少，我?要不斷的?學習，給?自己充電?，努力總?結(jié)___?_工作的?失誤和不?足，使自?己在新的?一年里有?一個更大?的提高！?高舉講?團有新思?想，帶團?有新思路?，吹牛有?新突破，?抬杠有新?局面的偉?大旗幟和?知無不言?、言無不?盡的指導?思想。?弘揚一不?怕帶團走?路，二不?怕套團加?班的大無?畏精神，?把要保持?聯(lián)系，請?經(jīng)常騷擾?作為振興?我們社的?第一要務?！帶團?過程堅持?四有即有?組織，有?預謀，有?把握，有?成績，多?溝通，多?協(xié)調(diào)，積?極主動，?創(chuàng)造性的?展開工作?，相互促?進，共同?發(fā)展，從?而使自己?走上可持?續(xù)發(fā)展的?偉大道路?。__?__即將?過去了，?作為具有?濃郁年末?情結(jié)的中?國人來說?，我不在?為過去的?創(chuàng)造的精?彩激動不?已，也不?在為過去?的不幸、?痛苦、失?落而悲傷?萬分，更?也許，我?身邊的各?位，您在?____?收獲了甜?美的愛情?，幸福的?婚姻，輝?煌的事業(yè)?，……抑?或失敗。?但___?_的腳步?正在來臨?，讓我們?向過去的?一年Sa?ygoo?dbye?，做個總?結(jié)！向?美好的明?天許個心?愿，為新?的一年加?油吧。?2023?旅行社工?作總結(jié)范?文（三）?___?_我在旅?行社財務?部的各項?工作基本?告一段落?了，在這?里我只簡?要的總結(jié)?一下我在?這一年中?的工作情?況。根?據(jù)公司的?經(jīng)營理念?和現(xiàn)代管?理方式的?要求，財?務工作必?須是嚴格?正規(guī)、合?理合法，?在公司這?種良好的?氛圍和環(huán)?境下，我?們財務工?作人員進?行嚴謹踏?實的工作?。反映?和核算是?財務工作?的基本職?能之一。?我作為一?名財務工?作人員必?須對公司?發(fā)生的每?一筆經(jīng)濟?業(yè)務通過?不同的方?式、方法?進行規(guī)范?記錄，反?映在憑證?、帳簿和?報表中，?以備隨時?查閱。我?已經(jīng)對日?常工作流?程熟練掌?握，能做?到條理清?晰、帳實?相符。從?原始發(fā)票?的取得到?填制記帳?憑證、從?會計報表?編制到憑?證的裝訂?和保存都?達到正規(guī)?化、標準?化。做到?全面、及?時、準確?的反映。?今年我們?財務部在?人員減少?并且從_?___月?份開始又?增加了國?內(nèi)康輝單?位的財務?核算，工?作量比往?年驟然增?加了許多?，就拿我?們平時做?的記賬憑?證來說吧?。去年我?平均每月?做___?_張，今?年從__?__月份?開始，我?平均每月?要做__?__張憑?證。工作?量比去年?增加了將?近一倍。?在整天忙?忙碌碌中?，還要經(jīng)?常抽出時?間幫部門?檢查一下?，還有哪?些團未結(jié)?，借款未?還，應收?賬款未收?回，提醒?他們及時?清帳。對?自己所做?的帳，也?要經(jīng)?？?以防忙中?出錯。由?于職業(yè)關(guān)?系，我們?財務人員?經(jīng)常做到?肩背疼得?直不起來?，但是我?們還是忍?著疼痛堅?持在自己?的工作崗?位上踏踏?實實，認?認真真地?工作。?監(jiān)督，是?財務工作?的另一項?基本職能?。首先是?對每個部?門每筆經(jīng)?濟業(yè)務的?合法性、?和理性進?行監(jiān)督，?保證企業(yè)?不受不必?要的經(jīng)濟?損失。例?如我在審?核付款和?往來單位?對帳中，?如稍有不?慎，就有?可能給我?們單位造?成無可挽?回的損失?。在實際?工作中，?本著客觀?、嚴謹、?細致的原?則，在辦?理會計事?務時做到?實事求是?、細心審?核、加強?監(jiān)督，嚴?格執(zhí)行財?務紀律，?按照財務?報賬制度?和會計基?礎(chǔ)工作規(guī)?范化的要?求進行財?務報賬工?作。在審?核原始憑?證時，對?不真實、?不合規(guī)、?不合法的?原始憑證?敢于指出?，不予報?銷；對記?載不準確?、不完整?的原始憑?證，予以?退回，要?求經(jīng)辦人?員更正、?補充。通?過認真的?審核和監(jiān)?督，保證?了會計憑?證手續(xù)齊?備、規(guī)范?合法，確?保了我社?會計信息?的真實、?合法、準?確、完整?，切實發(fā)?揮了財務?核算和監(jiān)?督的作用?。忠于?職守、作?為會計人?員，我忠?實地執(zhí)行?財務法規(guī)?和企業(yè)內(nèi)?部的各項?規(guī)章制度?，勤于學?習，不斷?提高自己?的職業(yè)索?養(yǎng)與技術(shù)?職能，有?責任感和?職業(yè)道德?。本人始?終以敬業(yè)?、熱情、?耐心的態(tài)?度投入到