2023個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第8頁共8頁2023?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?轉(zhuǎn)眼間?今年已過?一半，在?這半年里?時(shí)間里，?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的積極?支持和大?力幫助下?，在工作?中嚴(yán)格要?求自己，?遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章?制度，做?好本職工?作，恪盡?職守，認(rèn)?真的履行?著一名收?銀主管的?工作職責(zé)?，并在規(guī)?定時(shí)間內(nèi)?完成工作?指標(biāo)，得?到領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同事?們的認(rèn)可?，現(xiàn)將工?作情況總?結(jié)如下：?一、上?半年日常?管理工作?1、不?斷提高收?銀管理水?平公司?百貨去年?開業(yè)，轟?動(dòng)全市，?接著超市?于開業(yè)以?來，商場?內(nèi)消費(fèi)人?流呈上升?趨勢，企?業(yè)也在不?斷走向正?軌。當(dāng)然?除了有過?硬的硬件?設(shè)施外，?當(dāng)然在軟?件服務(wù)上?更得跟得?上服務(wù)水?平，對所?有的管理?人員及工?作人員的?服務(wù)提出?了更高的?要求，作?為商場收?銀部的主?管，更要?帶頭以身?作則將商?場的收銀?工作做好?。超市開?業(yè)前期，?所有收銀?員的面試?、培訓(xùn)工?作一一由?我自行把?關(guān)，嚴(yán)格?要求每位?員工熟練?掌握收銀?技能，通?過考核上?崗。實(shí)行?末尾淘汰?制和獎(jiǎng)懲?制度，激?勵(lì)每位員?工在自己?的本職工?作崗位上?，盡心盡?責(zé)做好自?己的本分?工作。同?時(shí)自己也?在不斷地?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平，作為?一名收銀?主管，首?先是一名?收銀員，?只有自己?的業(yè)務(wù)水?平達(dá)到一?定的高度?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好手下的?工作人員?。工作?期間，定?期和收銀?員進(jìn)行溝?通，定期?對收銀員?的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，包括?掃描，點(diǎn)?鈔，理論?，對待顧?客應(yīng)有的?態(tài)度等等?。合理安?排好收銀?員的值班?、換班工?作，收銀?員的工作?不累，但?得細(xì)心，?因此收銀?員必須任?何時(shí)候都?保持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。因此?，在收銀?員的調(diào)休?安排上面?，做到合?理人性化?，做到既?不影響工?作，又能?照顧到他?們的特殊?情況。期?間還得做?好和財(cái)務(wù)?部門的溝?通工作，?包括零錢?的兌換等?等。2?、售卡處?管理商?場消費(fèi)卡?的出售，?主要是為?了帶動(dòng)百?貨及超市?的人氣，?刺激消費(fèi)?者在賣場?的固定消?費(fèi)，售卡?部的工作?好壞將直?接關(guān)系到?百貨及超?市的營業(yè)?額，在工?作中積極?協(xié)調(diào)售卡?處與客服?部之間的?工作關(guān)系?，監(jiān)督和?管理客服?人員為客?戶服務(wù)的?過程，遇?到客戶投?訴問題，?以客戶利?益為重，?及時(shí)協(xié)調(diào)?售卡與客?服部門之?間的關(guān)系?，第一時(shí)?間給顧客?以滿意的?答復(fù)，維?護(hù)企業(yè)的?形象。除?了部門關(guān)?系協(xié)調(diào)，?還定期與?財(cái)務(wù)對賬?，通過財(cái)?務(wù)數(shù)據(jù)分?析，總結(jié)?售卡處工?作的完成?情況，未?完成情況?，分析原?因，為一?步工作安?排做依據(jù)?。3、?停車場收?費(fèi)及投訴?處理作?為百貨、?賣場，不?可避免就?會(huì)有許多?車停放停?車場，作?為停車場?的其層管?理人員，?確保所有?停車合理?有序，按?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行收費(fèi)?，拒絕多?收、亂收?現(xiàn)象的發(fā)?生，保護(hù)?停放所有?車輛的安?全及進(jìn)出?停車場井?然有序。?我針對停?車場的收?銀工作每?天進(jìn)行抽?查，并受?理投訴業(yè)?務(wù)。對客?戶提出的?停車問題?及時(shí)給予?回復(fù)和解?決，以防?損壞賣場?的品牌形?象。4?、賣場巡?檢每日?不定時(shí)對?賣場進(jìn)行?巡檢，由?于賣場是?人員聚集?的地方，?往來人員?頻繁、復(fù)?雜，由其?是在周末?及其節(jié)假?日，在消?費(fèi)高峰期?收銀組的?隊(duì)伍排成?長龍，這?時(shí)更需收?銀員的工?作除了追?求效率外?，還得細(xì)?致，不得?出錯(cuò)，出?現(xiàn)多找、?未找、少?找錢的現(xiàn)?象。認(rèn)真?仔細(xì)地操?作每個(gè)消?費(fèi)者付款?流程。?巡檢工作?除了觀察?收銀員的?精神面貌?外，還考?核其收銀?技能，服?務(wù)態(tài)度，?著裝要求?及工作效?率外，還?對客戶的?滿意度進(jìn)?行調(diào)查，?從各個(gè)細(xì)?節(jié)來完善?賣場的服?務(wù)。并且?對各種貨?物陳列、?購物環(huán)境?及賣場衛(wèi)?生等方面?進(jìn)行巡檢?，針對需?要整改的?地方和商?場管理人?員提出建?議。5?、抓好部?門的一級?管理工作?，給領(lǐng)導(dǎo)?分憂解難?做為一?名收銀主?管，能夠?在收銀員?一級解決?的問題，?就在內(nèi)部?消化，解?決領(lǐng)導(dǎo)的?后顧之憂?，面對商?場、超市?里發(fā)生的?重大決策?及事情，?不失時(shí)機(jī)?第一時(shí)間?內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)?請示匯報(bào)?。將損失?降至最低?，以大局?為重，時(shí)?刻讓自己?起到積極?帶頭和以?身作則的?作用。?二、工作?中的不足?1、需?加強(qiáng)和提?高與各部?門之間的?合作、配?合默契度?，建立信?息共享平?臺(tái)，完善?客戶數(shù)據(jù)?庫，及時(shí)?更新，在?節(jié)日活動(dòng)?促銷前及?時(shí)向客戶?傳遞促銷?及活動(dòng)信?息，建立?科學(xué)良性?發(fā)展的循?環(huán)系統(tǒng)，?促進(jìn)百貨?、超市業(yè)?績的提升?。2、?部門內(nèi)收?銀員流動(dòng)?性大，薪?資水平低?，激勵(lì)體?制不健全?，給收銀?組的人力?資源的儲(chǔ)?備工作帶?來困難，?面臨的招?聘培訓(xùn)工?作壓力大?。身為收?銀部門的?主管，應(yīng)?該第一時(shí)?間第出合?理化意見?，向公司?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行?組織匯報(bào)?，并提出?解決方案?。3、?商場的客?戶服務(wù)滿?意度檢查?結(jié)果一般?，多項(xiàng)服?務(wù)內(nèi)容落?實(shí)不夠細(xì)?，服務(wù)的?不夠好，?不夠全面?。要想樹?立客戶對?商場的忠?誠度，需?要建立系?統(tǒng)的客服?體系。加?強(qiáng)客戶的?貼心服務(wù)?，針對大?客戶群體?，更要是?____?式的服務(wù)?流程，把?客戶放在?首位，是?我們必須?做的重點(diǎn)?工作之一?。4、?收銀部部?分員工執(zhí)?行力不強(qiáng)?，面對部?門工作總?有許多借?口和推辭?，不能在?規(guī)定的時(shí)?間內(nèi)完成?本職工作?，影響了?團(tuán)隊(duì)完成?任務(wù)的進(jìn)?度，拖團(tuán)?隊(duì)的后腿?。執(zhí)行力?關(guān)系到整?個(gè)團(tuán)隊(duì)的?發(fā)展，好?的執(zhí)行力?是團(tuán)隊(duì)發(fā)?展的動(dòng)力?，沒有執(zhí)?行力使團(tuán)?隊(duì)走向衰?落，針對?執(zhí)行力不?強(qiáng)的問題?，部門在?下半年召?開激勵(lì)會(huì)?議，針對?執(zhí)行力和?協(xié)作能力?強(qiáng)的個(gè)人?除了物質(zhì)?獎(jiǎng)勵(lì)外，?還提供部?門的晉升?機(jī)會(huì)；執(zhí)?行力不好?的員工，?給其他同?事帶來不?好的影響?，實(shí)行淘?汰制度。?下半年?我將繼續(xù)?帶領(lǐng)收銀?部全體同?仁，圍繞?收銀部門?的經(jīng)營工?作，繼續(xù)?發(fā)揮全體?員工的主?觀能動(dòng)性?和創(chuàng)新服?務(wù)，關(guān)鍵?做好細(xì)節(jié)?管理、基?礎(chǔ)工作的?強(qiáng)化管理?工作，把?商場的基?礎(chǔ)收銀工?作做好，?并在經(jīng)營?中配合其?他部門實(shí)?施聯(lián)合營?銷拓展新?的銷售增?長點(diǎn)，力?保百貨、?超市份額?穩(wěn)步提升?，賣場知?名度和美?譽(yù)度得到?極大的提?高，為公?司的快速?發(fā)展盡一?份自己的?綿薄之力?。20?23個(gè)人?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）__?__年財(cái)?務(wù)和基金?管理股在?局領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?下，在各?相關(guān)股室?和同志們?的大力支?持與積極?配合下，?狠抓各項(xiàng)?工作落實(shí)?，認(rèn)真組?織基金監(jiān)?察工作，?規(guī)范各項(xiàng)?財(cái)務(wù)基礎(chǔ)?工作，不?斷提高工?作服務(wù)質(zhì)?量。現(xiàn)就?全年工作?總結(jié)如下?：一、?根據(jù)財(cái)務(wù)?制度結(jié)合?實(shí)際情況?準(zhǔn)確把握?全局收費(fèi)?、罰沒、?財(cái)政經(jīng)費(fèi)?撥付等相?關(guān)情況，?做好與縣?財(cái)政局的?溝通協(xié)調(diào)?，積極跑?辦各項(xiàng)資?金使用手?續(xù)，為全?局各項(xiàng)工?作正常運(yùn)?行提供有?力的保證?。二、?為了加強(qiáng)?財(cái)務(wù)工作?的自身建?設(shè)、推動(dòng)?我局財(cái)務(wù)?工作進(jìn)一?步發(fā)展的?高度，特?與縣審計(jì)?局配合，?對我局機(jī)?關(guān)___?_年的財(cái)?務(wù)賬目進(jìn)?行了審計(jì)?，主要對?財(cái)務(wù)收支?和管理情?況進(jìn)行全?面清查，?對公務(wù)卡?報(bào)賬制度?的執(zhí)行情?況進(jìn)行嚴(yán)?格審查，?對于此次?審計(jì)中發(fā)?現(xiàn)的問題?和工作漏?洞，我們?及時(shí)的加?以了整改?，使財(cái)務(wù)?工作更加?科學(xué)化、?規(guī)范化，?切實(shí)的發(fā)?揮了財(cái)務(wù)?工作的重?要性。?三、根據(jù)?縣財(cái)政局?要求，完?善了__?__-_?___年?的局機(jī)關(guān)?固定資產(chǎn)?數(shù)據(jù)，并?詳細(xì)統(tǒng)計(jì)?了___?_年的固?定資產(chǎn)信?息，并通?過電子數(shù)?據(jù)上報(bào)財(cái)?政局。?四、及時(shí)?發(fā)放了_?___年?企業(yè)離休?干部藥費(fèi)?，同時(shí)為?企業(yè)軍轉(zhuǎn)?干部發(fā)放?了生活困?難補(bǔ)助、?職級補(bǔ)貼?及慰問金?。五、?通過與財(cái)?政局溝通?協(xié)調(diào)為全?縣事業(yè)單?位人員繳?納了__?__年的?工傷保險(xiǎn)?費(fèi)。六?、通過學(xué)?習(xí)新的工?資軟件操?作辦法，?進(jìn)行了工?資軟件升?級工作。?為我局人?員工資進(jìn)?行了__?__年待?遇調(diào)整、?____?年津貼補(bǔ)?貼調(diào)整及?工資普調(diào)?工作。經(jīng)?過工資核?定審批、?填寫臺(tái)賬?、報(bào)財(cái)政?局等各項(xiàng)?程序后及?時(shí)執(zhí)行了?新的工資?標(biāo)準(zhǔn)。?七、根據(jù)?冀辦發(fā)【?____?】___?_文件精?神，順利?完成了我?局公務(wù)員?職級晉升?工作，分?別填寫了?公務(wù)員基?本情況信?息表、職?級晉升個(gè)?人審核表?、職級晉?升報(bào)告、?職級晉升?民主測評?表并通過?了相關(guān)部?門的審批?。八、?根據(jù)冀車?改辦【_?___】?____?對公車改?革做出的?最新明確?規(guī)定，我?股及時(shí)填?寫了《_?___市?公車改革?保留車輛?申請表》?并分別把?電子版、?紙質(zhì)版報(bào)?送財(cái)政局?國資辦。?九、及?時(shí)填報(bào)了?____?-___?_年度社?保經(jīng)辦機(jī)?構(gòu)經(jīng)費(fèi)財(cái)?務(wù)狀況數(shù)?據(jù)表并上?報(bào)了市社?保局綜合?科。十?、預(yù)算作?為財(cái)務(wù)工?作的重中?之重，我?股通過仔?細(xì)分析上?年度預(yù)算?執(zhí)行情況?，客觀分?析本年度?相關(guān)政策?對預(yù)算的?影響，較?好地完成?了局機(jī)關(guān)?和各地方?配套資金?的預(yù)算工?作。2?023個(gè)?人年終工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）光?陰似箭日?月如梭，?轉(zhuǎn)眼已年?中，似乎?去年圣誕?的鐘聲還?響在耳邊?，實(shí)感時(shí)?間的飛逝?，讓我們?的腳步也?顯得如此?匆忙?？?細(xì)細(xì)品味?，卻也發(fā)?覺自己在?不輕易間?成熟了許?多。回?顧___?_年這_?___年?來的工作?，我的感?受很多，?收獲也頗?豐。在公?司、大隊(duì)?以及小隊(duì)?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和領(lǐng)導(dǎo)?下，在同?事們的支?持與幫助?下，取得?了一些成?績，現(xiàn)將?這___?_年的工?作總結(jié)如?下：首?先，我作?為一名保?安員做到?了以下幾?點(diǎn)：1?、嚴(yán)格執(zhí)?行公司守?衛(wèi)崗管理?制度，認(rèn)?真地完成?了各項(xiàng)保?衛(wèi)工作，?以及其他?的日常工?作，按時(shí)?交接班，?不脫崗，?不遲到、?早退。?2、每天?早晨7：?____?至7：5?0立崗，?微笑著迎?接領(lǐng)導(dǎo)的?到來。?3、領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)過值班?崗時(shí)，起?立、微笑?、行注目?禮或問好?。4、?對進(jìn)入辦?公樓的外?來辦事人?員禮貌熱?情的接待?，同時(shí)做?好詢問、?登記和電?話預(yù)約工?作，經(jīng)允?許方才指?引來訪客?人上樓，?以確保公?司領(lǐng)導(dǎo)不?受外來的?干擾，公?司的人員?和財(cái)物不?受損失。?5、看?見領(lǐng)導(dǎo)手?拿重物時(shí)?，主動(dòng)上?前幫忙。?6、雨?天為領(lǐng)導(dǎo)?撐傘，送?上車。?7、雪天?，領(lǐng)導(dǎo)的?車被積雪?覆蓋，用?掃帚幫領(lǐng)?導(dǎo)清掃車?雪。8?、冬天，?有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?出時(shí)，主?動(dòng)上前為?其開關(guān)門?。9、?積極參加?公司和大?隊(duì)組織的?各項(xiàng)活動(dòng)?和比賽。?其次，?我做為組?長，主要?輔助班長?的工作，?每個(gè)月定?時(shí)收取伙?食費(fèi)，制?做、復(fù)印?值班工作?中所需的?各種表格?和文件，?以及其他?上傳下達(dá)?工作。?以上是我?在___?_年中力?爭做到、?做好的方?面?？v觀?____?年的工作?，客觀的?自我剖析?，自已在?下列幾方?面存在不?足之處，?肯請領(lǐng)導(dǎo)?的指正與?批評，以?待在今后?的工作中?進(jìn)一步加?強(qiáng)和改正?：1、?工作當(dāng)中?有松懈，?應(yīng)更加嚴(yán)?于律己。?2、