保安隊(duì)長(zhǎng)年終工作總結(jié)格式版（二篇）

第7頁共7頁保安隊(duì)長(zhǎng)?年終工作?總結(jié)格式?版回顧?過去的一?年，我在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心下?，各同事?的配合下?，我們?cè)?加強(qiáng)景區(qū)?安全防范?管理，安?全巡邏檢?查、組織?學(xué)習(xí)等做?了一定的?工作。?一、完善?安全防范?體系為?了確保景?區(qū)的安全?，我們從?景區(qū)的實(shí)?際情況出?發(fā)，按照?安全防范?制度，徹?底的落實(shí)?安全工作?。我們有?相應(yīng)的火?警火災(zāi)處?置預(yù)案、?各重點(diǎn)部?位崗位責(zé)?任制、巡?邏崗位職?責(zé)、停車?場(chǎng)崗位職?責(zé)、突發(fā)?事件保衛(wèi)?工作程序?、消防重?點(diǎn)部位檔?案等，使?我們能夠?進(jìn)一步明?確自己的?工作方向?與責(zé)任。?二、落?實(shí)安全檢?查，確保?景區(qū)安全?為了使?消防安全?工作落實(shí)?到實(shí)處，?我們__?__景區(qū)?領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)?安全防范?的指示精?神，布置?安全防范?的內(nèi)容，?加強(qiáng)安全?檢查。針?對(duì)部分裝?修的施工?場(chǎng)地，時(shí)?間長(zhǎng)、任?務(wù)重，我?們落實(shí)重?點(diǎn)防范，?加強(qiáng)巡邏?檢查次數(shù)?，真正地?把安全工?作落實(shí)到?實(shí)處。?三、樹服?務(wù)品牌，?抓學(xué)習(xí)、?管理作?為一個(gè)景?區(qū)，抓服?務(wù)質(zhì)量，?首先是抓?人，要抓?自身建設(shè)?，提高自?身的思想?素質(zhì)。只?有這樣才?能使我們?真正懂得?服務(wù)的目?的。在會(huì)?議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)?會(huì)對(duì)比較?好的員工?及時(shí)進(jìn)行?表揚(yáng)，對(duì)?表現(xiàn)不好?的員工進(jìn)?行嚴(yán)肅批?評(píng)，同時(shí)?對(duì)我們加?強(qiáng)了紀(jì)律?教育，尤?其是我們?巡邏的員?工，接觸?人多面廣?，更加要?做到這一?點(diǎn)，我們?經(jīng)常開會(huì)?學(xué)習(xí)，強(qiáng)?調(diào)鐵的紀(jì)?律，使得?我們從主?管到員工?都能夠做?到這一點(diǎn)?。四、?服務(wù)質(zhì)量?巡邏工?作是我們?景區(qū)為客?人服務(wù)的?最前沿，?他們的服?務(wù)質(zhì)量好?壞，關(guān)系?到我們景?區(qū)的形象?。停車場(chǎng)?保安服務(wù)?，做到客?人車輛來?去時(shí)，指?揮車輛服?務(wù)，指路?服務(wù)。尤?其是冬天?的巡邏工?作，在天?寒地凍，?日曬雨淋?，我們始?終站在服?務(wù)最前沿?，為客人?服務(wù)。?五、__?__年的?工作打算?新的一?年，保安?部樹立保?安部新形?象。完善?各項(xiàng)規(guī)章?制度，保?景區(qū)平安?。必須保?證景區(qū)的?消防安全?運(yùn)轉(zhuǎn)，確?保景區(qū)消?防安全，?做到萬無?一失，堅(jiān)?持以防為?主，防消?結(jié)合。工?作中不斷?完善和遵?守各項(xiàng)規(guī)?章制度，?用制度管?理人，成?立安全巡?查小組，?定期對(duì)景?區(qū)及周圍?各種場(chǎng)所?進(jìn)行巡查?，發(fā)現(xiàn)安?全隱患，?及時(shí)協(xié)同?其它部門?進(jìn)行整改?，杜絕一?切安全事?故的發(fā)生?。保安?隊(duì)長(zhǎng)年終?工作總結(jié)?格式版（?二）新?年將至，?在過去的?一年里，?我保安部?緊緊圍繞?酒店全年?的中心工?作，以腳?踏實(shí)地的?工作作風(fēng)?，求真務(wù)?實(shí)的工作?態(tài)度，積?極創(chuàng)新，?不斷提高?，全面地?完成了今?年的各項(xiàng)?任務(wù)，為?我們今日?大酒店再?創(chuàng)了新的?業(yè)績(jī)。?==__?__年是?____?酒店實(shí)現(xiàn)?“三步走?”戰(zhàn)略目?標(biāo)最為關(guān)?鍵的一年?，我部門?根據(jù)董事?長(zhǎng)提出的?“立足市?場(chǎng)，加強(qiáng)?經(jīng)營，夯?實(shí)基礎(chǔ)，?規(guī)范管理?”這一總?體思路，?結(jié)合我部?門的實(shí)際?情況，努?力實(shí)現(xiàn)“?以服務(wù)促?質(zhì)量，以?質(zhì)量創(chuàng)品?牌，以品?牌求發(fā)展?”總體管?理目標(biāo)。?認(rèn)真做好?治安消防?的安全工?作，加強(qiáng)?對(duì)酒店員?工的安全?培訓(xùn)，積?極協(xié)調(diào)各?單位工作?，為酒店?長(zhǎng)期穩(wěn)定?的發(fā)展，?做出自己?應(yīng)有貢獻(xiàn)??？偟?來看，我?們一年來?的工作有?許多好的?方面，也?有許多不?足，為了?能在今后?工作中，?揚(yáng)長(zhǎng)敝短?，特對(duì)今?年工作總?結(jié)一、?各項(xiàng)考核?指標(biāo)全面?完成。?==__?__年在?酒店各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，在?全體員工?的共同努?力下，我?保安部順?利完成全?年的安全?保衛(wèi)任務(wù)?。在一年?里未發(fā)生?一起重大?責(zé)任事故?，消防設(shè)?施、設(shè)備?的完好率?全年達(dá)到?了==.?==%。?為酒店各?部門進(jìn)行?消防安全?培訓(xùn)達(dá)=?=多課時(shí)?。真正起?到了保駕?護(hù)航的作?用。二?、建立健?全績(jī)效考?核制度，?實(shí)行激勵(lì)?機(jī)制，發(fā)?揮員工最?大的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?實(shí)行績(jī)效?考核是我?們酒店從?嚴(yán)治企、?強(qiáng)化管理?的需要，?是落實(shí)目?標(biāo)責(zé)任制?的強(qiáng)有力?依據(jù)。我?部門結(jié)合?自身的特?點(diǎn)，將員?工的工資?、獎(jiǎng)金與?員工個(gè)人?的工作表?現(xiàn)等直接?掛鉤，通?過不斷完?善的激勵(lì)?機(jī)制最大?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)?了許多感?人的事例?。如在?酒店夜總?會(huì)停業(yè)期?間，為了?保證酒店?財(cái)務(wù)安全?和能順利?交接，我?部員工、?三名員工?主動(dòng)提出?住在夜總?會(huì)，雖然?設(shè)施簡(jiǎn)陋?，備件較?差，但三?名員工毫?無怨言，?放棄自己?休息時(shí)間?，一邊參?加正常的?工作，一?邊輪流在?夜總會(huì)值?班，為夜?總會(huì)的順?利開張立?下了汗馬?功勞。?今年夏天?金華市遇?到了連續(xù)?的高溫天?氣，一度?達(dá)到==?.=度，?創(chuàng)歷史高?溫記錄。?我部門人?員，又都?處于第一?線，嚴(yán)熱?的天氣，?給我們的?工作帶來?了一定的?難度，但?我部人員?，毫無怨?言，仍然?堅(jiān)守在第?一線。在?=月中旬?，又遇“?云娜”等?一系列臺(tái)?風(fēng)，我部?所有員工?都主動(dòng)要?求留在酒?店值班，?有的連續(xù)?工作了=?=個(gè)小時(shí)?，直到臺(tái)?風(fēng)過去以?后，才回?家休息，?體現(xiàn)了我?部員工以?酒店為家?的崇高思?想。員?工以酒店?為家的同?時(shí)，部門?也堅(jiān)持貼?近、關(guān)心?員工，急?員工之所?急，想員?工之所想?。三、?強(qiáng)化管理?，不斷進(jìn)?行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，力?求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)?，F(xiàn)?在旅游服?務(wù)行業(yè)人?才競(jìng)爭(zhēng)尤?為激烈，?只有充滿?優(yōu)秀的人?員，才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時(shí)，?加強(qiáng)了對(duì)?全體員工?的培訓(xùn)力?度。先后?進(jìn)行了兩?次較為集?中的理論?和實(shí)踐培?訓(xùn)。平均?每個(gè)月利?用業(yè)余時(shí)?間的培訓(xùn)?達(dá)到==?個(gè)課時(shí)。?在每次早?班下班后?，沒有一?個(gè)人離開?，而是主?動(dòng)留下來?參加培訓(xùn)?。通過對(duì)?員工的培?訓(xùn)和再培?訓(xùn)，加強(qiáng)?了各員工?的酒店意?識(shí)、禮節(jié)?禮貌、治?安消防各?方面的知?識(shí)。進(jìn)一?步規(guī)范了?崗位操作?，針對(duì)在?指揮車輛?、開拉車?門、敬禮?等服務(wù)上?各別人員?存在的操?作中不甚?規(guī)范的毛?病，統(tǒng)一?了標(biāo)準(zhǔn)。?為客服務(wù)?的思想明?顯得到加?強(qiáng)，如能?主動(dòng)幫助?退房客人?在房間找?回人民幣?壹萬元。?客人直夸?我保安部?人員風(fēng)格?高尚，為?我們酒店?、部門贏?得了榮譽(yù)?。由于?酒店行業(yè)?工作的特?殊性，客?人的需求?常常與我?們的工作?要求發(fā)生?矛盾，有?些客人不?理解，常?發(fā)生辱罵?保安員，?甚至做出?一些過激?的行為。?我部保安?員，堅(jiān)持?以“客人?是服務(wù)的?對(duì)象”為?宗旨，耐?心仔細(xì)地?做好工作?，對(duì)于客?人的辱罵?從不還口?，而是盡?量讓客人?得到一次?愉快地消?費(fèi)。我?們?cè)谧龊?為客服務(wù)?的同時(shí)，?也做好對(duì)?內(nèi)部的服?務(wù)工作。?今年__?__月份?以來，局?開展多項(xiàng)?文體娛樂?活動(dòng)，如?在廣場(chǎng)舉?行的藝術(shù)?節(jié)電力專?場(chǎng)演出，?消防安全?運(yùn)動(dòng)會(huì)，?職工籃球?賽。為了?使這些活?動(dòng)順利的?進(jìn)行，我?部門人員?盡心盡職?，放棄休?息時(shí)間=?==多小?時(shí)，對(duì)各?項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)?行安全保?衛(wèi)，圓滿?完成了局?機(jī)關(guān)所交?給的任務(wù)?。另外，?部門多次?制止電力?系統(tǒng)內(nèi)部?職大規(guī)模?____?。得到了?局領(lǐng)導(dǎo)的?好評(píng)我?部門還主?動(dòng)為各部?門及外包?單位進(jìn)行?消防安全?培訓(xùn)，聽?取各部門?的培訓(xùn)意?見，改進(jìn)?不足，提?高培訓(xùn)質(zhì)?量。四?、努力做?好酒店的?治安和消?防工作，?加強(qiáng)消防?設(shè)施、設(shè)?備的保養(yǎng)?。安全?工作是企?業(yè)的生存?之本，在?局安監(jiān)處?及八達(dá)集?團(tuán)安監(jiān)部?的指導(dǎo)下?，我部門?堅(jiān)持“安?全第一，?預(yù)防為主?”的方針?，認(rèn)真、?扎實(shí)做好?每項(xiàng)安全?防范工作?。我部?門對(duì)酒店?的重點(diǎn)部?位和部門?，經(jīng)常進(jìn)?行巡視和?檢查。對(duì)?容易引發(fā)?事故的危?險(xiǎn)點(diǎn)，重?點(diǎn)范圍認(rèn)?真進(jìn)行消?除隱患。?堅(jiān)持對(duì)餐?廳、廚房?等處的安?全檢查，?排除電線?短路=次?，發(fā)現(xiàn)不?安全因素?==次左?右，對(duì)發(fā)?現(xiàn)的安全?隱患，及?時(shí)進(jìn)行處?理，不能?處理的，?如實(shí)上報(bào)?。棋牌室?、夜總會(huì)?、桑拿和?足浴是三?家外包單?位。由于?他們的特?殊環(huán)境，?一年中多?次與客人?發(fā)生矛盾?，我們都?能合理圓?滿的解決?。在巡查?過程中，?處理由于?空調(diào)水管?被賭，再?成漏水的?事件=起?，為酒店?挽回了損?失。今年?有許多推?銷人員、?竊賊、非?法___?_人員把?我們酒店?當(dāng)成了違?法活動(dòng)的?場(chǎng)所，任?意按門鈴?和打電話?，騷擾客?人，也給?我們安全?工作帶來?了困擾。?我保安部?人員，利?用監(jiān)控設(shè)?備和巡邏?人員密切?配合，進(jìn)?行制止、?驅(qū)趕，確?保樓層安?全。一?年來，我?們加強(qiáng)了?對(duì)酒店消?防設(shè)施、?設(shè)備定期?進(jìn)行了檢?測(cè)、維護(hù)?、保養(yǎng)。?與藍(lán)天消?防系統(tǒng)生?產(chǎn)廠家保?持密切聯(lián)?系，配合?廠家人員?一道做好?消控中心?人員專業(yè)?操作培訓(xùn)?，使消控?中心工作?人員能夠?正確使用?好藍(lán)天消?防設(shè)備，?并愛護(hù)、?保養(yǎng)好藍(lán)?天設(shè)備，?減少因錯(cuò)?誤操作而?引起的各?類故障和?毛病;對(duì)?期滅火器?進(jìn)行了更?新維護(hù)，?缺少零部?件的消防?器材及時(shí)?補(bǔ)齊，對(duì)?重點(diǎn)部位?的消防設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)?保養(yǎng)，存?在故障進(jìn)?行了維修?，確實(shí)保?證了正常?使用，萬?無一失。?我部門?還多次迎?接電力系?統(tǒng)、地方?消防公安?大檢查，?積極參加?江南片組?的消防會(huì)?議，起到?了監(jiān)督和?互相學(xué)習(xí)?的作用。?五、積?極參加局?里舉行的?各項(xiàng)活動(dòng)?，為酒店?贏得了多?項(xiàng)榮譽(yù)。?年度，?局工會(huì)以?增強(qiáng)企業(yè)?活力和凝?聚力為目?的，大力?宏揚(yáng)和發(fā)?展豐富多?彩的各類?文體活動(dòng)?，積極開?展了各項(xiàng)?文體活動(dòng)?。我部門?響應(yīng)酒店?工會(huì)的號(hào)?召，派代?表參加了?電力系統(tǒng)?第___?_屆運(yùn)動(dòng)?、消防運(yùn)?動(dòng)會(huì)等各?項(xiàng)文體活?動(dòng)。在比?賽中，我?部門員工?徐峰、鄭?海峰分別?獲得了=?===米?第一和第?四名，由?我部派代?表參加的?藍(lán)球比賽?獲得了第?五名的優(yōu)?異成績(jī)。?為酒店?duì)?得了榮譽(yù)?。六、?積極配合?酒店完善?ISO=?===質(zhì)?量管理體?系和IS?O===?==環(huán)境?管理體系?的認(rèn)證工?作。在?今年年初?，經(jīng)過外?審組的最?后評(píng)定，?我酒店已?正式通過?雙體系認(rèn)?證。一年?來，我部?門嚴(yán)格按?照認(rèn)證工?作中的《?服務(wù)監(jiān)控?控制程序?》要求，?認(rèn)真進(jìn)行?三級(jí)質(zhì)檢?制度，為?內(nèi)部的管?理工作提?供了真實(shí)?、有效的?參考信息?，提高了?廣大員工?對(duì)環(huán)保意?識(shí)和節(jié)能?意識(shí)，減?少了水電?資源的浪?費(fèi)，降低?了化學(xué)危?險(xiǎn)物品的?污染，杜?絕各類不?安全事故?，減少了?物品的耗?用等，出?現(xiàn)了良好?的局面。?雖然過?去的一年?我們部門?在各方面?取得了可?喜的成績(jī)?，管理水?平得到了?極大的提?高，但我?們也必須?正視到工?作中存在?的困難及?面臨的挑?戰(zhàn)。一是?，員工還?不能完全?按照標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行自我?約束，素?質(zhì)參