《大學生職業(yè)素養(yǎng)》模塊二

堅守職業(yè)責任，奠定發(fā)展基石模塊二學習清單任務(wù)進程序號任務(wù)內(nèi)容是否完成課前預(yù)習（1）搜集3則有關(guān)責任心的國學故事，并寫下讀完這些故事后的感想和收獲□（2）觀看“最美人物”新聞報道，感受“最美人物”身上的責任之美□課中學習（3）閱讀“學習準備”中的案例，并回答案例后的思考題□（4）了解責任與責任意識的內(nèi)涵，明確責任意識的基本內(nèi)容□（5）熟悉責任與能力的關(guān)系，理解責任為什么重于能力□（6）明確責任意識的培養(yǎng)途徑，了解責任意識的重要性□課后復(fù)習（7）試著對課前觀看的“最美人物”新聞報道進行分析，說一說他們身上所具備的哪些品質(zhì)值得大學生去學習□（8）利用閑暇時間，為自己身邊的人做一件力所能及的事，做事時要注意觀察身邊人當時的言談舉止及表情，并用文字記錄下自己當時的感受□每完成一項學習任務(wù)，就在對應(yīng)的方框中打一個鉤。責任與擔當學習準備某公司因調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向計劃裁員。后勤部的李燦和楊光都收到了公司的裁員通知，需一個月之后離崗。辦公室的同事得知他們倆將要被裁的消息后，也都不約而同地刻意回避他們，更不敢和他們多說一句話。第二天一上班，李燦就情緒激動地拿杯子、文件夾、抽屜撒氣，對同事也是愛答不理的。辦公室訂餐、收發(fā)文件、接待來訪客戶，這些原本屬于李燦分內(nèi)的工作，他也懶得去做了。他覺得自己反正就要離開公司了，干得好不好都已經(jīng)無關(guān)緊要，又何必那么賣力氣呢！有工作任務(wù)時，他就隨意應(yīng)付一下，沒有工作任務(wù)時就懶散地趴在辦公桌上瀏覽網(wǎng)頁。

而楊光在接到裁員通知后，心里也很不好受，第二天剛上班時看上去有些無精打采?？伤D(zhuǎn)念一想，在公司待一天，就應(yīng)當負責一天，于是就打起精神來。楊光仍和往常一樣認真負責地處理自己的工作。完成自己的工作后，他還主動詢問同事是否有需要幫忙處理的事務(wù)。沒有工作任務(wù)的時候，他也沒閑著，而是匯總文件，為一個月后的工作交接做準備。一個月后，李燦辦理了離職手續(xù)離開了公司，而楊光卻接到人事部門的通知，可以繼續(xù)留在公司工作。有同事問主管，為什么李燦走了，而楊光卻留了下來？主管笑著說：“楊光的崗位是誰也無法代替的，像他這樣堅守職業(yè)責任的員工，公司永遠也不會嫌多！”請思考：（1）為什么李燦走了，而楊光卻被留了下來？（2）楊光在工作中表現(xiàn)出了怎樣的優(yōu)秀品質(zhì)？探索一什么是責任和責任意識一、責任探索一

責任的內(nèi)涵包括：一是指個體分內(nèi)應(yīng)做的事，如職責、崗位責任等；二是指沒有做好分內(nèi)應(yīng)做的事而應(yīng)當承擔的不利后果或強制性義務(wù)，如賠償責任、侵權(quán)責任、違約責任等。在職場生活中，一個人無論扮演著什么樣的角色，都要承擔起相應(yīng)的責任。例如，醫(yī)生應(yīng)承擔治病救人的責任，教師應(yīng)承擔教書育人的責任，軍人應(yīng)承擔保家衛(wèi)國的責任，法官應(yīng)承擔秉公執(zhí)法的責任等。對每個人來說，責任都是一種與生俱來的使命，并伴隨其生命的始終。只有每個人都認真地承擔起了自己所應(yīng)承擔的責任，社會才能和諧運轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展。（一）責任的內(nèi)涵課堂互動用幾分鐘的時間想一想自己現(xiàn)在扮演著哪些角色，承擔了哪些相應(yīng)的責任；將來可能扮演哪些角色，承擔哪些相應(yīng)的責任。例如，“我現(xiàn)在的角色是學生，我的責任是……”“我未來的角色可能是工程師，我的責任是……”。探索一一、責任探索一（二）責任的基本要求1234說到做到，從不食言；做事主動積極，不需要監(jiān)督就能完成分配的工作；能保質(zhì)保量完成工作，且不會為追求速度而犧牲質(zhì)量；能嚴格遵守道德規(guī)范。二、責任意識探索一（一）責任意識的內(nèi)涵責任意識也稱責任心或責任感，是指一個人能認清自身角色所需要承擔的責任，并能自覺履行責任、承擔行為后果的自我意識和自覺程度。它是一個人立足社會、獲得事業(yè)成功和家庭幸福的至關(guān)重要的道德品質(zhì)。責任意識是一個人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)。對于承擔不同社會角色的人來說，他們必須具有一定的責任意識并認真履行自己的職責，才能保證個人的健康成長，保證家庭的幸福美滿、企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，進而保證社會的和諧與穩(wěn)定。二、責任意識探索一自我責任意識1（二）責任意識的基本內(nèi)容2他人責任意識3家庭責任意識家庭責任意識是每個人都必須具備的一種責任意識。在日常生活中，大學生的首要家庭責任就是要做到孝敬父母，回報他們多年以來對自己的悉心培養(yǎng)。他人責任意識是指對他人負責，尊重、接納、關(guān)愛他人，與他人和諧相處與合作的意識。大學生在平時的學習和生活中要本著平等待人、誠信為本的原則，做到與人為善，與同學團結(jié)互助，主動營造和諧友愛的氛圍，從而與他人共同進步、一起成長。自我責任意識的核心在于個體對自身所擔任的社會角色和自身價值的認可。具有自我責任意識的人能夠在日常生活中做到自信、自主、自強、自律，能夠認識到自己存在的價值，并為實現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標而努力奮斗。課堂互動說一說在自己心中誰是責任心最強的人，這個人可以是家人、朋友或同學，并說出自己贊賞他的原因。探索一二、責任意識探索一集體責任意識4（二）責任意識的基本內(nèi)容5國家責任意識6社會責任意識一是要嚴格遵守法律法規(guī)積極承擔對社會的責任；二是要樹立綠色發(fā)展理念，將可持續(xù)發(fā)展理念放在首位；三是要加強對專業(yè)技能與基礎(chǔ)知識的學習，為國家科學技術(shù)的發(fā)展貢獻出自己的一份力量；四是要主動了解祖國的悠久文化和歷史，自覺繼承和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。一是要具備較強的國家安全意識，樹立“天下興亡，匹夫有責”的人生信念；二是要具備較強的國家榮譽感，捍衛(wèi)國家榮譽、以祖國為榮；三是要深刻認識國家利益，發(fā)自內(nèi)心地熱愛自己的祖國，為中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗。一是要正確處理個人與集體的關(guān)系，堅持以集體利益為重；二是要關(guān)心集體；三是要承擔并完成集體賦予的任務(wù)，努力為集體增添榮譽。課堂互動大學生缺失責任意識會產(chǎn)生哪些危害？請分別從自我責任意識、家庭責任意識、他人責任意識、集體責任意識、國家責任意識和社會責任意識幾個方面簡單地說一說。探索一課堂總結(jié)責任的內(nèi)涵及基本要求責任意識的內(nèi)涵及基本內(nèi)容探索二責任為什么重于能力一、能力探索二能力是個人順利完成某種活動所需要的綜合素質(zhì)。它是直接影響活動效率的個性心理特征。能力是一個人能否進入職業(yè)的先決條件，是能否勝任工作的主觀條件。無論從事什么職業(yè)都要有一定的能力做保證。例如，想要從事教師、記者等職業(yè)，就要有較強的語言表達能力、文字編輯能力、隨機應(yīng)變能力等；想要從事會計師、精算師、工程師等職業(yè)，就要有快速的運算能力、推理能力、對細節(jié)的察覺能力等。二、能力的分類探索二（一）一般能力和特殊能力從能力的適用范圍角度來看，可將能力劃分為一般能力和特殊能力。在大學學習階段，大學生不僅要注重發(fā)展自己的特殊能力，還要注重發(fā)展自己的一般能力，這樣才能在未來的職場中具備更強的競爭力。（二）職業(yè)能力和非職業(yè)能力從能力與職業(yè)的相關(guān)性來看，可將能力劃分為職業(yè)能力和非職業(yè)能力。大學生只有具備了從事某項職業(yè)所需的職業(yè)能力，并根據(jù)自己性格特點，發(fā)展相應(yīng)的非職業(yè)能力，才能為未來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。（三）現(xiàn)實能力和潛在能力從能力是否已經(jīng)習得的角度來看，劃分為現(xiàn)實能力和潛在能力?，F(xiàn)實能力與已有成就相聯(lián)系，潛在能力與未來成就相聯(lián)系?，F(xiàn)實能力和潛在能力是不可分割，潛在能力是現(xiàn)實能力形成的基礎(chǔ)和條件，而現(xiàn)實能力又有利于潛在能力的發(fā)展。課堂互動（1）請在3分鐘內(nèi)盡可能多地寫下自己所擁有的能力。（2）匯總同學們所寫的能力，并按照正文中的分類標準將它們進行分類。探索二三、責任與能力的關(guān)系探索二對于一個人來說，責任是一種擔當，是一種約束，更是做人、做事的基礎(chǔ)。在職業(yè)生涯的道路上，一個人能力再強，如果沒有強烈的責任心也會影響其成功。只有具備了強烈的責任心，才能夠干好本職工作，才能夠讓自己在職場競爭中立于不敗之地。所以說，責任不僅是一種品德，更是一種能力。一個具有責任心的人，總能以最佳的精神狀態(tài)和負責的態(tài)度投入到工作中，在遇到困難和挫折時，也能以積極的心態(tài)和拼搏進取的精神去面對。相反，一個缺乏責任感的人，在工作中總是得過且過、不思進取，在遇到困難和挫折時，通常會選擇逃避，當然也就不會積極主動地學習，無法提升自己的能力。（一）責任是一種能力（二）責任能夠提升能力三、責任與能力的關(guān)系探索二在優(yōu)勝劣汰的市場競爭中，一個人要想立足于崗位工作，并在職業(yè)崗位上做出成績，需要具備一定的職業(yè)的能力。如果一個人不具備符合崗位要求的能力，就有可能面臨被企業(yè)淘汰的風險。能力與責任相比，責任更重要。因為一個人能力再強，如果他不愿意付出，或者疏忽大意、敷衍行事，不但不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，反而會給企業(yè)帶來負面的影響。而一個有責任意識的人，即使在能力上稍遜一籌，但他忠于職守、盡心盡力，每天比別人多做一點，久而久之就能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價值。（三）責任重于能力責任帶來的榮譽職場故事“對于一個剛剛踏出校門，背著行囊、懷揣著夢想走上社會的人來說，我的工作經(jīng)驗和工作歷練幾乎是一片空白，但我深知只要我肯學實干，經(jīng)過時間的考驗和洗禮，我將會更加優(yōu)秀?！边@是一位應(yīng)屆畢業(yè)生剛?cè)肼殨r說的一席話。這位應(yīng)屆畢業(yè)生叫葉楠。在公司里，他積極主動、毫無怨言地為同事分擔工作，因此贏得了一個“積極分子”的稱號。雖然他到公司時間不長，但通過自己的努力，尤其是愿意為他人分擔工作，敢于承擔更多責任，在很短時間內(nèi)便掌握了多個不同崗位的職業(yè)技能。他原本是一名設(shè)計師，主要工作是設(shè)計與繪制圖紙。但在工作中，他不僅用心把自己分內(nèi)的工作做好，還熱衷于做其他非自己職責范圍的事。例如，當看到客戶離開公司，而前臺人員在忙時，他會主動將客戶喝茶水的一次性杯子收掉；當別人的電腦出現(xiàn)故障時，他會自告奮勇地湊上前去幫助研究故障原因并排除故障；當后勤管理員忙著將新購物品入庫時，他看到入庫物品較多，會主動幫后勤管理員搬運物品……在別人看來，不是自己的工作，就不會去主動承擔責任。但葉楠反而覺得多承擔一些工作是對自己的一種鍛煉。正因為葉楠如此積極，公司同事自然也非常喜歡他。人力資源部也對他實行了破例轉(zhuǎn)正，將試用期由原來的三個月縮短為一個月。不僅如此，公司還將他列入了重點培訓(xùn)對象。在公司看來，這樣有責任心的員工，終將會成為公司的一筆財富。葉楠憑著自己的積極與努力，積極主動地承擔責任，增強了自身的能力，進而為自己贏得了一片廣闊的職業(yè)天空。課堂總結(jié)能力的概念能力的分類責任與能力的關(guān)系探索三如何培養(yǎng)良好的責任意

識一、責任意識的培養(yǎng)途徑探索三大學生以典型的人物為榜樣，不僅有助于樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，還有助于激勵自己自覺地修正不足、完善自我，從而提高自我責任意識。只有通過實踐，養(yǎng)成負責的行為習慣，大學生才能培養(yǎng)良好的責任意識，并使其成為穩(wěn)定的心理特征和人格傾向。當責任變成一種習慣時，做事認真負責便會逐漸融入個人的生活態(tài)度中；當自覺、自愿地做事情時，個人才不會感覺到麻煩和勞累。（一）選擇學習的榜樣（二）將責任變成習慣一、責任意識的培養(yǎng)途徑探索三很多情況下，人們會傾向于首先解決那些容易解決的事情，而把那些有難度的事情盡可能推給別人。其實，工作中遇到問題時，應(yīng)該勇于面對，積極尋找解決問題的途徑。積極處理和解決問題的行動更能體現(xiàn)一個人的責任感、主動性和獨當一面的能力。其實，犯錯并不可怕，可怕的是不敢直面自己的錯誤。當大學生在日常生活和工作中犯錯時，應(yīng)正視自己的錯誤，勇于承擔責任并及時改正、設(shè)法補救。只有這樣做，才能得到他人的信賴與認可，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更多的榮譽。（三）遇到困難不退縮（四）不為錯誤找借口課堂互動小俊和張鳴大學畢業(yè)后同時進入一家企業(yè)做廣告設(shè)計工作。剛開始兩人的表現(xiàn)沒有太大差別，但三個月后，小俊給人留下了工作主動積極的好印象，張鳴卻給人留下了推諉、逃避工作的壞印象。在這種情況下，老板總是把重要的、難度大的工作交給小俊去做，小俊也從不推辭；而把一些無關(guān)緊要的工作交給張鳴。小俊因此常常忙得不可開交，張鳴卻總是無事可做?！靶】≌媸谴笊倒希　睆堷Q常在背地里嘲笑小俊，“你瞧我，活干得少，責任承擔的少，日子過得逍遙，工資也不比他少！”可是半年后，小俊晉升為主管，而張鳴卻成為小俊的手下。探索三請思考：請從責任感的角度出發(fā)，說一說你從上述案例中得到了什么啟發(fā)。主動擔責獲認可職場故事王磊是某化工廠的財務(wù)人員。一天，他在做工資表時，給一個請病假的員工定了個全薪，忘了扣除其請假那幾天的工資。于是王磊找到這名員工，告訴他要把多給的錢退還給公司。而這名員工卻說自己手頭正緊，請求分期還款。但是，如果讓這名員工分期還款的話，王磊就必須得向老板請示。王磊認為，老板知道這件事后肯定會不高興，但他覺得這種混亂的局面都是自己造成的，自己必須負起這個責任，于是他毅然決然地去找老板承認錯誤。王磊走進老板的辦公室，告訴他自己犯的錯誤后，沒想到老板竟然說這不是他的責任，而是人事部門的錯誤。王磊再次強調(diào)這是他的過錯，老板又說這是會計部門的疏忽。當王磊再次認錯時，老板看著王磊說：“好樣的，你能在做錯事情的時候主動承擔責任，而不是將責任推到別人身上，這種勇氣值得稱贊。好了，現(xiàn)在這件事由你全權(quán)負責，不必請示我了?！笔虑榫瓦@樣解決了。從此以后，老板更加器重王磊了。二、加強責任意識培養(yǎng)的重要性探索三在職場中，一個具有強烈責任心的人，會得到別人的信任和贊譽，能夠讓別人放心地把工作交給他，這樣他得到的鍛煉就多，成功的機會也會增加。一個企業(yè)內(nèi)的人有沒有責任感或者有多強的責任感，很大程度上可以決定企業(yè)生存與發(fā)展的命運。如倘若一家面包店的工作人員缺乏責任意識，直接把過期的面包賣給消費者，則會使面包店的名譽受損，甚至導(dǎo)致面包店運營受到阻礙。大學生責任意識的強弱直接影響著社會的和諧穩(wěn)定。例如，從生態(tài)角度看，具有高度責任意識的大學生，能夠積極參與各種節(jié)約資源和保護自然的活動，緩解生態(tài)環(huán)境的惡化，促進人類與自然的和諧共生。（一）責任意識能夠促進個人成功（二）責任意識能夠保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展（三）責任意識能夠保障社會的和諧穩(wěn)定責任是一種使命職場故事有一個偏遠山區(qū)的小姑娘到城市打工，由于沒有什么特殊技能，開始只好選擇餐館服務(wù)員這個職業(yè)。在大多數(shù)人的眼中，這是一個不需要任何技能的職業(yè)，只要招待好客人就大功告成了。但這個小姑娘不這么想，她一開始就對這份普通的工作表現(xiàn)出了極大的熱情，并全身心地投入到工作之中。她不辭勞苦，每天忙到很晚，而且無論老板在與不在，她都始終如一地忙碌著。一段時間后，她不但熟悉了那些回頭客，而且還掌握了他們的口味。只要有客人光顧，她總是千方百計地使他們有一些新鮮感，讓他們高興而來，滿意而去。因此，她不但贏得了顧客的一致稱贊，也為飯店增加了不少收益，而且在別的服務(wù)員只照顧一桌客人的時候，她卻能夠從容自如地招待幾桌客人。就在老板逐漸認識到這名員工忠誠敬業(yè)、認真負責，準備提拔她做店內(nèi)主管的時候，她卻婉言謝絕了這個任命。原來，一位投資餐飲業(yè)的顧客看中了她的才干與責任感，準備與她合作。資金完全由對方投入，她負責管理和員工培訓(xùn)，這位顧客承諾給她25%的股份。昔日的小姑娘搖身一變已經(jīng)成為一家大型餐飲企業(yè)的老板。從員工到老板，只有一步之遙。這一步，就是將工作中的責任視為使命的巨大力量，也是老板要求員工恪盡職守、盡職盡責的奧秘所在。學以致用一、團隊游戲——勇于承擔責任【活動目的】（1）培養(yǎng)學生的責任意識。（2）培養(yǎng)學生敢于承認錯誤、承擔責任的勇氣?！净顒恿鞒獭浚?）學生分為若干列（視人數(shù)而定），每名學生與其他學生前后左右間隔一臂距離。老師喊“一”時，向右轉(zhuǎn)；喊“二”時，向左轉(zhuǎn)；喊“三”時，向后轉(zhuǎn)；喊“四”時，向前跨一步；喊“五”時，原地不動。（2）當有人做錯時，做錯的人要走出隊列，站到大家面前先鞠一躬，然后舉起右手高聲說“對不起，我錯了”，并接受做3個深蹲的懲罰。如果犯錯的人不主動承認錯誤，整列同學都要接受做3個俯臥撐的懲罰。（3）老師提問：“通過這個游戲，你有什么體會？”學生自由發(fā)言。（4）學生發(fā)言結(jié)束后，老師對游戲進行總結(jié)。學以致用二、班會活動——不同的角色，不同的責任2022年6月1日，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生6.1級地震。地震發(fā)生后，各方人員緊急出動，趕赴現(xiàn)場展開救援行動。在這次救援行動中，每個人都扮演著不同的角色，承擔著不同的責任。請學生自愿發(fā)言，說一說消防員、武警官兵、醫(yī)護工作者、物流工作者、通信服務(wù)工作者、電力工作者在這次救援行動中分別承擔了哪些責任。上述這些人能不能不去承擔他們的責任？為什么？三、材料分析學以致用背景材料：一家電腦銷售公司的老板吩咐三位員工去供貨商那里調(diào)查供貨情況。第一位員工沒有去供貨商那里調(diào)查，而是找到同事，向他們了解本公司之前采購電腦的具體情況，然后將所了解到的情況進行匯總，便急急忙忙去向老板報告。第二位員工用一上午的時間跑了三家供貨商，分別對三家供貨商的電腦配貨情況做了調(diào)查和記錄，然后向老板做了報告。第三位員工用了一整天的時間，跑了市里所有能找到