誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)范文旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)范本四篇

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)范文旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)范本四篇旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)范本四篇【篇一】為在全市旅行社行業(yè)樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信待客的良好風(fēng)氣，不斷進(jìn)步報(bào)務(wù)質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立—市旅行社行業(yè)良好形象，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行行業(yè)自律，承受社會(huì)監(jiān)視，特作如下承諾：一、老實(shí)守信，杜絕欺詐堅(jiān)持老實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原那末，杜絕各種欺詐行為，宏揚(yáng)以德經(jīng)營(yíng)的道德風(fēng)氣，共同塑造誠(chéng)信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理旅游路線、工程，時(shí)間等內(nèi)容明確，價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假?gòu)V告，不欺騙、不誤導(dǎo)游客，增強(qiáng)廣告的透明度，讓游客明明白白消費(fèi)，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。三、信守合同，明白消費(fèi)不管散客或者團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)合同文本。填寫(xiě)合同內(nèi)容全面、清晰，效勞標(biāo)準(zhǔn)明確，樹(shù)立重合同、守信譽(yù)的良好企業(yè)形象。四、標(biāo)準(zhǔn)效勞，履行合同嚴(yán)格履行合同要求，不擅自變更、取銷(xiāo)、減少或者增加效勞工程，不隨意降低效勞標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原那末，不脅迫、不誘導(dǎo)增加購(gòu)物和自費(fèi)工程,提醒游客防止受騙受騙。五、文明待客，遵守法律積極提供并引導(dǎo)游客發(fā)展有益身心安康和符合社會(huì)精神文明的旅游消費(fèi)活動(dòng)，不向游客介紹或者提供國(guó)家明令制止的工程，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不安康場(chǎng)所，匡助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)安康、文明、成熟的旅游消費(fèi)六、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、純熟導(dǎo)游業(yè)務(wù)，待客熱情、真誠(chéng)。做到語(yǔ)言文明，講解優(yōu)美，效勞周到。要盡職盡責(zé)，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生,杜絕私自收授回扣，積極樹(shù)立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無(wú)證導(dǎo)游違規(guī)行為。七、優(yōu)質(zhì)效勞，塑造品牌為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和效勞，認(rèn)真征求游客的反應(yīng)意見(jiàn)，不斷進(jìn)步效勞程度。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴，做到不推委，不扯皮，積極配合有關(guān)部門(mén)妥善處理。八、加強(qiáng)自律，維護(hù)秩序堅(jiān)持守法經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化行業(yè)自律,嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營(yíng)部、辦事處。絕不經(jīng)營(yíng)零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。九、合作經(jīng)營(yíng)，老實(shí)守信在經(jīng)營(yíng)中，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車(chē)船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營(yíng)合同書(shū)，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任，做到合作經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)效勞，老實(shí)守信。十、令行制止，服從監(jiān)管堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行制止，無(wú)條件服從—市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。承諾單位：法定代表人：承諾時(shí)間：【篇二】一、老實(shí)守信，守法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格履行旅游企業(yè)法定義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)游客合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、老實(shí)信譽(yù)的交易原那末，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。二、真實(shí)宣傳，正確引導(dǎo)。對(duì)旅游產(chǎn)品和效勞宣傳客觀全面真實(shí)，不作虛假、誤導(dǎo)宣傳。披露信息充分、翔實(shí)，引導(dǎo)游客理性選擇。三、合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中明晰、明確、真實(shí)地標(biāo)示價(jià)格。堅(jiān)決反抗“不合理低價(jià)游”及誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。四、標(biāo)準(zhǔn)合同，公平交易。主動(dòng)使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞旅游市場(chǎng)秩序和傷害游客合法權(quán)益。五、化解糾紛，及時(shí)公正。認(rèn)真聽(tīng)取游客意見(jiàn)和建議，及時(shí)處理旅游投訴，主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿(mǎn)足游客合理要求。六、標(biāo)準(zhǔn)效勞，塑造品牌。為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心、信得過(guò)的旅游產(chǎn)品和效勞，樹(shù)立旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。（企業(yè)名稱(chēng)）鄭重承諾：自覺(jué)遵守以上條款，歡送廣闊游客監(jiān)視，如浮現(xiàn)“不合理低價(jià)游”等問(wèn)題，愿承受監(jiān)管部門(mén)頂格處分，并對(duì)利益受損游客賦予加倍賠償。 【篇三】為共同構(gòu)建安康和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)效勞，爭(zhēng)做誠(chéng)信旅行社，—市青年旅行社鄭重地向全市廣闊旅游者作出“七做”和“七不做”的承諾：一、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)效勞“七做”1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)。及時(shí)妥善處理游客投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。2、旅行社對(duì)本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)施行委派制度，加強(qiáng)對(duì)旅行社門(mén)市部和員工的管理，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)行為承當(dāng)責(zé)任。3、與旅行社員工簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)發(fā)放員工工資和出團(tuán)津貼，不克扣員工應(yīng)享受的勞動(dòng)報(bào)酬。4、在旅游接待效勞過(guò)程中選擇有良好信譽(yù)的地接旅行社、旅游汽車(chē)公司簽定合同，標(biāo)準(zhǔn)效勞流程。5、為旅游者提供質(zhì)量?jī)r(jià)值相符的旅游產(chǎn)品，真實(shí)介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人.6、使用標(biāo)準(zhǔn)的旅游文本合同，明確價(jià)格、效勞標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，信守合同約定，履行效勞承諾，自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。7、加強(qiáng)安全消費(fèi)管理，落實(shí)安全責(zé)任制，辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)，確保旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。二、旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)效勞“七不做”1、不超范圍經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)答應(yīng)證》，不搞掛靠承包。2、不使用不具備旅游營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車(chē)輛和社會(huì)上無(wú)導(dǎo)游證、無(wú)領(lǐng)隊(duì)證的人員接待游客。3、不搞“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等低于本錢(qián)價(jià)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。4、不違背合同約定，不降低效勞標(biāo)準(zhǔn)，不組織參加合同約定以外的自費(fèi)工程和購(gòu)物工程。5、不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語(yǔ)言誤導(dǎo)游客，不欺客宰客。6、不成心拖欠團(tuán)款，不傷害客人利益。7、不向旅游者介紹和提供傷害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)制止的內(nèi)容?！酒摹繛閷?shí)在維護(hù)—旅游品牌和旅游形象，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益，減少對(duì)—的負(fù)面影響，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，為了做到合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，本店現(xiàn)作如下承諾：一、凡在央視媒體上暴光造成負(fù)面影響的，由—市外事和旅游開(kāi)展委員會(huì)取銷(xiāo)旅游購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。二、凡旅游投訴被省委、省政府指導(dǎo)作出重要批示1起〔經(jīng)查實(shí)是惡性案件），由—市外事和旅游開(kāi)展委員會(huì)取銷(xiāo)旅游購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。三、凡在—網(wǎng)旅游3?15欄目、_等中央主流媒體網(wǎng)站上造成1起〔經(jīng)查實(shí)是惡性案件〕旅游違法投訴及負(fù)面影響的，由—市外事和旅游開(kāi)展委員會(huì)取銷(xiāo)旅游購(gòu)物場(chǎng)所營(yíng)業(yè)資質(zhì)。四、凡在省級(jí)媒體上造成1起〔經(jīng)查實(shí)是惡性案件）旅游違法投訴及負(fù)面影響的，由—市外事和旅游開(kāi)展委員會(huì)取銷(xiāo)旅游購(gòu)物場(chǎng)所營(yíng)業(yè)資質(zhì)。五、凡在等網(wǎng)站上造成1起（經(jīng)查實(shí)是惡性案件）旅游違法投訴及負(fù)面影響的，由—市外事和旅游開(kāi)展委員會(huì)取銷(xiāo)旅游購(gòu)物場(chǎng)所營(yíng)業(yè)資質(zhì)。六、凡由州委、州政府轉(zhuǎn)辦到—市外事和旅游局的投訴案件達(dá)3起（經(jīng)查實(shí)是惡性案件〕的，由—市外事和旅游開(kāi)展委員會(huì)取銷(xiāo)旅游購(gòu)物場(chǎng)所營(yíng)業(yè)資質(zhì)。七、凡—投訴中心接到3起［經(jīng)查實(shí)是惡性案件）旅游購(gòu)物投訴的，由—市外事和旅游開(kāi)展委員會(huì)取銷(xiāo)旅游購(gòu)物場(chǎng)所營(yíng)業(yè)資質(zhì)。八、發(fā)生以上情形在原址上3年內(nèi)不用受理