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文檔簡介
自提點內部樣子自提點右側自提點左側自提點左側個人自提體驗：告訴店員訂單號—查閱電腦記錄—問姓名—拿貨物比對（東西還沒到手，先交錢）—刷卡、簽字—拿東西因為今天風大，天氣冷，所以跟店員沒有攀談太多，但是可以確認的信息是：1、員工有2人，不是京東工作人員，是地鐵便利店店員；2、店內有臺式電腦，便于聯(lián)網查收記錄（個人推斷是便利店配的）個人自提體驗：3、地鐵便利店店面干凈整潔，應該是地鐵公司整體做運營維護及形象設計，并有穿戴統(tǒng)一服裝的員工經營等；4、貨物擺放：京東貨物沒有體現(xiàn)在架子上，應該是放在柜臺內側下方，談不上貨物的擺放；5、配送周期沒有談到，但是依據個人推斷，應該是有訂單指定到該配送點，并且貨物配齊后，京東配送員就會盡早配送到地鐵自提點。建立地鐵配送點的意義方便在大城市中乘坐地鐵出行的上班族，降低點到點的人力成本；積極依靠城市公共資源，拓展配送網絡；與政府保持一致，充分利用現(xiàn)成資源和政策。一點問題京東商城為了提高發(fā)貨效率，經常將訂單做拆分，對于消費者而言，保證了我們的收貨效率，但在刷卡時候要分好幾次刷（這次我用卡支付就刷了兩次卡），有點笨拙；還拿著兩個箱子走（包裝成本增加）對于公司而言，則增加了打包成本、開票成本。對消費者而言，總體是有利的！
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