門診規(guī)章制度

門診規(guī)章制度1、門診工作制度①門診部主任在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診的醫(yī)療行政管理，組織協(xié)調(diào)，督促檢查各科室的門診工作；②門診各診斷室醫(yī)師值班，調(diào)休請假由門診主任負(fù)責(zé)支配及辦相關(guān)審批手續(xù)；③門診醫(yī)師在診斷過程中，對診明確或可穎傳染病人，應(yīng)剛好填寫傳染病報(bào)告卡，特別狀況剛好上報(bào)；④對重病人、老年人、殘疾人，則應(yīng)協(xié)調(diào)優(yōu)先支配就診；⑤仔細(xì)規(guī)范書寫門診病歷，處方及門診日志，做到細(xì)致診斷，合理用藥，看法親善，耐性說明，對經(jīng)復(fù)診仍不能確診的難重病人，則應(yīng)剛好請示上級醫(yī)師；⑥門診各科要留意與醫(yī)技科室、病區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，以便剛好收治病人和早日明確診斷；⑦專家?？崎T診則要按時(shí)出診，特別狀況不能出診，則應(yīng)當(dāng)公示或告知病人；⑧門診大廳公開設(shè)立病人看法本及投訴箱，以便接受群眾監(jiān)督；⑨門診常常開展多種形式的宣揚(yáng)活動(dòng)，以提高醫(yī)院的知名度。2、門診服務(wù)臺工作制度①門診服務(wù)臺負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)、分診、詢問及維持大廳的工作秩序等工作。②準(zhǔn)時(shí)上班，堅(jiān)守工作崗位，熱忱主動(dòng)接待病人。③服務(wù)臺人世間員必需熟識本院門診各科醫(yī)師的特點(diǎn)與專長、開展治療項(xiàng)目、科室組成、醫(yī)療器械、設(shè)備等醫(yī)院概況，以便能正確的引導(dǎo)病人。④病人選擇醫(yī)師時(shí)，則應(yīng)具體介紹專業(yè)特長及相關(guān)資料，具體方法等。服務(wù)人員應(yīng)儀表端莊、著裝整齊、佩帶胸卡、文明用語、有問必答、百問不煩、禮貌待人、溫馨服務(wù)。主動(dòng)幫助病人就醫(yī)、交費(fèi)、取藥，引導(dǎo)各項(xiàng)檢查，解答有關(guān)事宜,其中環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，剛好賜予協(xié)調(diào)解決。常常巡察候診廳，以便隨時(shí)引導(dǎo)和幫助老年人、殘疾人、體弱人員就醫(yī)。⑧幫助門診部接待團(tuán)體體檢人員到相關(guān)科室體檢，維持秩序，負(fù)責(zé)支配個(gè)體體檢工作。(9)宣揚(yáng)衛(wèi)生保健學(xué)問，發(fā)送衛(wèi)生宣揚(yáng)資料，監(jiān)督保潔員，勸阻病人不要隨地吐痰、吸煙、亂扔果皮紙屑。⑩負(fù)責(zé)收集病人的看法，溝通醫(yī)患關(guān)系，隨時(shí)為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(11)每日將接診狀況表，統(tǒng)計(jì)上報(bào)醫(yī)院。3、門診醫(yī)師診斷室工作制度①上班15分鐘前必需到位，并作好一切就診工作打算。熱忱接待病人，耐性細(xì)致地詢問病情、檢查和解答相關(guān)問題。按規(guī)定書寫門診病歷、處方及填寫各種申請單報(bào)告單，做好門診日志的登記及統(tǒng)計(jì)工作。④嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離，防止交叉感染，并根據(jù)傳染病管理規(guī)定，填寫傳染病報(bào)告卡并具體登記。⑤指導(dǎo)病人正確采集各種化驗(yàn)標(biāo)本，并做好化驗(yàn)和各種檢查報(bào)告單的保管，嚴(yán)防丟失。⑥病人如有特別狀況，醫(yī)師應(yīng)親自陪伴檢查，并留意與醫(yī)技科室溝通。⑦各種檢查污物器應(yīng)檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整齊與寧靜。⑧門診醫(yī)師值班、調(diào)休、請假，由門診主任通知導(dǎo)醫(yī)，以便分診。其科室所需物品由主任統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)，個(gè)人不得領(lǐng)取。4、門診輸液室工作制度①護(hù)士工作時(shí)間必需穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手,嚴(yán)格無菌操作規(guī)格，做到看法嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)、手法靈巧。②注射藥物時(shí)，應(yīng)根據(jù)處方和醫(yī)囑執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度，保障做到一人一針一管。③對須要做皮試的藥物，在注射前必需做皮試，視察20—30分鐘等無過敏反應(yīng)時(shí)方可注射。④嚴(yán)格視察注射后的病人的病情改變，首次注射青霉素后勤部，需留觀20—30分鐘，如發(fā)生注射反應(yīng)及藥物過敏等意外，則應(yīng)馬上報(bào)告醫(yī)師，實(shí)施搶救措施。室內(nèi)全部搶救藥品、設(shè)備、要放置定位點(diǎn)，專人負(fù)責(zé)，定期檢查剛好補(bǔ)充更換，并取之便利。室內(nèi)空氣、地面要做到定期消毒，并做好記錄，防止交叉感染。⑦運(yùn)用后的一次性物品及其它醫(yī)療廢物，要放入嚴(yán)密容器里，待保潔工外運(yùn)。嚴(yán)格以文字床前交接班，清點(diǎn)藥物和設(shè)備，雙方無異議時(shí)方可離崗。5、門診體檢工作制度①單位或團(tuán)體人員在門診體檢，由門診部主任統(tǒng)一具體支配、組織和實(shí)施。②體檢項(xiàng)目所涉及的有關(guān)科室，應(yīng)聽從門診部主任的支配，在時(shí)間及人員等方面主動(dòng)協(xié)作和支持，如有工作沖突則協(xié)商解決,共同完成體檢工作。各種體檢申請單、報(bào)告單，則由門診部主任指定人員統(tǒng)一填寫并收回。待體檢結(jié)束后，則剛好組織專業(yè)技術(shù)人員寫出體檢結(jié)論及治療看法，并通知受檢單位或團(tuán)體負(fù)責(zé)人。⑤體檢中不得弄虛得假，留意執(zhí)行愛護(hù)性醫(yī)療制度，必要時(shí)告知病人來院復(fù)查。6、治療室工作制度①治療室工作人員上班時(shí)，必需規(guī)范著裝，做好洗手、消毒、備水、清點(diǎn)物品以及檢查設(shè)備等工作。②對病人所持醫(yī)師開具的治療申請單，要仔細(xì)核對，耐性詢問病情和以前治療狀況，以便作好必要的應(yīng)對。③治療前，醫(yī)務(wù)人員要履行告知義務(wù)，具體講解治療中有關(guān)留意事項(xiàng)，并調(diào)整病人的心理狀態(tài)，以便確保協(xié)作治療。④嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，親密視察治療中的病情改變及設(shè)備運(yùn)行狀況,不得擅自離開崗位，以確保治療中的平安。⑤治療中，如病人出現(xiàn)病情改變和設(shè)備故障，必需剛好報(bào)告上級醫(yī)師和科主任以及有關(guān)設(shè)備管理人員，并實(shí)行主動(dòng)措施。?治療結(jié)束后，應(yīng)反復(fù)詢問治療感覺，并交待回家后相關(guān)留意事項(xiàng)。⑦平常留意對設(shè)備進(jìn)行修理和保養(yǎng)，發(fā)生嚴(yán)峻故障不得自行處理，要?jiǎng)偤脠?bào)告和修理。⑧保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，做到物品定位，擺放有序，取之便利，剛好消毒，污物剛好清理。7、門診無痛人流工作制度①人流室人員上班時(shí)，必需規(guī)范著裝，仔細(xì)檢查各種設(shè)備、藥品、器材等狀況，確保良好運(yùn)行。②保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品擺放有序，污物剛好處理，指定專人滅菌消毒，防止交叉感染。③在實(shí)施手術(shù)前，必④如本人身體不具備實(shí)施手術(shù)條件，又要求終止妊娠，醫(yī)師應(yīng)耐性勸解，并主動(dòng)賜予治療，待條件允許可以的狀況下再實(shí)施。⑤醫(yī)師打算行人流手術(shù)前，應(yīng)請麻醉師會診，提出麻醉方法、方式、有關(guān)術(shù)前打算工作以及預(yù)案。?幾70天以上妊娠，并有可能術(shù)中發(fā)生意外者，應(yīng)收治住院，以確保病人平安。如術(shù)中遇到疑難，則應(yīng)剛好請示上級醫(yī)師指導(dǎo)。⑦在實(shí)施手術(shù)前