把“做精做優(yōu)”目標(biāo)落到實(shí)處

把“做精做優(yōu)”目標(biāo)落到實(shí)處文/羅余作為貫徹落實(shí)第二季度黨委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求，對(duì)照姜成康局長(zhǎng)在2012年全國(guó)煙草行業(yè)政治工作會(huì)議上的重要講話提出的當(dāng)前行業(yè)存在的五個(gè)方面突出問(wèn)題，以及鄭總在公司政工會(huì)上提出的江西中煙存在的與發(fā)展形勢(shì)不相適應(yīng)的三方面問(wèn)題，結(jié)合本職工作和落實(shí)企業(yè)年度目標(biāo)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“做精做優(yōu)”由粗線條定位向落實(shí)方法科學(xué)化、實(shí)現(xiàn)路徑具體化轉(zhuǎn)變。量化指標(biāo)、分步實(shí)施，把“做精做優(yōu)”目標(biāo)落實(shí)到說(shuō)得清、看得見(jiàn)、行得通的具體舉措上來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)“精和優(yōu)”的跨越。要做精做優(yōu)自己的工作，體現(xiàn)更加務(wù)實(shí)求效，我想，要從以下幾方面切實(shí)做好各項(xiàng)工作。一是要以提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手，強(qiáng)調(diào)大家的共同長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的未來(lái)前景，使大家相信團(tuán)隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成果共享共榮。要把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感、危急感和使命感。堅(jiān)持做到團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，第一、營(yíng)造和諧的內(nèi)部環(huán)境，以互相贊許、認(rèn)同、信任、體諒等方式增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和諧和良好溝通。進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)，健全獎(jiǎng)勵(lì)及激勵(lì)機(jī)制。第二、增強(qiáng)民主管理，做到遇事與大家商量、作風(fēng)民主、廣開(kāi)言路、樂(lè)于接納意見(jiàn)；做到辦事公道、善于體諒和關(guān)懷下屬，讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見(jiàn)，積極參與組織的決策。第三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長(zhǎng)來(lái)安排工作，把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙?，充分發(fā)揮員工的特長(zhǎng)。對(duì)于個(gè)人可以解決的問(wèn)題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，尋求解決。同時(shí)，建立團(tuán)隊(duì)良好的信息溝通渠道。讓大家互通信息，化解問(wèn)題。第四、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成果共享共榮，帶頭鼓勵(lì)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)成員間做到相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個(gè)性的差異，相互幫助和共同提高，共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。第五、加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型組織”團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)是無(wú)形資產(chǎn)，除了企業(yè)品牌外，企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，還應(yīng)包括企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、成果、人才等。如何積累企業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀客ㄟ^(guò)OA辦公等信息系統(tǒng)達(dá)到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)與業(yè)務(wù)知識(shí)管理的功能。在各項(xiàng)工作和任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程中，可透過(guò)員工各種反饋、資料經(jīng)驗(yàn)上報(bào)、共享，逐步形成企業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)；在協(xié)同辦公中，員工與員工間，部門(mén)與部門(mén)間可通過(guò)任務(wù)協(xié)同參與，互相給意見(jiàn)、互相監(jiān)督與幫助，互相提供經(jīng)驗(yàn)與交流，從而在學(xué)習(xí)中達(dá)到提高企業(yè)人員素質(zhì)的根本目的。二是要以強(qiáng)化質(zhì)量、安全和信息化等基礎(chǔ)管理為抓手，提升工具的運(yùn)用與管理的融合?，F(xiàn)代企業(yè)管理從現(xiàn)在的發(fā)展情況來(lái)看，確實(shí)進(jìn)入了一個(gè)新的管理境界與發(fā)展時(shí)代。個(gè)人認(rèn)為，從制度、流程以及精細(xì)化管理都是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，尤其對(duì)于集團(tuán)化企業(yè)來(lái)講，建立一整套完善的制度化、流程化質(zhì)量管理執(zhí)行體系是保證整個(gè)集團(tuán)步調(diào)與發(fā)展一致、甚至規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的唯一方法。而這個(gè)制度與流程的執(zhí)行力體系就需要強(qiáng)大的信息化工具。通過(guò)信息技術(shù)可以優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量管理流程、整合企業(yè)資源、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息的迅速傳遞和響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的協(xié)同運(yùn)作和質(zhì)量數(shù)據(jù)的科學(xué)分析，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)改進(jìn)和品牌提升，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提高體系運(yùn)行的有效性與運(yùn)行效率，真正為提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高質(zhì)量效益服務(wù)。信息化對(duì)于質(zhì)量體系建設(shè)帶來(lái)的直接效應(yīng)就在于產(chǎn)品過(guò)程電子化后，能將各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)制度化、信息化，做到一切工作都按照程序辦，這樣既可以將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的事情流程化、流程的事情定量化、定量的事情集成化，而且還可以做到事事處于相互制衡的環(huán)境之下、人人處于監(jiān)督管理之中，從而形成職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、相互制衡的工作機(jī)制，為企業(yè)質(zhì)量體系正常運(yùn)行和內(nèi)部監(jiān)管提供強(qiáng)有力的保障。圍繞目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系信息化任務(wù)的跟蹤與反饋。首先，必須提高管理者對(duì)于質(zhì)量管理體系信息化和質(zhì)量工具與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的重視；其次，質(zhì)量管理體系信息化平臺(tái)開(kāi)發(fā)必須根據(jù)企業(yè)普遍存在的質(zhì)量管理短板來(lái)開(kāi)發(fā)出解決企業(yè)核心或重點(diǎn)的某一方面質(zhì)量信息化解決方案；再次企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)于質(zhì)量管理體系信息化不能強(qiáng)求大而全，而在于專和實(shí)。最后，做到有的放矢，明確的目標(biāo)和應(yīng)用的動(dòng)力。真正將信息化技術(shù)有機(jī)地融入企業(yè)質(zhì)量管理體系之中，提高企業(yè)的整體運(yùn)作水平。提升工具的運(yùn)用與管理中需要做到，第一、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系信息化任務(wù)的分解。也就是工作目標(biāo)與任務(wù)的建立。圍繞企業(yè)質(zhì)量管理體系信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，做好任務(wù)的分解、計(jì)劃、組織、分配和下達(dá)。任務(wù)是企業(yè)日常工作的中心。企業(yè)一切工作其實(shí)都圍繞任務(wù)而展開(kāi)，企業(yè)員工一切行為也是圍繞任務(wù)做好執(zhí)行工作、落實(shí)工作、整改工作。第二、實(shí)現(xiàn)任務(wù)的跟蹤與反饋。具體任務(wù)下達(dá)至人了，期限和責(zé)任也明確了，團(tuán)隊(duì)也建起來(lái)了，可如何促進(jìn)任務(wù)的執(zhí)行呢？這是執(zhí)行的最核心問(wèn)題。也是企業(yè)管理效率的直接反映。所以，任務(wù)執(zhí)行中的動(dòng)態(tài)跟蹤極其重要。必須借助工具來(lái)隨時(shí)掌握任務(wù)執(zhí)行中的過(guò)程情況、過(guò)程資源。可以用電話追蹤執(zhí)行人，用文件、傳真追蹤執(zhí)行情況。當(dāng)然也可以用內(nèi)部辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)追蹤執(zhí)行動(dòng)態(tài)，做到隨時(shí)隨地控制任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度和質(zhì)量，洞察任務(wù)執(zhí)行的方向性偏差，糾正任務(wù)執(zhí)行的指令，從而保證任務(wù)的執(zhí)行處于良好的可控狀態(tài)。第三、加強(qiáng)信息反饋與溝通。矛盾總是存在于任何事務(wù)中。企業(yè)質(zhì)量管理體系信息化管理中，相當(dāng)多的工作在于協(xié)調(diào)。如果部門(mén)間存在很大的“豎井”現(xiàn)象，溝通不暢，執(zhí)行工作當(dāng)然會(huì)卡殼兒。因此，建立內(nèi)部順暢的溝通機(jī)制。溝通機(jī)制可以通過(guò)開(kāi)會(huì)、文件、制度來(lái)硬性約束，形成內(nèi)部緊密協(xié)調(diào)配合的做事風(fēng)格。但這種辦法對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，特別對(duì)于知識(shí)型團(tuán)隊(duì)，高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，還要通過(guò)現(xiàn)代辦公信息化手段即時(shí)通訊工具等實(shí)現(xiàn)員工與員工之間的日常交流、部門(mén)與部門(mén)間的自我協(xié)調(diào)，形成內(nèi)部寬松的工作氛圍，自我管理的工作氛圍，自我處理和化解矛盾的工作氛圍，進(jìn)而形成企業(yè)嚴(yán)寬有濟(jì)、互動(dòng)協(xié)同的企業(yè)質(zhì)量文化。第四、實(shí)現(xiàn)以任務(wù)執(zhí)行為中心的績(jī)效考核機(jī)制。企業(yè)績(jī)效考核的辦法很多，如果重視執(zhí)行文化的培育，就必須建立起以任務(wù)的執(zhí)行為中心的績(jī)效考核機(jī)制，輔助其他考核辦法，把企業(yè)對(duì)人對(duì)事的評(píng)價(jià)系統(tǒng)逐步完善起來(lái)。以質(zhì)量管理體系信息化任務(wù)執(zhí)行為中心績(jī)效考核，就是把員工對(duì)于任務(wù)的自我管理、協(xié)同參與、主動(dòng)工作的業(yè)績(jī)和過(guò)程，進(jìn)行考核，比如對(duì)員工的每周工作匯報(bào)，季度工作匯報(bào)、年度工作總結(jié)，員工自身的任務(wù)數(shù)量與質(zhì)量，員工參與協(xié)作的任務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)與考核。三是要以“創(chuàng)新改善”的氛圍營(yíng)造、平臺(tái)構(gòu)建向追求成果質(zhì)量、完善機(jī)制、形成文化轉(zhuǎn)變。如何把創(chuàng)新和改善活動(dòng)與生產(chǎn)組織、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)中心工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力推動(dòng)我廠創(chuàng)新和改善活動(dòng)全面深入有效的開(kāi)展，劉廠長(zhǎng)的工作報(bào)告中明確提出，以“標(biāo)準(zhǔn)化、精益化、創(chuàng)新化、流程化”為目標(biāo)，積極探索思考好企業(yè)基礎(chǔ)管理再提升工作?，F(xiàn)在的管理法則之一是未被使用的員工的創(chuàng)造力的浪費(fèi)是企業(yè)最大的浪費(fèi)。為此，要真正改善精神面貌和參與意識(shí)，培養(yǎng)積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化，就是工提高員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作中的成就感。減少浪費(fèi)，降低成本，提高管理水平。處處留心皆創(chuàng)新。處處、時(shí)時(shí)、事事都存在創(chuàng)新的可能和機(jī)會(huì)，創(chuàng)新存在于生活的每一個(gè)角落，閑聊中、散步間、用餐時(shí)、體育運(yùn)動(dòng)中、休閑旅行中、甚至乘車時(shí)、上洗手間時(shí)。總之，只要處處留心，隨時(shí)、隨地都存在創(chuàng)新的可能。員工提案的核心是利用現(xiàn)有的資源對(duì)自己本崗位或鄰近崗位的作業(yè)內(nèi)容或業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作找出更好的方法，提出更合理的配置，從而在較短的時(shí)間里就能得到實(shí)施的可以提高效率、提升品質(zhì)、降低成本、縮短工期，使工作變得更加安全、簡(jiǎn)單，或者讓環(huán)境變得更加清明。在改進(jìn)改善和應(yīng)用創(chuàng)新方面，持續(xù)開(kāi)展全員精益改善工作，大力推行群策群力活動(dòng)，如果能從人、機(jī)、料、法、環(huán)幾個(gè)方