2022年清華班組長必修課程自測題目和答案解析

生態(tài)文明建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展自測

返回上一級單選題（共3題）1．下列說法正確的是（10分）A．

1965年，中國派出代表團(tuán)參加聯(lián)合國人類環(huán)境大會B．

1972年，《人類環(huán)境宣言》在聯(lián)合國人類環(huán)境大會發(fā)布C．

世界環(huán)境與發(fā)展委員會在1988年發(fā)表了“我們共同的未來”D．

世界環(huán)境與發(fā)展委員會于1982年10月成立我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無2．下列選項(xiàng)中，不屬于工業(yè)革命負(fù)面影響的是（10分）A．

工業(yè)革命使得水、土地、能源等資源短缺B．

工業(yè)革命帶來大氣污染、水污染、土壤污染等環(huán)境問題C．

工業(yè)革命使得人口劇增D．

工業(yè)革命引發(fā)耕地面積減少、生物多樣性減少等生態(tài)破壞問題的產(chǎn)生我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無3．下列說法，不正確的是（10分）A．

工業(yè)文明以人類征服自然為主要特征B．

人類中心主義的代表論點(diǎn)是全球生態(tài)危機(jī)的思想根源C．

生態(tài)文明是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段D．

生態(tài)文明是現(xiàn)實(shí)文明形式之一我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無多選題（共3題）1．下列選項(xiàng)中，符合科學(xué)發(fā)展觀要求的是（10分）A．

建設(shè)資源節(jié)約、環(huán)境友好型社會B．

需要改變發(fā)展模式，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)C．

發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)D．

建設(shè)生態(tài)文明我的答案：ABCD參考答案：ABCD答案解析：

暫無2．十八屆五中全會要求牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的理念。下列選項(xiàng)對于這一理念，理解正確的是（10分）A．

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力B．

協(xié)調(diào)是持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求C．

開放是國家繁榮發(fā)展的必由之路D．

共享是中國特色社會主義的本質(zhì)要求我的答案：ABCD參考答案：ABCD答案解析：

暫無3．黨的十九大要求：堅(jiān)持人魚自然的和諧共生。下列選項(xiàng)對于這一要求，理解正確的是（10分）A．

綠水青山就是金山銀山B．

統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理C．

形成綠色生產(chǎn)方式和生活方式D．

建設(shè)現(xiàn)代化中國我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無判斷題（共4題）1．尊重與善待自然是環(huán)境理論觀的主要內(nèi)容之一。（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無2．《生態(tài)經(jīng)濟(jì)》國際期刊和“國際生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)會”創(chuàng)立于1971年。（10分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無3．城市生態(tài)學(xué)家Yanitsky在1987年提出生態(tài)城市的概念，該理念認(rèn)為生態(tài)城市是環(huán)境和諧、經(jīng)濟(jì)高效、發(fā)展持續(xù)的人類住區(qū)。（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無4．開發(fā)城市礦山可以變廢為寶，獲得節(jié)約資源、減少污染的雙贏。（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無“一帶一路”背景下中國企業(yè)軟實(shí)力自測

返回上一級單選題（共4題）1．我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向（）發(fā)展階段（10分）A．

高質(zhì)量B．

高素質(zhì)C．

高水平D．

高就業(yè)我的答案：A參考答案：A答案解析：

無2．在國際化路徑中，中國企業(yè)特點(diǎn)普遍缺失（）環(huán)節(jié)（10分）A．

國際營銷（揚(yáng)帆遠(yuǎn)航）B．

綠地投資（安營扎寨）C．

收購兼并（巔峰對決）D．

戰(zhàn)略聯(lián)盟（合縱連橫）我的答案：B參考答案：B答案解析：

無3．我國當(dāng)下大型國企在國際市場中的狀態(tài)（）（10分）A．

大而不強(qiáng)B．

沒有競爭力C．

沒有進(jìn)入主流市場D．

占據(jù)主導(dǎo)地位我的答案：A參考答案：A答案解析：

無4．中交集團(tuán)在國際市場如何做到高回報(bào)可持續(xù)發(fā)展（）（10分）A．

“微笑曲線+PIC+PLC”模式B．

多元發(fā)展C．

質(zhì)優(yōu)價廉D．

勞動力豐富我的答案：A參考答案：A答案解析：

無多選題（共3題）1．黨的十八屆五中全會確立了創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、（）、共享的發(fā)展理念（10分）A．

合作B．

綠色C．

共贏D．

開放我的答案：BD參考答案：BD答案解析：

無2．一帶一路也是一個通心工程，既要通商脈，又要通文脈。如何通文脈呢？要做到（）（10分）A．

以立服人B．

以理服人C．

以利服人D．

以例服人我的答案：ABCD參考答案：ABCD答案解析：

無3．拉動GDP增長的“三駕馬車”（）（10分）A．

投資B．

消費(fèi)C．

出口D．

進(jìn)口我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

無判斷題（共3題）1．“一帶一路”有兩類國家：一類是絲路沿線國家，大多是新興市場國家；一類是絲路相關(guān)國家，大多是成熟市場國家()（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

無2．與軟實(shí)力相比，硬實(shí)力才是“一帶一路”建設(shè)的重要助推器()（10分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

無3．世界國家綜合國力主要有四個關(guān)鍵指標(biāo)，即GDP、全球軟實(shí)力、國家創(chuàng)新指數(shù)、軍事實(shí)力()（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

無企業(yè)管理概覽自測

返回上一級單選題（共5題）1．以下不屬于管理職能的是（）（20分）A．

計(jì)劃B．

組織C．

領(lǐng)導(dǎo)D．

創(chuàng)新我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無2．經(jīng)理角色學(xué)派的提出者是（）（10分）A．

德魯克B．

明茨伯格C．

科斯D．

斯隆我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無3．扁平化組織指的是（）（10分）A．

管理幅度大，管理層次少B．

管理幅度小，管理層次多C．

管理幅度大，管理層次多D．

管理幅度小，管理層次少我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無4．以下不屬于職位權(quán)力的是（）（10分）A．

法定權(quán)B．

獎勵權(quán)C．

懲罰權(quán)D．

道德權(quán)我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無5．對投入品和干擾因素的控制屬于（）（10分）A．

前饋控制B．

反饋控制C．

即時控制D．

現(xiàn)場控制我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無判斷題（共3題）1．管理的二重性指的是管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無2．計(jì)劃的靈活性原理要求制訂計(jì)劃要留有余地，能夠應(yīng)付意外情況，但靈活性不能成為推遲計(jì)劃實(shí)施的借口。（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無3．管理者職位越高，越需要關(guān)注程序化決策。（20分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無 項(xiàng)目管理自測

返回上一級單選題（共13題）1．項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是基于計(jì)算機(jī)的項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)，主要用于項(xiàng)目的（）（5分）A．

信息檢索和查詢B．

目標(biāo)控制C．

人、財(cái)、物的管理D．

信息收集和存儲我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無2．下列選項(xiàng)中，不屬于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人權(quán)力的是（）（5分）A．

挑選項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員B．

知道項(xiàng)目有關(guān)的決策C．

對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的資源進(jìn)行分配D．

決定項(xiàng)目的預(yù)算我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無3．項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是（）（5分）A．

環(huán)境管理B．

信息管理C．

目標(biāo)管理D．

組織協(xié)調(diào)我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無4．可行性研究是（）（5分）A．

研究項(xiàng)目的計(jì)劃B．

基于項(xiàng)目的計(jì)劃C．

推薦候選技術(shù)的計(jì)劃D．

不推薦候選技術(shù)的計(jì)劃我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無5．進(jìn)度計(jì)劃在項(xiàng)目早期的重要用途是（）（5分）A．

確定項(xiàng)目成本B．

溝通項(xiàng)目里程碑C．

制定工作分解結(jié)構(gòu)D．

估算活動持續(xù)時間我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無6．項(xiàng)目開始的標(biāo)志是（）（5分）A．

確定項(xiàng)目發(fā)起人B．

確定項(xiàng)目預(yù)算C．

確定項(xiàng)目結(jié)束日期D．

確定項(xiàng)目結(jié)果我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無7．隨著項(xiàng)目生命周期的進(jìn)展，資源的投入（）（5分）A．

逐漸變大B．

逐漸變小C．

先變大再變小D．

先變小再變大我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無8．項(xiàng)目目標(biāo)是（）（5分）A．

項(xiàng)目的最終結(jié)果B．

關(guān)于項(xiàng)目及其完成時間的描述C．

關(guān)于項(xiàng)目的結(jié)果及其完成時間的描述D．

任務(wù)描述我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無9．項(xiàng)目管理的特征不包括（）（5分）A．

對象B．

內(nèi)容C．

手段D．

重復(fù)性E．

過程我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無10．在進(jìn)行估算成本時，你必須考慮直接成本，間接成本，一般管理成本和總的管理成本。（）不是直接成本。（5分）A．

項(xiàng)目經(jīng)理的工資B．

分包商的成本C．

項(xiàng)目所用的材料D．

電費(fèi)我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無11．你被指派去負(fù)責(zé)一個新項(xiàng)目。組織使用的是強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)。你為做這個項(xiàng)目需要購買計(jì)算機(jī)，這是（）例子。（5分）A．

有限的成本B．

遞減成本C．

固定成本D．

間接成本我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無12．項(xiàng)目的“一次性”的含義是指（）（5分）A．

項(xiàng)目的持續(xù)的時間很短B．

項(xiàng)目有確定的開始和結(jié)束時間C．

項(xiàng)目將在未來一個不確定的時間結(jié)束D．

項(xiàng)目可以在任何時間取消我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無13．你的項(xiàng)目存在一個中等水平并且未定義清楚地風(fēng)險，這時要求你進(jìn)行成本估算，最佳的處理方法是（）（5分）A．

在考慮所有可能出現(xiàn)的結(jié)果的前提下進(jìn)行成本估算B．

請團(tuán)隊(duì)成員們幫助估算成本C．

根據(jù)你有的信息，計(jì)算一份參數(shù)估算D．

提供一份類比估算我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無多選題（共4題）1．下列關(guān)于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能力要求的說法，正確的是（）（5分）A．

堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力B．

人才開發(fā)的能力C．

非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力D．

處理壓力和解決問題的能力E．

管理時間的能力我的答案：ABCDE參考答案：ABCDE答案解析：

暫無2．項(xiàng)目管理過程應(yīng)遵循的原則是（）（5分）A．

不同項(xiàng)目選擇不同管理過程B．

不同項(xiàng)目的管理過程有不同的內(nèi)容和不同的工作順序C．

有些項(xiàng)目管理過程中的活動需要由既定前提條件D．

大型的項(xiàng)目的管理過程需要更加集成和深入，小型項(xiàng)目或子項(xiàng)目的管理過程相對簡單E．

項(xiàng)目發(fā)生變動，則項(xiàng)目管理過程也會發(fā)生變動我的答案：ABCDE參考答案：ABCDE答案解析：

暫無3．下列關(guān)于項(xiàng)目管理目的的說法，正確的是（）（5分）A．

項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目的所有相關(guān)利益者對項(xiàng)目的需求與期望B．

項(xiàng)目業(yè)主/客戶要求和期望以最小的投資獲得最大的收益和項(xiàng)目產(chǎn)出物的功能C．

項(xiàng)目承包商或?qū)嵤┱咭笃谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤，項(xiàng)目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入D．

項(xiàng)目設(shè)計(jì)者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作或有所收益E．

項(xiàng)目所在社區(qū)要求和期望不要破壞環(huán)境和造成污染，項(xiàng)目政府主管部門要求和期望擴(kuò)大就業(yè)和提高社會福利等。我的答案：ABCDE參考答案：ABCDE答案解析：

暫無4．項(xiàng)目管理與一般管理的差異在于（）（5分）A．

管理的對象不同B．

管理的方法不同C．

管理的周期不同D．

管理的目的不同我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無判斷題（共3題）1．項(xiàng)目是一個組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在一定的時間、人員和其他資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨(dú)特性的一次性工作。（5分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無2．項(xiàng)目管理（MPM）是運(yùn)用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望所開展的各種管理活動。（5分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無3．項(xiàng)目的生命周期是由項(xiàng)目經(jīng)歷的階段組成的序列。項(xiàng)目各階段劃分的原則是從某種交付結(jié)果的完成為標(biāo)志，大多數(shù)項(xiàng)目的生命周期大致可劃分為概念階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、和終止階段四個階段。（5分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無管理溝通實(shí)務(wù)自測

返回上一級單選題（共4題）1．管理溝通中，信息表達(dá)策略包括：（）、簡明清晰、具體生動、談話連貫。（10分）A．

重點(diǎn)突出B．

全面對稱C．

事無巨細(xì)我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無2．情感尊重策略中價值認(rèn)同十分重要，主要包括：放下優(yōu)越感、（）和拒絕冷漠。（10分）A．

極為和藹B．

適度嚴(yán)厲C．

十分嚴(yán)厲我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無3．副語言指的是（），包括音質(zhì)、音色、音準(zhǔn)和停頓等。（10分）A．

表達(dá)什么B．

如何表達(dá)C．

為什么表達(dá)我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無4．非語言溝通的分類：（）、（）、對象語言。（10分）A．

信號語言B．

形體語言C．

戲劇語言D．

動作語言我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無多選題（共2題）1．1.想成為一個會聆聽的人，需要懂得：聆聽?wèi)B(tài)度、不中途打斷、體態(tài)語言、（）、聽弦外之音、（）（10分）A．

重述B．

不辯解C．

保持沉默D．

提出問題我的答案：AD參考答案：AD答案解析：

暫無2．個人溝通技能中，做好演講準(zhǔn)備首先需要明確演講目的：教育、（）、（）、報(bào)告、娛樂。（10分）A．

鼓勵B．

表揚(yáng)C．

說服D．

歌頌E．

批判我的答案：AC參考答案：AC答案解析：

暫無判斷題（共4題）1．領(lǐng)導(dǎo)者通過溝通與員工分享愿景，激勵員工為之努力，并建立起價值觀和相互間的信任，從而推動形成高效的工作關(guān)系，促成組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無2．日常的聊天打招呼也是一種管理溝通。（10分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

管理溝通是為了達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)，是以管理目標(biāo)為導(dǎo)向的3．溝通的過程包含如下幾個基本法則：動態(tài)的、持續(xù)的、循環(huán)的、可重復(fù)的、可逆的、復(fù)雜的。（10分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

不可重復(fù)的、不可逆的4．溝通的層次除了包括：人際溝通、組織內(nèi)部溝通和與公眾溝通，首先也包括自我溝通。（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無班組現(xiàn)場管理自測

返回上一級單選題（共5題）1．1.班組長的職位權(quán)力有（）、懲罰權(quán)和法定權(quán)力。（10分）A．

獎勵權(quán)B．

表揚(yáng)權(quán)C．

除名權(quán)我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無2．2.執(zhí)行規(guī)章制度應(yīng)該（）和對事不對人。（10分）A．

先寬后嚴(yán)B．

先嚴(yán)后寬C．

寬嚴(yán)并施我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無3．3.現(xiàn)場改善的四個基本原則是（）、合并、重組和優(yōu)化。（10分）A．

取消B．

精簡C．

簡化我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無4．溝通方式不當(dāng)?shù)闹饕蛴姓Z言障礙、（）、組織結(jié)構(gòu)不合理和溝通方式選擇不當(dāng)。（10分）A．

知識經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生低的障礙B．

身體障礙C．

精神障礙我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無5．5.班組長和下級溝通要講究（）、既堅(jiān)持原則又不以勢壓人、盡量不在公開場合與下級發(fā)生正面沖突、講究批評與自我批評和學(xué)會傾聽。（10分）A．

心胸開闊B．

學(xué)會做人C．

以理服人我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無多選題（共4題）1．1.班組長在現(xiàn)場應(yīng)該關(guān)注（）、（）、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督?？偟脑瓌t是班組管理無小事。（10分）A．

計(jì)劃B．

組織C．

謀劃D．

布局我的答案：AB參考答案：AB答案解析：

暫無2．2.班組長目標(biāo)管理的意義在于（）、（）、邊界條件和原則比目標(biāo)更重要和學(xué)會必要的妥協(xié)。（10分）A．

明確、具體B．

先進(jìn)、可行C．

口號鮮明D．

具有超前性我的答案：AB參考答案：AB答案解析：

暫無3．3.決斷風(fēng)格包括（）、（）、概念性和行為型。（10分）A．

定向型B．

分析型C．

邏輯型D．

直覺型我的答案：AB參考答案：AB答案解析：

暫無4．4.6s管理的特點(diǎn)是（）、（）、清掃、清理、素養(yǎng)和安全。（10分）A．

整理B．

整頓C．

打掃D．

清潔我的答案：AB參考答案：AB答案解析：

暫無判斷題（共1題）1．影響職工情緒的要素有國際因素、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、身體狀況、工作環(huán)境、社會環(huán)境和鄰里狀況等。（10分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

其中國際環(huán)境應(yīng)該為人際環(huán)境、鄰里狀況應(yīng)改為家庭班組質(zhì)量管理自測

返回上一級單選題（共2題）1．“企業(yè)依存于客戶，因此應(yīng)當(dāng)理解客戶當(dāng)前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設(shè)法超越客戶的期望?！边@句話反映了ISO質(zhì)量管理原則中的（）。（10分）A．

領(lǐng)導(dǎo)作用B．

以客戶為中心C．

持續(xù)改進(jìn)D．

全面參與我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無2．如果餐廳的食物不干凈，酒店的被褥毛巾沒有經(jīng)過消毒殺菌，那么顧客就會抱怨，這是質(zhì)量特性中（）。（10分）A．

安全特性B．

一元特性C．

必須特性D．

魅力特性我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無多選題（共2題）1．下列關(guān)于顧客滿意的說法，正確的是（）（10分）A．

顧客滿意與接觸有關(guān)，包括顧客與服務(wù)提供者的接觸點(diǎn)、接觸過程等B．

顧客滿意與服務(wù)有關(guān)，包括服務(wù)資源、服務(wù)提供、服務(wù)特性等C．

顧客滿意是顧客的主觀感受D．

提高顧客滿意度，只要改善超值服務(wù)就可以了我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無2．服務(wù)不同于有形產(chǎn)品的基本特征包括（）（10分）A．

無形性B．

非重復(fù)性C．

非儲存性D．

非運(yùn)輸性我的答案：ABCD參考答案：ABCD答案解析：

暫無判斷題（共3題）1．一般而言，投訴抱怨的顧客是好顧客，他們成為忠誠客戶的比例會比較高。（）（20分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無2．企業(yè)追求的終極目標(biāo)是產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)。（）（20分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無3．顧客滿意度與顧客的主觀感受有關(guān)，所以應(yīng)根據(jù)不同的顧客需求決定服務(wù)內(nèi)容和程序。（）（20分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無常用公文寫作規(guī)范與實(shí)踐自測題

返回上一級單選題（共4題）1．法定公文語言的基本表達(dá)特征是準(zhǔn)確、簡練、莊重、（）。（5分）A．

科學(xué)B．

得體C．

實(shí)用D．

流暢我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無2．公文寫作的基本過程，包括：主題、素材、選材、結(jié)構(gòu)、行文和（）。（5分）A．

修改B．

總結(jié)C．

審定D．

結(jié)尾我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無3．申請函，即向（）的有關(guān)主管部門請求批準(zhǔn)事項(xiàng)的函。（5分）A．

有隸屬關(guān)系B．

無隸屬關(guān)系C．

上一級D．

下一級我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無4．請示的五個特點(diǎn)是：成文的條件性，行文的超前性，內(nèi)容的單純性，明顯的時效性，（）（5分）A．

指向的明確性B．

格式的固定型C．

字?jǐn)?shù)的限定性D．

結(jié)果的期復(fù)性我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無多選題（共4題）1．總結(jié)的特點(diǎn)具有：回顧性、（）、（）、（）。（10分）A．

經(jīng)驗(yàn)性B．

客觀性C．

規(guī)律性D．

概括性我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無2．高效公文寫作的核心在于呈現(xiàn)出（）、（）、（）的信息。（10分）A．

有目的B．

有意義C．

有價值D．

有結(jié)構(gòu)我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無3．在公文寫作中，“寫稿的三階段說”：（）（）（）。（10分）A．

“寫得像”，有模有樣B．

“寫得是”，有憑有據(jù)C．

“寫得好”，有聲有色D．

“寫得美”，有情有景我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無4．在公文寫作中，“三種境界說”包括（）（）（）。（10分）A．

擺脫非我B．

建立自我C．

追求忘我D．

放飛自我我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無判斷題（共5題）1．法定公文具有很高的權(quán)威性和約束力，其法定作用極其明顯；事務(wù)文書只有參考和指導(dǎo)作用，而不具有法定作用和效力。（8分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無2．法定公文寫作的基本特點(diǎn)，從表現(xiàn)形式上看，可謂“講究格式規(guī)范，力求標(biāo)新立異”。（8分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

正確選項(xiàng)是：不求標(biāo)新立異3．事務(wù)公文的格式是約定俗成的慣用格式，不像法定公文那樣有嚴(yán)格的要求，但也有嚴(yán)格規(guī)范的制作權(quán)限、行文規(guī)則和處理程序。（8分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

正確選項(xiàng)是：沒有嚴(yán)格規(guī)范的制作權(quán)限、行文規(guī)則和處理程序4．法定公文的作者是各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、單位或其領(lǐng)導(dǎo)人；事務(wù)文書的作者可以是具體職能部門，也可以是工作人員。（8分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無5．請示的撰寫要求，嚴(yán)格遵行一文一事原則，一份請示只講一個問題，切忌數(shù)事混雜。（8分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無管理者言語表達(dá)藝術(shù)自測題

返回上一級單選題（共3題）1．本課講述的演講目的是什么？（10分）A．

我講得精彩B．

他們聽得認(rèn)真C．

我的聲音變成你的行動D．

現(xiàn)場掌聲熱烈我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無2．本課講的克服演講緊張的有效方法：（10分）A．

把講稿完全背下來B．

把講稿上的字體放大C．

減少聽眾人數(shù)D．

完整地大聲練習(xí)幾遍我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無3．為什么演講有規(guī)律模板而又無定勢？（10分）A．

有些場合的演講是有規(guī)律的，但是每次的具體情況又有所不同，應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整變化。B．

天下沒有兩次演講是相同，所以演講沒有任何規(guī)律可言。C．

演講的模板是固定的，與模板不一致的演講都不能成功。D．

記住演講的規(guī)律容易，根據(jù)當(dāng)時形勢變化很難。我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無多選題（共4題）1．為什么演講結(jié)構(gòu)以單層結(jié)構(gòu)為好？（15分）A．

講的內(nèi)容大家不熟悉B．

聽眾容易理解接受C．

演講者自己容易把握D．

聽眾的知識結(jié)構(gòu)不一致我的答案：BC參考答案：BC答案解析：

暫無2．下列語句哪句是演講中的生動比喻：（15分）A．

綠水青山就是金山銀山B．

培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才能工巧匠C．

把飯碗牢牢端在中國人自己手里D．

中國經(jīng)濟(jì)是一片大海，而不是一個小池塘我的答案：ACD參考答案：ACD答案解析：

暫無3．根據(jù)本課，下面哪個判斷是正確的？（20分）A．

面對不同意見的人，先講你我共同之處B．

面對不同意見的人，先講不同意見C．

面對相同意見的人，先講相同的意見D．

面對相同意見的人，先講你我不同之處我的答案：AC參考答案：AC答案解析：

暫無4．帶著故事講道理是提升演講效果的一個重要技巧，請思考這樣做對聽眾所能產(chǎn)生的效果。為什么要帶著故事講道理，本課指出：（20分）A．

故事生動感人B．

故事能說明道理C．

故事能變化演講節(jié)奏D．

故事引導(dǎo)思考我的答案：ABD參考答案：ABD答案解析：

暫無習(xí)近平新時代強(qiáng)國戰(zhàn)略自測

返回上一級單選題（共2題）1．您對這門課程授課內(nèi)容是否滿意（50分）A．

非常滿意B．

滿意C．

一般我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無2．您對這門課程授課角度是否滿意（50分）A．

非常滿意B．

滿意C．

一般我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知自測

返回上一級單選題（共2題）1．戰(zhàn)略與決策有關(guān)，戰(zhàn)略關(guān)心的是未來的決策還是今天的決策？（25分）A．

未來的決策B．

今天的決策我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無2．利潤的源泉從根本上是創(chuàng)造什么呢？（25分）A．

創(chuàng)造產(chǎn)品B．

創(chuàng)造技術(shù)C．

創(chuàng)造顧客我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無多選題（共2題）1．21世紀(jì)企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，諸如數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起和蓬勃發(fā)展、創(chuàng)新成為驅(qū)動發(fā)展的力量等導(dǎo)致企業(yè)管理面臨一系列新的情況，具體包括：（25分）A．

新的生產(chǎn)方式B．

新的競爭態(tài)勢C．

新的組織方式D．

新的人性特征我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無2．企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容包括哪些層次的戰(zhàn)略？（25分）A．

公司層戰(zhàn)略B．

業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C．

組織層戰(zhàn)略D．

職能層戰(zhàn)略我的答案：ABD參考答案：ABD答案解析：

暫無中層管理者的人員管理自測

返回上一級單選題（共10題）1．在馬斯洛的五個需求層次理論中，最高需求層次為：（4分）A．

生理需要B．

尊重需要C．

安全需要D．

自我實(shí)現(xiàn)需要我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無2．下列哪項(xiàng)不是馬斯洛的需要層次理論的需要（4分）A．

尊重需要B．

安全需要C．

心理需要D．

生理需要我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無3．在工作中，領(lǐng)導(dǎo)對下屬進(jìn)行激勵的前提是：（4分）A．

把握員工需要激勵時所發(fā)出的信號B．

做好對激勵增效的準(zhǔn)備C．

做好對懲罰失效的準(zhǔn)備D．

根據(jù)員工突出的表現(xiàn)我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無4．著名心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛指出人最低層次的需求是（4分）A．

尊重需要B．

安全需要C．

生理需要D．

自我實(shí)現(xiàn)需要我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無5．企業(yè)人性激勵的法寶不包括：（4分）A．

信任B．

尊重C．

關(guān)懷D．

升遷我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無6．為什么需要激勵，是因?yàn)椋?分）A．

組織的需要B．

管理者的需要C．

個人的需要D．

以上都包括我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無7．根據(jù)馬斯洛需要層次理論，安全需要為主導(dǎo)需要的員工的表現(xiàn)，不包括：（4分）A．

不喜歡引人注目B．

過分自卑或者過分自信C．

看重他人的評價，尤其是他人的批評D．

節(jié)儉我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無8．以下關(guān)于激勵的分類，不包括：（4分）A．

物質(zhì)激勵與精神激勵B．

固定激勵與可變激勵C．

外在激勵與內(nèi)在激勵D．

正向激勵與側(cè)面激勵我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無9．當(dāng)員工的主導(dǎo)需要為社會需要時，所選用的主要激勵方式中，不包括下列哪種方式:（4分）A．

目標(biāo)管理B．

在決策時適度引入他們的參與C．

引入競爭機(jī)制D．

讓他知道自己是安全的我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無10．下列不屬于制定有效激勵政策時應(yīng)做的是（4分）A．

制定員工需求清單B．

制定公司的長遠(yuǎn)計(jì)劃C．

制定工作量D．

不斷調(diào)整激勵政策我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無多選題（共5題）1．馬斯洛需求層次理論包括：（4分）A．

尊重需要B．

社會需要C．

生理需要D．

自我實(shí)現(xiàn)需要我的答案：ABCD參考答案：ABCD答案解析：

暫無2．當(dāng)員工的主導(dǎo)需要為自我實(shí)現(xiàn)需要時，選取的有效激勵方式有：（4分）A．

讓他知道自己是安全的B．

讓他知道自己很重要C．

欣賞敢于冒險和創(chuàng)新的舉動D．

授權(quán)我的答案：BCD參考答案：BCD答案解析：

暫無3．心流的主要特征包括：（4分）A．

有挑戰(zhàn)性B．

在能力范圍內(nèi)C．

專注、快樂、充實(shí)D．

有目標(biāo)我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無4．對員工的激勵應(yīng)該是有的放矢、目的性很強(qiáng)的，員工需要激勵的時候往往會有以下一些表現(xiàn)（4分）A．

在需要付出額外努力的時候，表現(xiàn)不合作B．

遲到、早退或曠工，而并沒有合理的解釋C．

工作認(rèn)真積極，主動加班D．

午餐時間拖長，不愿意回到辦公地點(diǎn)我的答案：ABD參考答案：ABD答案解析：

暫無5．當(dāng)員工的主導(dǎo)需要為尊重需要時，其主要表現(xiàn)為：（4分）A．

希望得到認(rèn)可和尊重B．

看重個人成長C．

希望體現(xiàn)自己的價值D．

喜歡談?wù)撆c省錢、節(jié)約等相關(guān)的話題我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無判斷題（共10題）1．所謂“目標(biāo)激勵”，實(shí)際上就是通常所講的激將法。（4分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無2．根文化是指中國人看重家庭、愿意為家庭付出努力、做出犧牲，家庭是中國人努力工作的重要動力。（4分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無3．主導(dǎo)需要是指在日常行為中每時每刻，對人的行為產(chǎn)生激勵和促進(jìn)作用的需要。（4分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無4．公平是激勵中非常重要的因素，正所謂“不患寡而患不均”，實(shí)際上就是人們的公平心理在起作用。（4分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無5．領(lǐng)導(dǎo)者打算通過增加額外的休息日來提高員工的勞動生產(chǎn)率，其結(jié)果總是有效的。（4分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無6．對員工的激勵能否有效很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運(yùn)用。（4分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無7．目標(biāo)激勵就是領(lǐng)導(dǎo)者為激勵對象描繪出一個美好的遠(yuǎn)景，使得后者為之所向往、心動，繼而激勵他們迎難而上，堅(jiān)定不移地為之努力奮斗。（4分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無8．對員工的激勵，完全是為了組織發(fā)展的需要，對員工個人發(fā)展毫無價值可言。（4分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無9．與人溝通時，要想增進(jìn)彼此的關(guān)系，決不能暴露任何個人隱私。（4分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無10．外激勵是由外酬引發(fā)的激勵、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系。（4分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無班組績效管理自測

返回上一級單選題（共7題）1．績效管理的作用，哪個描述是錯誤的（）（10分）A．

績效管理就是績效考核，考核的最終結(jié)果一定是對接獎金B(yǎng)．

績效管理是管理系統(tǒng)的展現(xiàn)，管理不到位，績效管理也不到位C．

績效管理重點(diǎn)工作不僅僅是指標(biāo)合理，還包括評估的全面我的答案：A參考答案：A答案解析：

無2．上級下達(dá)目標(biāo)或者任務(wù)后，我們哪項(xiàng)工作是首先開展的（）（10分）A．

立即召開班組會議，將任務(wù)分配下去B．

和上級再次確認(rèn)一下領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)與意圖，確認(rèn)班組未來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略C．

及時和上級確認(rèn)，本次完成任務(wù)的獎勵措施是什么我的答案：B參考答案：B答案解析：

無3．由于每個團(tuán)隊(duì)分管理領(lǐng)導(dǎo)的性格習(xí)慣有差異，管理習(xí)慣不同，（對待下屬要求也不同），哪個措施一般效果較好（）（10分）A．

進(jìn)行培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)管理者對管理形成共識B．

建立目標(biāo)分級標(biāo)準(zhǔn)（設(shè)定最低目標(biāo)，考核目標(biāo)，最高目標(biāo)），讓干部職工形成對責(zé)任與收益的共識C．

在年終評議中，由總經(jīng)理做好工作統(tǒng)籌，平衡打高分的部門和打低分的部門我的答案：B參考答案：B答案解析：

無4．當(dāng)上級下達(dá)較高任務(wù)給下屬后，往往下屬不愿意執(zhí)行，作為班組長，應(yīng)該采用什么方法比較穩(wěn)妥（）（10分）A．

必須接受，明確告知他這是上級的要求，必須執(zhí)行B．

和員工一起抱怨，感同身受的抱怨上級目標(biāo)要求太過分了C．

想盡辦法和員工一起想出實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)的措施辦法，發(fā)揮自身的說服能力，讓對方自己提出高目標(biāo)任務(wù)我的答案：C參考答案：C答案解析：

無5．在目標(biāo)下達(dá)后，應(yīng)該做哪些行為（）（10分）A．

目標(biāo)已經(jīng)下達(dá)，作為班組站可以高枕無憂了B．

目標(biāo)下達(dá)后，還需要每天去檢查目標(biāo)執(zhí)行情況，不管對方是否接受C．

最好約定一個和下屬達(dá)成共識的檢查周期，定期檢查并做記錄，為以后評價全面奠定基礎(chǔ)我的答案：C參考答案：C答案解析：

無6．在下屬完成目標(biāo)的過程中，需要定期檢查及評估下屬表現(xiàn)，以鼓勵對方及時完成目標(biāo)任務(wù)。檢查頻率設(shè)定什么方式比較好（）（10分）A．

每日檢查反饋一次B．

每周檢查反饋一次C．

每月檢查反饋一次D．

每季度檢查反饋一次E．

平常多關(guān)注下屬表現(xiàn)，如果目標(biāo)偏差不大時，不用打擾對方，如果看到對方剛剛目標(biāo)落后的時候，給予反饋糾偏，效果更好我的答案：E參考答案：E答案解析：

無7．作為管理者，你要了解下屬對評價工作的態(tài)度，請問以下哪條是我們管理者需要予以重視并提升的重點(diǎn)（）（10分）A．

必須給我（員工）工作給予年終好評才行B．

對我的評價比別人要高才行C．

評價更加全面，好壞都客觀，同時對不足地方能夠客觀指出來并給予改進(jìn)建議D．

最好別評價，大家都很努力我的答案：C參考答案：C答案解析：

無多選題（共3題）1．班組績效影響的組織行為因素都有哪些（請選擇最重要的三項(xiàng)因素）()（10分）A．

上級激勵給錢的多少B．

團(tuán)隊(duì)成員科學(xué)的分工與協(xié)作C．

上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持D．

干部職工的職業(yè)化能力E．

互相幫助的文化氛圍我的答案：BDE參考答案：BDE答案解析：

暫無2．班組在設(shè)定考核指標(biāo)時，比較好的考評指標(biāo)應(yīng)該有哪些特征()（10分）A．

必須量化才行B．

定性指標(biāo)+定量指標(biāo)C．

長期指標(biāo)+短期指標(biāo)D．

激勵指標(biāo)+約束指標(biāo)E．

容易出核算獎金我的答案：BCD參考答案：BCD答案解析：

暫無3．績效評價時，誰評價比較好，以下哪些說法時錯誤的()（10分）A．

無論部門大小，部門經(jīng)理說了算B．

副總說了算C．

群眾評議說了算D．

依據(jù)誰了解誰評價的原則選擇評委。并設(shè)定重點(diǎn)權(quán)重E．

外部客戶說了算我的答案：ABCE參考答案：ABCE答案解析：

暫無戰(zhàn)略管理自測

返回上一級單選題（共5題）1．波士頓矩陣中，哪一類業(yè)務(wù)相對市場份額低，市場增長率高？（）（10分）A．

明星B．

金牛C．

問題D．

瘦狗我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無2．企業(yè)戰(zhàn)略管理中，如何正確處理個人愿景與共同愿景的關(guān)系？（）（10分）A．

個人愿景統(tǒng)一到共同愿景之下B．

個人愿景優(yōu)先C．

個人愿景與共同愿景相矛盾D．

共同愿景服務(wù)于個人愿景我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無3．（）是指一種不變的企業(yè)行為模式，以便連接、告知并提供一種前后一致的情境，是企業(yè)最不容易被競爭對手模仿的競爭優(yōu)勢。（10分）A．

商業(yè)模式B．

核心競爭力C．

企業(yè)文化D．

組織架構(gòu)我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無4．企業(yè)對自己根本任務(wù)的“口號”性描述是指（）（10分）A．

宗旨B．

愿景C．

目標(biāo)D．

戰(zhàn)略我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無5．針對戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果所進(jìn)行的控制稱為（）（10分）A．

即時控制B．

反饋控制C．

前饋控制D．

現(xiàn)場控制我的答案：B參考答案：B答案解析：

暫無多選題（共3題）1．戰(zhàn)略思維包含（）（10分）A．

系統(tǒng)思維B．

方向思維C．

邏輯思維D．

創(chuàng)新思維我的答案：ABD參考答案：ABD答案解析：

暫無2．有效的戰(zhàn)略管理過程一定要構(gòu)筑閉環(huán)管理體系，該閉環(huán)管理過程包含：（）（10分）A．

戰(zhàn)略分析B．

戰(zhàn)略選擇C．

戰(zhàn)略實(shí)施D．

戰(zhàn)略控制我的答案：ABCD參考答案：ABCD答案解析：

暫無3．波士頓矩陣中，現(xiàn)金牛的用途有：（）（10分）A．

支持有發(fā)展?jié)摿Φ膯栴}類業(yè)務(wù)B．

為明星類業(yè)務(wù)提供資金C．

為企業(yè)提供利潤來源D．

支持瘦狗類業(yè)務(wù)我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無判斷題（共2題）1．PEST模型分別從政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、知識環(huán)境四方面進(jìn)行宏觀環(huán)境分析。（10分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無2．在戰(zhàn)略選擇上，公司層戰(zhàn)略包括擴(kuò)張型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略，其中，擴(kuò)張型戰(zhàn)略又包括多元化戰(zhàn)略、縱向一體化戰(zhàn)略、并購戰(zhàn)略、戰(zhàn)略聯(lián)盟和國際化戰(zhàn)略。（10分）對

錯我的答案：對參考答案：對答案解析：

暫無企業(yè)人才戰(zhàn)略與績效管理自測

返回上一級單選題（共3題）1．1.企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理的雙向關(guān)系是指（）（10分）A．

支撐與約束的關(guān)系B．

支持與約束的關(guān)系C．

支持與指引的關(guān)系D．

支撐與指引的關(guān)系我的答案：D參考答案：D答案解析：

暫無2．2.阿米巴模式更適用于哪個部門？（10分）A．

市場部門B．

職能部門C．

研發(fā)部門D．

生產(chǎn)部門我的答案：C參考答案：C答案解析：

暫無3．3.請補(bǔ)充如下公式：人所創(chuàng)造的收益=人的能力*人的（）（10分）A．

動力B．

付出C．

意愿D．

思維我的答案：A參考答案：A答案解析：

暫無多選題（共4題）1．1.人才戰(zhàn)略為（）及（）提供人的支撐（10分）A．

企業(yè)發(fā)展B．

戰(zhàn)略落地C．

企業(yè)成本D．

戰(zhàn)略設(shè)計(jì)我的答案：AB參考答案：AB答案解析：

暫無2．2.在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時，人力資源部門需要做哪些工作？（10分）A．

定崗B．

定責(zé)C．

定編D．

定員我的答案：ABCD參考答案：ABCD答案解析：

暫無3．3.中層管理者對基層管理者的績效面談應(yīng)該包括（）（10分）A．

業(yè)績分析B．

原因分析C．

解決方案D．

求助清單我的答案：ABCD參考答案：ABCD答案解析：

暫無4．4.以下哪些激勵手段可以用于基層管理者？（）（10分）A．

物質(zhì)激勵B．

精神激勵C．

稀缺福利D．

股權(quán)激勵我的答案：ABC參考答案：ABC答案解析：

暫無判斷題（共3題）1．1.中層管理者可以用考核骨干的辦法來進(jìn)行考核。（10分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無2．2.基層管理者的主要職責(zé)是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制。（10分）對

錯我的答案：錯參考答案：錯答案解析：

暫無3．對于中層管理者進(jìn)