商務員工作總結模板8篇

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商務員工作總結篇1

實習目的：

為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業(yè)知識。提高實際操作技能。豐富實際工作和社會經(jīng)驗。掌握操作技能。將所學知識運用于實際工作。

實習內容：

按照老師的安排。我制定了相應的實習計劃。在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理。協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作。比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等。

實習心得體會：

兩個月的實習。讓我學到了很多在書本上沒學過的東西。也讓我對這個社會有了更多深入的了解。我認為學我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：

（一）交際能力：善于與他人交往是做這項工作應具備的首要能力。說到底。助理其實也是一種服務人員。而服務人員就必須懂得如何與他人接觸。“他人”既包括外部的客戶。也包括內部的同事和領導。我們必須要學會如何與他人建立和維持關系。學會傾聽別人的意見表達自己的想法。注重交往藝術。能夠區(qū)別不同性別。不同場合。不同年齡。不同文化背景的人應采取交往方式。對自己一定要有正確的定位。才能在工作中提供優(yōu)質的服務。

（二）合作能力：助理工作不像某些物質工作那樣工序分明。無論是在前臺還是在后臺的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。另外。做一名助理還應當有全局觀念。較強的協(xié)調溝通意識。學會與供應商協(xié)商。與同事合作。充分發(fā)揮不同角色的作用。利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務。發(fā)揮助理的中介、紐帶作用。

（三）學習能力：在我看來。整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程。也是一個學習的過程。助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務方式。我們如果越了解他人的期望。就越能為他人提供優(yōu)質的服務。而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力。有較強的適應能力。我剛到單位的第二天。副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書。但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道。最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢。才學習到商業(yè)計劃書的寫作方式。該計劃書完成后。雖然在實際內容上與副總要求的有所差距。但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定。

商務員工作總結篇2

本學期，我擔任的電子商務2班的電子商務基礎課，每周5節(jié)。在學校的領導及教務處的親切關懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務，現(xiàn)在將本人的總結如下：

一、班級基本情況

電子商務課的學習是建立在傳統(tǒng)的商務工作模式之上的。學生對傳統(tǒng)交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的熟練程度與學習使用互聯(lián)網(wǎng)進行商品貿易活動有很大的關系。大部分學生在計算機基礎課程的學習中已經(jīng)對使用辦公軟件制作文檔，使用即時聊天工具進行溝通，使用搜索引擎在ie瀏覽器中查詢資料有一定的基礎，這對學習電子商務有很大的幫助。

二、取得效果

本學期，我按照教導處的安排，科學的設置教學計劃，認真執(zhí)教，讓學生切實得到了提高：

1、學生在了解電子商務實務理論基礎之上，認識了電子商務的實用價值。

2、學生熟悉了電子商務實務的業(yè)務操作流程，學會基本操作。

通過這個學期的學習，使每一個學生能夠熟悉電子商務操作的各個環(huán)節(jié)，對電子商務及電子商務的發(fā)展趨勢有一定的了解，知道了電子商務的概念模型和組成要素，明白了電子商務按照不同的標準分成了不用的電子商務類型。掌握b2b，c2c電子商務的交易過程和業(yè)務流程。把握b2c電子商務模式的一般模式和交易過程，能夠獨立完成網(wǎng)上購物。

3、培養(yǎng)了學生通過互聯(lián)網(wǎng)訪問目標資料的技能，以電子計算機網(wǎng)絡技術為依托，以外貿統(tǒng)合業(yè)務知識、技能為主導，通過電子商務網(wǎng)絡進行網(wǎng)上交易磋商，簽訂電子合同等業(yè)務環(huán)節(jié)的綜合訓練，使學生掌握了電子商務的基本操作方法。

三、存在的不足

1、由于學校教學硬件設備的限制，學生上網(wǎng)練習的時間少之又少，無法完成相關的實訓操作，不能熟悉電子商務企業(yè)與企業(yè)之間的操作流程。

2、由于學生對整體商務知識儲備不足，對網(wǎng)絡和應用軟件也少有了解，影響教學內容的了解。

3、由于網(wǎng)絡教學軟件沒有辦法上，在教學中難以實現(xiàn)整體流程的操作性。

4、學生知識面無法拓寬。

四、改進的措施

1、把學校的不足向學校匯報，盡可能建立實訓室，盡可能讓微機室中的電腦上有符合要求的教學軟件。

2、鼓勵學生多閱讀書籍，拓寬知識面，培養(yǎng)學習興趣。

3、認真學習教學理論外，學習有關計算機軟、硬件方面的知識。認真?zhèn)湔n，盡可能使用多媒體教學。

4、與同事們一起搞好教學研究，探討問題，對教學中出現(xiàn)的問題及時有效的解決，使教學工作順利進行。

一個學期結束了，學生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養(yǎng)了學生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績！

商務員工作總結篇3

一、實習概況

電子商務實習很快就結束了，這次實習安排了五天，地點在機房的電子商務模擬平臺上，由王老師指導，在這一次實習的過程中，給我收獲最大的是我對電子商務和網(wǎng)絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網(wǎng)絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。

二、實習內容與成果

在課程設計的操作中出現(xiàn)了的很多問題，比如在注冊后，我忘記我注冊的部分信息，致使后面的`部分無法完成;在自己的銀行申請開戶后，沒有以銀行的身份進行審核，導致賬戶無法用，而我自己卻不明白就里，一頭霧水。當然這些都是小問題，在我再次認真閱讀注意事項之后都得到了解決，而這也正好充分反映出了電子商務的操作步驟之間緊密聯(lián)系。在b2c的購物過程中，作為商店，在進行商品上架的那一環(huán)節(jié)時，操作有些不方便，各種商品要一一修改信息，一一上架處理，這個增加了設計的煩瑣度，降低了操作的效率，同時也影響了商品種類。在進行b2b的操作中，由于不細心，也出現(xiàn)了多次錯誤。與客戶簽訂合同時，有兩次沒有留心幾個關鍵的合同項，給后面的工作帶來了很多麻煩，特別是在進行商品交易時，由于要進行大量的操作步驟，經(jīng)常辨不清哪個先哪個后。這一系列的問題都在我反復操作、反復注意事項之后得到了解決。這次實習不僅讓我學到了很多東西，讓我全面的了解了電子商務的操作流程，而且也讓我看清了電子商務的發(fā)展前景，在目前的中國，電子商務并不發(fā)達，人們的思想也不是很超前，現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的營銷模式，但我相信，電子商務環(huán)境下的經(jīng)營模式在不久的將來一定會成為商業(yè)貿易的主營方式，一定會出現(xiàn)更多的像淘寶網(wǎng)、意趣網(wǎng)、阿里巴巴一類的電子商務資料，電子商務的經(jīng)營模式將會蓬勃的發(fā)展，每學期都組織學生進行課程實習，是我們學院培養(yǎng)應用型本科人材的方式，讓每個學生在實習中鍛煉自己、提高自己，為以后的工作打下堅實的基礎，這才是學院組織實習的根本目的。經(jīng)過了這5天忙碌的課程設計，我學會了很多，這不僅僅只是在這個過程中我會了些什么，而且更重要的在這個過程我提高了我處理問題的能力。5天下來，收獲當然是很多的，從這個教學模擬軟件里，我將一個學期來所學的電子商務的專業(yè)理論知識都鞏固了一遍，并且借助軟件的模擬操作，將這些所學過的知識聯(lián)系到了實踐中，這極大的提高了我的個人能力。在這個過程中，我還接觸、學習到了在電子商務學習中所沒有的知識，這也豐富了自我。我會在以后的學習生涯中繼續(xù)努力學習有關電子商務方面的知識，做一名合格的新時代人材。

三、發(fā)現(xiàn)的問題和建議

對于專業(yè)的學習，我想如果要做電子商務，做好網(wǎng)絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，資料管理，資料信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡營銷，seo是我的目標，我想多花些時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有有挑戰(zhàn)性的電子商務大賽，主要是通過自己網(wǎng)店建設和營銷推廣，在指定競賽平臺上建設網(wǎng)店，進行網(wǎng)店設計、制作、維護與推廣，進行商品的網(wǎng)上營銷、促銷服務。重點在于鍛煉在電子商務真實環(huán)境下的網(wǎng)絡營銷能力，提高電子商務實踐能力和創(chuàng)業(yè)能力。很希望能在大二的一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力。

對于競爭力的認識，我覺得我有能力把電子商務的網(wǎng)上模擬平臺做好，我具備競爭力。專業(yè)知識的了解培養(yǎng)了我的個人能力和素質，使我獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把這學期學習的理論通過網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。

商務員工作總結篇4

一、實習目的

通過自己在淘寶上開網(wǎng)店，我體會到了大學生在電子商務網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)方面的一些優(yōu)勢，同時也感覺到了網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。

二、實習時間

20_年1月24日20_年6月20日

三、實習地點

在家個人全職淘寶網(wǎng)店

四、實習內容

1、網(wǎng)店系統(tǒng)：全面評估了我自己的能力以后，我認為我開獨立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實，因為這所需要的專業(yè)能力太強，我能夠成功經(jīng)營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網(wǎng)店，這樣可以依附淘寶的各種系統(tǒng)運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為標準版，90元一季。

2、物流配送：我首先選擇的是順豐速運，因為它的效率和服務在業(yè)內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對于其他快遞要高一些，這就增加了我的經(jīng)營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為順豐速運。

3、網(wǎng)店信譽問題：

(1)首先要保證貨源的穩(wěn)定和質量。我在網(wǎng)上賣的是手表，每一塊手表的質量都要能保證，發(fā)貨之前要仔細比對檢查，盡量保證手表本身不出問題;

(2)選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;

(3)很基本的，態(tài)度要好，有耐心，盡量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;

(4)要看一些專門的防騙招數(shù)，因為網(wǎng)購的風險并不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多騙子，俗稱的職業(yè)差評師惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢;

(5)交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。

4、網(wǎng)店定位問題：

(1)經(jīng)營數(shù)量不要一味的求多，要盡量的求精，盡量做到每一個貨品都能顧及的到;

(2)價格也要定的合理，有吸引力;

(3)找到好的貨源，盡量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。

(4)網(wǎng)店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現(xiàn)在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，并不是每一個看似好看的模板都適合，并且買了模板后還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經(jīng)營的貨品相照應。

(5)網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱最好是簡短明了，并且能直接突出貨品的關鍵詞，貨品的標題也是一樣。網(wǎng)店的名稱我改了無數(shù)次，一直到近期改為一抹光陰防水手表促銷店才比較滿意。

5、貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手表生意的，我們家都有固定的貨源，并且質量，價格各方面都能得到很大優(yōu)惠。我店里的手表全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。并且也解決了很多郵費帶來的麻煩，比如，我某些手表的定價為43元，在同質量，同款式的貨品里面本身就很低了，但我還可以做到2支包郵，一直立減10元!，這樣就更能吸引到想購買這一類手表的顧客。

6、宣傳推廣：我沒有采取買廣告位的方式宣傳，因為一個是廣告位太貴，不劃算，還有一個是我的網(wǎng)店規(guī)模還小，經(jīng)營的數(shù)量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數(shù)人。因此我都是自己在各大資料，論壇，微博等等能想到的網(wǎng)絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有廣告而是窄告，但是還是贏得了很多銷量。所以網(wǎng)店里的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網(wǎng)店經(jīng)營里是根本不能存活的，當然我所學的市場營銷專業(yè)也幫了我很多忙。

五、實習總結

經(jīng)過這次實習，我更加堅定了大學生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找后路。網(wǎng)店是一筆長期投資，要不斷的學習，創(chuàng)新，積累投入很多的時間，精力，物力積累到一定時候才會慢慢的有收獲。我也曾經(jīng)感到很灰暗，力不從心過，那時候什么消極的思想都會在腦子里邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力?，F(xiàn)在的我，更加堅定學市場營銷專業(yè)是對的，我2年得大學沒白上!

商務員工作總結篇5

20xx年，全市商務系統(tǒng)本著“以人為本”的宗旨，根據(jù)商務工作的新形勢新特點內引外聯(lián)，引資引智，特別是加大對高端貿易人才和涉外國際商務人才的引進力度，不斷擴大該領域的人才規(guī)模，提高人才素質，優(yōu)化人才結構、人才分布，注重人才培養(yǎng)，取得了一定成效，具體情況如下：

一、全系統(tǒng)人才基本情況

20xx年全市商貿流通業(yè)市場主體達到8000多家,截至20xx年底，全市商貿流通業(yè)市場主體快速增長，商貿個體戶發(fā)展到31553家，同比增長近3倍;商貿企業(yè)6072家，其中限上企業(yè)發(fā)展到197家，凈增54家;進入全省重點服務業(yè)的企業(yè)累計達到240家。另外還有23家外貿企業(yè)、61家物流企業(yè)、2100家酒類流通經(jīng)營戶、54家加油站、13家生豬定點屠宰企業(yè)、8家典當及廢舊回收企業(yè)等特殊行業(yè)。從企業(yè)各類人才初步摸底情況來看，大專及以上學歷者和中級技術職稱以上各類人才2萬多人，占總全系統(tǒng)從業(yè)總人數(shù)的20%;二級以上廚師600多人，藥劑師以上200人，營銷師5000多人，助理經(jīng)濟師以上800多人，估價師、會計師、統(tǒng)計師、評估、審計師等3000多人;擁有中專學歷的管理類人才和專業(yè)技術員約8000人。

二、開展人才工作活動情況

一是組織企業(yè)家協(xié)會活動。一是組織xx市物流協(xié)會開展活動，在今年春季黨員輪訓學習中，半數(shù)以上物流協(xié)會會員單位負責人參加，根據(jù)xx市重點發(fā)展物流業(yè)的戰(zhàn)略，商務局定期召集協(xié)會會員開展討論物流規(guī)劃、項目引進和建設措施等，在20xx年物流業(yè)協(xié)會加盟會員企業(yè)30家的基礎上，再增加5家入會，其中，亞娃水產(chǎn)品、禾溢機電和百盟集團新企業(yè)均是年營業(yè)收入過10億元的大型物流企業(yè)。

同時組織市直重點骨干商貿企業(yè)參加全市企業(yè)家協(xié)會組織的大型聯(lián)誼活動，實現(xiàn)全市農、工、商企業(yè)家攜手結盟。二是組織國際貿易促進會xx市貿促會成員單位開展活動，主要是組織全市18家今年有出口業(yè)績的外貿出口企業(yè)和15家外資企業(yè)開展聯(lián)誼活動，分析國際市場形勢，提出解決國際貿易爭端的應對辦法，增進同行之間的友誼，增強出口企業(yè)整體抗風險能力。

二、建設優(yōu)秀企業(yè)家人才隊伍。在全市197家限上企業(yè)和18家外貿企業(yè)中，組織篩選50名優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營管理人員參加了華中科技大學emba進修班學習，大力提升了商貿企業(yè)管理人員綜合素質;同時，在內外貿骨干民營企業(yè)中，選拔18名企業(yè)負責人，參加有關部門組織的“新生代民營企業(yè)家”企業(yè)管理及實務培訓活動。有8家企業(yè)的8名老總成為我局領導經(jīng)常聯(lián)絡的優(yōu)秀經(jīng)營管理人才，全年共組織8名聯(lián)系人每季度開展了3次活動，內容主要是開展座談，圍繞“十二五”規(guī)劃共商措施，圍繞創(chuàng)全省商務系統(tǒng)行風建設示范單位征求意見，圍繞流通業(yè)及物流業(yè)發(fā)展調查研究等，共編寫合理化建議、意見、措施58條，極大優(yōu)化了我市商業(yè)網(wǎng)點建設規(guī)劃的出爐。

三、大力實施民營創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施。局主要領導任商務人才工作領導小組組長，全市197家限上企業(yè)和外貿外資企業(yè)及部分特種行業(yè)企業(yè)共300家參與，市直50多家重點企業(yè)負責人為成員。工作小組定期開展活動，共商振興我市民營商務經(jīng)濟的大業(yè)。

同時建立了考核責任制，每年對市直限上企業(yè)和外貿外資企業(yè)進行考核，結果納入享受創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的主要內容;還相繼出臺了關于系統(tǒng)人才工作的規(guī)劃、意見、方案、制度和辦法，并確立了局領導創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的工作聯(lián)系點，選拔了98名企業(yè)人才工作信息員。國酒、國貿等單位還進一步細化了商務局的創(chuàng)業(yè)措施，公司負責人還經(jīng)常與企業(yè)本科以上學歷的大學生交心談心，及時準確地把握這些人才的喜怒哀樂，有針對性地做深入細致的思想政治工作，積極幫助其排憂解難。

三、人才工作創(chuàng)新項目及主要成績

一是引企引人力度加大。今年以來，總投資1.6億元的亞娃水產(chǎn)品市場項目，投資5億元的x市場項目和投資10億元的投資汽車城項目已全面開工建設，12月完成總投資2.1億元。其中，汽車城項目10月份登記備案,1-11月完成投資2.3億元，12月完成投資1.5億元;x市場項目12月登記備案并開工建設，12月完成投資3000萬元，亞娃水產(chǎn)品市場項目也在12月登記備案并開工建設，12月也完成投資3000萬元。投資20億元的百盟集團農產(chǎn)品大市場項目和投資5億元的省農資市場項目已經(jīng)簽約，并已交納項目保證金。

另外，物流園規(guī)劃建設加速推進，物流園、物流中心等規(guī)劃已通過，項目建設前期準備工作正在加緊進行。全市今年在建、已簽協(xié)議及正在洽談的商貿、物流項目共20多個，其中，物流園項目3個。全部項目到位資金近20億元，已簽協(xié)議和已開工建設項目總投資額60多億元，全部項目占地總面積近4000畝;其中，物流園項目占地1700多畝。隨著大量新項目的引進開工建設，各類人才也跟著紛至沓來，今年新引進的商貿“老總級”高端人才22人，企業(yè)“白領級”管理人才88人。

二是引資引智并舉，壯大國際貿易人才隊伍。我們以優(yōu)質的服務和良好的投資環(huán)境不斷加快我市對外貿易和擴大對外開放，到目前為止，全市擁有自營進出口經(jīng)營權的規(guī)模企業(yè)49家，外資企業(yè)達到17家，20xx年完成外貿自營出口總額預計2億美元，預計同比增長26%以上;引進外資在全國同比下滑和兄弟縣市大幅下降的嚴峻形勢下，引進總額仍然達到3500萬美元，同比增長15%以上。這樣的成績主要就是依托全市外貿外資企業(yè)中的各類國際商務人才，目前全市國際貿易及管理人才總量近1000人，其中，博士3人，碩士5人，研究生66人，本科生269人;本科及以上人才占總量43%;擁有中高級以上職稱人員39人。

四是加強人才培訓。組織全市市直50多家限上企業(yè)統(tǒng)計人員培訓150多人次，組織全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)貿辦主任、物流協(xié)會會員單位分管領導培訓一次，組織全市酒類流通企業(yè)業(yè)主開展登記備案專門培訓一次，組織外貿外資企業(yè)參加國際國內培訓的達120人，出境培訓人員達10人，參加國內專業(yè)培訓人員達100人。

同時舉辦專題講座，召開討論會，觀看電教片。組織全市重點企業(yè)百名及局機關人員多次開展行風政風機反腐培訓，請專家輔導。此外，還通過資料、報刊、黑板報、文藝表演等多種形式宣傳，上傳三峽網(wǎng)政務活動信息達到1300條，使全系統(tǒng)“人才資源是第一資源”的觀念增強。局機關根據(jù)各自的業(yè)績和貢獻，將工作效率、質量與獎金掛鉤考核。

四、存在的主要問題及原因

一是人才總量仍然不足。從全市6家重點外資企業(yè)抽樣調查來看，目前一般技術人才總需求量為20__人，而實際可供職人數(shù)為1500人，職位空缺人數(shù)為500人，空缺率為25%。二是人才結構不優(yōu)。從抽樣調查情況來看，按行業(yè)劃分，人才缺口全部集中在國際貿易方面，其中，以技術含量較高的電子信息產(chǎn)業(yè)和勞動密集型的紡織行業(yè)為最緊張，用工缺口分別為380人和50人，空缺率分別是30%和20%;按崗位劃分，全部集中在生產(chǎn)技術人員;按性別劃分，主要以女性居多，缺口人數(shù)為350，占總缺口的70%;按年齡劃分，30歲以下缺口200人，30-40歲的250人，占總缺口的90%，即以勞動效率較高的青壯年為主。三是人才成本增加。工資的普遍高漲和企業(yè)之間福利的攀比，迫使企業(yè)工資性和福利支出不斷提高，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的高薪及周邊地區(qū)加薪搶人的壓力，使得人才成本大幅上升;為了生存，有些企業(yè)甚至忍痛割愛，有些具有一定技術含量的崗位也只能低就學歷不高的普通人員。

五、意見及建議

(一)努力改善人才成長的宏觀環(huán)境

在我市經(jīng)濟已實現(xiàn)民營化特殊情況下，要依靠市場化配置人力資源，增強政府部門的公共服務：宣傳部門應該通過各種媒體加大對企業(yè)人才的典型報道，大力營造尊重人才的社會氛圍，動員全社會牢固樹立知識就是力量、人才就是生產(chǎn)力等人才觀;政法部門要將各類高級人才的人身和財產(chǎn)安全納入重點保護對象，特別是在保護知識產(chǎn)權方面也要制定詳細的實施方案;教育部門既要積極推薦各校優(yōu)秀畢業(yè)生到我市廣大中小企業(yè)就業(yè)，又要積極對企業(yè)文化程度低的職工進行義務再教育;勞動人事部門是企業(yè)人才工作的主要管理部門，應該利用專業(yè)部門優(yōu)勢，加強人力資源工作的研究，通過擴大人才市場容量、完善人才市場設施、提高人才市場交易量等措施，確保我市各類企業(yè)對各類人才的需求。

(二)大力創(chuàng)新人才合理流動的工作機制

當前，我市人才不足的原因除了引進不多外，還有流動不暢的因素：一方面，大量的年輕人才浮在機關養(yǎng)尊處優(yōu)，沒有到經(jīng)濟主戰(zhàn)場的前沿陣地，缺乏管理經(jīng)濟的實戰(zhàn)經(jīng)驗;另一方面，企業(yè)鬧“才”荒，急需各類管理及技術人才，在職年輕人才缺乏對中國特色經(jīng)濟及宏觀政策信息的指導，存在知識與政策的矛盾誤區(qū)。因此，要健全和創(chuàng)新我市人才合理流動的體制機制，鼓勵機關事業(yè)單位的人才到企業(yè)掛職鍛煉。要徹底摒棄官本位思想，出臺優(yōu)惠政策鼓勵機關事業(yè)單位人員脫勾到企業(yè)創(chuàng)業(yè)，如一次性發(fā)給58年的工資，推薦到企業(yè)任中高層副職。

實踐也反復證明，有不少成功的企業(yè)家都是從政出身;同時有不少執(zhí)政官員也都是從企業(yè)家開始干起的。另外，企業(yè)之間、企業(yè)內部各部門之間也缺乏人才交流，要鼓勵企業(yè)內部輪崗制，促進各類復合型人才脫穎而出。組織人事部門也要積極探討企業(yè)優(yōu)秀人才進入各級國家機關任職的辦法和措施，當好新時代真正的“伯樂”，善于挖掘發(fā)現(xiàn)那些默默無聞、有真才實學、長期被埋沒的“千里馬”，大力提拔用好一大批懂經(jīng)濟、善于科學管理和廉潔奉公的干部進入黨政領導崗位，加速推進“兩市一極”的建設步伐。

(三)積極規(guī)范人才考核的指標體系。

制定出臺一系列關于各類各級企業(yè)人才的標準，界定“營銷大師”、“技術能手”、“革新標兵”、“土專家”、“xx企業(yè)家”等單方面專業(yè)人才的鑒定尺度，制定享受xx市政府特殊津貼的人才條件，制定對各級黨政部門領導開展人才工作實績的考核獎懲制度，并且盡可能地量化具體化上述所有標準、辦法、規(guī)劃、方案、措施和制度，力求考核有可操作性，盡可能減少人為主觀因素，從而使人才的考核獎懲真正走上客觀、公正、公開、公平、規(guī)范的軌道上來;積極引進急需的市外人才外，更重要的是應立足市內，在商貿流通領域中擇優(yōu)挑選一批人員通過參加短期、中期培訓和到發(fā)達地區(qū)知名商貿流通企業(yè)掛職鍛煉等方式，把他們培養(yǎng)成為專業(yè)管理人才。通過職業(yè)技術教育、職業(yè)技能培訓等方式，不斷提高其整體素質，為走在中部同等縣市的前列提供堅強主體支撐。

商務員工作總結篇6

新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個月的時光了，8月份進入公司的電子商務部。光陰如梭，我們告別了起步的20__，迎來了充滿希望的20__.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業(yè)務從陌生到熟悉，對公司的集團化發(fā)展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發(fā)展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發(fā)展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：

發(fā)展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標題，關鍵詞，url鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，資料訪問速度。增加資料的用戶體驗。

站內優(yōu)化主要是輔助技術組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺這個資料通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務平臺，不僅商品多元化，商業(yè)運營模式也分3大類，b2c購物模式，b2b批發(fā)模式，o2o上下線結合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型資料，客戶群體都是一些找商機，找批發(fā)的，也有一些零售類型資料，集合了經(jīng)常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還經(jīng)常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，

推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直資料論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不可少的，我們在微博，微信qq群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。

發(fā)展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業(yè)市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負責人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業(yè)市場走進電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。

發(fā)展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展示方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽-昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。

線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。

20__年過去了，萬商臺建設已經(jīng)告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現(xiàn)在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發(fā)展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)現(xiàn)，每天都有新更正，希望現(xiàn)在的我能給自己的人生創(chuàng)造更多的亮點與美好的回憶。

商務員工作總結篇7

從三月初至今，轉眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

作為的一員，主要負責的工作有：

國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡反饋等;翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用;商務合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備;項目主要聯(lián)絡員，確保項目溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績及問題：

1.在現(xiàn)有項目中，擔任我方項目聯(lián)絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。

2.責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調能力。

3.由于工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的不足，工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細心、慮事不夠全面的錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務能力不足，需加強專業(yè)知識的學習。

在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步!

商務員工作總結篇8

在這一年的時間里，通過對電子商務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足