基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件

基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端oLTE語音質(zhì)量提升法基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的1目錄VOLTE語音質(zhì)量評估方法二、現(xiàn)網(wǎng)落地保障方案三、VoLTE語音質(zhì)量問題定界定位方法及端到端優(yōu)化措施四、方法后續(xù)工作目錄2方法形成背景VoLTE作為中國移動三新戰(zhàn)略的核心,可提供有QOS保障(QC=1)的WB-AMR髙清語音,把高清語音和視頻通話作為賣點,極大提升用戶體驗。高清話音2.2X50-700z480*640a合43vG:oc176*144問題:目前現(xiàn)網(wǎng)用戶投訴出現(xiàn)過單通、斷續(xù)、音質(zhì)等問題,語音質(zhì)量類投訴占ⅥP投訴總量的75%,這嚴重影響用戶的高清語音體驗現(xiàn)象一vLTE椰率性斷續(xù)、吞字在現(xiàn)網(wǎng)oLTE體驗中,VOLTE話會出現(xiàn)概性昋字或斷韁,毖啕迺話亢整性現(xiàn)象二vLTE通話中災然單通在北京某分公司辦公樓,v。LTE語貪擷出現(xiàn)單現(xiàn),持續(xù)20秒后掉話現(xiàn)象三VoLTE通話中會遇到音質(zhì)或視頻圖像質(zhì)量不好的情況在現(xiàn)網(wǎng)VoLTE業(yè)務使用中,昕到有少許雜言或視頻坯話因像出現(xiàn)馬賽克等情況方法形成背景3方法形成背景由于VoLTE端到端IP化,IP網(wǎng)絡特有的因素(如丟包、抖動、時延)會對vLTE語音質(zhì)量產(chǎn)生惡劣影響,故VoLTE語音質(zhì)呈分析和提升方法與GSM提升工作有明顯差別。>包:收到的RTP序列號不連續(xù),孟包過多語音顧差按其積汁件個如職這裝起石子終糶用襠抖機劂(1oom內(nèi)的動可以,趲岀的帕僉出現(xiàn)端舞包)從發(fā)岀到接收的昞竺,表征刈端斯到宀音的后時向>編碼:終端與網(wǎng)協(xié)商,影響實際感知M。S佰語時起過2杪后恧知極10.zk以下的迪率m。s分低于3,人知較差,面臨挑戰(zhàn):現(xiàn)有VoLTE信令監(jiān)測系統(tǒng)只能支持信令協(xié)議回溯,還無法對語音質(zhì)量進行準確評估和媒體面的監(jiān)測,即網(wǎng)絡中用戶使用業(yè)務的真實感知無法獲取!對處理VoLTE投訴和提升用戶感知帶來很大難度,迫切需要建設(shè)QOS回溯評價手段。確定L音視頻質(zhì)量相關(guān)的評價標和體系用戶的真實感知立進一步完善用戶QS允標體態(tài)和應的支撐手段我出網(wǎng)絡質(zhì)差回題集電優(yōu)化方法形成背景4成果主要內(nèi)容成果基于用戶面大數(shù)據(jù)分析,獨創(chuàng)一套端到端提升VLTE語音質(zhì)呈的方法。通過釆集VoLTE媒體面各接口數(shù)據(jù),應用G107算法評估VoLTE通話質(zhì)量,建立了一套完整、可量化的VOLTE語音質(zhì)量評價體系;創(chuàng)新應用四維五域三聚焦”法,精準定位語音質(zhì)量降質(zhì)點:在現(xiàn)網(wǎng)落地網(wǎng)絡級和用戶級雙重保障體系,利用大數(shù)據(jù)方法主動定位Mos質(zhì)差小區(qū)/終端/網(wǎng)元打開了用戶面數(shù)據(jù)的黑匣子,全方位提升用戶感知首創(chuàng)一套可量化的、落地性強的VoLTE語音質(zhì)量評價體系成果1使VoLTE通話質(zhì)量、單通、斷續(xù)等感知問題可視化創(chuàng)新應用“四維五域三聚焦”VoLTE語音質(zhì)量問題定界定成果2位法,在復雜網(wǎng)絡中快速精準定位Qs降質(zhì)點。·在現(xiàn)網(wǎng)落地QOS雙重保障體系,利用大數(shù)據(jù)方法主動定位成果3Mos質(zhì)差小區(qū)終端網(wǎng)元,端到端提升用戶感知成果主要內(nèi)容5VOLTE語音質(zhì)量評價算法分類語音質(zhì)量的評估方法包括主觀評價客觀評價主觀評價客觀評價人工評被動算法目前業(yè)界有4種評估算法語高回放評測POLQA(P863法E-model(G.107)法平估標準優(yōu)勢捕獲通話數(shù)據(jù)包,靠人耳通話過程中的切故障效率低下,每人的評價(如雜音單通),都可以標準不統(tǒng)一,非客觀。感知出來POLQA(P863)測系統(tǒng)采用故障回溯G107計算網(wǎng)絡傳輸層面R系數(shù),考慮P網(wǎng)絡特有因素對語音E-model)推導MOS值質(zhì)≡的影響,可實現(xiàn)故障POLQA/G用戶通話語音作為除時延外,能客觀真實感需分析RTP凈荷,涉及臺信沒燈智壓質(zhì)問題(含VOLTE語音質(zhì)量評價算法分類6VOLTE語音質(zhì)量評價體系在確定語音質(zhì)量評估算法后,為了將∨oLTE用戶感知用具體的量化數(shù)據(jù)來進行客觀評估,以便準確還原用戶真實感知,項目提出了一套完整的、可量化的VOLTE語音質(zhì)量評價體系,將用戶端到端通話質(zhì)量可量化、可視化、可控化VoLTE語音質(zhì)量KQ指標lOS單通和斷續(xù)次數(shù)你尚邊](網(wǎng)邊東KP指標丟包‖時延抖動‖編解碼性能‖噪音聲包時延評估算法G.107(E-mode)評估涉及用戶信息,RTP算法評估不做評估北京語音質(zhì)量評價體系只分析RTCP包和RTP包頭,不存儲和分析RTP包凈荷內(nèi)容故不涉及用戶隱私泄露和存儲容量受限問題,易于推廣移植。VOLTE語音質(zhì)量評價體系7VOLTE語音質(zhì)量評價體系一KP獲取途徑KP指標可直接從媒體流中提取,現(xiàn)網(wǎng)有2類獲取手段:端到端RTCP和分段RTPSCWPGWPWGSGi接口SG接S1U接口主國UERICP數(shù)據(jù)包在各個接口是透傳的被叫U(即在S1-U接口和SG接口采集的RTCP數(shù)據(jù)包是相同內(nèi)容的pRTCPRTCP協(xié)議是主叫UE和被叫UE相互發(fā)出的主叫UESAIRTP流1RTP流2RTP流3RTP淀4RTPRTP數(shù)據(jù)包是分段傳輸?shù)募丛诓煌慕涌赗TP流(RTP流1、RTP流2.RTP流3、RTP流4)的丟包、抖動和MOs值是不同的>基于RTCP包的分析,用于評估手機端丟包抖動時延編碼到端的語音質(zhì)量RTCP>基于不同接口的RTP數(shù)據(jù)包分析,用于分段評估各接口的語音質(zhì)量,實現(xiàn)定RTP界定位功能,即可以判定具體故障點。分段)VOLTE語音質(zhì)量評價體系一KP獲取途徑8VOLTE語音質(zhì)量評價體系一KQ獲取途徑KQ選用MOS值。是基于IUTG107算法計算網(wǎng)絡傳輸層面R系數(shù),再由R系數(shù)推導出MOS值,計算公式為:R=Ro-ls-Id-le-eft+A其中Ro代表網(wǎng)絡傳輸信噪比,Is代表設(shè)備化組合概率,ld代表由于時延及設(shè)備失效編碼器類lemodel導致的委加劣化,Ie代表由低比特率編碼器帶來的劣化系數(shù)。系數(shù)A用于對用戶環(huán)境狀延時F-model態(tài)(如室內(nèi)/室外、低/高速移動)的補償環(huán)境噪聲由公式可知,語音質(zhì)量(R值)的計算其他因素Ro-lsmodel是通過估計一個連接的信噪比(Ro),然后從中減去網(wǎng)絡損傷(Is,ld,Ie),最后再用呼叫者對語音質(zhì)量的期望(A)補償后得到。R-Facto參數(shù)值ExcellentMOSTE-model(G107)MOS:3.5desired,"3.8preferredLQA(3.0desired,3.3preferredFair編解碼推薦值:AMR-NB122kbps31(31)帶寬)優(yōu)選值:AMR-WB23.65kbps26(26)丟包率丟包率<3%左表為根據(jù)3GPP22105協(xié)議內(nèi)容抖動抖動<50ms/recept再結(jié)合日常故障處理經(jīng)驗,給出時延端到端時延<250msVoLtE通話的各KPI、KQ的告警閾值VOLTE語音質(zhì)量評價體系一KQ獲取途徑9VOLTE語音質(zhì)量評價體系一單通、斷續(xù)問題聽不清針對VOLTE通話單通、斷續(xù)場景>通過RTP評估算法監(jiān)測每次通話過程否存在短時單通或者長時單通,以及語音斷斷續(xù)線單通算法模型一參判斷單通場景主要是通過監(jiān)測雙向RTP包的連續(xù)性。IPStreaming判斷斷續(xù)場景主要是通過監(jiān)測RTP包的發(fā)送間隔時指標名稱算法/判斷標準語音短時單通5秒監(jiān)測周期內(nèi)沒有RTp包(包括靜默包),或者丟1VoLE上行單包率超過80%通比例長時單通連續(xù)3個監(jiān)測周期(3*59內(nèi)均有短時單通情況。日導昂導昂通比例語音斷續(xù)場景監(jiān)測收到RTP包的間隔時長,25內(nèi)都沒有收到RTP包B呂呂B昌呂器呂51%(包括靜默包),可能丟包,也可能未丟包、只是延時發(fā)送136"CT6201900628303415701691622019030528501027191550324..宣紅江餐o1832931ED60D623:50M日京東方性商01391145158110103VOLTE語音質(zhì)量評價體系一單通、斷續(xù)問題10基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件11基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件12基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件13基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件14基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件15基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件16基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件17基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件18基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件19基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件20基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件21基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件22基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件23基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件24基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件25基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件26基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件27基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件28基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音質(zhì)量提升法課件29基于用戶面大數(shù)據(jù)分析的端到端VoLTE語音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