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IT運維服務報告XXXIT運維服務報告審核人審批日期分發(fā)給能夠反映該段時間的整體維護工作、系統(tǒng)運行狀況統(tǒng)計、部署工作匯總、補丁管理總結(jié)等幾個方面的內(nèi)容。此報告為階段性總結(jié)報告，旨在對本階段的運維工作及故障情況進行總結(jié)與趨勢細信息，可查詢月度維護記錄匯總。本報告主要包括以下幾個方面：本階段(XX年XX月——XX年XX月)總共受理咨詢類服務XX次，提供XX次。序號序號日期故障隱患描述解決方案最終狀態(tài)12345本節(jié)對故障所涉及的硬件與操作系統(tǒng)進行了分析。并對運行中出現(xiàn)的故障及重要問題設備類型設備類型部門1部門2部門3部門4部門5總計盤設操作系統(tǒng)部門1部門2部門3部門4部門5總計Winserver軟件部門1部門2部門3部門4部門5總計軟件由圖中可以看出，故障設備整體呈XXX趨勢。(下行趨勢可不分析原因，如故障次數(shù)出現(xiàn)上行趨勢，須給出專門的分析)XXXXXXX。建議可通過以下方式予以解決。(附解決方案：XXXXX)XxXXXXXXX下方式予以解決。(附解決方案：XXXXX)XxXXXXXXX下方式予以解決。(附解決方案：XXXXX)XxXXXXXXX下方式予以解決。(附解決方案：XXXXX) (出現(xiàn)硬件設備集中故障時：鑒于XX設備出現(xiàn)故障頻次過高，可考慮予以批量更換。)，占前三位的故障依次為：1123估計出現(xiàn)此類故障較為頻繁的原因是：XX因為：XXXXXXX。建議可通過以下方式予以解決。(附解決方案：XXXXX)XxXXXXXXX下方式予以解決。(附解決方案：XXXXX)XxXXXXXXX下方式予以解決。(附解決方案：XXXXX)本階段(XX年XX月——X

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