2023年物業(yè)文員崗位職責(zé)

2023年物業(yè)文員崗位職責(zé)物業(yè)文員崗位職責(zé)1

1、主動(dòng)熱忱對(duì)業(yè)主供應(yīng)管家式貼心服務(wù);

2、負(fù)責(zé)訪客詢(xún)問(wèn)接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

3、區(qū)域業(yè)戶(hù)關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;

4、物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，完成收費(fèi)率指標(biāo);

5、公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境綠化巡查，開(kāi)展修理回訪;

6、組織社區(qū)文化活動(dòng)等。

物業(yè)文員崗位職責(zé)2

1、幫助部門(mén)經(jīng)理管理部門(mén)日常行政事務(wù)，對(duì)各專(zhuān)業(yè)和工作組供應(yīng)幫助，幫助與其他部門(mén)的`溝通協(xié)調(diào)；

2、部門(mén)電話(huà)、郵件等通訊聯(lián)絡(luò)表的更新及會(huì)議支配及記錄，部門(mén)考勤管理；

3、固定資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn)，做到進(jìn)帳、領(lǐng)用、報(bào)帳均有手續(xù)和單據(jù)；

4、幫助對(duì)外包保安、保潔公司工作的巡察和監(jiān)督。

物業(yè)文員崗位職責(zé)3

1、處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料;

2、編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作;辦理門(mén)禁卡、日常報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的`發(fā)放工作;

3、負(fù)責(zé)每月各部門(mén)排班以及員工月度考勤表;

4、幫助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;

5、根據(jù)定位管理的原則，對(duì)修理備品實(shí)行集中存放、分類(lèi)保管。支配好領(lǐng)用物資的存放依次，物品擺放整齊有序;

6、建立庫(kù)存物資臺(tái)賬，剛好辦理入庫(kù)、出庫(kù)登帳。依據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料，并剛好銷(xiāo)帳;

7、適時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，做到帳物相符。珍貴物品及有回收價(jià)值的一律以舊換新;

8、負(fù)責(zé)員工宿舍租賃各項(xiàng)事項(xiàng)(每月租金申請(qǐng)，水電費(fèi)申請(qǐng)，租賃合同續(xù)簽等);

9、做好每周會(huì)議記錄，整理好會(huì)議記錄并分發(fā)參會(huì)人員簽名確認(rèn);

10、接受部門(mén)經(jīng)理支配的其它工作任務(wù)，幫助同事做好工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)4

一、受上級(jí)指派對(duì)各項(xiàng)目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會(huì)議前的會(huì)議室布置，并作好會(huì)議記錄和速記，整理睬議紀(jì)要。

三、負(fù)責(zé)登記全部發(fā)文及收文并剛好將文件轉(zhuǎn)呈相關(guān)人員，同時(shí)做好文件的歸類(lèi)存檔。

四、剛好統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目區(qū)域的人事變動(dòng)狀況,將結(jié)果報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。

五、嚴(yán)格保密措施，無(wú)泄密現(xiàn)象。

六、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件、資料的'打印、校對(duì)及收發(fā)、派送。

七、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。

八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它工作任務(wù)。

物業(yè)文員崗位職責(zé)5

1)精確剛好接發(fā)各類(lèi)文件，傳遞各類(lèi)工作信息。

2)協(xié)調(diào)本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。

3)按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件、資料，做到剛好、精確。

4)為總監(jiān)經(jīng)理打算各類(lèi)報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。

5)對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不行漏傳耽擱。

6)配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格限制，避開(kāi)奢侈。

7)做好部門(mén)會(huì)議記錄，整理紀(jì)要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。

8)有責(zé)任保持辦公室的整齊氣氛。

9)統(tǒng)計(jì)每天部門(mén)人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。

10)統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)。

11)做好本部門(mén)各項(xiàng)單據(jù)運(yùn)用，包括：部門(mén)例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶(hù)預(yù)定單等。

13)做好本部門(mén)的電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)預(yù)定，并且做好記錄，幫助各銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的.關(guān)系。

14)負(fù)責(zé)各客戶(hù)來(lái)訪時(shí)的接待及對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的洽談。

物業(yè)文員崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與處理業(yè)主提出或發(fā)覺(jué)的問(wèn)題、投訴事宜，直至客戶(hù)滿(mǎn)足;

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的催繳，完成物業(yè)費(fèi)目標(biāo)催繳率;

3、關(guān)注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的看法和要求，剛好訂正服務(wù)中的缺陷并賜予解決和回應(yīng);

4、負(fù)責(zé)收集整理業(yè)主相關(guān)訴求信息，根據(jù)管理處要求進(jìn)行業(yè)主回訪;

5、每天對(duì)公共區(qū)域巡察，仔細(xì)跟進(jìn)設(shè)施完好狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好上報(bào)和解決;

6、建立業(yè)主與管理處之間的`有效溝通，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)主滿(mǎn)足度90%以上;

7、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事項(xiàng)。

物業(yè)文員崗位職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)參加客服部綠化養(yǎng)護(hù)、清潔、消殺服務(wù)與管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的擬訂，并依據(jù)工作狀況提出修改建議。負(fù)責(zé)定期提交綠化、清潔、消殺工作的安排與總結(jié)。

2、參加評(píng)審綠化、消殺、清潔分包服務(wù)及分包合同的擬定。

3、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)、清潔服務(wù)費(fèi)核定及申報(bào)。

4、審核、修訂各分包方提交的工作安排、員工培訓(xùn)安排并監(jiān)督實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)巡查分包服務(wù)的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護(hù)、蟲(chóng)害消殺、垃圾清運(yùn)、清潔設(shè)備設(shè)施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改看法并監(jiān)督整改完成，依據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對(duì)分包方嚴(yán)峻不合格項(xiàng)進(jìn)行懲罰。

6、剛好發(fā)覺(jué)綠化養(yǎng)護(hù)隱患，提出整改并跟進(jìn)落實(shí)。

7、負(fù)責(zé)防白蟻巡查。

8、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對(duì)不合項(xiàng)提出整改要求并跟進(jìn)完成，嚴(yán)峻不合格項(xiàng)進(jìn)行懲罰。

9、負(fù)責(zé)綠化、清潔、消殺養(yǎng)護(hù)服務(wù)的定期考評(píng)工作。

10、負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、清潔服務(wù)臨時(shí)突發(fā)事務(wù)及相關(guān)客戶(hù)看法、投訴的處理及重大事務(wù)的上報(bào)。

11、負(fù)責(zé)對(duì)綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關(guān)文件的填寫(xiě)、歸檔工作。

12、對(duì)大廈配套設(shè)施進(jìn)行檢查。

13、負(fù)責(zé)參加客服部后勤工作服務(wù)與倉(cāng)儲(chǔ)管理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及制度的'執(zhí)行；并依據(jù)工作狀況提出修改建議。定期提交倉(cāng)儲(chǔ)物品的工作安排與盤(pán)點(diǎn)工作。

14、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)賬物進(jìn)、銷(xiāo)、存管理工作。

15、負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的整理、清潔、平安等項(xiàng)目的管理執(zhí)行。

16、按工作流程進(jìn)行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。

17、依據(jù)庫(kù)存狀況，對(duì)不良物料及待廢料等異樣狀況進(jìn)行上報(bào)處理。

18、對(duì)不良物料及呆廢料的報(bào)廢申請(qǐng)與報(bào)廢實(shí)施。

19、負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用的申請(qǐng)及報(bào)銷(xiāo)。

20、負(fù)責(zé)管理處各部門(mén)每月的考勤管理。

21、每月盤(pán)點(diǎn)工作的詳細(xì)執(zhí)行。

22、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)8

依據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類(lèi)日常工作，如文件的草擬或修改、表格的.編輯、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類(lèi)文件的跟進(jìn);

負(fù)責(zé)每月初制作部門(mén)員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表及相關(guān)表格，并剛好反饋于部門(mén)經(jīng)理及人事部;

負(fù)責(zé)制作五萬(wàn)以下自主選購(gòu) 工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬(wàn)以上選購(gòu) 申請(qǐng)獲批后，剛好通知合約部門(mén)進(jìn)行合同制作;

負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部其它行政文件，如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單、外訓(xùn)申請(qǐng)、用章申請(qǐng)等的收集、制作和登記;

幫助工程師修理工單流程之相關(guān)事宜;

負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指導(dǎo)填寫(xiě)各類(lèi)施工表單，同時(shí)做好掃描?

負(fù)責(zé)每天兩次傳送部門(mén)往來(lái)文件，剛好支配文件送簽，并做好收發(fā)記錄;

負(fù)責(zé)部門(mén)員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;

完成上級(jí)交代的其它工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)9

導(dǎo)填寫(xiě)各類(lèi)施工表單，包括內(nèi)部工作聯(lián)系單、登高許可證、動(dòng)火許可證、擦窗?升降車(chē)借用單、用電申請(qǐng)單等，并拍照通知相關(guān)工程師，同時(shí)做好掃描存檔;

前臺(tái)文員需每天兩次傳送部門(mén)往來(lái)文件，剛好支配文件送簽，并做好收發(fā)記錄;

做好部門(mén)員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;

完成上級(jí)交代的其它工作;

物業(yè)文員崗位職責(zé)10

1、負(fù)責(zé)商戶(hù)合同續(xù)簽工作，并服務(wù)好客戶(hù)。

2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同簽約進(jìn)度及相關(guān)資料收集;

3、負(fù)責(zé)對(duì)公司資料、合同、證件等保管及整理;

4、負(fù)責(zé)對(duì)接處理商戶(hù)投訴等。

5、協(xié)作銷(xiāo)售人員做好商戶(hù)服務(wù)及簽約工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)11

1.負(fù)責(zé)部門(mén)文件管理、檔案管理、公文管理及各類(lèi)資料、報(bào)表的上報(bào)工作;

2.負(fù)責(zé)部門(mén)人員考勤、文件的.收發(fā)及傳達(dá)工作;

3.負(fù)責(zé)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)會(huì)議、活動(dòng)的組織、做好記錄及存檔工作;

4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作;

5.增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)上報(bào);

物業(yè)文員崗位職責(zé)12

1.負(fù)責(zé)部門(mén)日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專(zhuān)業(yè)運(yùn)維物料等申請(qǐng)選購(gòu) ;

2.文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款，各類(lèi)工程質(zhì)保金、投標(biāo)保證金退還;

3.部門(mén)各類(lèi)臺(tái)賬、工程維保、改造等各類(lèi)合同收集更新整理存檔;

4.幫助工程物業(yè)部負(fù)責(zé)人日常工作開(kāi)展。

物業(yè)文員崗位職責(zé)13

1、貫徹執(zhí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,幫助處理日常文書(shū)工作。

2、負(fù)責(zé)公司及部門(mén)會(huì)議的通知工作，做好會(huì)議記要，事項(xiàng)進(jìn)行督辦、落實(shí)。

3、負(fù)責(zé)本部門(mén)提交的每月/每年工作報(bào)告及安排的整理、匯總及歸檔工作。

4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)成果宣揚(yáng)策劃、宣揚(yáng)設(shè)計(jì)、制作、報(bào)送工作。

5、負(fù)責(zé)收集與品質(zhì)管理有關(guān)的各類(lèi)資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的`收集、整理。

6、建立業(yè)務(wù)合同臺(tái)帳，妥當(dāng)處理業(yè)務(wù)合同的存檔及借閱工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)14

1、負(fù)責(zé)幫助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、設(shè)備管理等日常工作;

2、負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等;

3、負(fù)責(zé)幫助與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。

4、協(xié)作完成各類(lèi)會(huì)議匯報(bào)資料的打算，幫助完成各類(lèi)資料的制作，跟蹤重點(diǎn)會(huì)議決策工作事項(xiàng)的.落實(shí)及完成狀況的跟蹤、督辦;

5、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，幫助招商工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責(zé)15

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備和支配,做好會(huì)議記錄,對(duì)會(huì)議確定的執(zhí)行狀況進(jìn)行催辦和檢查;

2、做好文書(shū)檔案和有關(guān)資料的'管理工作;

3、負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理;

4、負(fù)責(zé)公司檔案管理;

5、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作,包括物資選購(gòu) 工作、庫(kù)房管理等工作;