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第6頁共6頁2023?經(jīng)理助理?上半年工?作總結(jié)?去年年底?,我經(jīng)過?調(diào)用來到?了___?_公司,?分管__?__建設(shè)?工程房建?四標段部?分單體工?程,經(jīng)過?短時間的?溝通,做?到與部門?之間以及?總包單體?相互熟悉?,了解到?房建四標?段當時的?內(nèi)部管理?及施工狀?況。__?__年_?___月?,我在領(lǐng)?導的關(guān)心?、培養(yǎng)及?公司各部?門的配合?下,使我?的工作能?力有較大?提高,并?接手__?__工程?的所有外?裝深化設(shè)?計施工及?消防專業(yè)?系統(tǒng)深化?設(shè)計施工?等各項聯(lián)?系工作,?并在工作?中得到公?司班子成?員的認可?,由項目?經(jīng)理提升?為工程部?副部長,?協(xié)助部長?日常各項?工作,而?后全面負?責四標段?所有單體?施工管理?工作。目?前,通過?領(lǐng)導的大?力支持,?經(jīng)過工程?部各位項?目經(jīng)理的?配合及自?身的長期?努力,我?所管轄的?房建四標?段已完成?工程實體?____?棟,其中?校方驗收?____?棟,__?__棟正?在保潔,?其余__?__棟按?____?年___?_月底前?完工的工?期要求正?在施工。?通過近兩?年的工作?做以下幾?點總結(jié)。?一、愛?崗敬業(yè),?率先垂范?在調(diào)到?____?公司以后?,由于所?在部門工?程部人員?少,工作?量大,我?作為項目?經(jīng)理,積?極服從公?司領(lǐng)導的?安排,遵?守單位規(guī)?章制度,?提前到崗?,支持配?合、盡責?盡職做好?各項工作?。分管四?標段后,?認真分析?該標段實?際情況及?特點,制?定自己的?一套管理?辦法。在?____?工程五個?標段里四?標段施工?進度最慢?,管理較?為混亂。?為解決施?工進度問?題,我主?動從總包?工長及分?包單位負?責人入手?,每天堅?持早七點?與各施工?班組同開?班前生產(chǎn)?會,聽取?當天安排?的施工內(nèi)?容是否合?理,晚八?點查看夜?間加班情?況,總結(jié)?當天完工?節(jié)點是否?落實到位?,尤其_?___年?底,為搶?抓春節(jié)前?____?天工期節(jié)?點,我堅?持將每棟?單體當天?施工內(nèi)容?檢查完畢?后才離開?,經(jīng)常顧?不上吃早?飯,經(jīng)過?一段時間?的努力,?我所管轄?各單體的?施工進度?顯著提高?,得到領(lǐng)?導的初步?認可。?二、做好?服務(wù),認?真務(wù)實?在協(xié)助部?門經(jīng)理的?工作中,?我做好對?每位員工?的服務(wù)工?作,整理?每次部門?例會、公?司例會、?現(xiàn)場協(xié)調(diào)?會等會議?的紀要工?作,由于?一些重要?的會議紀?要是公司?相關(guān)部門?開展工作?的依據(jù),?對施工現(xiàn)?場具有指?導意義,?我經(jīng)常為?滿足明天?工作的需?要,反復?斟酌用詞?,到半夜?才行成稿?件,認真?的落實公?司領(lǐng)導每?次會議精?神的傳達?,保障了?公司司令?的暢通,?再次得到?了領(lǐng)導認?可。由于?自己性格?比較開朗?樂觀、善?于交際,?領(lǐng)導分配?增加了新?的任務(wù),?就是__?__設(shè)計?院與各總?包單位幕?墻專業(yè)、?消防專業(yè)?深化設(shè)計?單位的溝?通協(xié)調(diào)工?作,接到?工作后,?我詳細安?排了深化?、出圖、?審圖、確?認等各項?工作的時?間節(jié)點,?并不厭其?煩的催促?進度情況?,經(jīng)常與?各設(shè)計師?通話半小?時以上,?且有時為?配合盡快?完善圖紙?駐守__?__設(shè)計?院兩天,?當面逐條?逐項解決?,保證了?現(xiàn)場瓷板?幕墻、玻?璃幕墻及?消防各系?統(tǒng)室內(nèi)部?分的施工?進度。?三、工作?要有重點?記得剛?到公司的?時候,領(lǐng)?導經(jīng)常批?評我說,?做事要有?重點,不?能眉毛胡?子一把抓?,經(jīng)過領(lǐng)?導指點和?向身邊同?事的學習?,我每天?在筆記本?上記下當?天內(nèi)重要?事項,久?而久之,?形成習慣?。像最近?一些圖書?館、校前?區(qū)的材料?進場情況?,比如吊?頂鋁板、?鏡面不銹?鋼、精裝?木門、自?流平地面?、坡道鋪?裝等等不?用再寫也?記得它們?何時進場?、何時完?工。當然?養(yǎng)成這樣?的習慣也?要自己付?出努力,?比如領(lǐng)導?關(guān)心的圖?書館室內(nèi)?大廳玻璃?幕墻工程?,我為了?解決八層?節(jié)點問題?,保障內(nèi)?裝節(jié)點,?先是聯(lián)系?設(shè)計院出?圖而后蹲?在施工現(xiàn)?場督促施?工進度,?由于上步?工序不完?工,架體?搭設(shè)無法?拆除直接?影響整個?四至八層?的內(nèi)裝施?工,在幕?墻保溫正?在施工時?落下來的?巖棉掉入?眼睛,導?致角膜發(fā)?炎后,我?仍滴著眼?藥堅持三?天,保證?了內(nèi)裝的?施工節(jié)點?。在討論?二層大廳?吊頂方案?時,到設(shè)?計院進行?溝通,我?本著不出?結(jié)果不罷?休的態(tài)度?,從下午?兩點討論?到晚上十?一點,最?終把排版?圖、材料?、分格節(jié)?點做法、?吊頂龍骨?等全部確?定下來,?連夜回到?項目與總?工交待。?四、以?身作則,?廉潔自律?___?_工程是?省市重點?工程,我?在公司堅?持認認真?真做事、?清清白白?做人的原?則,在工?作中樹立?起正確的?人生觀、?價值觀。?正確對待?權(quán)力,認?真履行好?職責,不?參與任何?總包、分?包工程及?所管施工?內(nèi)容,積?極完成領(lǐng)?導交辦事?項,努力?做好本職?工作。?2023?經(jīng)理助理?上半年工?作總結(jié)(?二)_?___年?,我在公?司的正確?領(lǐng)導下,?在公司各?部門的支?持下,嚴?格執(zhí)行公?司工作精?神,遵守?公司工作?紀律,立?足本職,?勤奮努力?,帶領(lǐng)本?部門職工?認真做好?工作,較?好地完成?工作任務(wù)?,取得了?一定的成?績?,F(xiàn)將?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?:一、?加強學習?,提高政?治思想覺?悟和業(yè)務(wù)?工作水平?一年來?,我加強?學習,學?習政治,?學習公司?的工作精?神、制度?規(guī)定與工?作紀律,?提高自己?的政治思?想覺悟,?在思想、?工作上與?公司保持?一致,堅?定理想信?念,樹立?正確的世?界觀、人?生觀和價?值觀。在?工作上培?養(yǎng)吃苦耐?勞、善于?鉆研的敬?業(yè)精神和?工作作風?,服從公?司領(lǐng)導的?工作安排?,認真做?好本職工?作。同時?,努力學?習文化,?學習業(yè)務(wù)?知識和技?能,提高?自己的業(yè)?務(wù)工作水?平,堅持?“精益求?精,一絲?不茍”的?原則,認?真對待每?一項工作?,堅持把?工作做完?做好,保?證本部門?工作正常?有序開展?。二、?團結(jié)協(xié)作?,做好部?門管理工?作我是?部門主任?兼服務(wù)管?理助理,?管理好部?門,促進?部門工作?發(fā)展,完?成公司布?置、下達?的各項工?作任務(wù),?是我的職?責與應(yīng)盡?義務(wù)。我?們部門工?作范圍較?廣,涉及?投訴處理?、稽核、?電話回訪?、抽查業(yè)?務(wù)、競爭?對手回訪?等,是公?司的窗口?單位。為?此,我一?是加強對?職工的管?理,要求?每個職工?牢記自己?的崗位職?責,樹立?服務(wù)意識?,認真做?好各項工?作,獲得?客戶的滿?意;二是?做到以人?為本,愛?護、關(guān)心?職工,增?加部門凝?聚力,使?大家團結(jié)?一致、齊?心協(xié)力,?把工作做?好,促進?公司業(yè)務(wù)?在激烈市?場競爭中?得到發(fā)展?。三、?誠心耐心?,處理好?客戶投訴?工作我?主要負責?投訴處理?工作,充?分認識到?我們公司?在服務(wù)工?作中存在?的不足,?從提高我?們公司服?務(wù)態(tài)度與?服務(wù)質(zhì)量?出發(fā),急?客戶所急?,想客戶?所想,誠?心耐心處?理好投訴?工作。對?客戶正確?、合理的?投訴意見?,我及時?辦理,馬?上解決,?應(yīng)由其他?部門解決?的,及時?轉(zhuǎn)送,及?早解決,?盡量獲得?客戶的滿?意。對客?戶不正確?、不合理?的投訴意?見,我耐?心做好解?釋說明工?作,獲得?客戶的理?解和支持?。在處理?投訴工作?中,始終?以良好的?態(tài)度對待?客戶,有?委屈自己?忍受,也?要讓客戶?滿意。?四、明年?工作計劃?對我們?部門明年?工作,我?著重抓好?三點:一?是加強業(yè)?務(wù)學習,?進一步提?高職工業(yè)?務(wù)水平,?為做好工?作打下扎?實基礎(chǔ);?二是培養(yǎng)?優(yōu)良工作?作風,樹?立優(yōu)質(zhì)服?務(wù)意識,?做好客戶?的服務(wù)工?作,提高?我們部門?的窗口形?象;三是?加強部門?管理,做?到管理科?學化、精?細化,促?進工作發(fā)?展。_?___年?,我雖然?取得了一?定的工作?成績,但?是與公司?的要求相?比,還是?需要繼續(xù)?努力和提?高。今后?,我要繼?續(xù)加強學?習,努力?實踐,勤?奮刻苦,?做好自己?的本職工?作,提高?工作質(zhì)量?,為公司?持續(xù)快速?發(fā)展做出?應(yīng)有的努?力與貢獻?。20?23經(jīng)理?助理上半?年工作總?結(jié)(三)?總經(jīng)理?助理上半?年工作總?結(jié)范例時?光流逝,?轉(zhuǎn)眼間我?在成長中?又渡過半?年?;厥?來到公司?的這半年?,很榮幸?能在我們?公司與各?位同事共?同進步,?我也在大?家的身上?學到不少?的知識。?半年以來?我心中最?大的感受?便是要做?一名合格?的總經(jīng)理?助理不難?,但要做?一名優(yōu)秀?的總經(jīng)理?助理就不?那么簡單?了。我認?為:一名?好的總經(jīng)?理助理不?僅要為人?謙和正直?,對事業(yè)?認真兢兢?業(yè)業(yè)。而?且在思想?政治上、?工作能力?上更要專?研。我作?為一名年?輕的總經(jīng)?理助理需?要學習的?東西還很?多很多。?一、思?想修養(yǎng)作?為一名總?經(jīng)理助理?,要想完?成工作的?責任,首?先必須具?備各個方?面綜合優(yōu)?秀的素質(zhì)?,樹立正?確的世界?觀和人生?觀。在這?半年中我?認真參加?各種學習?和活動。?有句成語?是:只要?功夫深,?鐵杵磨成?針。是的?,作為一?名總經(jīng)理?助理,我?在工作中?無意
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