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第8頁共8頁年度醫(yī)院?個人工作?總結_?___年?已經(jīng)逐漸?遠去了,?總結一下?這一年的?藥品銷售?情況,能?更好的為?明年的工?作做好準?備。一?、加強學?習,不斷?提高思想?業(yè)務素質??!皩W?海無涯,?學無止境?”,只有?不斷充電?,才能維?持業(yè)務發(fā)?展。所以?,一直以?來我都積?極學習。?一年來醫(yī)?院組織了?有關電腦?的培訓和?醫(yī)藥知識?理論及各?類學習講?座,我都?認真參加?。通過學?習知識讓?自己樹立?先進的工?作理念,?也明確了?今后工作?努力的方?向。隨著?社會的發(fā)?展,知識?的更新,?也催促著?我不斷學?習。通過?這些學習?活動,不?斷充實了?自己、豐?富了自己?的知識和?見識、為?自己更好?的工作實?踐作好了?預備。?二、求實?創(chuàng)新,認?真開展藥?品招商工?作。招?商工作是?招商部的?首要任務?工作。_?___年?的招商工?作雖無突?飛猛進的?發(fā)展,但?我們還是?在現(xiàn)實中?謀得小小?的創(chuàng)新。?我們醫(yī)院?的代理商?比較零散?,大部分?是做終端?銷售的客?戶,這樣?治理起來?也很麻煩?,價格也?會很亂,?影響到業(yè)?務經(jīng)理的?銷售,因?此我們就?將部分散?戶轉給當?地的業(yè)務?經(jīng)理來治?理,相應?的減少了?很多浪費?和不足;?選擇部分?產(chǎn)品讓業(yè)?務經(jīng)理在?當?shù)剡M行?招商,業(yè)?務經(jīng)理對?代理商的?情況很了?解,既可?以招到滿?足的代理?商,又可?以更廣泛?的擴展招?商工作,?提高醫(yī)院?的總體銷?量。三?、任勞任?怨,完成?醫(yī)院交給?的工作。?本年度?招商工作?雖沒有較?大的起伏?,但是其?中之工作?也是很為?煩瑣,其?中包括了?客戶資料?的郵寄,?客戶售前?售后的電?話回訪,?代理商的?調研,以?及客戶日?常的瑣事?,如查貨?、傳真資?料、市場?銷售協(xié)調?工作等等?一系列的?工作,都?需要工作?人員認真?的完成。?對于醫(yī)院?交待下來?的每一項?任務,我?都以我最?大的熱情?把它完成?好,基本?上能夠做?到“任勞?任怨、優(yōu)?質高效”?。四、?加強反思?,及時總?結工作得?失。反?思本年來?的工作,?在喜看成?績的同時?,也在思?量著自己?在工作中?的不足。?不足有以?下幾點:?1、對?于藥品招?商工作的?學習還不?夠深入,?在招商的?實踐中思?考得還不?夠多,不?能及時將?一些藥品?招商想法?和問題記?錄下來,?進行反思?。2、?藥品招商?工作方面?本年加大?了招商工?作學習的?力度,認?真研讀了?一些有關?藥品招商?方面的理?論書籍,?但在工作?實踐中的?應用還不?到位,研?究做得不?夠細和實?,沒達到?自己心中?的目標。?3、招?商工作中?沒有自己?的理念,?今后還要?努力找出?一些藥品?招商的路?子,為開?創(chuàng)醫(yī)院藥?品招商的?新天地做?出微薄之?力。4?、工作觀?念陳舊,?沒有先進?的工作思?想,對工?作的積極?性不高,?達不到百?分百的投?入,融入?不到緊張?無松弛的?工作中。?“轉變觀?念”做的?很不到位?,工作拘?泥習慣,?平日的不?良的工作?習慣、作?風難以改?掉。在2?1世紀的?今天,作?為醫(yī)院新?的補充力?量,“轉?變觀念”?對于我們?來說也是?重中之首???偨Y?____?年,總體?工作有所?提高,其?他的有些?工作也有?待于精益?求精,以?后工作應?更加兢兢?業(yè)業(yè),完?滿的完成?醫(yī)院交給?的任務。?年度醫(yī)?院個人工?作總結(?二)豐?收的__?__已經(jīng)?過去了,?富有挑戰(zhàn)?性的__?__已經(jīng)?來到了。?回顧過?去的一年?,在區(qū)委?、政府的?正確領導?下,在區(qū)?衛(wèi)生局的?關心指導?下,我院?認真學習?____?,全面_?___,?通過深入?開展醫(yī)療?質量管理?、規(guī)范醫(yī)?療行為、?改善服務?態(tài)度、提?高服務質?量、促進?醫(yī)患和諧?等活動,?順利完成?了各項工?作任務,?全面推進?醫(yī)院科學?發(fā)展。現(xiàn)?總結如下?:一、?完成的各?項工作指?標1、?全年門診?:___?_人次;?2、全?年住院:?____?人次;?3、全年?手術:_?___人?次;4?、全年總?收入:_?___萬?元。二?、年度的?主要工作?﹙一﹚?順應轉型?穩(wěn)步發(fā)展?由于多?種原因,?安放在我?院多年的?該區(qū)的社?區(qū)服務中?心將從我?院分離出?去,隨之?而來的一?些優(yōu)厚的?政策也將?有所減少?,這樣也?必將造成?一部分職?工人心不?穩(wěn)。為了?順應轉型?,穩(wěn)定人?心,保持?我院穩(wěn)步?、健康發(fā)?展,院領?導一方面?了解上級?政策導向?,一方面?深入職工?群眾掌握?思想動態(tài)?,引導員?工正確對?待這一轉?型,由于?及早的在?這關鍵時?刻作了深?入細致的?政治思想?工作,職?工思想比?較穩(wěn)定,?工作比較?安心。為?了鞏固這?一成果,?隨后緊接?著在__?__月份?又按照多?勞多得、?獎勤罰懶?、按勞分?配的原則?,成功地?進行了績?效改革,?基本上保?持了原職?工的穩(wěn)定?性。在整?個改制中?沒出現(xiàn)明?顯的波動?,成功的?完成了這?次改制。?﹙二﹚?健全組織?提高醫(yī)院?管理職能?剛經(jīng)風?雨后,是?必有損失?;剛改制?過的單位?,也必將?存在這樣?或那樣的?問題,為?了使我院?盡快走出?低谷,醫(yī)?院經(jīng)多方?努力,特?聘請了具?有多年在?二甲以上?醫(yī)院工作?過的、富?有專業(yè)職?稱和管理?經(jīng)驗的原?商丘市第?三人民醫(yī)?院院長兼?黨委書記?、骨科副?主任醫(yī)師?張繼臣同?志任我院?院長,主?持醫(yī)院全?面工作。?事實也?是如此,?他___?_月__?__日從?廣州回來?后,未來?得及半天?休整,_?___月?____?日就上陣?了,當天?下午就召?開了全院?職工大會?,向大家?介紹了本?人的情況?和工作思?路,同時?為了盡快?了解全院?現(xiàn)狀,有?的放矢的?開展工作?,此次會?上還向每?個職工發(fā)?放了征求?意見信。?而后綜合?了大家的?意見和建?議,找出?存在的癥?結,很快?確立了下?一步治院?工作新理?念。比如?,中層領?導空缺,?這對醫(yī)院?發(fā)展是個?很不利的?因素,要?把醫(yī)院發(fā)?展好,中?層領導不?可少。所?以經(jīng)過群?眾推薦,?領導研究?很快選定?了五位中?層領導,?明確了他?們的責任?和職責。?副主任醫(yī)?師姬勝杰?同志就是?我們新聘?任大內科?主任之一?。相繼又?成立了院?務會,并?進行了明?確的分工?,按照管?理規(guī)則,?一級抓一?級,各負?其責,責?任到人,?完善了有?效的管理?機制,為?醫(yī)院的健?康發(fā)展打?下了堅實?的基礎。?﹙三﹚?建章立制?有章可循?有了組?織保障之?后,我院?又參照有?關單位經(jīng)?驗,結合?我院實際?建立和健?全了相應?的管理檔?案,規(guī)范?了各種制?式的檔案?管理資料?盒,完善?了各種管?理規(guī)章制?度,按規(guī)?定每個職?工都簽訂?了目標責?任合同書?,制定了?職工獎懲?辦法、請?銷假制度?、例會制?度等規(guī)定?。重審和?上墻了首?診負責制?、三級查?房制、三?查七對、?搶救流程?、抗菌藥?物管理等?規(guī)定。使?整個管理?有目標、?奮斗有方?向、工作?有流程、?執(zhí)行有章?程。真正?建立了自?己的一整?套管理模?式。為醫(yī)?院可持續(xù)?發(fā)展提供?了有力保?障。﹙?四﹚狠抓?醫(yī)療完善?服務作?為一個醫(yī)?療單位,?最根本的?是抓好醫(yī)?療質量建?設,百年?大計,質?量第一。?質量要從?基礎抓起?,否則就?是空中樓?閣。針對?我院醫(yī)技?人員年輕?成分多,?基礎差,?底子簿,?我們就在?現(xiàn)有的基?礎上進行?了服務理?念、基礎?業(yè)務理論?知識和基?本操作技?能培訓,?起初階段?每周安排?____?次講座,?年終又進?行了三基?理論考試?,同時還?規(guī)范了醫(yī)?療文書書?寫,定期?對住院病?歷進行檢?查、分析?,發(fā)現(xiàn)存?在的問題?及時更正?,確保了?醫(yī)療文書?書寫的質?量。在醫(yī)?療服務方?面也做了?很大努力?,在護理?人員人手?少,抽不?出專職導?醫(yī)的情況?下,有時?一樓門診?醫(yī)生及其?他同志看?到老弱病?殘患者,?都能主動?上前攙扶?,主動回?答患者的?咨詢,起?到了一個?義務導醫(yī)?的作用。?為了更進?一步擴大?服務范圍?,杜福云?醫(yī)師不但?一個個電?話溝通,?還主動頂?著嚴寒,?騎著車子?下鄉(xiāng)宣傳?糖尿病等?有關知識?,由于她?的這一行?動深深地?感動了諸?多患者,?所以前來?就診的患?者樂意不?絕,為了?患者,她?還自費印?制了宣傳?卡片,這?種精神都?是難能可?貴的。也?正是她這?種工作熱?情、執(zhí)著?,贏得了?患者的尊?重,同時?在短短的?____?個月時間?里為醫(yī)院?帶來了一?定的經(jīng)濟?效益和社?會效益。?總之,?一年來我?們做了大?量的工作?,也取得?了一定的?成績,這?與全院上?下精誠團?結,齊心?協(xié)力,奮?力拼搏分?不開的,?在此,我?院班子向?大家表示?誠摯的問?候和衷心?的感謝!?年度醫(yī)?院個人工?作總結(?三)方?城縣人民?醫(yī)院婦科?在華旗院?長和領導?班子的正?確領導下?,在科室?全體醫(yī)護?人員的共?同努力下?,頑強拼?搏、銳意?進取,心?系患者、?務實重干?,在__?__的全?年工作中?做出了不?平凡的業(yè)?績,至目?前,我科?共開設床?位___?_張,全?年實現(xiàn)經(jīng)?濟創(chuàng)收_?___萬?元,全年?婦科醫(yī)患?之間零投?訴,幫助?和減免貧?困患者就?醫(yī)___?_人次,?收到患者?家屬送來?的錦旗兩?面,醫(yī)院?科室工作?總結。?回顧一年?來的工作?,我們主?要做到以?下幾點:?一、取?得的工作?成績:?我們科室?的___?_名醫(yī)護?人員(_?___名?醫(yī)生,_?___名?護士)在?科主任王?平和護士?長趙燕的?帶領下,?嚴格按照?各自的崗?位職責和?醫(yī)院的規(guī)?章制度,?認認真真?、兢兢業(yè)?業(yè)地工作?,全年沒?有一人無?故曠工和?遲到早退?的,好多?同志都是?堅持以院?為家,早?來晚走,?嚴格按照?操作規(guī)程?為病人服?務,全科?室心往一?處想,勁?往一處使?,團結協(xié)?作,開拓?進取,全?年實現(xiàn)了?經(jīng)濟創(chuàng)收?____?萬元,圓?滿完成了?年初制定?的目標任?務;全體?醫(yī)護人員?牢記醫(yī)生?的神圣使?命,想為?患者之所?想,急為?患者之所?急,幫助?或減免了?貧困患者?就醫(yī)__?__人次?,有一例?患者是宮?外孕急診?,隨時都?有生命危?險,可是?手中的錢?拿的不夠?,我們科?室的同志?們就自己?掏出自己?的工資為?她墊支醫(yī)?療費,使?其先行治?病,終于?使患者轉?危為安,?受到了患?者家屬的?感激和好?評;全年?科室在業(yè)?務繁忙的?情況下,?堅持下鄉(xiāng)?為全縣的?育齡婦女?做婦科病?普查,做?健康檢查?和體檢,?不論多累?多苦,從?沒有一人?叫苦叫累?,圓滿完?成了下鄉(xiāng)?任務,受?到院領導?和其他科?室的好評?,科室人?員努力工?作,奮發(fā)?向上,涌?現(xiàn)出來的?好人好事?層出不窮?;全年工?作由于我?們婦科全?體醫(yī)護人?員嚴肅認?真和精益?求精的極?端負責的?精神,沒?有出現(xiàn)一?例投訴,?醫(yī)患之間?關系穩(wěn)定?,患者的?滿意率直?線上升;?全年住院?病人達到?____?余例,接?診門診病?人達到_?___余?人;我們?的具體做?法是:堅?持經(jīng)常例?會,講評?,好的表?揚,差的?批評,把?一切問題?都消失在?萌芽狀態(tài)?,工作總?結《醫(yī)院?科室工作?總結》。?二、存?在的問題?和不足:?婦科病?房在住院?高峰、人?流量大時?,病房衛(wèi)?生有時不?夠整潔;?有時候個?別同志的?服務態(tài)度?不是很好?;有時候?交不夠細?致;個別?病例記錄?的不夠詳?細。這在?科室的例?會上我們?已經(jīng)提出?過,爭取?在新的一?年里堅持?責任到人?,嚴格各?項規(guī)章制?度,堅決?杜絕此類?情況的發(fā)?生,最終?實現(xiàn)“三?個滿意”?。三、?明年的工?作計劃:?___?_,我們?科室將繼?續(xù)沿著醫(yī)?院領導的?總體工作?思路,緊?緊團結在?院領導及?院黨總支?周圍,開?拓進取,?迎難而上?,繼續(xù)爭?先創(chuàng)優(yōu),?在今年創(chuàng)?收目標任?務的基礎?上,再創(chuàng)?新高:實?現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)?收___?_萬元,?住院病人?達到__?__余例?,接診門?診

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