2023崗位技能大練兵之工程專業(yè)技能提升訓(xùn)練營結(jié)業(yè)考試

2023崗位技能大練兵之工程專業(yè)技能提升訓(xùn)練營結(jié)業(yè)考試一、考試時長40分鐘；

二、考試對象：參加2023年工程技能提升訓(xùn)練營的學(xué)員；

三、試題類型：單選、多選、判斷；四、考試驗(yàn)證：總分100分，60分及格，無補(bǔ)考機(jī)會；如未按時參加或考試未通過，不予結(jié)業(yè)。若存在作弊行為，則取消考試成績。基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________項(xiàng)目：________________________聯(lián)系方式:________________________1.業(yè)主報事響應(yīng)時間要求是（）?[單選題]*A、10分鐘B、15分鐘(正確答案)C、30分鐘D、60分鐘2.自查報事響應(yīng)時間要求是（）?[單選題]*A、15分鐘B、30分鐘C、60分鐘D、120分鐘(正確答案)3.工程報事管理要求中，應(yīng)在（）內(nèi)完成首次跟進(jìn)激勵。[單選題]*A、12小時B、24小時(正確答案)C、36小時D、48小時4.如當(dāng)天未完成報事需后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)，該報事后續(xù)跟進(jìn)頻次要求不低于（）/次？[單選題]*A、24小時B、48小時C、3天D、7天(正確答案)5.業(yè)主報事有效完結(jié)標(biāo)準(zhǔn)以下說法錯誤的是（）？[單選題]*A、業(yè)主簽字確認(rèn)B、上傳現(xiàn)場維修照片(正確答案)C、業(yè)主錄音電話確認(rèn)D、業(yè)主微信/短信確認(rèn)6.消防月度聯(lián)動測試抽樣不低于（）？[單選題]*A、0.05B、0.08(正確答案)C、0.1D、0.157.消防季度聯(lián)動測試不低于（），一年全覆蓋[單選題]*A、0.1B、0.15C、0.2D、0.25(正確答案)8.未完結(jié)報事升級機(jī)制，（）天升級至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人？[單選題]*A、5B、7C、15D、30(正確答案)9.（）為工程報事?lián)寙蔚谝蝗薣單選題]*A、樓棟管家B、工程主管C、工程員工(正確答案)D、項(xiàng)目經(jīng)理10.委外整改時金額（）元無需編制維修改造方案，由提報責(zé)任人簡述事由，上傳報價表即可[單選題]*A、≤3000(正確答案)B、≤5000C、≤10000D、≤5000011.專用配電房巡檢頻次是（）？[單選題]*A、2次/天(正確答案)B、1次/天C、1次/5天D、1次/7天12.發(fā)電機(jī)運(yùn)行巡檢頻次要求是（）？[單選題]*A、1次/天B、1次/周C、1次/半月(正確答案)D、1次/月13.項(xiàng)目集中交付后首日起（）天內(nèi)，完成資料移交和整體移交手續(xù)辦理[單選題]*A、30(正確答案)B、6C、90D、12014.根據(jù)2021A版工程弱電作業(yè)指導(dǎo)書要求，每（）需進(jìn)行一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份？[單選題]*A、1次/月B、1次/3月C、1次/半年(正確答案)D、1次/年15.弱電監(jiān)控系統(tǒng)要求視頻存儲時長是（）天？[單選題]*A、7天B、15天(正確答案)C、30天D、45天16.2021A版給排水系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書巡檢要求雨水提排每年4-9月進(jìn)行巡檢，頻次為（）[單選題]*A、1次/天B、1次/周C、1次/15天D、1月1次(正確答案)17.2021A版電梯系統(tǒng)作業(yè)指導(dǎo)書巡檢要求電梯日常點(diǎn)檢頻次為（）[單選題]*A、1次/天B、1次/周(正確答案)C、1次/15天D、1次/月18.2021A版暖通系統(tǒng)維保作業(yè)指導(dǎo)書維保要求物業(yè)辦公區(qū)域用房空調(diào)保養(yǎng)時間是（）？[單選題]*A、4月，10月(正確答案)B、1月，6月C、3月，9月D、6月，12月19.特約服務(wù)上線時間要求以下說法正確的是（）？[單選題]*A、項(xiàng)目交付后15日內(nèi)完成B、項(xiàng)目交付后1月內(nèi)完成(正確答案)C、項(xiàng)目交付后3月內(nèi)完成D、項(xiàng)目交付后6月內(nèi)完成20.公區(qū)設(shè)施日常維修標(biāo)準(zhǔn)中對于警戒線使用說明正確的是？[單選題]*A、用于室內(nèi)墻、地面維修圍合B、用于公區(qū)大面積維修圍合C、突發(fā)事件初期臨時警示(正確答案)D、用于短期維修無法完成圍合21.公區(qū)設(shè)施日常維修標(biāo)準(zhǔn)維修5原則中對原裝修復(fù)說法正確的是？*A、以舊修舊(正確答案)B、以新?lián)Q新(正確答案)C、直接更換D、一次完成22.2023年對于工程管理定位以下說法正確的是（）？*A、工程報事終結(jié)者(正確答案)B、設(shè)施設(shè)備守護(hù)者(正確答案)C、平臺運(yùn)維工程師(正確答案)D、項(xiàng)目價值創(chuàng)造者(正確答案)23.工程報事管理要求以下說法正確的是（）*A、自主搶單(正確答案)B、自主跟進(jìn)(正確答案)C、自主溝通(正確答案)D、完結(jié)有效(正確答案)24.2022版報事管理要求根據(jù)報事內(nèi)容分類相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行報事跟進(jìn)，工程部需要跟進(jìn)的報事內(nèi)容有（）*A、客服報事B、工程投訴報事C、地產(chǎn)返修報事(正確答案)D、物業(yè)工程類報事(正確答案)25.對于報事跟進(jìn)頻次要求以下正確的是（）？*A、24小時內(nèi)完成首次跟進(jìn)(正確答案)B、后續(xù)跟進(jìn)至少每3天1次C、72小時內(nèi)完成首次跟進(jìn)D、后續(xù)跟進(jìn)最少每7天1次(正確答案)26.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定要求分類包含以下哪些內(nèi)容？*A、工時人工費(fèi)(正確答案)B、包干人工費(fèi)(正確答案)C、協(xié)商區(qū)間價D、材料費(fèi)(正確答案)27.特約服務(wù)上線要求以下說法正確的是？*A、大管家系統(tǒng)開通(正確答案)B、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定并公示(正確答案)C、產(chǎn)生有償報事收入D、完成員工標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)(正確答案)28.報事管理制度對未完結(jié)報事升級機(jī)制有？*A、15天升級至工程主管B、30天升級至項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(正確答案)C、60天升級至區(qū)域住宅服務(wù)部(正確答案)D、90天升級至總部住宅服務(wù)部(正確答案)29.對于報事響應(yīng)時間要求以下說法正確的有？*A、客戶報事15分鐘以內(nèi)(正確答案)B、室內(nèi)報事30分鐘以內(nèi)C、公區(qū)報事1小時以內(nèi)D、自查報事2小時以內(nèi)(正確答案)30.2021版工程委外維修管理辦法對采購方式說法正確的是？*A、整改金額＜0.3萬可直接合作(正確答案)B、物業(yè)成本：0.3萬≤整改金額＜10萬需比價議價(正確答案)C、物業(yè)成本：0.5萬≤整改金額＜10萬需比價議價D、物業(yè)成本：整改金額≥10萬需招標(biāo)采購(正確答案)31.報事完成的定義是指報事已經(jīng)處理完成并得到業(yè)主認(rèn)可。[判斷題]*對錯(正確答案)32.工程上門服務(wù)流程過程中當(dāng)發(fā)現(xiàn)是特約維修服務(wù)內(nèi)容時應(yīng)提前主動出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并告知大致費(fèi)用[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤33.報事管理要求中，當(dāng)有新報事時應(yīng)由前臺進(jìn)行接單分派[單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)34.設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理辦法中煥新整改計劃應(yīng)在每年12月30日前完成計劃編制[單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)35.公區(qū)設(shè)施日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)中原狀修復(fù)是指“盡可能恢復(fù)原狀，以舊修舊，以新?lián)Q新”[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤36.工程特約服務(wù)指引中報事完結(jié)時只要錄入了費(fèi)用金額就會生成大管家訂單[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯誤37.工程委外維修管理制度中1萬元以內(nèi)報價不需要進(jìn)行比價[單選題]*A、正確B、錯誤(正確答案)38.項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動會