促銷員管理規(guī)定

第一章第一章第二章第三章第四章促銷人員管理規(guī)定促銷員定義及任職資格促銷人員進(jìn)場(chǎng)管理規(guī)定促銷人員退場(chǎng)管理規(guī)定促銷人員日常管理規(guī)定第一章定義及任職資格所有由供應(yīng)商所有由供應(yīng)商/聯(lián)營(yíng)商 /招商區(qū)聘請(qǐng)，并支付工資的賣場(chǎng)工作人員統(tǒng)稱促銷員。包括賣場(chǎng)各部門促銷人員和超市內(nèi)專柜（含招商）促銷人員。長(zhǎng)期促銷員定義：連續(xù)促銷時(shí)間超過6個(gè)月的促銷人員；短期促銷員定義：連續(xù)促銷時(shí)間6個(gè)月以內(nèi)的促銷人員，如為提高季節(jié)、節(jié)日商品的銷售而進(jìn)場(chǎng)的促銷員。任職資格：年齡35周歲以下，除供應(yīng)商有特殊要求或技工除外。男性身高不低于165CM,女性身高不低于男性身高不低于165CM,女性身高不低于158CM。具有高中以上學(xué)歷。身體健康，五官端正，口齒清楚，會(huì)講普通話，態(tài)度大方。愿意接受公司工作時(shí)間、班次安排，愿意接受公司管理。熟悉促銷商品，具有促銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。崗位職責(zé)：服從各級(jí)管理，協(xié)助搞好商品的防損工作；保障促銷商品銷售供應(yīng)，及時(shí)整理促銷端架、堆頭并保證貨源充足；按促銷商品陳列碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；微笑服務(wù)，禮貌用語，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突；保持促銷及所屬銷售區(qū)域的衛(wèi)生（貨架、商品） ；及時(shí)掌握促銷銷售情況，防止脫銷、滯銷等。適用范圍： 公司各直營(yíng)店賣場(chǎng)、專柜、招商區(qū)及加盟店第二章促銷員進(jìn)場(chǎng)管理規(guī)定入場(chǎng)流程圖流程說明：11、促銷員進(jìn)場(chǎng)，供應(yīng)商/聯(lián)營(yíng)商 /招商區(qū)需與部門簽訂“促銷協(xié)議書”招商區(qū)與公司簽定“租賃合同書”經(jīng)雙方簽字生效，協(xié)議書/租賃合同書上應(yīng)注明促銷員進(jìn)場(chǎng)起止日期；促銷員進(jìn)場(chǎng)，供應(yīng)商/聯(lián)營(yíng)商/招商區(qū)必須提前一周持促銷協(xié)議書 /合同書向店內(nèi)推薦促銷員，同時(shí)至部門負(fù)責(zé)人處填寫《促銷人員進(jìn)場(chǎng)單》 、《駐場(chǎng)人員履歷表》。每周二、周四為部門及人力資源部面試時(shí)間，面試合格后方可辦理相關(guān)手續(xù)；3、培訓(xùn)時(shí)間：每月 1號(hào)-14號(hào)辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)促銷員， 15號(hào)-16號(hào)參加培訓(xùn)；每月15號(hào)-31號(hào)辦理進(jìn)場(chǎng)手續(xù)促銷員，月底參加培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)：總部東一樓培訓(xùn)室4、所有促銷員入職前需到財(cái)務(wù)部繳納如下費(fèi)用：“促銷協(xié)議書”/“租賃合同書”上的相關(guān)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（詳見促銷人員進(jìn)場(chǎng)收費(fèi)一覽表）5、入場(chǎng)前需準(zhǔn)備的證件：/ □□□□□□□ /□□□□□□□ /□□□□□□□□□□□□□□□/ □□□□□□□□□/ □□□□□□□□□□/ □□□□□□□□□□□/ □□□□□□□□□□□/ □□□□□□□□6、續(xù)簽“促銷協(xié)議” “租賃合同”促銷人員的入場(chǎng)辦理供應(yīng)商/聯(lián)營(yíng)商 /招商區(qū)提供續(xù)簽的促銷協(xié)議 /租賃合同、促銷人員進(jìn)場(chǎng)單、擔(dān)保書及相關(guān)費(fèi)用單據(jù)（促銷管理費(fèi)、保證金單、工牌工卡費(fèi)） ?！按黉N人員進(jìn)場(chǎng)單”右上角由所屬部門負(fù)責(zé)人注明“續(xù)簽”字樣，并簽字確認(rèn)。促銷人員在本次促銷到期時(shí)，用以上證件來人力資源部辦理工牌。人力資源部重建此促銷人員的檔案。7、經(jīng)過培訓(xùn)考核合格的促銷員，發(fā)放工號(hào)牌按規(guī)定時(shí)間到門店報(bào)到。第三章 促銷人員退場(chǎng)管理規(guī)定□□□□□:

流程說明：1、促銷期滿，促銷員帶公司退場(chǎng)證明以及《促銷員離場(chǎng)單》 、工牌、工服、押金單、工衣柜鑰匙到人事部辦理離場(chǎng)手續(xù)（如丟失工牌、工服、工衣柜鑰匙則扣除相應(yīng)押金） ，促銷期滿應(yīng)提前辦理離場(chǎng)/續(xù)簽手續(xù)，否則按私自安排人員進(jìn)場(chǎng)處理并處罰金 200-500元。2、人力資源部收回工服、工卡、工牌并填寫《促銷員情況一覽表》及費(fèi)用報(bào)銷單，附上押金收據(jù)經(jīng)人力資源經(jīng)理 、副總經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后，由促銷員憑報(bào)銷單到財(cái)務(wù)部退取押金。3、非正常到期退場(chǎng)， 應(yīng)由廠家提前通知部門負(fù)責(zé)人， 并具備上述所有條件方可辦理離職手續(xù)。如因非正常到期退場(chǎng)而影響店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)，廠家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4、促銷人員入場(chǎng)不滿 6個(gè)月不允許隨便更換， 如需更換，廠方需向公司交納促銷員工調(diào)整費(fèi)人民幣200元/人/次。第四章促銷人員日常管理規(guī)定為維護(hù)商場(chǎng)、合作廠商以及促銷方的利益，培養(yǎng)優(yōu)秀的守紀(jì)律的員工，依據(jù)商場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定而制定本管理規(guī)定，所有促銷員工（含聯(lián)營(yíng)、專柜、招商區(qū)員工）必須自覺遵守。具體規(guī)定如下：基本原則：促銷員在賣場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)，必須遵紀(jì)守法，服從本賣場(chǎng)人員管理制度，遵守本商場(chǎng)一切規(guī)章制度。促銷員由相關(guān)直屬部門全面負(fù)責(zé)對(duì)促銷人員的管理，人力資源部、防損部進(jìn)行監(jiān)督。所有促銷員均為公司的一員，享有與本公司員工同等的權(quán)利和義務(wù)。促銷人員要求儀容儀表端正，按公司規(guī)定進(jìn)行著裝：穿橘黃色長(zhǎng)袖有領(lǐng)襯衫（需扎在褲內(nèi)），下身著淺色牛仔褲子（不允許穿七分、八分、九分褲） 。其它規(guī)范見《衣著標(biāo)準(zhǔn)制度》 。促銷人員要求使用禮貌用語和服務(wù)禮儀。所有促銷人員必須遵守公司保密規(guī)定及安全防火、防盜規(guī)定。必須嚴(yán)格遵守店內(nèi)作息時(shí)間表（與定崗員工相同，特殊情況報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行）及考勤制度，服從部門課長(zhǎng)工作安排。按公司要求接受培訓(xùn)和監(jiān)督?！跞粘Ｐ袨橐?guī)范: ★A類：促銷員上、下班行走員工通道，并簽到記錄出勤情況，嚴(yán)禁代人簽到或請(qǐng)人代簽到。按本公司要求佩帶統(tǒng)一的“促銷員”工牌和穿著工服方可上崗，嚴(yán)禁私借工服及工牌。促銷員個(gè)人物品應(yīng)存放于員工工衣柜，禁止使用賣場(chǎng)存包柜或帶入賣場(chǎng)。嚴(yán)禁在未被授權(quán)地區(qū)出入。嚴(yán)禁無故遲到或早退。工作期間不得佩戴手機(jī)。未經(jīng)授權(quán)，不得在辦公區(qū)復(fù)印資料、打電話。必須隨時(shí)保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰。促銷人員上班時(shí)間必須嚴(yán)格遵守賣場(chǎng)禮儀、儀容儀表規(guī)范，在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷，并隨時(shí)服務(wù)顧客。嚴(yán)禁穿著工衣在賣場(chǎng)高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩或勾肩搭背而行。

上班時(shí)間，嚴(yán)禁在更衣室以外區(qū)域更衣或在員工餐廳以外其它區(qū)域飲食。促銷員須準(zhǔn)時(shí)參加公司舉辦的有關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，有特殊情況需請(qǐng)假。★BD：服從主管人員安排或合理指導(dǎo)。1、嚴(yán)禁擅自離崗、串崗、購物、聚堆閑聊，倚靠貨架，坐踩商品、辦理私事及其它禁止行為；2、嚴(yán)禁私自更換更衣柜鑰匙。3、嚴(yán)禁使用公司電話做私人用途。4、嚴(yán)禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴。5、嚴(yán)禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷。6、促銷人員按要求使用禮儀服務(wù)，嚴(yán)禁與顧客、同事爭(zhēng)吵、打架現(xiàn)象。7、嚴(yán)禁使用試用品（為顧客演示除外），不允許拿商品當(dāng)試用品或試吃。8、促銷人員不得攜帶任何物品進(jìn)入賣場(chǎng)；所有促銷商品和用具進(jìn)入賣場(chǎng)，必須經(jīng)過收貨部驗(yàn)收。9、促銷贈(zèng)品或獎(jiǎng)品只能在促銷范圍內(nèi)贈(zèng)送，不得隨意贈(zèng)送本店員工。如出現(xiàn)店內(nèi)員工索取贈(zèng)品現(xiàn)象，需向企管部檢舉。10、未經(jīng)部門課長(zhǎng)許可，不得進(jìn)入倉庫，不得使用與工作無關(guān)的機(jī)械設(shè)備。CD：嚴(yán)禁私下交易和場(chǎng)外循環(huán)。嚴(yán)禁抵毀其它商品和擅自撕毀、污損他人POP。不允許在店內(nèi)拉單，派名片。嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)物及克扣、截留和私分贈(zèng)品。恪守公司的保密制度，嚴(yán)禁泄露店內(nèi)各項(xiàng)商業(yè)秘密。促銷員未經(jīng)明確授權(quán)，不能代替員工在訂貨單/驗(yàn)收單、盤點(diǎn)單或外送單上簽字。不得私自更改排面及陳列位置。不得擅自查看電腦、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)。嚴(yán)禁私下交易和場(chǎng)外循環(huán)。嚴(yán)禁抵毀其它商品和擅自撕毀、污損他人POP。不允許在店內(nèi)拉單，派名片。嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)物及克扣、截留和私分贈(zèng)品。恪守公司的保密制度，嚴(yán)禁泄露店內(nèi)各項(xiàng)商業(yè)秘密。促銷員未經(jīng)明確授權(quán)，不能代替員工在訂貨單/驗(yàn)收單、盤點(diǎn)單或外送單上簽字。不得私自更改排面及陳列位置。不得擅自查看電腦、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)。9、109、10、受到顧客有效投訴。不得對(duì)顧客關(guān)于集團(tuán)購買、大宗業(yè)務(wù)的咨詢承諾其折扣及返利?！跆幜P規(guī)定：1、違反A類行為規(guī)范，將受到口頭警告一次并罰款10—20元；2、違反B類行為規(guī)范，將受到書面警告一次并罰款 50—100元；3、違反C類行為規(guī)范，一次罰款 200—500元,□□□□□□□□□□□,□□□□□□究經(jīng)濟(jì)責(zé)任；任何一類違紀(jì)行為， 半年內(nèi)如連犯兩次， 處罰升級(jí)，本公司有權(quán)勒令辭退；并處供應(yīng)商/聯(lián)營(yíng)商/招商區(qū)合作方罰金 200-500元；其它處罰參照《員工手冊(cè)》及店內(nèi)規(guī)章制度。□處罰程序：1、促銷員的處罰規(guī)定與本商場(chǎng)員工處罰程