b151郵政投遞員初級(jí)試卷正文

44頁(yè)6頁(yè)試卷編碼：11TL61990000-90000000150001稱名位單試卷編號(hào)：b151稱名位單線

職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)郵政投遞員初級(jí)理論學(xué)問(wèn)試卷注 意 事 項(xiàng)1、考試時(shí)間：902、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。此3、請(qǐng)認(rèn)真閱讀各種題目的答復(fù)要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一二三四一二三四總分得分名姓得分評(píng)分人超得分評(píng)分人準(zhǔn)一、填空題(1題～25題,125分。)號(hào)證考準(zhǔn)不 1.報(bào)捆開(kāi)拆前，首先要核對(duì)報(bào)簽上所寫數(shù)量與 上應(yīng)到的總份數(shù)是否相符。號(hào)證考準(zhǔn)郵政報(bào)刊發(fā)行的根本方式為訂閱和 。題給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為 。郵政職業(yè)道德的核心是 。答 5.試投他局的郵件應(yīng)粘貼 ，批明緣由，退還分揀部門重進(jìn)展分揀。為確保外部投遞質(zhì)量，內(nèi)部作業(yè)全部完畢后，投遞員在出班投遞前，要對(duì)郵件進(jìn)展一次 。生投遞員出班時(shí)要做到“三凈，即 桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)地面。開(kāi)寫收據(jù)必需字跡清楚、數(shù)字正確、 。區(qū)地考 9.郵件容器治理與使用“四無(wú)制度是指無(wú)積壓無(wú)挪用無(wú)散失。區(qū)地開(kāi)拆郵袋時(shí)，要 ，不行同時(shí)開(kāi)拆多袋后一起處理，防止消滅問(wèn)題時(shí)責(zé)任不清。出班投遞前，信、報(bào)裝兜的挨次與 相反，以便于投交。依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)， ，自主選擇權(quán)，公正交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受敬重權(quán)和監(jiān)視權(quán)。郵件按傳遞時(shí)限可分為 和特快專遞郵件。常用的十字禮貌用語(yǔ)是：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、感謝、 。期刊全局部發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的 分別辦理交接手續(xù)。投遞頻次是投遞局所每天投遞郵件報(bào)刊的 。 是指郵政企業(yè)投遞郵件報(bào)刊應(yīng)到達(dá)的程度。 的憑證。郵政法規(guī)定用戶對(duì)交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起 內(nèi)進(jìn)展查詢。投遞支局對(duì)“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞大宗郵件清單，按戶填寫一式 份。郵件退回緣由一般分為 和郵件撤回兩種。投遞支局遇有缺報(bào)狀況應(yīng)繕發(fā) 驗(yàn)單一式兩份。排信方法有五指連續(xù)排信法和 。投遞忌語(yǔ)中的“五不講”包括：生硬唐突的話不講、低級(jí)庸俗的話不講、粗魯污辱用戶的話不講、挖苦挖苦用戶的話不講、 用戶的話不講。封裝“紅杯“紅杯水”一般包裹每袋重量以毛重不超過(guò) 千克為限。得分得分評(píng)分人(26題～45120分。)我國(guó)郵政編碼由〔 〕組成。A、漢字?jǐn)?shù)字 B、英文字母C、阿拉伯?dāng)?shù)字 D、英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字混合〔 〕是江蘇省的簡(jiǎn)稱。A、蘇 B、皖 C、魯 D、贛投遞效勞的根本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞用戶滿足度達(dá)〔 。A、70%以上 B、80%以上 C、90%以上 D、100%郵袋袋身不得有〔 〕厘米以上的破洞。A、1 B、2 C、3 D、4n國(guó)內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為尋常郵件和〔 。A、掛號(hào)函件 B、一般郵件 C、給據(jù)郵件 D、特快專遞郵件在國(guó)際郵件的封面上，可以書寫〔 〕個(gè)寄件人名址。A、一 B、二 C、三 D、四以下各項(xiàng)中〔 〕是指暴露形式寄遞的信息載體。A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹郵政報(bào)刊發(fā)行訂閱業(yè)務(wù)的根本制度是〔 。A、平衡合攏 B、勾挑復(fù)核 C、交接驗(yàn)收 D、定期預(yù)訂預(yù)收以下對(duì)上段投遞要求描述不正確的選項(xiàng)是〔 。A、段上行走要遵守交通規(guī)章B、每投完一戶時(shí)，復(fù)核當(dāng)班?；氐泥]件報(bào)刊C、按規(guī)定路線行走全段，將郵件報(bào)刊依次逐戶投遞D、遇有雨雪、大風(fēng)天氣，要備好防護(hù)用品，蓋好信報(bào)兜蓋我國(guó)郵政編碼承受的是〔 〕制構(gòu)造。A、三級(jí)六位 B、三級(jí)八位 C、四級(jí)六位 D、四級(jí)八位尋常郵件的細(xì)排操作按挨次分為〔 〕步驟。A、分堆、細(xì)排、捆扎 B、分堆、復(fù)核、捆扎C、細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D、分堆、細(xì)排、復(fù)核對(duì)于當(dāng)班未投出的掛號(hào)印刷品，必需粘貼〔 ，批注再投緣由后予以妥當(dāng)保管，下班連續(xù)投遞。A、再投郵件批條 B、改寄郵件批條C、特快專遞郵件再投批條 D、退回郵件批條營(yíng)業(yè)部門對(duì)收回的國(guó)際郵件回執(zhí)按〔 〕以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。A、尋常函件 B、給據(jù)郵件 C、特快專遞郵件 D、郵政公事依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》相關(guān)規(guī)定，在冰雪、泥濘的道路上行駛時(shí)，汽車的最高行駛速度不得超過(guò)每小時(shí)〔 〕公里。A、10 B、20 C、30 D、40投遞局所處理的郵件稱為〔 。A、投遞郵件 B、進(jìn)口郵件 C、出口郵件 D、轉(zhuǎn)口郵件營(yíng)業(yè)部門對(duì)收回的國(guó)內(nèi)郵政回執(zhí)按〔 〕寄退寄件人。A、尋常函件 B、給據(jù)郵件 C、特快專遞郵件 D、郵政公事郵政編碼前四位代表〔 。A、省 B、縣市 C、投遞局 D、收寄局國(guó)際郵件退回時(shí)〔 〕不用于加蓋在退回批條騎縫處。A、掛號(hào)員名章 B、投遞員名章 C、主管人員名章 D、投遞日戳〔 〕是指依據(jù)郵件封面書寫的地址投交收件人。A、按址投遞 B、局內(nèi)投交 C、聯(lián)系投遞 D、協(xié)議投交郵件處理全過(guò)程的質(zhì)量，都要由〔 〕工作來(lái)表達(dá)。A、收寄 B、分揀封發(fā) C、運(yùn)輸 D、投遞得分得分評(píng)分人三、多項(xiàng)選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每230分。)每開(kāi)完一個(gè)信筒〔箱，都要堅(jiān)持的“三看。以下屬于“三看”的有〔 。A、投信口 B、箱四壁 C、箱門鎖 D、箱底盤用戶領(lǐng)取郵件時(shí)，驗(yàn)視其有效身份證件要留意〔 。A、有效期限B、持證人姓名與郵件封面原書收件人姓名是否一樣C、持證人本人是否與證件上的照片為同一個(gè)人D、發(fā)證機(jī)關(guān)以下關(guān)于給據(jù)郵件的表述中〔 〕是正確的。A、收寄時(shí)出給收據(jù)，處理時(shí)進(jìn)展登記 B、投遞時(shí)收件人要進(jìn)展簽收C、郵政企業(yè)承受寄件人查詢 D、郵政企業(yè)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任的郵件期刊投遞清單包括〔 。A、月刊投遞清單 B、雙月刊投遞清單C、投遞段專用的期刊投遞清單 D、機(jī)關(guān)大戶專用的期刊投遞清單〔 〕不受理改寄。A、尋常郵件 B、已從收寄局發(fā)出的尋常郵件C、給據(jù)郵件 D、特快專遞郵件以下選項(xiàng)中，屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有〔 。A、禮貌 B、無(wú)誤 C、盡責(zé) D、文明發(fā)給支局使用的空白報(bào)刊費(fèi)收據(jù)，可由〔 〕負(fù)責(zé)治理。A、發(fā)行員 B、財(cái)務(wù)人員C、投遞部門負(fù)責(zé)人 D、支局長(zhǎng)排刊的操作內(nèi)容包括〔 。A、按投遞挨次，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓B、將排好投遞挨次的刊卡、短缺報(bào)刊通知單依次插入排好挨次的平信內(nèi)，以便投交C、排刊完畢，要在刊頭空白處簡(jiǎn)批戶名或地址門牌D、將機(jī)關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子結(jié)實(shí)捆扎交回的〔 ，可以投入信筒〔箱〕或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局收。A、尋常郵件 B、按尋常郵件手續(xù)投遞的通知單C、掛號(hào)函件 D、掛號(hào)印刷品投遞郵件清單應(yīng)登列〔 〕及備注等節(jié)目。A、郵件種類 B、郵件號(hào)碼C、收寄局名 D、收件人地址姓名尋常郵件復(fù)核的重點(diǎn)是〔 。試卷編碼：11TL61990000-90000000150001試卷編碼：11TL61990000-900000001500015頁(yè)6頁(yè)A、有無(wú)串段信件 B、有無(wú)給據(jù)郵件混入平信內(nèi)C、有無(wú)欠資郵件 D、有無(wú)漏銷票郵件郵政職業(yè)道德是依據(jù)〔 ，從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、郵政通信的性質(zhì) B、郵政通信的效勞方針C、郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn) D、郵政通信的任務(wù)以下選項(xiàng)中，對(duì)流淌效勞收寄描述正確的有〔 。A、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流淌人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類郵件的收寄B、郵政企業(yè)針對(duì)集團(tuán)性的流淌人口，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理尋常郵件的收寄C、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場(chǎng)所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理各類郵件的收寄D、郵政企業(yè)針對(duì)臨時(shí)用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場(chǎng)所，設(shè)置臨時(shí)郵局，辦理特快專遞郵件的收寄以下對(duì)開(kāi)拆期刊袋表達(dá)正確的選項(xiàng)是〔 。A、拆開(kāi)期刊袋后，要馬上將袋牌、袋繩、鉛志清理誕生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)B、用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無(wú)遺漏期刊C、按定置治理要求將空袋整齊碼放在固定位置D、期刊拆捆后留意保持捆中碼放的挨次，逐個(gè)種類抽出夾在期刊中的刊簽郵政地址信息的采集主要有〔 〕等方式。A、導(dǎo)入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)B、組織投遞員進(jìn)展廣泛的地址采集C、提取電力、公安等第三方外部數(shù)據(jù)的地址信息D、由用戶自行申報(bào)得分得分評(píng)分人第61題～第85125分。)( )自退匯通知投交匯款人之日起滿六個(gè)月未被領(lǐng)回的匯款，上繳國(guó)庫(kù)。( )如一件郵件經(jīng)屢次再投，則每次班都必需粘貼再投郵件批條，后粘的批條可以掩蓋住上次班批注工程。( )破訂期刊的收訂款計(jì)算方法為該期刊的單價(jià)乘以起訂當(dāng)季〔半年〕訂閱期數(shù)乘以份數(shù)。( )( )刑法第三百零四條規(guī)定：郵政工作人員嚴(yán)峻不負(fù)責(zé)任，有意延誤投遞郵件，致使公共財(cái)產(chǎn)、國(guó)家和人民利益患病重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役。( )用戶自本市所屬飛地寄往本市城區(qū)的函件為本埠函件。( )郵政夾鉗的印模只有局名。( )對(duì)于用戶交寄的尋常郵件，郵政企業(yè)只擔(dān)當(dāng)限額賠償責(zé)任。( )投遞支局內(nèi)各崗位生產(chǎn)人員在內(nèi)部操作前的預(yù)備工作中，重點(diǎn)是精神集中，進(jìn)入工作狀態(tài)，確保當(dāng)班作業(yè)順當(dāng)進(jìn)展。 ( )231個(gè)。( )報(bào)刊代號(hào)由兩局部組成,前一局部號(hào)碼代表報(bào)刊出版地,后一局部號(hào)碼代表報(bào)刊序號(hào)。( )郵件因無(wú)法投遞而退回后，在投退局保管期滿，寄件人仍將來(lái)領(lǐng)取的郵件屬無(wú)著郵件。( )個(gè)人向投遞支局申請(qǐng)辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件，即可辦理。( )投遞支局接車人員接車時(shí)，要依據(jù)運(yùn)輸趟車到達(dá)時(shí)間，提前10分鐘做好接車預(yù)備。( )郵件運(yùn)輸?shù)木唧w組織實(shí)施應(yīng)以郵件的傳遞時(shí)限規(guī)定為依據(jù)。( )郵政通信的根本任務(wù)是保證市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展對(duì)郵政效勞的需要。( )拆開(kāi)期刊袋后，拆出的期刊要與期刊分發(fā)表進(jìn)展核對(duì)，確保刊簽所列冊(cè)數(shù)、實(shí)發(fā)冊(cè)數(shù)與期刊分發(fā)表上的應(yīng)分冊(cè)數(shù)相符。( )郵件改寄或退回的，但清單上未批