項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)東南大學(xué)研究生項(xiàng)目管理-文檔在線預(yù)覽

東南大學(xué)成虎 教授二O一O年十月現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論和方法工程項(xiàng)目管理信息化和系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代工程項(xiàng)目的影響二、項(xiàng)目管理信息化的內(nèi)容三、企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代工程項(xiàng)目的影響從上世紀(jì)50年代開始，計(jì)算機(jī)技術(shù)在項(xiàng)目管理應(yīng)用，與現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展同步。但項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的研究在70年代才開始。計(jì)算機(jī)技術(shù)和項(xiàng)目管理信息化是互相聯(lián)系和互相影響的兩個(gè)方面。發(fā)展到現(xiàn)在，功能十分強(qiáng)大，形式豐富多彩。作為項(xiàng)目管理現(xiàn)代化的標(biāo)志。是項(xiàng)目管理的研究和應(yīng)用的熱點(diǎn)。

改變了項(xiàng)目管理，提升了項(xiàng)目管理。加大數(shù)據(jù)處理能力，解決復(fù)雜的問題。反饋速度加快，遠(yuǎn)程控制，實(shí)時(shí)控制，信息溝通方式變化，組織結(jié)構(gòu)的扁平化，管理跨 度加大。許多新的管理理論和方法能夠?qū)崿F(xiàn)，知識(shí)管理，組 織間核心競爭力組合能夠?qū)崿F(xiàn)，虛擬組織的構(gòu)建?，F(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)項(xiàng)目管理的影響是全面的多方位的。現(xiàn)代項(xiàng)目管理信息化的幾個(gè)特點(diǎn)：1.集成化體現(xiàn)全生命期管理；全生命期的信息體系！高科技綜合應(yīng)用?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)，數(shù)據(jù)采集技術(shù)、通訊技術(shù) 的高度綜合應(yīng)用。如現(xiàn)場(chǎng)成像，全球定位系統(tǒng)，各種探 測(cè)技術(shù)、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等。達(dá)到實(shí)時(shí)控制，預(yù)警。信息技術(shù)的應(yīng)用在于人們的想像，能夠達(dá)到十分奇妙的境地。但它的基礎(chǔ)，它的有效性和適用性在于管理系統(tǒng)的有效性和適用性。二、項(xiàng)目管理信息化的內(nèi)容多角度劃分：功能軟件；集成化功能軟件。針對(duì)一個(gè)組織的系統(tǒng)軟件；（項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)和企業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)）辦公室自動(dòng)化；教學(xué)軟件網(wǎng)絡(luò)軟件（計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)版軟件，租用項(xiàng)目管理系統(tǒng)，使用資料，信息門戶）1.以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的項(xiàng)目管理軟件包網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件包是工程項(xiàng)目管理中開發(fā)和應(yīng)用最早的軟件，是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和控制最重要的軟件。它目前在技術(shù)上已相當(dāng)成熟，應(yīng)用也十分廣泛。例如P3、ARTMIS、Project2000、PLUSEINS，夢(mèng)龍，ASSURE，我國的夢(mèng)龍軟件等。這一類軟件包的主要功能有：(1)項(xiàng)目的定義(2)工期計(jì)劃和控制(3)成本計(jì)劃和控制(4)資源計(jì)劃與控制(5)輸出功能(6)其它功能這些是工程管理學(xué)生應(yīng)該掌握的基本能力。2.特殊（專用）功能的軟件合同管理軟件合同管理軟件采用系統(tǒng)方法將項(xiàng)目管理的一些事務(wù)性工作串起來，具有較強(qiáng)的事務(wù)管理功能，如EXP。帶有系統(tǒng)軟件性質(zhì)。風(fēng)險(xiǎn)分析，例如蒙特卡洛模擬分析，決策樹的繪制、分析和計(jì)算，風(fēng)險(xiǎn)狀況圖的繪制。文檔管理。

(4)項(xiàng)目后勤管理。成本結(jié)算、預(yù)算和成本控制軟件。工程師應(yīng)用軟件。其它專用軟件，如庫存管理軟件、質(zhì)量管理軟件、索賠管理軟件等。3.工作崗位軟件（1）文本處理軟件。表處理軟件。制圖軟件。CAD數(shù)據(jù)庫軟件，數(shù)據(jù)庫軟件有兩種：l)象dBASE這樣的數(shù)據(jù)庫語言。

2)專用的數(shù)據(jù)庫。集約化的工作崗位軟件，包括上述各種功能。以及網(wǎng)絡(luò)功能。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)個(gè)人事務(wù)處理系統(tǒng)公文管理辦公事務(wù)處理系統(tǒng)人力資源管理公共信息企業(yè)社區(qū)市場(chǎng)信息企業(yè)資源考核管理我的郵箱待辦事宜日程安排我的文檔日常工具名片管理收文管理發(fā)文管理檔案管理會(huì)議管理接待管理值班管理教育培訓(xùn)公告欄

大事記

企業(yè)文化公用通迅錄時(shí)刻表日常信息常用電話長途區(qū)號(hào)郵政編碼規(guī)章制度精彩站點(diǎn)航班時(shí)刻表列車時(shí)刻表電子論壇電子刊物學(xué)習(xí)園地客戶資料市場(chǎng)調(diào)查方案管理合同管理固定資產(chǎn)管理辦公耗材管理圖書管理光盤管理車輛管理物流管理工作總結(jié)考評(píng)管理個(gè)人

工作組部門

角色

關(guān)系3.計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理教學(xué)軟件項(xiàng)目管理軟件包使用的教學(xué)軟件。一般每個(gè)軟件包都有相應(yīng)的教學(xué)軟件，以對(duì)購買者進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)。它有軟件操作的各種提示。模擬決策系統(tǒng)。訓(xùn)練專家系統(tǒng)，這在許多領(lǐng)域都有這方面的應(yīng)用。例如可以模擬各種環(huán)境狀況，提供各種方案，讓學(xué)生進(jìn)行對(duì)策研究，綜合評(píng)判。教學(xué)專家系統(tǒng)；情景對(duì)抗，模擬，（房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，建設(shè)工程項(xiàng)目，IT項(xiàng)目，）虛擬現(xiàn)實(shí)。將計(jì)劃（橫道圖、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃）和實(shí)施過程用4維（4D-CAD）動(dòng)畫實(shí)現(xiàn)，象游戲機(jī)。4.計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)軟件計(jì)算機(jī)之間的聯(lián)網(wǎng)不僅能達(dá)到信息的遠(yuǎn)距離傳輸，加強(qiáng)遠(yuǎn)程控制，增加信息的流通和系統(tǒng)的反饋速度，加強(qiáng)項(xiàng)目信息的共享程度和項(xiàng)目實(shí)施狀況的透明度，而且能通過聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行多項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)的拼接，實(shí)現(xiàn)用PC機(jī)進(jìn)行大項(xiàng)目、多項(xiàng)目管理。這在近幾年發(fā)展很快，而且發(fā)揮著巨大的作用。包括：通訊軟件。局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。許多項(xiàng)目管理軟件包都有網(wǎng)絡(luò)版，可以連網(wǎng)使用。電子郵件(E-mail)。許多項(xiàng)目管理軟件包都有直接收發(fā)電子郵件的功能。系統(tǒng)屬性分：MIS(管理信息系統(tǒng))軟件，解決在項(xiàng)目實(shí)施中專項(xiàng)管理職能的信息傳遞、處理問題。包括整個(gè)項(xiàng)目的MIS系統(tǒng)和各種子系統(tǒng)，如合同MIS系統(tǒng)，成本MIS系統(tǒng)，資源MIS系統(tǒng)，質(zhì)量MIS系統(tǒng)等。決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的作用是輔助決策，通過人機(jī)對(duì)話給決策者以各種提示、選擇、對(duì)比、分析。專家系統(tǒng)它主要包括工程項(xiàng)目決策專家系統(tǒng)，項(xiàng)目評(píng)價(jià)和診斷專家系統(tǒng)，項(xiàng)目實(shí)施控制專家系統(tǒng)和教學(xué)專家系統(tǒng)等。新的信息（網(wǎng)絡(luò)）系統(tǒng)，如信息門戶（

PIP

），信息網(wǎng)格（Grid）。項(xiàng)目管理軟件包與項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件的區(qū)別：項(xiàng)目管理軟件包屬于項(xiàng)目管理功能軟件，標(biāo)準(zhǔn)化程度高：P3：以進(jìn)度計(jì)劃和控制為核心，成本核算、資源管理等；EXP合同管理軟件，完成工程合同相關(guān)的事務(wù)性管理工作的功能；夢(mèng)龍軟件包括進(jìn)度、成本、現(xiàn)場(chǎng)管理等功能。也有網(wǎng)絡(luò)版。但主要是在網(wǎng)絡(luò)上共用功能。項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件是適宜某一類企業(yè)或項(xiàng)目的。除一些管理功能外，還有數(shù)據(jù)處理功能和信息的共享。適合不同部門和企業(yè)按照項(xiàng)目過程的管理和事務(wù)性工作的需要?，F(xiàn)在項(xiàng)目管理軟件包也在開發(fā)企業(yè)用系統(tǒng)軟件。希望統(tǒng)一。三峽工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)軟件。由編碼子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)、物資管理子系統(tǒng)、財(cái)會(huì)管理子系統(tǒng)、成本管理子系統(tǒng)、工程設(shè)計(jì)管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)、組織管理子系統(tǒng)、計(jì)劃管理子系統(tǒng)、文檔管理子系統(tǒng)等構(gòu)成。加拿大咨詢公司開發(fā)。特點(diǎn)：為建設(shè)方服務(wù)的；建設(shè)方與承包商、供應(yīng)商集成化的。系統(tǒng)的進(jìn)入：合同管理，合同編碼：以合同運(yùn)作項(xiàng)目。滬寧高速公路擴(kuò)建工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目管理集成系統(tǒng)軟硬件環(huán)境和平臺(tái)的建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)站建設(shè)1.辦公應(yīng)用軟件功能：個(gè)人事務(wù)處理系統(tǒng)

辦公事務(wù)處理系統(tǒng)

信息管理與發(fā)布系統(tǒng)輔助辦公管理系統(tǒng)

部門工作管理系統(tǒng)

系統(tǒng)管理與維護(hù)工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)：組織體系和部門業(yè)務(wù)關(guān)系一覽表項(xiàng)目管理責(zé)任矩陣投資控制需求分析質(zhì)量和安全管理需求分析計(jì)劃進(jìn)度管理需求分析合同管理需求分析圖檔管理需求分析施工資料管理需求分析工區(qū)管理需求分析招投標(biāo)管理需求分析2.3投資控制需求分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)概算預(yù)算的編制、工程量清單管理、工程量變更管理、計(jì)量與支付、實(shí)際投資匯總比較分析、資金計(jì)劃管理的功能，具體包括：編制項(xiàng)目總概算、總預(yù)算。編制工程量清單。項(xiàng)目實(shí)施過程中，處理工程變更、計(jì)量與支付、資金計(jì)劃等業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和批復(fù)。項(xiàng)目投資狀況分析比較及預(yù)測(cè)。項(xiàng)目投資狀況報(bào)表輸出。投資控制責(zé)任矩陣業(yè)務(wù)模塊用戶項(xiàng)目概算預(yù)算編制工程量清單編制變更管理計(jì)量支付付款管理資金計(jì)劃項(xiàng)目投資信息查詢輸出表計(jì)劃處√√√√√√√工程處√√√√√財(cái)務(wù)處√√√√√√√總經(jīng)理√施工單位√√√√√監(jiān)理單位√√√√√項(xiàng)目總概算編制項(xiàng)目總預(yù)算編制概預(yù)算管理清單管理工程量清單編制工程量清單修編申報(bào)工程量清單修編（計(jì)劃處）批復(fù)工程量清單修編（監(jiān)理單位）批復(fù)變更管理變更申報(bào)變更（計(jì)劃處）批復(fù)變更（監(jiān)理單位）批復(fù)業(yè)主、項(xiàng)目指揮部監(jiān)理單位施工單位質(zhì)量檢測(cè)合格資金計(jì)劃年度/季度/月施工計(jì)劃編制年度/季度/月施工計(jì)劃（監(jiān)理單位）審批年度/季度/月施工計(jì)劃（計(jì)劃處）審批工程量清單核算工程量清單審核下達(dá)工程分解WBS項(xiàng)目資金計(jì)劃編制項(xiàng)目資金計(jì)劃審核下達(dá)接收項(xiàng)目資金計(jì)劃變更暫支（計(jì)劃處）批復(fù)變更暫支（監(jiān)理單位）批復(fù)三、企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)以前的知識(shí)相當(dāng)于土木工程的力學(xué)、結(jié)構(gòu)，還必須有面向“具體工程”的設(shè)計(jì)（應(yīng)用）技能。目前需要兩大類的項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)：1.大型工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)；工程項(xiàng)目立項(xiàng)后，建立項(xiàng)目管理組織，管理工作流程，管理工作責(zé)任分解，部門管理規(guī)程，信息流程，報(bào)告和文檔系統(tǒng)，信息技術(shù)應(yīng)用（信息儲(chǔ)存、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等）。如三峽工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)。2.企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照企業(yè)項(xiàng)目的特殊性；企業(yè)的項(xiàng)目管理模式（企業(yè)和項(xiàng)目之間的關(guān)系）；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)開發(fā)（項(xiàng)目管理信息化）的誤區(qū)。我國工程管理專業(yè)缺少本課程。項(xiàng)目管理信息化不僅包括數(shù)據(jù)處理、專業(yè)功能要求，而且包括在項(xiàng)目組織成員、職能部門之間信息處理和流動(dòng)過程。項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)首先屬于項(xiàng)目管理系統(tǒng)。所以應(yīng)該把它納入項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的范圍。管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一般工作和過程：組織目標(biāo)設(shè)計(jì)（總目標(biāo)和分解）；組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任設(shè)計(jì)（責(zé)任矩陣）；工作流程（專業(yè)工作過程、管理工作過程和事務(wù)性工作過程）設(shè)計(jì)；信息流程設(shè)計(jì)；報(bào)告系統(tǒng)和文檔系統(tǒng)設(shè)計(jì)等。信息內(nèi)容設(shè)計(jì)（表格、合同文件、招標(biāo)文件）。但工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)有其特殊性：過程管理，以過程為中心。由過程到組織責(zé)任，到組織結(jié)構(gòu)；過程的固定性和組織的動(dòng)態(tài)性。這是最重要的。工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)多角度(業(yè)主、項(xiàng)目管理公司、承包商)，共同使用；職能子系統(tǒng)和它們的集成化：進(jìn)度控制子系統(tǒng)，質(zhì)量管理子系統(tǒng)，成本管理子系統(tǒng)、合同管理子系統(tǒng)；企業(yè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)和建設(shè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)（業(yè)主）。（5

）基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)（6）項(xiàng)目管理體制（任務(wù)承擔(dān)方式）是多樣性。企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容：1.重構(gòu)企業(yè)管理系統(tǒng)，使之符合項(xiàng)目管理的要求；企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造：按照項(xiàng)目過程劃小核算單位；部門業(yè)務(wù)和項(xiàng)目對(duì)象分離，企業(yè)層面的項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程和項(xiàng)目管理流程。企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)企業(yè)部門的管理規(guī)章、責(zé)任矩陣按照ERP和業(yè)務(wù)流程再造，業(yè)務(wù)流程可以與組織結(jié)構(gòu)分離考慮。2

.企業(yè)和項(xiàng)目的關(guān)系：企業(yè)項(xiàng)目管理模式和管理機(jī)制企業(yè)部門和分部與項(xiàng)目的關(guān)系信息交往，核算體系。3.項(xiàng)目管理系統(tǒng)建立：面向項(xiàng)目自身的，項(xiàng)目內(nèi)的。項(xiàng)目的運(yùn)作模式和項(xiàng)目管理模式；項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和職能分解；

項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程（專業(yè)工作，如）；項(xiàng)目管理流程（各種職能管理、項(xiàng)目階段工作）；4

.企業(yè)和項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化；管理規(guī)章制度；信息整合與標(biāo)準(zhǔn)化：信息的表達(dá)形式、信息編碼（WBS、CBS、OBS）。系統(tǒng)軟件在我國應(yīng)用問題很多。XX省高指的問題：有完備的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理專用軟件（P3，夢(mèng)龍）有業(yè)務(wù)管理應(yīng)用軟件（如OA系統(tǒng)）；但管理狀況依然落后。三峽工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的應(yīng)用同樣問題。現(xiàn)在在大型和企業(yè)界，這種情況比較普遍。問題的原因：體制問題管理的標(biāo)準(zhǔn)化；人才問題；人們素質(zhì)的提高，養(yǎng)成認(rèn)真的習(xí)慣。項(xiàng)目管理系統(tǒng)的建立。項(xiàng)目管理系統(tǒng)是買不來的，必須自己設(shè)計(jì)。在建立系統(tǒng)的過程中讓項(xiàng)目管理人員參與設(shè)計(jì)，而不是將系統(tǒng)設(shè)計(jì)好或買來給他們。從組織方面分析，問題的幾個(gè)層次：項(xiàng)目信息管理項(xiàng)目管理工作流程項(xiàng)目責(zé)任體系項(xiàng)目管理組織模式項(xiàng)目資本結(jié)構(gòu)和組織人們希望：不動(dòng)下層，僅改變上層次的；單獨(dú)做信息系統(tǒng)；或者越過某一層。行嗎？企業(yè)管理系統(tǒng)（企業(yè)層職能管理）“企業(yè)－項(xiàng)目管理”（責(zé)權(quán)利關(guān)系、信息流等）項(xiàng)目管理