中國郵政管理信息系統(tǒng)

第八組北京郵政企業(yè)概況北京市郵政速遞總公司(北京EMS)是經(jīng)國家批準(zhǔn)經(jīng)營郵政速遞業(yè)務(wù)郵政EMS京EMS)下屬一興企業(yè)。2003100一個典型的集倉儲、物流、配送為一體的綜合性商務(wù)配送組織。典型業(yè)務(wù)流程圖1訂單接收是整個業(yè)務(wù)過程的開頭；接到訂單后形成一個投遞配送單5接收操作，并打印進(jìn)口清單；分揀中心進(jìn)展郵件分揀工作，分揀到各900印路單、封發(fā)清單，否則查找緣由；趟車將郵件運(yùn)至各接收局(如分點(diǎn))；各分點(diǎn)將自己的局部投遞業(yè)務(wù)與分揀中心封發(fā)過來的郵件一起進(jìn)展接收進(jìn)口，并打印進(jìn)口清單；分點(diǎn)進(jìn)展郵件出口，馬上各郵件分包括妥投、拒收、自取及再投郵件；對于妥投郵件要上交款項(xiàng)；該分貨款；公司財(cái)務(wù)部對各種投遞單據(jù)、收據(jù)、發(fā)票進(jìn)展治理；公司財(cái)務(wù)定期與局部大宗用戶進(jìn)展代收貨款結(jié)算并總結(jié)各業(yè)務(wù)員攬收提成及業(yè)務(wù)順當(dāng)進(jìn)展。以上只是一個典型業(yè)務(wù)流程說明，而物流中心的實(shí)際運(yùn)作更為簡單。圖1典型業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)特點(diǎn)物流中心業(yè)務(wù)具有以下一些特點(diǎn)：◆具有一個或多個分揀(配送)中心負(fù)責(zé)郵件(或其它業(yè)務(wù))的不同程度加工與中轉(zhuǎn)，同時(shí)企業(yè)又具有假設(shè)干個分點(diǎn)進(jìn)展郵件(或其它業(yè)務(wù))進(jìn)展業(yè)務(wù)交接EMS發(fā)、鉤調(diào)核對、平衡合攏、投遞到戶等◆在符合EMS貨款、客戶結(jié)算、代理貨運(yùn)等自身特色業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)類型多，配送貨物品種紛繁簡單，客戶范圍廣且需求各異，信息處理量大商、總局等)進(jìn)展業(yè)務(wù)往來◆總部、中心、分點(diǎn)、倉庫地理分布不集中分點(diǎn)數(shù)量將要急劇擴(kuò)張EMSEMSEMS的時(shí)效性要求又格外高。因此，物流中心就不能完全照搬照抄傳統(tǒng)EMS上進(jìn)展變化、簡化、創(chuàng)，而企業(yè)的信息化建設(shè)的整個過程(從系統(tǒng)設(shè)計(jì)到具體實(shí)施)必需適應(yīng)并促進(jìn)這種變革。三、解決方案設(shè)計(jì)原則與重點(diǎn)財(cái)務(wù)款項(xiàng)核對為掌握手段，通過敏捷、快速、準(zhǔn)確地向客戶供給信息反響來提高企業(yè)在物流行業(yè)中的競爭力。為了使整個軟件流程清楚，責(zé)權(quán)明確，系統(tǒng)模塊的劃分遵照：以郵件e-deliveryV2.1物流配送系統(tǒng)的“進(jìn)銷存配送跟”思想及實(shí)現(xiàn)為根底統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)就是通過建立一個分布數(shù)據(jù)集中共享的治理環(huán)境實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，在物流中心各部門間、公司與各外地分點(diǎn)間、外地各分點(diǎn)間、公司與總局間、公司與各客戶間搭建一個高效、牢靠、安全的信息通道。主要功能系統(tǒng)共分九大模塊：訂單模塊、倉儲模塊、生產(chǎn)治理、業(yè)務(wù)治理、財(cái)務(wù)治理、系統(tǒng)治理、決策分析、互聯(lián)網(wǎng)訪問、主監(jiān)控臺。這九大模塊50具體功能構(gòu)造如圖2訂單模塊客戶效勞部門使用。主要包括訂單的接收、分揀、出口、合攏、客戶185信息反響給客戶。倉儲模塊盤盈、盤虧及借入借出結(jié)算、接收提貨要求并進(jìn)展簡潔包裝加工等，供給商貨物銷售狀況反響等。生產(chǎn)治理交換三局部。轉(zhuǎn)投郵件及各種退件的進(jìn)口、出口、合攏、中心自己的監(jiān)控、信息反響，等等。件最終投遞到戶及與之發(fā)生的交款、交費(fèi)、投遞監(jiān)控及信息反響等。數(shù)據(jù)交換模塊實(shí)現(xiàn)了整個公司范圍內(nèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的共享、全都。業(yè)務(wù)治理信息反響。該模塊還生成攬收日報(bào)、投遞日報(bào)、各分戶帳、公司整體運(yùn)作監(jiān)控等。財(cái)務(wù)治理實(shí)收帳款，并對應(yīng)收與實(shí)收進(jìn)展核對。收據(jù)治理；建立員工攬收工作等等。系統(tǒng)治理維護(hù)、數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)以及系統(tǒng)通用參數(shù)的設(shè)置。如：職工檔案治理、職工權(quán)限治理、公司組織治理、客戶檔案治理、供給商檔案治理3.2.7通過敏捷的圖表等形式向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)供給公司攬收與投遞的橫向與縱向分析互聯(lián)網(wǎng)訪問包括遠(yuǎn)程客戶的下單與查單；對公司人事、庫存、銷售狀況進(jìn)展信息公布，以供公司相關(guān)人員進(jìn)展遠(yuǎn)程查詢。主監(jiān)控臺起共同實(shí)現(xiàn)了分布數(shù)據(jù)的集中共享。應(yīng)用模式系統(tǒng)應(yīng)用模式是綜合使用各種軟硬件系統(tǒng)的一種應(yīng)用構(gòu)造和計(jì)算模：Client/ServerBrowse/Server基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的Client/Server使用。器中的數(shù)據(jù)，不存儲在桌面數(shù)據(jù)庫中。遠(yuǎn)程客戶端用戶使用開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)(如分點(diǎn)則承受數(shù)據(jù)交換模塊)，向中心數(shù)據(jù)效勞器上傳全部的生產(chǎn)數(shù)據(jù)來保證數(shù)據(jù)集中，當(dāng)需中，以便進(jìn)展內(nèi)局部析、處理?；跀?shù)據(jù)庫系統(tǒng)的Browse/Server客戶(包括散戶和大宗用戶)通過網(wǎng)上下單、網(wǎng)上查單局部應(yīng)用主要單配送狀況。該局部數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享。網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造做了如下分析：治理，又利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)布線◆層次構(gòu)造：依據(jù)現(xiàn)有規(guī)模，使用以公司局域網(wǎng)為中心的兩層構(gòu)造，這樣網(wǎng)絡(luò)開銷小、穩(wěn)定牢靠、信息傳輸量小、實(shí)現(xiàn)便利、便于擴(kuò)大，但對各分點(diǎn)通訊力量、效勞器處理力量、安全治理力量要求較高◆由于分點(diǎn)地處異地、數(shù)量易變、位置易變等緣由，外地分點(diǎn)與中心通過撥號進(jìn)展數(shù)據(jù)交換◆客戶通過Internet把郵件交付郵政大網(wǎng)?！暨x擇Unisys2043非法用戶的訪問掌握及數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩Ｕ?系統(tǒng)特點(diǎn)◆以B/SC/S◆各模塊功能獨(dú)立，組織敏捷◆系統(tǒng)承受了系統(tǒng)級、數(shù)據(jù)庫級、應(yīng)用級三級權(quán)限，滿足了安全性、責(zé)任明確性要求◆條碼掃描技術(shù)的應(yīng)用◆完善、敏捷的查詢、統(tǒng)計(jì)◆界面樣式及操作方式通用全都、易學(xué)易用◆在現(xiàn)有資源的利用、設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、軟件選擇等方面充分考慮了經(jīng)濟(jì)可行性場狀況做到有用性◆系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫選擇等方面具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性流中心作為一相對獨(dú)立企業(yè)的敏捷性需求效勞與支持完善的效勞與支持是工程得以順當(dāng)實(shí)施的有效保證：◆工程實(shí)施各階段均有固定人員長期參與◆提交工程進(jìn)展過程中的全部文檔，如需求報(bào)告、操作手冊、維護(hù)手冊等等7х24效勞的承諾◆除現(xiàn)場操作及維護(hù)培訓(xùn)外，分階段定期舉辦集中培訓(xùn)◆供給長期的系統(tǒng)免費(fèi)升級效勞四、實(shí)施過程實(shí)施原則我們承受了“總體設(shè)計(jì)、全盤考慮、分布實(shí)施、逐步完善”的實(shí)施原則：首先，充分利用現(xiàn)有資源搭建網(wǎng)絡(luò)段建立物流中心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)選擇12全面實(shí)施整個業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)以業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為根底平臺，搭建Internet實(shí)施過程整個工程是一個領(lǐng)導(dǎo)牽頭、雙方親熱合作的過程。北京郵政EMS20013監(jiān)視整個系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、驗(yàn)收全過程。匯杰樂觀協(xié)作，準(zhǔn)時(shí)提出了自己目前最關(guān)心的問題及要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，合作完成了《北京郵政速遞局物流中心業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)需求報(bào)告》，并認(rèn)為該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)就是：建立異地分布數(shù)據(jù)集中共享的治理環(huán)境，解決郵件信息在各部門、各環(huán)節(jié)之間進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)有效、安全牢靠的e-delivery上，建立一套有用、先進(jìn)、穩(wěn)定的信息系統(tǒng)是解決問題的關(guān)鍵，而突破口是變手工抄寫單據(jù)為條碼掃描、微機(jī)處理。建立一、二級兩層網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。首先，充分利用陶然亭已有網(wǎng)絡(luò)布線建進(jìn)展集中治理；然后考慮到外地分點(diǎn)的易擴(kuò)大，易流淌性等特點(diǎn)，打算使用定時(shí)撥號到中心網(wǎng)絡(luò)，以廣網(wǎng)域方式進(jìn)展數(shù)據(jù)交換，并于3天內(nèi)將網(wǎng)絡(luò)全部建成并調(diào)試成功。與網(wǎng)絡(luò)搭建的同時(shí)，雙方進(jìn)展了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，并寫出將系統(tǒng)分為九大模塊：訂單模塊、倉儲模塊、生產(chǎn)治理、業(yè)務(wù)治理、財(cái)務(wù)治理、系統(tǒng)治理、決策分析、互聯(lián)網(wǎng)訪問、主監(jiān)控臺，涉及公司倉庫、中心的進(jìn)出口與合攏、分點(diǎn)的進(jìn)出口與合攏、投遞交款、業(yè)務(wù)226·月。20014程中消滅的硬件問題與軟件問題進(jìn)展了準(zhǔn)時(shí)的爭論與修改，截止到200178也準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展了修改。系統(tǒng)全面運(yùn)行至今已有12抑制人、技術(shù)等各方面的困難，使工程的安排、設(shè)計(jì)、進(jìn)度、質(zhì)量、系統(tǒng)自20017改善了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營，降低了運(yùn)作本錢提高了工作效率時(shí)把握各業(yè)務(wù)的進(jìn)口、出口、投遞、退轉(zhuǎn)、留存狀況；財(cái)務(wù)結(jié)算效率大幅度提高；平衡合攏準(zhǔn)確率及速度明顯提升，等等。具體如圖5所示：5系統(tǒng)實(shí)施前后各項(xiàng)指標(biāo)比照提高了企業(yè)治理水平這既是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則，也是對物流中心提高自身治理水平的建議，而整個工程的順當(dāng)實(shí)施及系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)也最終印證了雙方最初的考慮是正確的：地、何人發(fā)生了錯誤。生問題，責(zé)權(quán)清楚。◆投遞單、交款單、收據(jù)等單據(jù)一一進(jìn)展機(jī)內(nèi)逐級鉤調(diào)核對，降低了投遞員、業(yè)務(wù)員隱瞞工作狀況現(xiàn)象的發(fā)生?！粝到y(tǒng)預(yù)警每一站點(diǎn)的郵件投遞、留存、再投、退轉(zhuǎn)、妥投、拒收、自取狀況，企業(yè)治理者可以隨時(shí)觀測全部郵件在每個站點(diǎn)的分布細(xì)節(jié)。◆財(cái)務(wù)員工績效工作真正做到了有理有據(jù)。5.1.3企業(yè)內(nèi)部資源得到了有效利用◆物流中心的IT◆由于資源利用率高，也就意味著降低了企業(yè)運(yùn)作本錢。標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)行為，促進(jìn)了行業(yè)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)內(nèi)部行為主要表達(dá)在改造業(yè)務(wù)流程、優(yōu)化生產(chǎn)秩序兩個方面。EMS適應(yīng)老業(yè)務(wù)的、敏捷統(tǒng)一的“攬收-à交接-à投遞”交接標(biāo)準(zhǔn)。如：對于一些大宗業(yè)務(wù)，由于可以通過數(shù)據(jù)共享直接從客戶效勞部門或客戶自身系統(tǒng)中提取郵件進(jìn)口數(shù)據(jù)(如編號、寄達(dá)地、資費(fèi)等)，進(jìn)出統(tǒng)一對于一些時(shí)效性要求嚴(yán)格的業(yè)務(wù)，當(dāng)郵件由中心由趟車封至分點(diǎn)機(jī)內(nèi)進(jìn)口，并由機(jī)內(nèi)逐件鉤調(diào)保證進(jìn)出統(tǒng)一◆對于當(dāng)班未進(jìn)展操作的郵件，自動進(jìn)展“當(dāng)班留存”登記，避開了手工留存登記這種郵件出口操作由于異地?cái)?shù)據(jù)集中治理，外地分點(diǎn)可以做到自攬自投或直接轉(zhuǎn)給其它分點(diǎn)，而不需要再交由分揀中心間接處理，這樣對于代收貨款、流程改造的另一個方面。系統(tǒng)對各環(huán)節(jié)的各種單據(jù)的格式、內(nèi)容、簽字挨次都做了強(qiáng)制規(guī)定，并且實(shí)現(xiàn)了郵件跟蹤與單據(jù)跟蹤相互對應(yīng)。流程錄入數(shù)據(jù)、打出單據(jù)、數(shù)據(jù)上傳、簽字并交接，才能保證下一步就會表達(dá)在何時(shí)、何地、何人做了不標(biāo)準(zhǔn)操作。這樣，系統(tǒng)數(shù)據(jù)與獎5.2.2匯杰e-delivery優(yōu)勢，真正實(shí)現(xiàn)“電子郵政(e-post)”供給了有力證據(jù)。政郵件交接過程，并依據(jù)自身