2023營銷工作總結(jié)例文（2篇）

第9頁共9頁2023?營銷工作?總結(jié)例文?轉(zhuǎn)眼間?，___?_就要揮?手告別了?，在這新?年來臨之?際，回想?自己半年?多所走過?的路，所?經(jīng)歷的事?，沒有太?多的感慨?，沒有太?多的驚喜?，沒有太?多的業(yè)績?，多了一?份鎮(zhèn)定，?從容的心?態(tài)。在?這___?_個月多?的時間里?有失敗，?也有成功?，遺憾的?是;欣慰?的是;自?身業(yè)務(wù)知?識和潛力?有了提高?。首先得?感謝公司?給我?guī)Ыo?了那么好?的工作條?件和生活?環(huán)境，有?那么好的?，有經(jīng)驗?的老板給?我指導(dǎo)，?帶著我前?進(jìn);他們?的實戰(zhàn)經(jīng)?驗讓我們?終生受益?，從他們?身上學(xué)到?的不僅僅?是做事的?方法，更?重要的是?做人的道?理，做人?是做事的?前從_?___月?開始進(jìn)入?公司，不?知不覺中?，一年的?時間一晃?就過了，?在這段時?間里，我?從一個對?產(chǎn)品知識?一無所知?的新人轉(zhuǎn)?變到一個?能獨立操?作業(yè)務(wù)的?業(yè)務(wù)員，?完成了職?業(yè)的主角?轉(zhuǎn)換，并?且適應(yīng)了?這份工作?。業(yè)績沒?什么突出?，以下是?一年的工?作業(yè)務(wù)明?細(xì)：進(jìn)?入一個新?的行業(yè)，?每個人都?要熟悉該?行業(yè)產(chǎn)品?的知識，?熟悉公司?的操作模?式和建立?客戶關(guān)系?群。在市?場開發(fā)和?實際工作?中，如何?定位市場?方向和產(chǎn)?品方向，?抓重點客?戶和跟蹤?客戶，如?何在淡旺?季里的時?間安排以?及產(chǎn)品有?那些，當(dāng)?然這點是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?的，就應(yīng)?不斷的學(xué)?習(xí)，積累?，與時俱?進(jìn)。在?工作中，?我雖有過?虛度，有?過浪費上?班時間，?但對工作?我是認(rèn)真?負(fù)責(zé)的。?經(jīng)過時間?的洗禮，?我相信我?會更好，?俗話說：?只有經(jīng)歷?才能成長?。世界沒?有完美的?事情，每?個人都有?其優(yōu)缺點?，一旦遇?到工作比?較多的時?候，容易?急噪，或?者不會花?時間去檢?查，也會?粗心。工?作多的時?候，想得?多的是自?己把他搞?定，每個?環(huán)節(jié)都自?己去跑、?我要改正?這種心態(tài)?，再發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢：貿(mào)易?知識，學(xué)?習(xí)理解。?不斷總結(jié)?和改善，?提高素質(zhì)?。自我?剖析：以?目前的行?為狀況來?看，我還?不是一個?合格業(yè)務(wù)?員，或者?只是一個?剛?cè)腴T的?業(yè)務(wù)員，?本身談吐?，口才還?不行，表?達(dá)潛力不?夠突出。?根源：沒?有突破自?身的缺點?，臉皮還?不夠厚，?心理素質(zhì)?但是關(guān)，?這根本不?象是我自?己，還遠(yuǎn)?沒有發(fā)掘?自身的潛?力，個性?的飛躍。?在我的內(nèi)?心中，我?一向相信?自己能成?為一個優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員，這股?動力;這?份信念一?向儲藏在?胸中，隨?時準(zhǔn)備著?爆發(fā)，內(nèi)?心一向渴?望成功。?“我要像?個真正的?男人一樣?去戰(zhàn)斗，?超越自己??！拔覍?自己說。?___?_工作設(shè)?想總結(jié)?一年來的?工作，自?己的工作?仍存在很?多問題和?不足，在?工作方法?和技巧上?有待于向?其他業(yè)務(wù)?員和同行?學(xué)習(xí)，_?___年?自己計劃?在去年工?作得失的?基礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短，?重點做好?以下幾個?方面的工?作：依?據(jù)___?_年銷售?狀況和市?場變化，?自己計劃?將工作重?點劃分區(qū)?域，一是?;對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?持續(xù)聯(lián)系?，在有時?間有條件?的狀況下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩(wěn)定?與客戶關(guān)?系。二;?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從老客?戶獲得更?多的客戶?信息。三?;要有好?業(yè)績就得?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能相結(jié)?合。1?、每月要?增加__?__個以?上的新客?戶，還要?有幾個潛?在客戶。?2、見?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會丟失?這個客戶?。3、?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)方?面的學(xué)習(xí)?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關(guān)資?料，與同?行們交流?，向他們?學(xué)習(xí)更好?的方式方?法。4?、對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下氣?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?5、客?戶遇到問?題，不能?置之不理?必須要盡?全力幫忙?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務(wù)?。6、?自信是十?分重要的?。要經(jīng)常?對自己說?你是最好?的，你是?獨一無二?的。擁有?健康樂觀?用心向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?任務(wù)。?工作中出?現(xiàn)的問題?及解決辦?法：1?、不能正?確的處理?市場信息?，具體表?此刻：?缺乏把握?市場信息?的潛力，?在信息高?度發(fā)達(dá)的?現(xiàn)代社會?，信息一?縱而過，?有很多有?效的信息?在身邊流?過，但是?卻沒有抓?住;缺?少處理市?場信息的?潛力，有?效的信息?是靠把握?、分析、?處理、提?交的，及?時掌握了?信息，又?往往缺乏?如何決定?信息的正?確性;?缺乏信息?交流，使?很多有效?信息白白?流失。在?今后的工?作中，應(yīng)?采取有效?措施，發(fā)?揮信息的?作用，加?強(qiáng)處理信?息的潛力?，加強(qiáng)溝?通交流，?能夠正確?決定信息?的準(zhǔn)確性?。2、?在年初工?作中，因?為自身業(yè)?務(wù)水平較?低、經(jīng)驗?不足，在?剛開始的?工作中摸?不到頭緒?，屢次失?敗。問題?究竟出在?哪里應(yīng)對?多次失敗?的教訓(xùn)，?查找自身?原因、找?出了自己?的不足。?在今后的?工作中要?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，提高自?身潛力，?3、缺?乏計劃，?缺少保障?措施。?4、對客?戶的任何?信息要及?時響應(yīng)并?回復(fù);對?客戶的回?復(fù)不能簡?單的一問?一答，要?盡可能全?面、周到?，但不可?嗦。語言?盡顯專業(yè)?性與針對?性，否則?失去繼續(xù)?交談的機(jī)?會。5?、報價表?，報價應(yīng)?報得恰如?其分，不?能過低，?也不能過?高;好東?西不能賤?賣，普通?的產(chǎn)品不?能報高。?因為客戶?往往會從?你的報價?來決定你?的誠實性?，并同時?決定你對?產(chǎn)品的熟?悉程度;?如果一個?十分簡單?普通的產(chǎn)?品你報一?個遠(yuǎn)離市?場的價位?，甚至幾?天都報不?出來，這?說明誠實?性不夠，?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會?再理會。?以上是?個人一年?以來的工?作總結(jié)，?如有不足?之處，望?批評指正?。感謝?公司的培?養(yǎng)，感謝?我的老板?和關(guān)心我?的跟人對?我言傳身?教的悉心?指導(dǎo)，我?必須會以?用心主動?，自信，?充滿激情?的心態(tài)去?工作。?2023?營銷工作?總結(jié)例文?（二）?我自__?__年_?___月?到公司電?力營銷與?交易部計?量處任營?銷信息技?術(shù)助責(zé)以?來，一年?多的時間?里，在部?門領(lǐng)導(dǎo)及?同事的關(guān)?心、幫助?下，在工?作、學(xué)習(xí)?和思想方?面取得了?很多進(jìn)步?，現(xiàn)將一?年多來工?作、學(xué)習(xí)?、思想情?況分析總?結(jié)報告如?下：一?、深入學(xué)?習(xí)政治理?論，不斷?提高政治?素養(yǎng)一?年多來，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_和兩會?精神、南?網(wǎng)方略、?南網(wǎng)和公?司工作會?精神、云?南省和南?方電網(wǎng)公?司關(guān)于節(jié)?能減排的?規(guī)定等文?件資料、?袁懋振董?事長和廖?澤龍總經(jīng)?理在公司?抗險救災(zāi)?搶修復(fù)電?總結(jié)表彰?大會上的?講話。通?過學(xué)習(xí)，?我對__?__和_?___有?了進(jìn)一步?理解，增?強(qiáng)了學(xué)習(xí)?和實踐_?___和?____?的自覺性?和主動性?;進(jìn)一步?提高了對?____?先進(jìn)性認(rèn)?識，進(jìn)一?步把握了?____?先進(jìn)性的?本質(zhì)和科?學(xué)內(nèi)涵;?進(jìn)一步認(rèn)?識了__?__先進(jìn)?性的基本?標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)?實標(biāo)準(zhǔn)和?具體標(biāo)準(zhǔn)?。通過學(xué)?習(xí)，進(jìn)一?步領(lǐng)會了?南網(wǎng)方略?的重要性?。深刻體?會了“眾?志成城、?頑強(qiáng)拼搏?、不勝不?休”的抗?災(zāi)精神，?理解了“?辦法總比?困難多、?不屈不撓?、艱苦奮?斗”的精?神，這將?是我以后?工作的強(qiáng)?大動力和?克服困難?的有力武?器。除?此之外，?我還利用?網(wǎng)絡(luò)、電?視、報紙?等媒體來?了解和學(xué)?習(xí)政治時?事，關(guān)注?社會政治?生活，對?政治學(xué)習(xí)?的自覺性?和積極性?都有了很?大的提高?。二、?不斷努力?學(xué)習(xí)，提?高專業(yè)知?識在業(yè)?務(wù)知識方?面，我參?加了網(wǎng)公?司組織的?營銷工作?創(chuàng)新培訓(xùn)?和公司組?織的營銷?相關(guān)技能?培訓(xùn)。除?了參加公?司組織的?各種培訓(xùn)?，我也虛?心向同方?公司和各?供電局專?業(yè)技術(shù)人?員請教營?銷信息化?、自動化?相關(guān)知識?，并結(jié)合?工作需要?，自主學(xué)?習(xí)信息化?、自動化?的專業(yè)知?識。此外?，利用周?末時間，?攻讀__?__理工?大學(xué)信息?與自動化?學(xué)院控制?理論與控?制工程專?業(yè)工程碩?士，在這?一年多的?時間里，?已基本完?成了工程?碩士階段?的課程學(xué)?習(xí)，使自?己的理論?知識得到?了很大的?提高。學(xué)?習(xí)過程中?注意總結(jié)?收獲，并?在《云南?電業(yè)》發(fā)?表文章。?三、認(rèn)?真做好本?職工作，?提升工作?能力在?過去的一?年多時間?里，在部?門領(lǐng)導(dǎo)的?安排下，?我主要參?與完成了?以下工作?：（一?）營銷監(jiān)?控中心建?設(shè)營銷?監(jiān)控中心?是通過對?客戶服務(wù)?系統(tǒng)、9?5598?系統(tǒng)、負(fù)?控管理系?統(tǒng)、需求?側(cè)管理系?統(tǒng)、調(diào)度?mis、?營銷現(xiàn)場?監(jiān)控設(shè)備?等資源的?整合，建?立了新的?營銷工作?流程監(jiān)控?管理體系?，真正實?現(xiàn)端到端?的管理,?全面提高?營銷服務(wù)?水平和層?次。從年?初建設(shè)開?始，我參?與了《云?南電網(wǎng)公?司營銷服?務(wù)中心系?統(tǒng)建設(shè)方?案》編寫?完善，建?設(shè)過程中?全程參與?協(xié)調(diào)相關(guān)?參建單位?工作，并?承擔(dān)了監(jiān)?控中心的?軟硬件設(shè)?備的日常?管理和維?護(hù)。系統(tǒng)?投入試運?行后，通?過征求各?部門意見?，編寫《?營銷服務(wù)?中心系統(tǒng)?需完善的?內(nèi)容》，?年底組織?監(jiān)控中心?驗收，參?與《云南?電網(wǎng)公司?監(jiān)控中心?后期建設(shè)?思路》、?《云南電?網(wǎng)公司營?銷監(jiān)控中?心運行管?理制度》?、《云南?電網(wǎng)公司?營銷監(jiān)控?中心崗位?職責(zé)》等?的編寫完?善。至今?營銷監(jiān)控?中心已累?計完成功?能開發(fā)累?計___?_項，其?中業(yè)務(wù)功?能___?_項，數(shù)?據(jù)填報功?能___?_項。在?業(yè)務(wù)功能?中，發(fā)供?電模塊_?___項?、需求側(cè)?管理__?__項、?營銷經(jīng)營?____?項、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)__?__項、?其它__?__項。?（二）?縣級公司?“一體化?”工作?作為今年?營銷“三?大工程”?的全省營?銷信息“?一體化”?建設(shè)，我?參與了《?一體化客?服系統(tǒng)推?廣實施方?案及業(yè)務(wù)?》、《云?南電網(wǎng)公?司縣級供?電企業(yè)營?銷信息“?一體化”?業(yè)務(wù)流程?規(guī)范（試?行）》、?《云南電?網(wǎng)公司縣?級供電企?業(yè)營銷信?息“一體?化”電費?核算細(xì)則?（試行）?》編寫完?善。針對?“一體化?”實施過?程中暴露?出來的網(wǎng)?絡(luò)問題，?參與《云?南電網(wǎng)營?銷一體化?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?建設(shè)項目?書》編寫?完善，并?參與組織?實施。與?現(xiàn)場技術(shù)?人員一道?參與“一?體化”客?服系統(tǒng)交?流會，收?集整理各?單位對系?統(tǒng)的意見?和使用過?程中的問?題，編寫?完成《一?體化客服?系統(tǒng)常見?問題解答?》。目前?“一體化?”已完成?____?個縣公司?____?個供電所?抄、核、?收三大核?心模塊的?實施。?（三）_?___局?五華分局?試點建設(shè)?7___?_小時數(shù)?字化營業(yè)?廳參與?《7__?__小時?數(shù)字化營?業(yè)廳建設(shè)?方案》的?編寫完善?，協(xié)調(diào)_?___局?、云電同?方等相關(guān)?單位在建?設(shè)過程中?出現(xiàn)的問?題。目前?7___?_小時數(shù)?字化營業(yè)?廳土建部?分已經(jīng)完?成，軟件?開發(fā)也已?過半，很?快將投入?使用，屆?時用戶可?以___?_小時通?過全自助?方式，以?現(xiàn)金或其?他方式繳?納電費和?辦理查詢?、報裝等?業(yè)務(wù)，讓?用戶更加?快捷的完?成業(yè)務(wù)辦?理，省時?靈活，同?時也節(jié)約?了供電成?本。（?四）建設(shè)?移動營銷?作業(yè)系統(tǒng)?參與《?云南電網(wǎng)?公司營銷?移動作業(yè)?子系統(tǒng)方?案》、《?云南電網(wǎng)?公司營銷?移動作業(yè)?子系統(tǒng)技?術(shù)協(xié)議》?的編寫完?善。組織?協(xié)調(diào)__?__局和?云電同方?結(jié)合云南?電網(wǎng)的實?際情況，?在___?_供電局?稽查大隊?率先進(jìn)行?移動試點?應(yīng)用，目?前主要實?現(xiàn)了：綜?合查詢、?查詢供電?通知書、?用戶檔案?信息、審?核整改通?知單、填?寫現(xiàn)場處?理單、問?題記事本?等稽查常?用功能。?（五）?參與編寫?各種規(guī)范?參與編?寫完成《?云南電網(wǎng)?公司配電?班組建設(shè)?規(guī)范（共?十六分冊?）》、《?云南電網(wǎng)?公司營銷?安全工作?危險點預(yù)?測及預(yù)控?管理辦法?（試行）?》、《云?南電網(wǎng)公?司市級供?電企業(yè)營?銷標(biāo)準(zhǔn)體?系》、《?云南電網(wǎng)?公司縣級?供電企業(yè)?營銷標(biāo)準(zhǔn)?體系》等?規(guī)范。?（六）完?成計量處?日常工作?完成西?電東送電?量結(jié)算、?審核上網(wǎng)?電廠電能?計量裝置?配置、編?制營銷計?量及營銷?項目計劃?并跟蹤項?目完成情?況。通?過參與營?銷監(jiān)控中?心的建設(shè)?，使我對?營銷各項?工作流程?有了全面?的了解;?通過縣級?“一體化?”建設(shè)，?使我對縣?公司的營?銷業(yè)務(wù)、?流程、存?在的問題?有了一定?的了解;?通過數(shù)字?化營業(yè)廳?、移動營?銷作業(yè)系?統(tǒng)的建設(shè)?，使我認(rèn)?識到了信?息化、自?動化對一?個企業(yè)發(fā)?展的重要?性;通過?參與各種?規(guī)范的編?寫，使我?的文字水?平有了一?定的提高?;通過計?量處日常?工作，使?我對電能?計量裝置?有了全面?的認(rèn)識，?工作能力?得到全面?提高。?四、自身?存在的不?足（一?）面對新?的崗位，?業(yè)務(wù)面擴(kuò)?大了很多?，對專業(yè)?技術(shù)知識?和業(yè)務(wù)能?力提出了?更高的要?求;雖然?經(jīng)過一段?時間的艱?苦學(xué)習(xí)，?基本掌握?了有關(guān)專?業(yè)知識和?業(yè)務(wù)知識?，可保證?工作的開?展;但是?，這些業(yè)?務(wù)知識的?深度和廣?度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的，?仍須在今?后的工作?