2023業(yè)務(wù)員個人實習(xí)工作總結(jié)范本（3篇）

第9頁共9頁2023?業(yè)務(wù)員個?人實習(xí)工?作總結(jié)范?本一.?實習(xí)的目?的時間?如流星般?劃過天空?，轉(zhuǎn)眼實?習(xí)即將結(jié)?束。為了?更好的適?應(yīng)社會的?需求，角?色的轉(zhuǎn)化?。怎樣在?物欲橫流?的社會中?確定自己?的人生目?標如何定?位自己的?職業(yè)生涯?以及金融?危機對當(dāng)?代大學(xué)畢?業(yè)生就業(yè)?的影響和?母校自身?的發(fā)展需?要。我們?07級學(xué)?生從__?__年_?___月?開始了大?學(xué)教育中?必不可少?的一門實?踐課--?實習(xí)。實?踐是檢驗?真理的惟?一標準。?只有將所?學(xué)的知識?成功的運?用于社會?，只有在?社會中自?覺的發(fā)現(xiàn)?自身的不?足并加以?完善，我?們才能得?以真正的?成長。實?習(xí)是莘莘?學(xué)子從讀?書生涯開?始通往現(xiàn)?實生活的?一座橋梁?。二.?實習(xí)公司?的簡介及?工作崗位?三.實?習(xí)內(nèi)容?隨著拍賣?行的迅速?升溫，國?家對于拍?賣企業(yè)所?制定的法?律法規(guī)也?越來越規(guī)?范齊全!?在現(xiàn)在的?法律法規(guī)?下進行一?場拍賣有?著不可避?免的一段?流程而作?為一個業(yè)?務(wù)員則是?這個流程?的主要負?責(zé)人，從?中我獲益?匪淺。拍?賣的大致?流程如下?：委托拍?賣人與我?公司簽訂?委托拍賣?協(xié)議--?在海南日?報刊登拍?賣公告-?-拍賣前?七天準備?相應(yīng)的材?料到海南?省工商局?備案--?買受人在?拍賣前一?天按公告?要求將一?定的保證?金打進公?告上所示?的賬戶-?-拍賣師?進行拍賣?--買受?人一旦成?功競得標?的物將在?七個工作?日內(nèi)付清?所有余款?及費用-?-拍賣后?七天準備?相應(yīng)的材?料到海南?省工商局?備案--?公司存檔?。其中最?主要的一?個環(huán)節(jié)則?是接受委?托后現(xiàn)場?考察標的?物的實際?狀況，了?解相關(guān)的?情況，弄?清楚標的?物目前所?存在的瑕?疵。如?上所述作?為一個拍?賣行的業(yè)?務(wù)員從始?至終都在?與不同的?人接觸。?在實習(xí)期?間我深刻?的理會到?了與人交?往中的仍?讓、容忍?、謙虛的?重要性。?拍賣行的?業(yè)務(wù)多來?源于法院?而法官往?往讓人望?而敬畏!?以前每次?都是和同?事一起去?見法官簽?委托協(xié)議?談有關(guān)委?托物的一?些問題。?有一次同?事都出差?只好自己?一個人去?見法官。?見到法官?的第一眼?那種害怕?的情緒直?接影響著?我，努力?讓自己鎮(zhèn)?定。初次?一個人單?獨見法官?本來很懵?懂的東西?差不多都?不懂了，?被法官兇?了好幾聲?。自己覺?得很委屈?，可還是?忍住了，?微笑的對?法官說抱?歉。后來?法官也覺?得好像自?己太嚴厲?了慢慢的?態(tài)度好了?很多。很?多我沒想?到的問題?他都主動?提出來告?訴我?；?來時想幸?好沒年輕?氣盛的忍?不住氣，?其實這個?法官也滿?可愛的。?有時候多?對他人微?笑別人也?會對你微?笑，生活?就像一面?鏡子。不?要把自己?想得太高?貴，IB?M總裁送?給他兒子?的座右銘?“心靈像?____?，行動如?乞丐”。?與法官協(xié)?商，與客?戶的交談?，與工商?人員打交?道，實地?考察標的?物時與相?關(guān)部門的?溝通，與?同事的相?處、在這?個過程中?謙虛、容?忍、仍讓?、勤勞是?多么的重?要，不是?讓人融入?你的世界?而是你主?動走到他?的身邊。?實習(xí)期間?磨去了許?多自己身?上于這個?年齡所存?在的那種?所謂的傲?氣!四?.實習(xí)的?總結(jié)和理?會實習(xí)?最主要的?是人際交?往，良好?的人際關(guān)?系來源于?良好的人?際交往準?則。這次?實習(xí)我學(xué)?到了很多?。我看到?了作為一?名優(yōu)秀的?領(lǐng)導(dǎo)者所?應(yīng)該擁有?的東西-?-從員工?的角度來?關(guān)心員工?。我學(xué)會?了拍賣的?流程，在?完成這一?過程中我?獲益匪淺?。微笑，?謙虛，容?忍，忍讓?，自信，?勇敢，是?與人交往?中必不可?少的因素?，憤怒改?變不了任?何現(xiàn)實，?只有友善?才能感發(fā)?人性中光?輝的部分?，真正深?入人的心?靈。以前?在書上看?到這些只?是知道應(yīng)?該這樣做?，而當(dāng)真?的用于交?往中才發(fā)?現(xiàn)是那么?的困難那?么的重要?，勤勞的?人永遠都?最受人的?喜歡，中?國有句古?話吃虧是?福!在實?習(xí)過程中?我改掉了?丟三落四?的壞習(xí)慣?養(yǎng)成了細?心的好習(xí)?慣，多思?少言，謙?虛謹慎!?工作中少?說不會，?因為會都?是從不會?開始，不?會只是代?表你的不?自信。從?工作中不?段的學(xué)習(xí)?新的知識?不段的將?別人的知?識變成自?己的才能?。生活?就像一種?回聲，你?送出什么?它就送回?什么，你?播種什么?就收獲什?么，你給?予什么，?就得到什?么。你想?要成功就?應(yīng)該付出?相應(yīng)的汗?水。2?023業(yè)?務(wù)員個人?實習(xí)工作?總結(jié)范本?（二）?時間流逝?，我的實?習(xí)將要結(jié)?束，最先?，我抱著?學(xué)習(xí)和鍛?煉的精神?來到這里?，實習(xí)充?實了我的?學(xué)習(xí)生活?，我學(xué)到?了許多書?本上無法?體驗的知?識。通過?實習(xí)，我?感觸頗多?，得到許?多新的認?識，對許?多問題多?了深一層?次的思考?。經(jīng)過兩?個多月的?實習(xí)，使?我對工作?，生活都?有了一個?全新的體?驗。以后?就是社會?上的一份?子了，責(zé)?任也將越?來越重。?我是在一?家外貿(mào)公?司實習(xí)，?我在公司?主要工作?是熟悉外?貿(mào)流程以?及做業(yè)務(wù)?，對一些?新客戶的?發(fā)展和老?客戶的維?護。首先?我介紹一?下我在公?司所要做?的事情：?1.客?戶詢盤：?一般在客?戶下訂單?之前，都?會有相關(guān)?的Ord?erIn?quir?y給我們?業(yè)務(wù)部，?做一些細?節(jié)上的了?解。2?.報價：?我們業(yè)務(wù)?部及時回?復(fù)客人查?詢，確定?貨物品名?，型號，?生產(chǎn)廠家?，數(shù)量，?交貨期，?付款方式?，包裝規(guī)?格及柜型?等，并做?好Per?form?aInv?oice?給客戶做?正式報價?。3.?得到訂單?：經(jīng)過洽?談，收到?客戶正式?的訂單p?urch?aseO?rder?。5.?業(yè)務(wù)審批?：業(yè)務(wù)部?收到訂單?后，首先?做出業(yè)務(wù)?審核表。?按出口合?同審核表?的項目如?實填寫，?盡可能將?各種預(yù)計?費用都列?明。合同?審批需附?上客人訂?單傳真件?，與工廠?的收購合?同。審核?表要由業(yè)?務(wù)員簽名?，部門經(jīng)?理審批，?再交管理?部人員審?核后才能?執(zhí)行。如?金額較大?的，或有?預(yù)付款和?傭金等條?款的，要?經(jīng)公司總?經(jīng)理審批?才行。合?同審批之?后，制成?銷售訂單?，交給部?門進程員?跟進。?6.下達?生產(chǎn)通知?：業(yè)務(wù)部?在確定交?貨期后，?滿足下列?情況可下?達生產(chǎn)通?知，通知?工廠按時?生產(chǎn)：如?果是T/?T付款的?客戶，要?確認定金?已經(jīng)到賬?。如果是?西聯(lián)付款?的客戶，?要先確定?付款是否?已經(jīng)到達?本地的西?聯(lián)。7?.驗貨：?在工廠把?貨物生產(chǎn)?好，并發(fā)?貨到公司?之后，要?對所定貨?物進行查?驗，是否?能用，質(zhì)?量是否過?關(guān)，這些?是必須要?進行驗證?的，是基?本原則，?因為要想?穩(wěn)定客戶?資源，這?一部分就?一定要做?好的。?8.制備?基本文件?。工廠提?供的裝箱?資料，制?作出口合?同，出口?商業(yè)發(fā)票?，裝箱單?等文件。?9.發(fā)?貨：通知?貨代來公?司收貨。?并且把所?以必備的?單據(jù)叫給?貨代。?10.確?認收貨：?在發(fā)貨后?要通知客?戶已發(fā)貨?，并且一?個星期左?右要詢問?客戶是否?收到貨物?。選擇?進入公司?自然少不?了要辦公?，辦公相?對來說是?比較程序?化和正式?化的。首?先，要遵?守的就是?時間，準?時上下班?，對于在?大學(xué)比較?自由的我?們來說要?鍛煉“坐?”功。我?們每天都?是坐在電?腦前面，?一坐就是?好幾個小?時。其次?，要適應(yīng)?辦公的氛?圍，基本?上辦公的?時候還是?很嚴肅的?，在緊張?的工作重?要懂得調(diào)?節(jié)。第?三，就涉?及到現(xiàn)代?辦公工具?的使用，?復(fù)印，打?印，傳真?沒有想象?的容易。?對于我們?外貿(mào)業(yè)務(wù)?員還要能?夠通過電?話和郵件?中跟外國?客戶溝通?好。熟悉?Sale?sCon?firm?atio?n，Co?mmer?cial?Invo?ice等?各種單據(jù)?是基本的?。通過對?商務(wù)文件?的翻譯發(fā)?現(xiàn)也沒有?想象的難?，只要將?中文意思?能夠用簡?單的文字?表達清楚?就行。?信念，堅?持到底是?獲得成功?的最主要?條件。?成功的業(yè)?務(wù)員是先?和客戶當(dāng)?朋友再談?生意。開?始的一段?時間我都?主動在電?話里以及?網(wǎng)上和客?戶打招呼?問好，后?來慢慢的?我的客戶?都會開始?主動跟我?打招呼。?有時還會?有客戶主?動打電話?過來問候?聊天，這?樣就增進?了我與客?戶之間的?交談及友?誼，讓客?戶對我有?個好的印?象，對業(yè)?務(wù)員來說?，這些客?戶資源是?日后最大?的潛在力?。棘手?的客戶是?業(yè)務(wù)員最?好的老師?。客戶的?抱怨應(yīng)當(dāng)?被視為神?圣的語言?，任何批?評意見都?應(yīng)當(dāng)樂于?接受。正?確處理客?戶的抱怨?：一、?提高客戶?的滿意度?，二、增?加客戶認?牌購買傾?向，三、?豐厚的利?潤。成交?并非是銷?售工作的?結(jié)束，而?是下次銷?售活動的?開始。銷?售工作不?會有完結(jié)?篇，它只?會一再“?從頭開始?”。成功?的人是那?些從失敗?上汲取教?訓(xùn)，而不?為失敗所?嚇倒的人?，有一點?業(yè)務(wù)員不?可忘記，?那就是從?失敗中獲?得的教訓(xùn)?，遠比從?成功中獲?得的經(jīng)驗?更容易牢?記在心。?不能命中?靶子決不?歸咎于靶?子。買賣?不成也決?不是客戶?的過錯。?問一問任?何一個專?業(yè)業(yè)務(wù)員?成功的秘?訣，他一?定回答：?堅持到底?。世界上?什么也不?能代替執(zhí)?著。天分?不能--?有天分但?一事無成?的人到處?都是：聰?明不能-?-人們對?一貧如洗?的聰明人?司空見慣?，教育不?能--世?界上有教?養(yǎng)但到處?碰壁的人?多的是。?唯有執(zhí)著?和決心才?是最重要?的。記住?：最先亮?的燈最先?滅。不要?做一日之?星。執(zhí)著?才能長久?。一個人?到了年老?的時候，?又窮又苦?，那并不?是那個人?以前做錯?了什么，?而是他什?么都沒有?做。業(yè)?務(wù)員一定?要有強硬?的心理承?受能力。?被客戶無?理轟罵，?無理掛掉?電話是常?有的事情?。有次和?一客戶明?明一直談?的好好的?，突然就?來一句，?那就不要?談了，掛?掉了電話?。但是下?次再打電?話給他時?，一樣要?記住保持?滿臉笑容?，聲音愉?快，好像?上次不愉?快的事情?根本沒發(fā)?生。在?學(xué)校的象?牙塔里待?了十幾年?,一夕之?間身份由?學(xué)生變成?了社會人?,剛開始?真的很難?適應(yīng),所?有的角色?和職責(zé)都?轉(zhuǎn)變了,?出來工作?,不再有?人告訴你?,什么你?該做什么?不該做,?也沒有老?師在旁教?你錯誤如?何改正,?一旦犯了?,就要去?承擔(dān),這?就是社會?人的責(zé)任?.但與此?同時，我?覺得縱然?有再多的?無奈，也?要學(xué)著去?適應(yīng)去克?服。兩?個多月的?實習(xí)很快?就過去，?加上在學(xué)?校實習(xí)的?一個星期?，讓我能?夠?qū)ν赓Q(mào)?業(yè)務(wù)有初?步的了解?，很慶幸?有機會可?以接觸到?客戶，這?對于我以?后的工作?和繼續(xù)深?造都是一?個很好的?平臺。外?貿(mào)看中的?還是經(jīng)驗?，經(jīng)驗的?累積對以?后是一筆?豐富的財?富。雖然?開始很辛?苦，但是?前景很好?。實習(xí)中?同事和老?總的對我?的幫助很?大，告訴?我做人做?事。以后?的路還很?長，要學(xué)?的還很多?，我希望?能夠走好?每一步。?以上是?我的實習(xí)?工作總結(jié)?。在我的?實習(xí)期中?，有開心?也有難過?的時候,?有難忘的?事情，也?有碰到困?難問題的?時候，這?一切我都?一直努力?地去克服?，并盡自?己最大的?努力去做?好!我相?信，事在?人為，有?志者事竟?成。而我?在未來的?人生和工?作道路上?了，我會?更加努力?用心的走?下去!?2023?業(yè)務(wù)員個?人實習(xí)工?作總結(jié)范?本（三）?來我們?公司也有?一段時間?了，在_?___年?即將結(jié)束?的時候總?結(jié)一下這?段時間的?經(jīng)驗和不?足，以供?____?年改正。?首先，?要感謝張?總給了我?一個鍛煉?自己的機?會。翻譯?公司--?是我以前?所沒有接?觸過的行?業(yè)，它對?于我來說?，是陌生?又新鮮的?，是在憧?憬之余還?感覺到神?圣的地方?。我對它?的理解是?：高不可?攀，遠不?可及。只?有學(xué)識淵?博，語言?精通的人?才能呆的?地方。?剛開始的?到來，讓?我感到太?突然，自?己一下子?倒是接受?不了，在?劉姐和同?事們的幫?助下我才?慢慢適應(yīng)?。公司是?剛成立的?新公司，?文員也不?可能只是?做文員的?工作。這?對于我來?說是很具?有挑戰(zhàn)性?的。還記?得當(dāng)同事?已經(jīng)打了?好多通電?話之后，?我才敢打?自己的第?一通電話?，當(dāng)時拿?電話的手?都是顫抖?的，心里?竟然還在?祈禱不要?有人接電?話。可是?并不如我?所愿，那?邊接起了?電話，我?一時之間?竟不知道?自己要說?什么了：?開始想好?的那些話?語都跑到?了烏邦國?。我就不?知道自己?是怎么結(jié)?束的那次?電話，到?現(xiàn)在想想?，那時真?的是很傻?的。做?電話銷售?也可能是?所有銷售?里最難，?最具有挑?戰(zhàn)性的了?;我又是?一個死要?面子的人?，對于別?人的拒絕?總是很讓?我傷自尊?。但是自?己要是想?邁過這個?門檻，就?必須要丟?掉面子，?面子雖然?是自己的?，但是別?人給的。?所以就想?辦法叫別?人給自己?面子，給?自己業(yè)務(wù)?了。說實?話當(dāng)時我?是把自己?看成被“?逼”上梁?山的好漢?，每天都?在打電話?，打好多?的電話讓?自己遭受?拒絕，學(xué)?會承受。?當(dāng)然在這?個過程中?，我也的?確是“認?識”了幾?個不錯的?有意合作?者(但是?最近沒有?翻譯業(yè)務(wù)?)。一?段時間下?來，我發(fā)?想自己電?話打得也?不少，可?是聯(lián)系業(yè)?務(wù)的很少?，幾乎沒?有。認真?想想好像?也不能說?是自己的?失誤太大?。人們原?本就對電?話銷售很?是反感，?聽到就掛?：