基于三全育人理念的新員工培訓(xùn)方法與技巧

基于三全育人理念的新員工培訓(xùn)方法與技巧

傳統(tǒng)培訓(xùn)制度的“外在表現(xiàn)”—新瓶別裝舊酒新酒勿入舊瓶真理是相同的，時間和辯證地對待事物是絕對的。用師徒制解決新員工培養(yǎng)和高技能人才后繼有人的問題,并沒有對與錯之分。對于那些技能比較復(fù)雜,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常重要,又需要長時間在實(shí)踐中慢慢積累,換句顯得有些學(xué)問的話就是經(jīng)驗(yàn)、技能與知識的學(xué)習(xí)曲線較長的職業(yè)或工種,采用傳、幫、帶的師徒制,傳承精湛的技藝、高超的技能及豐富的經(jīng)驗(yàn)是比較適用的。但是,管理現(xiàn)代企業(yè),需要用現(xiàn)代管理技術(shù)。與現(xiàn)代培訓(xùn)理念與技術(shù)相比,師徒制存在著很多先天不足。所以,在知識幾何級數(shù)產(chǎn)生、科技加速度發(fā)展、設(shè)備與工藝快速更新的今天,在環(huán)境變化日趨加快、市場競爭日趨激烈,需要集約化、正規(guī)軍作戰(zhàn)的今天,以師傅帶徒弟的模式傳承技能培養(yǎng)員工是不合時宜的,師徒制充其量只能作為現(xiàn)代培訓(xùn)制度與方法的補(bǔ)充。下面就將師徒制的主要弊端列上三條。一、企業(yè)新員工的培養(yǎng)方向新員工是企業(yè)的生力軍,是企業(yè)的未來,他們像一張白紙,對他們進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)不但影響到企業(yè)未來的發(fā)展,同時,對他們的職業(yè)人生都會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。所以,對新員工的培訓(xùn)要科學(xué)、系統(tǒng)、有計(jì)劃地進(jìn)行。第一,因?yàn)殛P(guān)乎到未來,所以,要考慮到行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃,弄清楚企業(yè)未來需要什么樣的員工和什么樣的人才,從而確定企業(yè)新員工的培養(yǎng)方向,以適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展需要。第二,要從市場競爭的角度考慮,弄清楚企業(yè)的核心競爭力是靠員工的哪些知識、技能和經(jīng)驗(yàn)支撐的,從而確定新員工的培養(yǎng)重點(diǎn),以使企業(yè)的核心競爭力保持永續(xù)不衰。第三,要從實(shí)際出發(fā),弄清楚新員工的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)所要求的總體差距有多大,從而確定具體培養(yǎng)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,并有針對性地選擇培養(yǎng)和培訓(xùn)方法。第四,企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)輕重緩急和經(jīng)濟(jì)條件來排出順序,制訂長久的培養(yǎng)和培訓(xùn)計(jì)劃,系統(tǒng)地對新員工進(jìn)行培訓(xùn)。以上四條,試問有幾個師傅能夠做到?別說以上四條,單說科學(xué)的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)技巧有幾個師傅能夠全面掌握?能干好不一定能教好,師傅帶徒弟的做法只適合作坊式的企業(yè)和作坊式的管理模式。二、提高培訓(xùn)效率,保持企業(yè)競爭優(yōu)勢在環(huán)境變化越來越快、市場競爭越來越激烈的今天,只有能夠迅速適應(yīng)環(huán)境、比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的企業(yè),才能夠在激烈的市場競爭中取勝。這就要求企業(yè)的員工,尤其是企業(yè)的新員工必須迅速成長起來。同時,市場競爭迫使企業(yè)不能夠長時間忍受“生手”帶來的效率低下,企業(yè)必須將“生手”快速變成“熟手”,才能保持住高質(zhì)量、低成本、快交貨期的競爭優(yōu)勢。這就要求企業(yè)必須提高培訓(xùn)效率,盡量在短期內(nèi)使新員工迅速具有企業(yè)競爭所需要的基本知識和技能,并能夠系統(tǒng)、全面地吸收前輩積累下來的經(jīng)驗(yàn)。由于師傅們自身的素質(zhì)限制,新員工的成長基本上處在自由狀態(tài),對于應(yīng)掌握的知識和技能,需要很長時間才能摸索出來。尤其對于經(jīng)驗(yàn)的傳授,更是隨機(jī)性地應(yīng)情應(yīng)景而發(fā),使新員工不能系統(tǒng)、全面地吸收。三、加強(qiáng)知識管理,健全團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)企業(yè)知識管理的最高境界,是能夠把一個人的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)變成所有人共享的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),把一個人的知識與技能變成所有人共享的知識與技能,國內(nèi)外有很多企業(yè)在這方面擁有成功的經(jīng)驗(yàn)和做法。同時,這些知識、技能與經(jīng)驗(yàn)必須經(jīng)過系統(tǒng)整理,只有那些具有普遍性的東西,才能夠推廣開來,傳承下去。在實(shí)行師徒制的企業(yè)中,一旦師徒關(guān)系定下來,傳幫帶的關(guān)系也就固定下來了,作為弟子,只能從自己的師傅那里得到自己師傅所掌握的知識、擅長的技能和擁有的經(jīng)驗(yàn),從別的前輩那里就無從學(xué)習(xí)了,無形中在企業(yè)里形成了技能壁壘。另外,師傅所傳授的知識、技能與經(jīng)驗(yàn)不但帶有師傅們的個人色彩,還帶有徒弟們自悟的曲解,個性化色彩往往會越來越濃。還有,由于不同的師傅擅長的不一樣,強(qiáng)調(diào)的技巧不一樣,而且很多的技能可能僅僅適合他自己的特點(diǎn),放到別人身上很難完全發(fā)揮出來或者運(yùn)用自如。他們所擁有的知識和經(jīng)驗(yàn)也常常帶有一定的片面性。如果將這些知識、技能和經(jīng)驗(yàn)不加提煉、沒有去粗取精、沒有去錯存對,就直接傳授給徒弟們,其傳承性就會逐漸下降,還會產(chǎn)生一輩不如一輩的現(xiàn)象,甚至?xí)o徒弟們未來的職業(yè)人生帶來不利影響。因此,企業(yè)必須對那些創(chuàng)造高績效、擁有高技能的前輩們所擁有的專業(yè)知識、豐富經(jīng)驗(yàn)、嫻熟技能進(jìn)行歸納和總結(jié),把其中的帶有普遍性的共同點(diǎn)總結(jié)出來,作為基礎(chǔ)知識與技能,系統(tǒng)地傳授給所有新員工,并作為共享知識讓所有員工都可受益;對于那些帶有個人色彩的個性化的內(nèi)容,也可公布出來供大家有選擇地借鑒。這樣才能把精華真正地傳承下去,并形成企業(yè)獨(dú)有的管理模式和競爭對手很難模仿的競爭優(yōu)勢。建立學(xué)習(xí)型組織,共同學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),已經(jīng)成為當(dāng)前的主流。管理者的一個重要角色就是教練員,幫帶新員工和后進(jìn)者是其義不容辭的責(zé)任。老員工幫帶新員工,先進(jìn)員工幫帶落后員工,員工互相學(xué)習(xí)、互相幫助的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)值得推廣。企業(yè)必須把培養(yǎng)人才當(dāng)成一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,應(yīng)當(dāng)投入足夠的精力與財(cái)力,并形成一種制度、一種文化、一種長效機(jī)制,不應(yīng)該再用師傅帶徒弟這種簡單方式培養(yǎng)新人。不應(yīng)否認(rèn)師徒制在某些特定的行業(yè)、特殊的企業(yè)中所發(fā)揮的作用,只是不要盲目推廣和復(fù)制。正規(guī)軍還是要正規(guī)管理,千萬不要新瓶裝舊酒,新酒入舊瓶。所以,企業(yè)首先應(yīng)該加強(qiáng)知識管理,系統(tǒng)地整理前輩們積累下來的知識、技能,尤其將他們的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),編撰成系統(tǒng)的培訓(xùn)教材。然后,培訓(xùn)績效突出、經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩,讓他們成為企業(yè)的儲備講師。再用系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)手段,深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容,真實(shí)發(fā)生的實(shí)際案例,加上