《物流營銷實務(wù)》說課

《物流營銷實務(wù)》說課經(jīng)濟貿(mào)易系說課內(nèi)容一、課程定位二、課程設(shè)計三、教學(xué)條件四、教學(xué)效果五、課程特色六、改進措施性質(zhì)定位作用定位目標(biāo)定位一、課程定位課程定位性質(zhì)定位作用定位目標(biāo)定位行業(yè)情況分析工作領(lǐng)域工作崗位職業(yè)能力學(xué)習(xí)領(lǐng)域物流行業(yè)是廣西“十二五”規(guī)劃重點扶持的行業(yè)，也是快速發(fā)展經(jīng)濟的重要戰(zhàn)場，人才需求量大，崗位需求量多。物流企業(yè)物流企業(yè)營銷部門物流營銷環(huán)境分析能力、市場細(xì)分能力、產(chǎn)品定價、營銷策劃能力、客戶溝通能力等。物流營銷實務(wù)課程定位作用定位性質(zhì)定位目標(biāo)定位學(xué)時

《物流營銷實務(wù)》是物流服務(wù)與管理專業(yè)的專業(yè)選修課程，課程著重物流市場的細(xì)分和定位、物流服務(wù)市場的調(diào)研和分析、物流服務(wù)市場的預(yù)測、以及物流服務(wù)產(chǎn)品策略、促銷策略、價格策略、渠道策略以及物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理等一系列物流營銷實務(wù)的基本問題作了分析和闡述，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)本課程能夠正確地理解現(xiàn)代物流服務(wù)營銷理念，培養(yǎng)學(xué)生物流服務(wù)營銷應(yīng)用的能力。課程定位作用定位性質(zhì)定位目標(biāo)定位專業(yè)基礎(chǔ)課96課時（每周6課時）學(xué)時物流營銷實務(wù)先導(dǎo)課程物流客戶管理采購實務(wù)后續(xù)課程配送與運輸實務(wù)物流信息技術(shù)物流崗位實訓(xùn)同步課程現(xiàn)代物流基礎(chǔ)運輸管理課程定位目標(biāo)定位作用定位性質(zhì)定位知識目標(biāo)

能夠組織物流服務(wù)產(chǎn)品的市場調(diào)研、能對物流營銷環(huán)境進行策略分析，制定物流服務(wù)營銷方案、具備物流服務(wù)客戶管理的基本技能以及物流服務(wù)營銷理念的提升等相關(guān)知識和技能，樹立現(xiàn)代物流服務(wù)營銷的理念，具備物流服務(wù)人員應(yīng)具有的知識和技能。

能初步對特定物流企業(yè)所處的服務(wù)環(huán)境能夠正確分析，進行物流服務(wù)企業(yè)的物流服務(wù)營銷戰(zhàn)略框架的制定，并對其實施結(jié)果進行評價；具備物流服務(wù)的設(shè)計管理技能，能初步運用人員推銷的基本策略及技巧，能有效組合人員推銷、廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等促銷策略。能力目標(biāo)養(yǎng)成勤奮、守紀(jì)、吃苦耐勞的勞動態(tài)度；形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)；培養(yǎng)團結(jié)合作精神；培養(yǎng)良好的口頭表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。素質(zhì)目標(biāo)就業(yè)方向物流市場策劃員物流市場調(diào)研員物流管理策劃崗物流營銷員客戶關(guān)系專員二、課程設(shè)計課程內(nèi)容設(shè)計課程考核評價程課設(shè)計理念教學(xué)模式與方法教學(xué)手段應(yīng)用本課程以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法為主，主要思路如下：

1.加強行動導(dǎo)向的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，充分利用校內(nèi)實訓(xùn)室，合理安排實踐課時，教師現(xiàn)場輔導(dǎo)，師生互動交流。

2.師生共同合作完成物流營銷實際工作內(nèi)容，培養(yǎng)實際動手、動腦能力。

3.與職業(yè)技能結(jié)合，結(jié)合相關(guān)就業(yè)情況，明確培養(yǎng)目標(biāo)，加強實際操作訓(xùn)練，為就業(yè)拓寬道路。（一）課程設(shè)計理念1、選取依據(jù)

以任務(wù)及工作過程為依據(jù)優(yōu)化和整合教學(xué)內(nèi)容，課程由“學(xué)習(xí)任務(wù)”構(gòu)成，由淺入深，由易到難，循序漸進，符合學(xué)習(xí)成長規(guī)律。（二）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計物流營銷實務(wù)

理論知識選取原則

●支撐后續(xù)課程●必需夠用（對崗位工作）●支撐物流營銷崗位素質(zhì)及能力要求

實踐技能選取原則

●基本技能操作●會市場調(diào)查問卷設(shè)計●能撰寫基本的營銷方案●能運用基本的營銷技巧開展?fàn)I銷活動

2、選取原則

3、課程內(nèi)容整合以物流企業(yè)在經(jīng)營過程中對物流營銷知識和技能的要求為基礎(chǔ)以崗位工作能力需求為課程內(nèi)容的組織邏輯根據(jù)物流服務(wù)與管理專業(yè)對本課程的理論教學(xué)以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為尺度，以工作任務(wù)為載體設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，著重加強職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)子任務(wù)學(xué)時分配對應(yīng)工作崗位授課地點掌握相應(yīng)技能理論實踐物流營銷概述任務(wù)一：物流營銷基本知識60-----（基礎(chǔ)理論）班級教室1、市場營銷的含義、特征和核心觀念；2、物流營銷人員職業(yè)道德。物流營銷的內(nèi)容任務(wù)二：物流服務(wù)項目設(shè)計與營銷管理126物流市場策劃員班級教室、校外實訓(xùn)基地1、運輸服務(wù)、倉儲服務(wù)、配送服務(wù)和第三方物流的設(shè)計；2、物流市場細(xì)分、營銷組合選擇、績效評價、崗位輪換等管理過程。任務(wù)三：市場調(diào)研和服務(wù)產(chǎn)品168物流市場調(diào)研員班級教室、校外實訓(xùn)基地1、物流市場環(huán)境分析；2、物流市場調(diào)查；3、物流市場細(xì)分與目標(biāo)客戶選擇；4、物流服務(wù)產(chǎn)品市場定位任務(wù)四：物流服務(wù)產(chǎn)品定價126物流管理策劃崗班級教室、校外實訓(xùn)基地、物流仿真實訓(xùn)室1、物流服務(wù)產(chǎn)品定價依據(jù)；2、物流服務(wù)產(chǎn)品定價程序；3、物流服務(wù)產(chǎn)品定價實務(wù)。任務(wù)五：物流服務(wù)促銷126物流營銷員班級教室、校外實訓(xùn)基地1、物流企業(yè)促銷目標(biāo)與廣告宣傳計劃制定；2、物流企業(yè)廣告媒體選擇；3、物流企業(yè)促銷宣傳效果評估。任務(wù)六：物流營銷客戶服務(wù)84客戶關(guān)系專員班級教室、校外實訓(xùn)基地1、物流營銷的客戶關(guān)系管理；2、銷售合同的簽訂、執(zhí)行與管理。3、課程內(nèi)容整合物流營銷實務(wù)教材上的具體內(nèi)容學(xué)校物流實訓(xùn)車間校外實訓(xùn)基地理論課程實踐課程4、課程建設(shè)方案項目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、角色扮演法、分組討論法等多種方法任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式（三）教學(xué)模式與方法（三）教學(xué)模式與方法教學(xué)過程3、分析任務(wù)1、布置任務(wù)5、考評6、拓展其他方案4、設(shè)計方案2、案（實）例引導(dǎo)小組討論形成統(tǒng)一思路，并分工配合，完成方案。知識獲取老師點評、提出修改意見并對小組或個人打分。擬一份《關(guān)于運輸物流服務(wù)市場供求情況的調(diào)查》問卷任務(wù)1細(xì)分運輸物流服務(wù)市場并選定目標(biāo)市場任務(wù)2擬定運輸物流服務(wù)營銷方案（含服務(wù)組合、擬定價格、設(shè)計渠道及促銷方案）任務(wù)3學(xué)習(xí)情境一：運輸服務(wù)設(shè)計教學(xué)舉例：運輸服務(wù)設(shè)計（三）教學(xué)模式與方法任務(wù)二實踐環(huán)節(jié)，共4學(xué)時1、布置任務(wù)（0.25課時）教學(xué)設(shè)計（二）教學(xué)舉例：運輸服務(wù)設(shè)計任務(wù)目標(biāo)要求：知識目標(biāo)：掌握市場細(xì)分的方法、掌握目標(biāo)市場選擇的依據(jù)。能力目標(biāo)：會進行運輸服務(wù)市場細(xì)分，會根據(jù)不同的核心價值確定目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)：學(xué)會團隊合作。2、案（實）例引導(dǎo)（0.25課時）

廣西桂華物流有限公司將在開拓運輸服務(wù)方面的新業(yè)務(wù)。請營銷部門的員工做出一份開發(fā)新業(yè)務(wù)的營銷方案。教學(xué)設(shè)計3、分析任務(wù)（0.5課時）教學(xué)設(shè)計（二）教學(xué)舉例：運輸服務(wù)設(shè)計小組討論，查詢資料，掌握知識點。1、什么是市場細(xì)分？2、廣西物流市場的現(xiàn)狀？3、小組成員具體分工。4、設(shè)計運輸服務(wù)的方案。4、設(shè)計方案（學(xué)生實操、教師指導(dǎo)2課時）教學(xué)設(shè)計（二）教學(xué)舉例：運輸服務(wù)設(shè)計5、考評（0.5課時）教學(xué)設(shè)計（二）教學(xué)舉例：運輸服務(wù)設(shè)計6、拓展其他方案（0.5課時）教學(xué)設(shè)計（二）教學(xué)舉例：運輸服務(wù)設(shè)計（四）教學(xué)手段應(yīng)用通過參觀物流企業(yè)的單元工作作為課程任務(wù)。實例教學(xué)多媒體教學(xué)通過視頻廣播、電子課件、視頻等進行現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)。學(xué)生實踐通過任務(wù)驅(qū)動法教學(xué)，讓學(xué)生完成任務(wù)。課程考核方式：期末實訓(xùn)成績+平時考評+（五）課程考核與評價++期末實訓(xùn)成果（50％）平時（30％）作業(yè)及課堂練習(xí)（20％）文字1、出勤情況2、遵守紀(jì)律情況1、完成實訓(xùn)內(nèi)容考核2、實訓(xùn)過程中的職業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)文字團隊成員互評

（四）課程資源（三）教材選用（二）實踐條件（一）教學(xué)隊伍三、教學(xué)條件目前《物流營銷實務(wù)》課程的教師團隊由一名兼職教師和三名專職教師組成，“雙師型”教師占百分之七十五。（一）教學(xué)隊伍姓名學(xué)歷職稱技能證書分工彭欣博士教授高級物流師兼職教師謝小文研究生高級講師高級營銷師、中級計算機操作員專業(yè)教師蔣娟研究生助理講師物流培訓(xùn)師專業(yè)教師蘭瑋霞本科員級物流師專業(yè)教師（二）實踐條件2023/9/10柳州城市職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系28實訓(xùn)室名稱實訓(xùn)任務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容校內(nèi)實訓(xùn)室物流實訓(xùn)車間物流功能倉儲管理、配送管理物流仿真實訓(xùn)室物流模式物流管理組織機構(gòu)分類校外實訓(xùn)基地廣西桂華物流有限公司廣西一心醫(yī)藥配送中心憑祥萬通國際物流園區(qū)物流功能國際物流企業(yè)參觀、現(xiàn)場教學(xué)、現(xiàn)場實戰(zhàn)物流實訓(xùn)車間實訓(xùn)教學(xué)場所（二）實踐條件校內(nèi)實訓(xùn)基地（二）實踐條件校內(nèi)實訓(xùn)基地實訓(xùn)教學(xué)場所物流仿真實訓(xùn)室（二）實踐條件校外實訓(xùn)基地憑祥萬通物流有限責(zé)任公司廣西一心醫(yī)藥配送中心（三）教材選擇名稱：《物流營銷實務(wù)》主編：程越敏出版社：高等教育出版社教材性質(zhì)：緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)系列教材教材特點:

內(nèi)容適度，符合課程標(biāo)準(zhǔn)的要求。具有實用性、適用性和綜合性指導(dǎo)用書（四）教學(xué)資源

視頻資料、教學(xué)錄像、教學(xué)案例教學(xué)大綱、教學(xué)課件、電子教案

《物流營銷實務(wù)》習(xí)題集、各類參考教材國家、行業(yè)相關(guān)規(guī)定、規(guī)范教學(xué)資源一、國家精品課資源二、物流網(wǎng)站四、教學(xué)效果2023/9/10柳州城市職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系35學(xué)習(xí)前學(xué)習(xí)后沒有營銷理論知識，營銷工作流程沒有系統(tǒng)性的安排，操作技能弱；學(xué)生沒有良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法；缺乏創(chuàng)業(yè)意識。樹立創(chuàng)業(yè)信心。團隊協(xié)作能力增強，主動學(xué)習(xí)新知識、新技能；對營銷工作流程更清晰，操作技能增強，實踐經(jīng)驗增加；教學(xué)效果—物流技能與銷售技能的結(jié)合2023/9/10柳州城市職業(yè)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系37各企業(yè)對學(xué)生高度評價教學(xué)效果—企業(yè)對學(xué)生的綜合評價教學(xué)效果—學(xué)生就業(yè)情況專業(yè)年級就業(yè)率教學(xué)效果物流服務(wù)與管理2010級96.60%課改后第一次就業(yè)率增加2011級98.30%

1.采用以實踐促教，以實踐促學(xué)的教學(xué)理念；通過實踐，師生都對專業(yè)技能教學(xué)充滿了信心，逐漸形成了努力教好、學(xué)好專業(yè)技能的良好教學(xué)氛圍。

2.能夠根據(jù)需要對教學(xué)內(nèi)容進行拓展，教學(xué)內(nèi)容始終與學(xué)科前沿、與行業(yè)保持緊