全國(guó)2022年10月自學(xué)考試03291《人際關(guān)系學(xué)》考試真題

全國(guó)2022年10月高等教育自學(xué)考試人際關(guān)系學(xué)試題課程代碼：03291請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。選擇題局部一、單項(xiàng)選擇題〔本大題共20小題，每題1分，共20分〕在每題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙〃的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。.根據(jù)美國(guó)一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查顯示，成人最為關(guān)注的有兩大問(wèn)題，它們是〔C〕1-3A.工作環(huán)境問(wèn)題和工資待遇問(wèn)題 B.教育問(wèn)題和住房問(wèn)題C.安康問(wèn)題和人際關(guān)系問(wèn)題 D.就業(yè)問(wèn)題和社會(huì)保障問(wèn)題.“利益是建立人際關(guān)系的根底〃指的是〔B〕1-5A.血緣關(guān)系 B.消費(fèi)關(guān)系C.親緣關(guān)系 D.地緣關(guān)系.人際關(guān)系的特點(diǎn)，表達(dá)為“隨著社會(huì)的開(kāi)展而開(kāi)展變化〃的是〔A〕1-8A.人際關(guān)系的歷史性 B.人際關(guān)系的客觀性C.人際關(guān)系的社會(huì)性 D.人際關(guān)系的情感性.人際關(guān)系是在“人〃的消費(fèi)的根底上形成的。指的是〔D〕1-9A.人際關(guān)系確實(shí)立條件具有客觀性 B.人際關(guān)系的開(kāi)展規(guī)律具有客觀性C.人際關(guān)系的功能具有客觀性 D.人際關(guān)系的形成具有客觀性.美國(guó)著名的行為與腦科學(xué)專(zhuān)家丹尼爾?戈?duì)柭┦吭谒珜?xiě)的?情感智商?一書(shū)中指出：“決定一個(gè)人成為社會(huì)棟梁或庸碌之輩的關(guān)鍵原因就是人們自我管理和調(diào)節(jié)人際關(guān)系才能的大小，亦即情感智商的上下。〃這段話說(shuō)明在理論方面，研究人際關(guān)系學(xué)的目的表現(xiàn)為〔C〕1-21A.協(xié)調(diào)、優(yōu)化人際關(guān)系 B.預(yù)防、消除人際障礙C.培養(yǎng)、進(jìn)步人際交往才能 D.建立、開(kāi)展新型的人際關(guān)系.提出“只有隨著消費(fèi)力的這種普遍開(kāi)展，人們之間的普遍交往才能建立起來(lái)?！ㄓ^點(diǎn)的是〔A〕2-33A.馬克思 B.馬斯洛C.梅奧 D.赫茨伯格.馬克思和恩格斯專(zhuān)門(mén)用一節(jié)闡述“交往與消費(fèi)力〃的著作是〔B〕2-34A.?共產(chǎn)黨宣言？ B.?德意志意識(shí)形態(tài)？C.71844年經(jīng)濟(jì)學(xué)-哲學(xué)手稿？ D.?關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱？.著名的“霍桑試驗(yàn)〃的結(jié)果是形成了〔A〕2-36

A.人群關(guān)系理論C.A.人群關(guān)系理論C.人際交換理論D.人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論從而感到.在馬斯洛的需要層次論中，有這樣一種需要：既包括渴望自由與獨(dú)立、獲得知識(shí)與才能,從而感到A.認(rèn)識(shí)與理解的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要自信與自豪的需要，又包括對(duì)權(quán)利、地位、榮譽(yù)的向往和追求。指的是〔CA.認(rèn)識(shí)與理解的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.尊重的需要 D.追求完美的需要.人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論起源于 〔D〕2-57B.社會(huì)交往理論A.B.社會(huì)交往理論C.人際交換理論 D.格式塔理論.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家弗里茨?海德和西奧多?紐科姆是 〔A〕2-56A.人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論的代表人物A.人際關(guān)系認(rèn)識(shí)平衡理論的代表人物C.互相作用分析理論的代表人物12.人際關(guān)系依賴(lài)性的主要特點(diǎn)是A.自覺(jué)、自愿、自立C.被動(dòng)、自決、獨(dú)立B.戲劇交往理論的代表人物D.人際交換理論的代表人物〔B〕3-89B.被動(dòng)、等待、依靠D.下級(jí)依賴(lài)上級(jí)13.人際關(guān)系學(xué)的研究原那么是 〔A〕1-21-22A.系統(tǒng)性原那么、客觀性原那么、開(kāi)展性原那么、統(tǒng)一性原那么B.平等原那么、誠(chéng)信原那么、禮貌原那么、互利原那么C.人道原那么、擇善原那么、適度原那么、相容原那么D.積極原那么、理解原那么、自律原那么.中國(guó)有句老話“人要臉，樹(shù)要皮〃，在影響人際關(guān)系的要素中歸屬于 〔C〕4-112A.利益因素 B.情感因素C.尊嚴(yán)因素 D.交往環(huán)境.被看作是“人際第一關(guān)系〃的是〔D〕5-138A.代際關(guān)系 B.婆媳關(guān)系C.夫妻關(guān)系 D.血緣關(guān)系.個(gè)體社會(huì)化的潛在根底和自然前提是〔B〕5-139A.家庭環(huán)境 B.遺傳因素C.學(xué)校教育 D.崗位訓(xùn)練.一個(gè)人力求認(rèn)識(shí)和趨向某種客體的積極態(tài)度的個(gè)性傾向被稱(chēng)為 〔D〕6-166B.信念D.B.信念D.興趣C.個(gè)性在人際間.在交往中，面對(duì)強(qiáng)者，不要唯唯諾諾、低三下四；面對(duì)弱者，不要趾高氣揚(yáng)、不可一世。在人際間平等交往的方式中屬于〔A〕7-201A.平視法 B.對(duì)等法C.尊重別人的價(jià)值 D.滿足對(duì)方需要.英國(guó)人之所以能有“紳士風(fēng)度〃之稱(chēng)的原因之一，就是他們?cè)谔幚硪话闳穗H關(guān)系問(wèn)題時(shí)，堅(jiān)持了

〔C〕7-216A.積極原那么B.平等原那么C.理解原那么D.誠(chéng)信原那么.在穆斯林國(guó)家不能用左手遞東西給別人，表達(dá)了哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？ 〔D〔C〕7-216A.積極原那么B.平等原那么C.理解原那么D.誠(chéng)信原那么.在穆斯林國(guó)家不能用左手遞東西給別人，表達(dá)了哪種因素對(duì)人際關(guān)系的影響？ 〔D〕6-180A.道德標(biāo)準(zhǔn)B.空間間隔C.價(jià)值觀念 D.風(fēng)俗禮儀二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題，每題2分，共10分〕在每題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。.影響人際關(guān)系的內(nèi)在因素主要有〔ADE〕6-158A.生理因素 B.風(fēng)俗禮儀因素紙〃的相應(yīng)代C.價(jià)值觀念因素 D.心理因素E.社會(huì)因素.學(xué)習(xí)掌握人際關(guān)系原那么的重要性表如今 〔ABCDE)7-196-197A.解除困惑C.增強(qiáng)自信E.改善關(guān)系.以下屬于人際交往心理障礙表現(xiàn)的有A.自傲C.開(kāi)朗E.羞怯.以下行為中符合人際交往原那么的有A.不能準(zhǔn)時(shí)赴約提早告知對(duì)方C.售貨員主動(dòng)向顧客介紹產(chǎn)品E.對(duì)朋友有求必應(yīng)，講“義氣〃.以下符合與外賓交往常用禮節(jié)的有A.宴會(huì)時(shí)不回絕主人敬的酒C.到外賓住所應(yīng)提早約定E.男士與女士握手時(shí)只握指尖局部B.有據(jù)可依D.緩解抑郁〔ABDE〕8-221-229B.自卑D.孤僻[ABC)10-B.對(duì)待窮親戚富親戚一視同仁10-320D.招待朋友時(shí)不停的敬煙勸酒〔BCDE〕11-360-361B.約會(huì)時(shí)不遲到早退D.與外賓交談時(shí)表情自然非選擇題局部考前須知:用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋〔本大題共5小題，每題3分，共15分〕26.角色外溝通2-49所謂角色外溝通特指私下交往和表演。戈夫曼所說(shuō)的角色外溝通，通常表現(xiàn)為以缺席的方式對(duì)待表演，正式表演時(shí)不遵循角色標(biāo)準(zhǔn)，劇班之間共同謀劃的互動(dòng)行為等。27.統(tǒng)計(jì)法1-27答:所謂統(tǒng)計(jì)法，是指對(duì)經(jīng)由研究者調(diào)查、訪問(wèn)、測(cè)量而獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析的方法。28.互補(bǔ)4-123互補(bǔ)是指群體內(nèi)部通過(guò)人際交往而進(jìn)展的互相學(xué)習(xí)或取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而增強(qiáng)或進(jìn)步才能的行為。.安康6-159答：所謂安康指人體各器官系統(tǒng)發(fā)育良好、功能正常、體質(zhì)強(qiáng)健、精力充分并具有良好勞動(dòng)效能的狀態(tài)。.職業(yè)類(lèi)別6-174答：所謂職業(yè)類(lèi)別，指的是關(guān)系主體所從事工作的類(lèi)型，也就是做什么工作。四、簡(jiǎn)答題〔本大題共5小題，每題5分，共25分〕.簡(jiǎn)述物質(zhì)消費(fèi)對(duì)人際關(guān)系的作用。3-76-77答：物質(zhì)消費(fèi)對(duì)于開(kāi)展人際關(guān)系的作用主要表如今以下方面：〔1〕物質(zhì)消費(fèi)推動(dòng)人際關(guān)系的形成和開(kāi)展〔2〕物質(zhì)消費(fèi)的開(kāi)展導(dǎo)致人際關(guān)系的變化〔3〕物質(zhì)消費(fèi)的開(kāi)展促進(jìn)交往范圍的擴(kuò)大〔4〕同代人的物質(zhì)消費(fèi)制約后代人的人際關(guān)系.人際交往是個(gè)體實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的重要途徑表達(dá)在哪些方面？ 4-115-116答：人際交往是個(gè)體實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的重要途徑。這主要表達(dá)在以下兩個(gè)方面：〔1〕人際交往是傳遞社會(huì)化信息的重要渠道。社會(huì)教化和個(gè)體內(nèi)化都離不開(kāi)一定的社會(huì)信息，而信息的傳遞和交流又離不開(kāi)人際交往。盡管人類(lèi)已經(jīng)創(chuàng)造了多種多樣的信息交流途徑和方式，但人際交往仍然是最重要的、不可或缺的信息傳播渠道和手段。每個(gè)人都是一個(gè)社會(huì)信息源。在各種各樣的人際交往中，交往雙方互為主體與對(duì)象，既是信息的傳播者，也是信息的承受者。通過(guò)人際交往承受社會(huì)信息，加深對(duì)社會(huì)化的認(rèn)識(shí)和理解。〔2〕人際交往是學(xué)習(xí)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的重要途徑。社會(huì)教化和個(gè)體內(nèi)化的過(guò)程，從一定的意義上來(lái)說(shuō)，就是個(gè)體學(xué)習(xí)、掌握并遵循一定的社會(huì)行為標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，也就是說(shuō)，人們承受并履行社會(huì)行為標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)體社會(huì)化的一項(xiàng)重要內(nèi)容。社會(huì)行為標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容很多，但根本上可以分為法律標(biāo)準(zhǔn)和非法律標(biāo)準(zhǔn)兩類(lèi)。.簡(jiǎn)述混合型人際關(guān)系的四種情況。5-152答：混合型人際關(guān)系有四種不同情況：〔1〕合作中含有競(jìng)爭(zhēng)?！?〕競(jìng)爭(zhēng)中含有合作?！?〕應(yīng)酬調(diào)節(jié)合作與競(jìng)爭(zhēng)?！?〕合作、競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)酬穿插混合，主次輪換。34.簡(jiǎn)述群體壓力對(duì)人際關(guān)系的影響。6-191答:所謂群體壓力是指當(dāng)一個(gè)人在群體中與多數(shù)成員的意見(jiàn)有分歧時(shí)，在心理上感到的一種壓力。群體的言論、風(fēng)氣和標(biāo)準(zhǔn)等都能形成一股催人行動(dòng)的心理壓力。群體壓力容易使群體內(nèi)成員形成從眾心理。群體壓力和從眾心理對(duì)于群體內(nèi)成員的際交往而言有積極意義，也有消極作用。〔1〕其積極意義是使群體內(nèi)成員的價(jià)值觀、信仰、行為、興趣、愛(ài)好逐步趨于一致，使人們有更多的交往理由，為人們和諧相處拉近了心理間隔?！?〕其消極意義是使群體內(nèi)的創(chuàng)造性越來(lái)越少，差異性越來(lái)越少，不利于人際間的長(zhǎng)期吸引，也不利于對(duì)群體外的人際吸引。.簡(jiǎn)述優(yōu)化文化自我形象的主要技法。9-268-269答：為了實(shí)現(xiàn)這一標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)這一要求，可以采用的主要技法有：〔1〕第一，將主體的特質(zhì)、興趣和社會(huì)需要三者結(jié)合統(tǒng)一，以此為根據(jù)設(shè)計(jì)出自我的最正確知識(shí)和智能構(gòu)造?！?〕第二，把根底知識(shí)的廣博性與專(zhuān)業(yè)知識(shí)的精深性結(jié)合起來(lái)?！?〕第三，把知識(shí)和智能構(gòu)造的整體效應(yīng)和動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)結(jié)合起來(lái)。五、闡述題〔本大題共2小題，每題10分，共20分〕.試述互相作用分析理論的三種不同心態(tài)。2-53答：伯恩內(nèi)在精神治療理論中發(fā)現(xiàn)，人們身上都具有三種不同的心理狀態(tài)。〔1〕一是每個(gè)人身上都好似保存著兒童時(shí)代的特征，即三歲時(shí)的自己?！?〕二是每個(gè)人身上又都好似存在著自己父母的特征，即大腦皮層對(duì)于耳聞目睹父母親行為及外部刺激的真實(shí)記錄?！?〕三是一個(gè)正常的成年人具有的客觀、冷靜理智的心態(tài)。前兩者分別稱(chēng)為“兒童〃和“父母〃，后者稱(chēng)為“成人〃，這三者構(gòu)成了個(gè)體的人格構(gòu)造。由于父母(parent)的第一個(gè)英文字母為P,成人(Adult)的第一個(gè)英文字母為A,兒童(Child)的第一個(gè)英文字母為C,互相作用分析理論就用這種PAC人格構(gòu)造模型來(lái)治療病人和改善人際交往。所以互相作用分析理論又稱(chēng)為人格構(gòu)造的PAC分析理論。.試述確立婚姻家庭夫妻關(guān)系的原那么。5-139-140答：〔1〕婚姻自由?！?〕一夫一妻制?！?〕男女平等?！?〕保護(hù)婦女、兒童和老人的合法權(quán)益。⑸方案生育?！?〕夫妻之間互相忠實(shí)、互相尊重；家庭成員之間敬老愛(ài)幼、互相幫助。六、案例分析題〔10分〕. 這是發(fā)生在1997年某高校真實(shí)的故事。時(shí)值元旦，正當(dāng)全體師生、慶賀佳節(jié)，沉浸在節(jié)日的歡樂(lè)祥和氣氛中時(shí)，大學(xué)二年級(jí)的他卻從高高的教學(xué)樓上縱身跳下，他走的那么突然，那么匆匆。一個(gè)風(fēng)華正茂，豆蔻年華的大學(xué)生本該有美妙的將來(lái)和光明的前程，社會(huì)需要他的奉獻(xiàn)，父母需要他的報(bào)答，然而他卻義無(wú)返顧的走了，后來(lái)經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其自殺的原因是失戀。人們不禁要問(wèn)：“如今的大學(xué)生到底怎么了〃？他