2023銷售年終工作總結(jié)個(gè)人例文（2篇）

第8頁共8頁2023?銷售年終?工作總結(jié)?個(gè)人例文?隨著工?作的深入?，我接觸?到了許多?新的事物?，也遇到?了許多新?的問題，?而這些新?的經(jīng)歷對(duì)?于我來說?都是一段?新的磨練?歷程。其?中，我學(xué)?會(huì)了很多?：在遇見?困難時(shí)，?我學(xué)會(huì)了?從容不迫?地去面對(duì)?;在遇到?挫折的時(shí)?候，我學(xué)?會(huì)了去堅(jiān)?強(qiáng)地抬頭?;在重復(fù)?而又單調(diào)?的工作背?后，我學(xué)?會(huì)了思考?和總結(jié);?在公司形?象受到破?壞的時(shí)候?，我學(xué)會(huì)?了如何去?維護(hù);在?被客戶誤?解的時(shí)候?，我學(xué)會(huì)?了如何去?溝通與交?流。以上?是我在工?作方面取?得略微突?破的地方?，但這種?突破并不?意味著我?就能夠做?好工作，?在接下來?的工作中?我會(huì)繼續(xù)?完善自己?，在失敗?中不斷總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?吸取教訓(xùn)?;在和同?事配合工?作過程中?學(xué)習(xí)他們?先進(jìn)的工?作方法和?理念;在?溝通和交?流過程中?學(xué)會(huì)諒解?他人。?現(xiàn)將工作?總結(jié)作如?下匯報(bào)：?1.工?作方面：?1)、?做好基本?資料的整?理，及時(shí)?向工廠反?映客戶的?情況、向?工廠反映?客戶的信?息。2?)、是做?好訂單跟?蹤：在下?訂單后要?確認(rèn)工廠?是否排單?，了解訂?單產(chǎn)品的?生產(chǎn)進(jìn)程?，確定產(chǎn)?品是否能?夠按期發(fā)?貨，最后?還要確定?客戶是否?準(zhǔn)時(shí)收到?我司產(chǎn)品?。3)?、是貨款?回籠，與?客戶確認(rèn)?對(duì)帳清單?并確認(rèn)回?傳，及時(shí)?將開票資?料寄到財(cái)?務(wù)處，做?好開票的?事項(xiàng)，最?后確認(rèn)客?戶財(cái)務(wù)收?到___?_并要求?及時(shí)安排?。4)?、維護(hù)老?客戶，保?持經(jīng)常與?老客戶聯(lián)?系，了解?客戶對(duì)產(chǎn)?品需求的?動(dòng)向。另?外要向客?戶推出公?司產(chǎn)品，?確定客戶?是否有需?要。2?.工作中?存在的問?題1)?、貨期協(xié)?調(diào)能力不?夠強(qiáng)，一?些貨期比?較急的貨?經(jīng)常不能?很好地滿?足客戶的?需求，貨?期一退再?推，有些?產(chǎn)品甚至?要二十多?天才能完?成。這種?情況導(dǎo)致?了部分客?戶的抱怨?。工作的?條理性不?夠，在工?作中經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)一?些錯(cuò)誤;?對(duì)時(shí)間的?分配和利?用不夠合?理，使工?作的效率?大大地降?低;不能?很好地區(qū)?分工作內(nèi)?容的主次?性，從而?影響了工?作的整體?進(jìn)程。?2)、由?于自身產(chǎn)?品知識(shí)的?缺乏和業(yè)?務(wù)水平的?局限，在?與客戶的?溝通交流?過程中不?能很好地?說服客戶?。這一方?面我還需?要繼續(xù)學(xué)?習(xí)去完善?自身的產(chǎn)?品知識(shí)和?提高業(yè)務(wù)?水平。?3)、產(chǎn)?品質(zhì)量問?題在大貨?生產(chǎn)中是?很難避免?的，但是?所有人都?希望降低?產(chǎn)品質(zhì)量?問題的發(fā)?生率。據(jù)?統(tǒng)計(jì)，上?個(gè)月客戶?投訴我司?產(chǎn)品存在?質(zhì)量問題?的案例達(dá)?十幾起。?舉兩個(gè)案?例：邦威?(盛豐)?H071?0136?單撞釘，?因?yàn)榈揍?在實(shí)際大?貨生產(chǎn)過?程中不夠?鋒利、穿?透力不夠?強(qiáng)，導(dǎo)致?客戶在裝?釘過程中?出現(xiàn)大量?底釘打歪?、打斷、?變形情況?。這給客?戶帶來了?一定的損?失，經(jīng)過?協(xié)調(diào)，客?戶要求我?司盡快補(bǔ)?回?fù)p耗的?底釘10?00粒;?邦威(圣?隆)H0?7100?52單的?工字扣，?客戶投訴?我公司產(chǎn)?品存在嚴(yán)?重的質(zhì)量?問題，一?個(gè)工字扣?同時(shí)出現(xiàn)?幾種質(zhì)量?問題掉漆?、鈕面變?形、顏色?不統(tǒng)一。?這使我們?和客戶的?溝通出現(xiàn)?空前的尷?尬場面。?客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品?質(zhì)量表示?懷疑，也?對(duì)我們的?態(tài)度表示?懷疑。他?們覺得我?們沒有一?點(diǎn)誠意。?后來我們?工廠采取?了相應(yīng)的?措施解決?了此次質(zhì)?量問題。?但是之前?糟糕的質(zhì)?量問題給?客戶帶去?了非常不?好的影象?對(duì)我們的?信任度和?滿意度都?大幅度降?低。服裝?銷售月工?作總結(jié)對(duì)?于產(chǎn)品質(zhì)?量問題我?覺得它是?客觀存在?的，如果?要求工廠?生產(chǎn)的大?貨不發(fā)生?質(zhì)量問題?，那時(shí)不?現(xiàn)實(shí)的也?是一種幼?稚的想法?。容忍一?定限度的?質(zhì)量問題?是每個(gè)業(yè)?務(wù)員所必?須做到的?，如果一?味地去埋?怨工廠，?只會(huì)讓事?情變得更?加糟糕。?如果說有?什么可以?彌補(bǔ)質(zhì)量?問題，那?就是我們?的態(tài)度。?一旦發(fā)生?質(zhì)量問題?我們就應(yīng)?該及時(shí)有?效地去挽?回?fù)p失和?客戶對(duì)我?們的信任?，拿出我?們的誠意?尋找并承?認(rèn)自己的?過失之處?，這才是?首先要做?的事情。?3.自?我剖析?在心態(tài)方?面，我存?在兩個(gè)問?題：一是?急躁心理?、二是責(zé)?任分散。?我還需要?進(jìn)一步去?調(diào)整和改?變。在?緊張的工?作中會(huì)經(jīng)?常產(chǎn)生急?躁的心理?狀態(tài)，我?曾嘗試著?去緩解這?種狀態(tài)，?但是效果?并不好。?心理學(xué)解?釋導(dǎo)致急?躁的心理?有許多因?素：工作?環(huán)境、自?身素質(zhì)、?生活習(xí)慣?、工作方?法等等，?而我認(rèn)為?調(diào)整急躁?的心理狀?態(tài)還需要?從自己的?生活習(xí)慣?和工作方?法做起，?因?yàn)楣ぷ?環(huán)境是客?觀的，而?提高自身?素質(zhì)特別?是心理方?面的素質(zhì)?更不是一?朝一夕的?事情，現(xiàn)?在我能把?握的就是?調(diào)整自己?的工作方?法和自己?的生活習(xí)?慣。責(zé)?任分散是?為了提高?工作效率?的一種重?要手段，?但是工作?分散心理?卻有著它?消極的一?面，當(dāng)一?件事情的?責(zé)任被多?個(gè)人分擔(dān)?后，沒有?人認(rèn)為這?件事是自?己的事情?，久而久?之便沒有?人會(huì)去刻?意關(guān)注這?件事，在?我身邊我?能感受到?它是存在?的。我想?克服這種?心理的方?法就是培?養(yǎng)和加強(qiáng)?自身的團(tuán)?隊(duì)合作精?神。時(shí)刻?都要把自?己擺在一?個(gè)團(tuán)體的?位置里，?因?yàn)檫@里?沒有我只?有我們。?4.下?一步工作?規(guī)劃1?)、維護(hù)?老客戶：?主要是訂?單跟蹤，?確保森馬?巴拉的大?貨能夠準(zhǔn)?時(shí)出廠。?做好森馬?巴拉秋季?打樣工作?。2)?、做好貨?款回籠，?上個(gè)月我?在這一方?面做地不?好，被人?敷衍的感?受實(shí)在不?好受，從?現(xiàn)在開始?要多長一?個(gè)心眼，?俗話說：?口說無憑?，什么事?情都要確?認(rèn)才行。?3)、?對(duì)于新客?戶，一定?要完全按?照合同上?的規(guī)范行?事。盡快?地獲得新?客戶對(duì)我?們的信任?和支持。?4)、?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和提高自?身的業(yè)務(wù)?水平，事?物都是在?時(shí)刻變化?的，我需?要不斷補(bǔ)?充新的知?識(shí)來充實(shí)?自己。堅(jiān)?持多出去?走走，保?持經(jīng)常與?客戶的有?效溝通和?交流，真?正了解客?戶需要什?么產(chǎn)品。?202?3銷售年?終工作總?結(jié)個(gè)人例?文（二）?光陰如?梭，一年?的工作轉(zhuǎn)?瞬又將成?為歷史，?____?年即將過?去，__?__年即?將來臨。?在過去的?一年中，?我主要從?事代儲(chǔ)監(jiān)?管和過磅?工作，較?圓滿地完?成了工作?任務(wù)，這?主要得益?于庫領(lǐng)導(dǎo)?班子成員?的支持，?以及正確?的引導(dǎo)。?在過去的?一年中，?我從業(yè)務(wù)?科調(diào)整到?倉儲(chǔ)科，?工作方式?跨度變化?很大，但?在短時(shí)間?內(nèi)得于適?應(yīng)，這與?同事們的?幫助是分?不開的。?新的一年?意味著新?的起點(diǎn)、?新的機(jī)遇?、新的挑?戰(zhàn)。為在?____?年，更好?地完成工?作，揚(yáng)長?避短，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?掌握工作?方向，工?作能力及?業(yè)務(wù)水平?不斷增強(qiáng)?作為一?名代儲(chǔ)監(jiān)?管員，做?好本職工?作和協(xié)助?科長做好?工作義不?容辭。代?儲(chǔ)管理工?作事務(wù)繁?鎖，但為?了加強(qiáng)監(jiān)?管力度提?升服務(wù)水?平，我嚴(yán)?格要求自?己，向領(lǐng)?導(dǎo)請教、?向同行學(xué)?習(xí)，對(duì)有?關(guān)代儲(chǔ)管?理的文件?都要求自?己在最短?的時(shí)間內(nèi)?詳盡地熟?知，對(duì)所?經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)?的每份文?件內(nèi)容都?要求自己?一清二楚?。大膽開?展對(duì)轄區(qū)?代儲(chǔ)庫的?數(shù)量、質(zhì)?量、糧食?輪換和資?金進(jìn)行監(jiān)?管。明確?了工作的?程序、方?向，工作?能力也相?應(yīng)地提高?了，在具?體的工作?中形成了?一個(gè)清晰?的工作思?路，能夠?順利的開?展工作并?熟練地完?成本職工?作。二?、不辱使?命，嚴(yán)格?按照檢查?內(nèi)容和要?求完成了?____?分公司分?配的“秋?季糧油普?查”工作?按照_?___分?公司的統(tǒng)?一部署，?我參加了?____?分公司組?織的“秋?季糧油普?查”工作?，歷時(shí)_?___天?。工作期?間嚴(yán)格按?分公司的?檢查內(nèi)容?和要求，?做到有點(diǎn)?必到、有?糧必查、?查必徹底?，揭露問?題，及時(shí)?反饋，提?出整改意?見，不辱?使命地完?成了此項(xiàng)?工作任務(wù)?。三、?開拓創(chuàng)新?，節(jié)省費(fèi)?用，保證?政令暢通?做好各?類文件的?上報(bào)與下?發(fā)、如實(shí)?地反饋代?儲(chǔ)管理情?況，是代?儲(chǔ)監(jiān)管的?日常工作?。為了使?各類文件?能準(zhǔn)時(shí)傳?輸，在代?儲(chǔ)庫沒有?與我?guī)靸?nèi)?網(wǎng)聯(lián)接的?特定情況?，我從工?作時(shí)效上?出發(fā)，采?用了網(wǎng)絡(luò)?____?傳輸，這?樣不但時(shí)?效快，零?費(fèi)用，也?減輕了工?作量。一?年來，我?沒有經(jīng)過?傳真機(jī)傳?輸過一份?文件，所?有的工作?都通過網(wǎng)?絡(luò)進(jìn)行，?及時(shí)、準(zhǔn)?確地把上?級(jí)文件、?本庫發(fā)文?和各儲(chǔ)糧?庫點(diǎn)的有?關(guān)文件、?報(bào)表互傳?。四、?加強(qiáng)溝通?，強(qiáng)化監(jiān)?管意識(shí)，?促進(jìn)代儲(chǔ)?工作能效?我?guī)毂O(jiān)?管的國家?政策性糧?食分布區(qū)?域大，點(diǎn)?多量少，?加上各儲(chǔ)?糧庫點(diǎn)倉?儲(chǔ)設(shè)施較?為陳舊，?以及管理?人員素質(zhì)?參差不齊?，這就給?監(jiān)管工作?帶來了一?定的工作?強(qiáng)度。為?確保國家?政策性糧?食儲(chǔ)存安?全、管理?規(guī)范，我?在每次的?代儲(chǔ)工作?中，做到?每點(diǎn)必到?、每倉必?進(jìn)，有問?題必處理?，有情況?必反饋，?并加強(qiáng)以?當(dāng)?shù)刂鞴?糧食部門?進(jìn)行溝通?，以取得?配合，強(qiáng)?化監(jiān)管意?識(shí)，促進(jìn)?代儲(chǔ)工作?能效，提?升國家政?策性糧食?的管理水?平。五?、精心策?劃，防患?未然，資?金監(jiān)管落?到實(shí)處?在國家啟?動(dòng)最低保?護(hù)價(jià)糧食?時(shí)，為了?保護(hù)農(nóng)民?利益，確?保資金安?全，我著?手制定了?《資金申?請表》，?其涵蓋了?進(jìn)度、已?下?lián)苜Y金?、待下?lián)?資金、此?次申請撥?付資金等?內(nèi)容。每?次收儲(chǔ)庫?點(diǎn)要求資?金下?lián)軙r(shí)?，我都根?據(jù)上報(bào)的?《資金申?請表》核?實(shí)進(jìn)度后?簽字，交?科長審核?，報(bào)主任?簽字后，?最后發(fā)生?資金運(yùn)行?，缺一不?可。由于?監(jiān)管到位?，資金撥?付及時(shí)，?沒有發(fā)生?過給農(nóng)戶?“打白條?”現(xiàn)象，?確保了國?家政策的?執(zhí)行。?六、嚴(yán)格?遵照計(jì)量?工作職責(zé)?，確保數(shù)?量真實(shí)和?業(yè)務(wù)流程?化作業(yè)率?____?%數(shù)量?真實(shí)是“?兩個(gè)確保?”的基礎(chǔ)?，保證數(shù)?據(jù)真實(shí)、?準(zhǔn)確，是?一個(gè)計(jì)量?員的工作?職責(zé)。在?這一年中?，我經(jīng)手?的每一數(shù)?據(jù)都是真?實(shí)的，確?保了數(shù)量?真實(shí)。我?所操作的?每一筆數(shù)?據(jù)都是按?照業(yè)務(wù)信?息系統(tǒng)工?作流程進(jìn)?行的，確?保了業(yè)務(wù)?流程化作?業(yè)率__?__%。?七、熱?愛本職工?作，正確?認(rèn)真的對(duì)?待每一項(xiàng)?工作虛?心求教，?盡快適應(yīng)?新的工作?環(huán)境，確?保了工作?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。從_?___月?份起，代?儲(chǔ)管理工?作由業(yè)務(wù)?科劃歸倉?儲(chǔ)科管理?，這就要?求我在最?短的時(shí)間?內(nèi)適應(yīng)本?庫倉儲(chǔ)管?理工作。?____?月份由于?庫里業(yè)務(wù)?工作量大?，又臨時(shí)?對(duì)我的工?作進(jìn)行了?調(diào)整。一?是主要負(fù)?責(zé)從事代?儲(chǔ)工作，?二是兼管?一個(gè)倉庫?，三是值?班期間代?過磅。這?樣一來就?等于擔(dān)任?了三個(gè)崗?位的職責(zé)?，但我熱?愛自己的?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?我虛心求?教倉儲(chǔ)管?理人員，?盡快使自?己適應(yīng)新?的工作環(huán)?境，確保?了工作的?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。熱愛?工作猶如?熱愛生活?，中儲(chǔ)糧?事業(yè)是我?的追求。?我熱心為?大家服務(wù)?，認(rèn)真遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律，保證?按時(shí)出勤?，出勤率?高，有效?利用工作?時(shí)間，堅(jiān)?守崗位，?需要加班?完成工作?的就加班?加點(diǎn)，保?證工作能?按時(shí)完成?，長年累?計(jì)放棄了?近___?_多個(gè)的?休息日。?為了使工?作做得更?好，我會(huì)?在開展工?作之前會(huì)?做好個(gè)人?工作計(jì)劃?，有主次?的先后及?時(shí)的完成?各項(xiàng)工作?，達(dá)到預(yù)?期的效果?，保質(zhì)保?量的完成?工作，工?作效率高?，同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過?不懈的努?力，使工?作水平有?了長足的?進(jìn)步，開?創(chuàng)了工作?的新局面?。但本?人在也存?在以下幾?點(diǎn)不足：?一是性子?直，快言?快語之人?，在任何?情況下，?會(huì)毫不隱?瞞地表白?自己的觀?點(diǎn)，這點(diǎn)?一定要注?意;二是?個(gè)性要強(qiáng)?，做事要?求完美，?在工作上?要求上進(jìn)?，不會(huì)低?調(diào)做人，?這是一定?要收斂的?;三是與?同事之間?交流