2023人事部年度工作總結標準版（3篇）

第12頁共12頁2023?人事部年?度工作總?結標準版?___?_年度，?行政人事?部門全體?職員按照?公司經營?目標和本?部門工作?任務，在?公司領導?的正確指?導下，基?本上完成?了部門工?作目標，?為公司發(fā)?展所需要?的管理、?服務、督?查、后勤?、人力需?求等各個?方面提供?了強有力?的保障。?現對__?__年度?工作所取?得的成績?及不足作?總結。?一、__?__年度?工作總結?1、機?構、制度?建設⑴?根據公司?發(fā)展戰(zhàn)略?，依照公?司副董事?長要求，?____?年月份，?在公司原?有的組織?體系基礎?上，設置?了新的公?司組織機?構?？偨?理負責制?，下設商?品部、營?運部、企?劃部、財?務部、人?事行政部?、物業(yè)部?等六大部?門，并任?命了六位?經理，各?部門依照?其職能，?設置了不?同的崗位?，并確定?了各部門?主管、領?班。組織?機構的設?置，為公?司高效運?作提供了?組織保障?。⑵設?置組織機?構只是人?體的骨架?，要有效?運作，還?需賦予各?部門職責?權利，按?照各部門?職能制定?了各部門?的職責權?利，同時?對各個崗?位的職能?做了描述?，完善了?各部門的?職責。使?各部門、?崗位權責?分明，分?工明確，?人崗適配?。⑶根?據公司原?有制度，?按照公司?實際狀況?，制定了?員工手冊?和公司管?理制度，?并根據需?要制定了?一部份審?批流程及?工作標準?，使公司?職員日常?行為得到?規(guī)范，工?作流程有?所依循，?進一步加?強了公司?依制度管?理的治企?理念。?2、招聘?管理⑴?根據公司?發(fā)展需要?，依照各?部門崗位?編制，根?據各部門?崗位需求?，本部門?積極采取?招聘措施?，本年度?共招聘營?業(yè)員__?__名，?共招聘自?聘員工_?___名?。⑵招?聘渠道與?招聘實施?⑶招聘?需求與招?聘程序?本部門按?公司發(fā)展?需要及崗?位需求實?施招聘計?劃，嚴格?控制人員?編制，崗?位缺編的?部門，要?求部門按?程序審批?。招聘專?員從信息?發(fā)布、篩?選、面試?、復試、?試用等各?個流程依?標準實施?。3、?培訓教育?管理百?貨是服務?行業(yè)，服?務行業(yè)持?續(xù)發(fā)展的?動力就是?培訓教育?，公司高?層非常重?視培訓教?育。⑴?根據公司?實際培訓?需求，本?部門購買?了五十個?專業(yè)課程?。其中涵?蓋了商業(yè)?禮儀、銷?售技能、?個人能力?、績效管?理、職場?心態(tài)等課?程，并將?這些課程?拷貝給總?經理及營?運部、商?品部等部?門，同時?購買了一?部份管理?書籍供公?司職員閱?讀學習。?⑵根據?課程特點?及各部門?工作特點?，組織商?品部、企?劃部、財?務部學習?《如何成?為一名的?下屬》，?組織本部?門職員學?習《人力?資源》與?《如何成?為一名成?功的》，?組織物業(yè)?部學習《?如何成為?一名成功?的》及電?力專業(yè)課?程，組織?營運部營?業(yè)員學習?《技巧》?等課程，?組織保安?員學習消?防安全專?業(yè)課程及?職場心態(tài)?課。本部?門將繼續(xù)?組織各部?門持續(xù)學?習，并要?求培訓后?及時總結?，及時考?核，使學?習培訓機?制連貫性?，長期性?，持續(xù)性?。⑶根?據公司發(fā)?展需求，?本部門與?今智塔培?訓機構合?作，開發(fā)?了《執(zhí)行?力》培訓?課程，并?邀請今智?塔專業(yè)培?訓師授課?。年__?__月_?___日?，公司中?高層管理?干部均參?加了學習?，取得了?良好的效?果。⑷?針對今年?新入職員?工較多，?本部門開?展新員工?入職培訓?課，營運?部及其他?各部門新?入職員工?均得到培?訓，使新?員工對公?司的企業(yè)?文化、管?理制度有?初步的認?識，取得?了良好的?效果。?4、績效?考核管理?本部門?根據基層?員工實際?情況，依?照公司需?求，制定?了物業(yè)部?職員、財?務部收銀?員、營運?部客服員?的績效考?核方案，?并依方案?實施考核?。因考核?沒有具體?的業(yè)績指?標，無法?量化，致?使考核相?對流于形?式，考核?效果相對?未能達到?預期，但?增強了員?工對公司?的凝聚力?，相對的?提高了基?層員工的?積極性，?規(guī)范了員?工的日常?行為。?5、薪酬?福利管理?⑴本部?門依據公?司發(fā)展，?建立了較?為規(guī)范的?薪資體系?，在員工?轉正、晉?升、加薪?等關系到?員工薪資?福利的各?個方面，?均嚴格審?批，切實?執(zhí)行。?⑵工資核?算自月份?始，重新?制定審核?審批手續(xù)?，工資核?算零差錯?，工資按?時正常發(fā)?放。⑶?基層員工?初步建立?績效考核?體系，改?善了基層?員工的薪?資待遇，?提高了員?工的工作?積極性和?員工對公?司的歸屬?感。6?、檔案管?理按照?公司規(guī)范?管理要求?，本部門?成立檔案?室。由部?門的職員?任兼職檔?案員，收?集公司近?一年來的?各種資料?，并進行?整理、識?別、立卷?、歸檔等?工作。初?步建立了?公司檔案?室，檔案?管理初見?成效。?7、考勤?管理根?據公司考?勤管理制?度，嚴格?執(zhí)行考勤?紀律。本?部門考勤?員每月定?期審核考?勤數據，?及時公布?考勤結果?并予以處?罰。工資?核算嚴格?按照考勤?統(tǒng)計結果?。按照各?部門工作?實際情況?嚴格審批?排班表，?調休、輪?休、加班?等按審批?程序辦理?。公司職?員基本上?能夠按時?出勤，遲?到、早退?、曠工等?現象較為?少見，保?證了公司?有序運營?。二、?工作中存?在的不足?1、管?理制度尚?顯粗糙，?仍需要得?到簡化優(yōu)?化。2?、公司各?部門的運?營流程尚?不夠規(guī)范?，工作標?準尚未建?立，部門?與部門之?間溝通不?夠順暢。?3、招?聘工作基?本能夠滿?足公司用?人需要，?但尚有一?部分缺口?，招聘力?度仍需加?大，招聘?渠道仍需?拓展。?4、招聘?審批程序?執(zhí)行不夠?到位，人?員編制不?太合理，?某些部門?人員超編?現象較為?突出。?5、員工?流失率較?高，離職?面談工作?沒有開展?，降低員?工流失率?方面沒有?制定相應?措施。?6、培訓?體系尚未?建立，培?訓評估沒?有實施，?沒有適合?的專職培?訓師，員?工服務意?識、銷售?技巧、職?業(yè)素養(yǎng)、?執(zhí)行力等?有所欠缺?，尚待學?習提高。?7、績?效管理只?考核一部?分基層員?工，考核?體系尚未?完善，考?核過程尚?不能得到?控制，考?核管理流?于形式，?考核結果?不能運用?。20?23人事?部年度工?作總結標?準版（二?）時光?荏苒，_?___年?即將過去?，回首過?去的一年?，內心不?禁感慨萬?千……時?間如梭，?轉眼間又?將跨過一?個年度之?坎?；厥?望，雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也算?經歷了一?段不平凡?的考驗和?磨礪。對?于我們每?一個追求?進步的人?來說，免?不了會在?年終歲未?對自己進?行一番“?盤點”，?也算是對?自己的一?種鞭策。?行政人?事部是公?司的關鍵?部門之一?，對內管?理水平的?要求應不?斷提升，?對外要應?對稅務、?工商、藥?監(jiān)、社保?等機關的?各項檢查?。行政人?事部人員?雖然少，?但在這一?年里任勞?任怨，竭?盡全力將?各項工作?順利完成?。經過一?年的磨練?與洗禮，?行政人事?部的綜合?能力相比?____?年又邁進?了一步。?回顧年?，在公司?領導的正?確領導下?，我們的?工作著重?于公司的?經營方針?、宗旨和?效益目標?上，緊緊?圍繞重點?展開工作?，緊跟公?司各項工?作部署。?在管理方?面盡到了?應盡的責?任。為了?總結經驗?，繼續(xù)發(fā)?揚成績同?時也克服?存在的不?足，現將?____?年的工作?做如下簡?要工作總?結。年?行政人事?部工作大?體上可分?為以下三?個方面：?一、人?事管理方?面根據?部門人員?的實際需?要，有針?對性、合?理地招聘?一批員工?，以配備?各崗位。?規(guī)范了?各部門的?人員檔案?并建立電?子檔案，?嚴格審查?全體員工?檔案，對?資料不齊?全的一律?補齊。?配合采購?和財務部?門，嚴格?把好促銷?員的進、?出關。?有步驟的?完善培訓?機制，不?斷的外派?員工學習?并要求知?名公司來?培訓員工?，同時加?強內部的?培訓管理?工作。?二、行政?工作方面?⒈辦理?好各門店?的證照并?如期進行?年審工作?。⒉和?相關職能?機關如工?商、稅務?、藥監(jiān)、?社保、銀?行等做好?溝通工作?，以使公?司對外工?作更為通?暢。⒊?聯系報刊?、電視臺?等媒體做?好對外的?宣傳工作?。⒋對?內做好辦?公用品的?采購，嚴?格審查各?部門的辦?公用品的?使用狀況?，并做好?物品領用?登記，以?節(jié)約降低?成本為第?一原則，?合理地采?購辦公用?品。三?、公司管?理運作方?面⒈順?應市場的?發(fā)展，依?照公司要?求，制定?相應的管?理制度。?完善公司?現有制度?，使各項?工作有法?可依，有?章可尋。?在日常工?作中，及?時和公司?各個部門?、門店密?切溝通、?聯系，適?時對各部?門的工作?提出些指?導性的意?見。⒉?逐步完善?公司監(jiān)督?機制。有?一句話說?得好：員?工不會做?你要求做?的事情，?只會做你?監(jiān)督要做?的事情。?基于這個?原因，本?年度加強?了對員工?的監(jiān)督管?理力度。?⒊加強?團隊建設?，打造一?個業(yè)務全?面，工作?熱情高漲?的團隊。?作為一個?管理者，?對下屬充?分做到“?察人之長?、用人之?長、聚人?之長、展?人之長”?，充分發(fā)?揮他們的?主觀能動?性及工作?積極性。?提高團隊?的整體素?質，樹立?起開拓創(chuàng)?新、務實?高效的公?司新形象?。⒋充?分引導員?工勇于承?擔責任。?以前公司?各職能部?門職責不?清，現逐?步理清各?部門工作?職責，并?要求各人?主動承擔?責任。?作為行政?人事部負?責人，我?充分認識?到自己既?是一個管?理者，更?是一個執(zhí)?行者。要?想帶好一?個團隊，?除了熟悉?業(yè)務外，?還需要負?責具體的?工作及業(yè)?務，以身?作則，這?樣才能保?證在人員?偏緊的情?況下，大?家都能夠?主動承擔?工作，使?公司各項?工作正常?進行。?新的一年?意味著新?的起點、?新的機遇?、新的挑?戰(zhàn)。隨著?大參林、?北京同仁?堂的進駐?，對我們?來說，既?是壓力也?是動力，?我們決心?再接再厲?，迎接新?的挑戰(zhàn)。?____?年行政人?事部將從?以下幾個?方面著手?工作：?一、完善?公司制度?，向實現?管理規(guī)范?化進軍。?成功的?企業(yè)源于?卓越的管?理，卓越?的管理源?于優(yōu)異、?完善的制?度。隨著?公司的不?斷發(fā)展，?搞好公司?管理制度?無疑是其?持續(xù)發(fā)展?的根本。?因此，建?立健全一?套合理而?科學的公?司管理制?度便迫在?眉節(jié)，為?了進一步?完善公司?制度，實?現管理規(guī)?范化，年?工作將以?此為中心?。二、?加強培訓?力度，完?善培訓機?制。企?業(yè)的競爭?，最終歸?于人才的?競爭。目?前公司各?門店及部?門人員的?綜合素質?普遍有待?提高，尤?其是各店?長及部門?負責人，?他們身肩?重責。需?根據實際?情況制定?培訓計劃?，從真正?意義上為?他們帶來?幫助。另?外完成新?員工入店?手冊。?三、協(xié)助?部門工作?，加強團?隊建議。?繼續(xù)配?合各門店?及部門工?作，協(xié)助?處理各種?突發(fā)事件?。年是百?姓拓展并?壯大的一?年，擁有?一支團結?、勇于創(chuàng)?新的團隊?是為其發(fā)?展的保障?。所以加?強團隊建?議也是年?行政人事?部工作的?重心。?其實正所?謂“天下?難事始于?易，天下?大事始于?細”。只?要我們工?作更加細?致點、溝?通多一點?、責任心?強一點，?我相信百?姓會越做?越強。?2023?人事部年?度工作總?結標準版?（三）?我從進入?公司接管?行政、人?事事務、?辦公室事?務、總務?后勤工作?，在上級?領導的關?心、支持?、領導下?以及各部?門的配合?按照公司?方針政策?，行政人?事部的工?作特點：?做好常規(guī)?工作，進?一步提高?工作效率?、確保各?項工作的?正常運作?;進一步?強化各項?服務工作?，為生產?經營提供?周到快捷?的后勤保?障服務;?儲備、創(chuàng)?新人力資?源管理工?作，為公?司發(fā)展，?生產經營?提供動力?支持;加?強制度執(zhí)?行力度等?。在-年?的工作中?，也都是?圍繞上述?思路展開?工作。努?力服務生?產經營，?適時調整?招聘、用?工管理思?路。回?首過往，?公司陪伴?我走過人?生很重要?的一個階?段，使我?懂得了很?多，領導?對我的支?持與關愛?，令我明?白到人間?的溫情，?在此我向?公司的領?導以及全?體同事表?示最衷心?的感謝，?有你們的?協(xié)助才能?使我在工?作中更加?的得心應?手，也因?為有你們?的幫助，?才能令到?公司的發(fā)?展更上一?個臺階，?較好的完?成各項工?作任務。?其總結報?告如下：?一、人?事管理方?面1、?建立、建?全、規(guī)范?不事檔案?（新進、?離職、調?動、升級?）管理：?（1）?重新對現?有人員進?行了建檔?工作，現?員工檔案?齊全，證?件齊全。?（2）?對各部門?、人員進?行分組編?號建檔，?并存入電?腦，便于?工作操作?和核查、?調動和管?理。（?3）辦理?公司新進?、離職、?調動等手?續(xù);對離?職人員的?自離、辭?工、病退?等實行分?類整理存?檔，并存?入電腦中?，便于查?證;同時?做好調動?、提拔人?員等檔案?資料信息?保管，月?底傳新進?、離職、?調動人員?名單到財?務。（?4）實行?各部負責?人對在職?人員的人?數每周進?行統(tǒng)計，?并對離職?人員、新?進、調動?人員作周?報表統(tǒng)計?并與人事?部進行核?對，方便?了部門、?人事、財?務查找、?結算管理?，增強了?人力資源?管理。?（5）及?時做好檔?案材料的?收集、整?理、歸檔?。2、?招聘：?（1）部?門傳人員?增補單。?（2）?根據部門?人員的實?際需要有?針對性、?合理性招?聘一批員?工，以配?備各崗位?。通過采?取一系列?切實措施?，如廣發(fā)?招聘信息?、網上招?聘、定點?招聘等各?種辦法攬?用工人才?，卓有成?效。3?、宿舍管?理：（?1）公司?共有宿舍?____?間（包含?外租房）?：針對宿?舍有些住?宿人員情?況不明、?檔案混亂?，進行了?整理、清?查，重新?建檔并在?檔案上注?明部門、?組別及編?號，以及?在每個房?間的檔案?上分類注?明床的張?數以及床?的名稱（?鐵床或木?床）。在?查找、了?解宿舍情?況和安排?住宿上方?便快捷、?清楚明了?，并把檔?案存入電?腦中。?（2）合?理安排員?工住宿情?況，其中?管理房間?住舍有_?___間?;集體員?工___?_間（男?占___?_間，女?占___?_間）;?夫妻房_?___間?;保姆、?出租、臨?時工各_?___間?。（3?）對宿舍?的財產進?行登記整?理建檔。?（4）?對宿舍的?環(huán)境、衛(wèi)?生、紀律?進行整頓?、通告、?檢查、管?理，對有?異常的進?行處理。?（5）?每月對宿?舍水、電?進行檢查?、統(tǒng)計，?并對水、?電費的扣?款明細核?算并張貼?通知，對?有異常的?進行處理?。（6?）與物業(yè)?聯絡等工?作。4?、嚴肅勞?動紀律：?（1）?、加強考?勤管理，?在全公司?上下協(xié)助?下抓按時?上、下班?時間，規(guī)?范考勤制?度。（?2）、嚴