房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)總結(jié)范文（3篇）

第20頁(yè)共20頁(yè)房地產(chǎn)銷?售實(shí)習(xí)總?結(jié)范文?邁進(jìn)大學(xué)?生活的最?后一個(gè)年?頭，站在?我們面前?的就是那?個(gè)向往已?久的工作?社會(huì)，我?們的心已?經(jīng)開(kāi)始飛?進(jìn)那里。?我們高興?、我們興?奮，因?yàn)?我們最后?能夠在這?個(gè)巨大的?舞臺(tái)上展?現(xiàn)自我，?但我們還?需要時(shí)間?去了解這?個(gè)社會(huì)。?學(xué)校為?了把我們?平穩(wěn)的送?上社會(huì)的?大舞臺(tái)，?為適應(yīng)今?后的社會(huì)?工作奠定?基礎(chǔ)，同?時(shí)完成大?學(xué)教育的?最后一個(gè)?重要環(huán)節(jié)?，專門安?排了我們?畢業(yè)實(shí)習(xí)?。由于?對(duì)房地產(chǎn)?銷售十分?感興趣，?所以__?__月我?到了__?__營(yíng)銷?代理公司?實(shí)習(xí)。實(shí)?習(xí)是以獨(dú)?立業(yè)務(wù)作?業(yè)方式完?成的。實(shí)?習(xí)的資料?只有兩個(gè)?：一個(gè)是?戶外廣告?的招商，?另一個(gè)是?房產(chǎn)銷售?-置業(yè)顧?問(wèn)。此刻?實(shí)習(xí)已經(jīng)?結(jié)束，回?頭總結(jié)我?的實(shí)習(xí)報(bào)?告，感到?十分的欣?慰。它?使我在實(shí)?踐中了解?了社會(huì)，?讓我們學(xué)?到了很多?在課堂上?根本就學(xué)?不到的知?識(shí)，也打?開(kāi)了視野?、增長(zhǎng)了?見(jiàn)識(shí)，為?我即將走?向社會(huì)打?下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。基?本上到達(dá)?了學(xué)校要?求的實(shí)習(xí)?目的。為?了表達(dá)我?收獲的喜?悅，我將?主要以房?產(chǎn)銷售工?作來(lái)談我?的實(shí)習(xí)體?會(huì)。_?___營(yíng)?銷代理公?司是__?__年_?___月?經(jīng)國(guó)家批?準(zhǔn)，是具?有專業(yè)資?質(zhì)的房地?產(chǎn)企業(yè)，?公司的主?要業(yè)務(wù)是?專業(yè)從事?房地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)項(xiàng)目的?全程策劃?、樓盤整?合營(yíng)銷、?推廣等，?是市納稅?先進(jìn)單位?。公司?成功策劃?銷售了多?個(gè)樓盤，?電視、報(bào)?紙進(jìn)行過(guò)?多次全方?位報(bào)道，?公司現(xiàn)擁?有優(yōu)秀的?房地產(chǎn)和?市場(chǎng)營(yíng)銷?精英及管?理人員。?我實(shí)習(xí)工?作分為兩?個(gè)階段，?前一個(gè)階?段是在銷?售部做戶?外廣告的?招商工作?，工作資?料是主動(dòng)?尋找客戶?，給客戶?講商鋪的?地理位置?和價(jià)格等?，如果客?戶有意就?和約談判?。后一?階段就是?在售房部?做置業(yè)顧?問(wèn)，工作?的主要資?料是接待?客戶，給?顧客介紹?樓盤的信?息，并幫?忙客戶計(jì)?算房屋的?總價(jià)。幫?忙他們更?好的了解?整個(gè)樓盤?的狀況。?同時(shí)給顧?客提出一?些我們自?己的見(jiàn)解?。有時(shí)配?合辦公室?人員處理?日常工作?。下面?是我畫(huà)出?的兩個(gè)工?作的業(yè)務(wù)?流程圖和?樓盤銷售?基本流程?圖：戶?外商鋪招?商的業(yè)務(wù)?流程：?尋找顧客?-合約訪?談-談判?-客戶追?蹤-簽約?-售后服?務(wù)。房?地產(chǎn)銷售?的業(yè)務(wù)流?程：尋?找顧客-?現(xiàn)場(chǎng)接待?-談判-?客戶追蹤?-簽約-?入住-售?后服務(wù)。?實(shí)習(xí)心?得：我?覺(jué)得以后?不管在什?么面試之?前，都要?認(rèn)真的了?解公司的?整體狀況?和工作制?度，這樣?在面試的?時(shí)候才能?有足夠的?信心，才?能夠做到?知己知彼?，百戰(zhàn)百?勝，這樣?面試成功?的幾率也?大些，以?后進(jìn)入公?司后工作?起來(lái)也更?加得心應(yīng)?手。工?作的時(shí)候?更應(yīng)如此?，在我們?這個(gè)行業(yè)?，若是沒(méi)?有準(zhǔn)備就?向客戶介?紹，必定?得不到客?戶的信任?，甚至受?到鄙視。?當(dāng)你不了?解自己的?產(chǎn)品，就?不會(huì)明白?產(chǎn)品的特?點(diǎn)，沒(méi)有?介紹重點(diǎn)?，自然也?不會(huì)吸引?到客戶。?不了解所?在行業(yè)的?市場(chǎng)狀況?，不明白?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的優(yōu)劣勢(shì)?，就不能?向客戶咨?詢市場(chǎng)行?情的疑惑?，不能展?現(xiàn)出我們?公司的優(yōu)?勢(shì)，客戶?憑什么相?信我們，?相信公司?。沒(méi)有信?任就沒(méi)有?下文，就?沒(méi)有訂單?。以后?工作的時(shí)?候要記得?，我們已?不再是學(xué)?生的身份?，不要嘻?嘻哈哈，?散漫的做?事情。公?司都有必?須的規(guī)章?制度，工?作也來(lái)不?得半點(diǎn)馬?虎，不然?很可能會(huì)?出錯(cuò)，給?公司帶來(lái)?損失。感?謝___?_公司給?了我實(shí)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?感謝周圍?的同事給?予了我?guī)?忙及鼓勵(lì)?，感謝所?有關(guān)心我?的人尊重?了我決定?，并給予?我支持。?感謝老師?的培養(yǎng)，?和同學(xué)們?的關(guān)心。?房地產(chǎn)?銷售實(shí)習(xí)?總結(jié)范文?（二）?一、學(xué)習(xí)?目的（?一）透過(guò)?實(shí)習(xí)，一?方面檢驗(yàn)?所學(xué)專業(yè)?知識(shí)，學(xué)?習(xí)課課外?知識(shí)，開(kāi)?闊視野，?另一方面?為我們以?后進(jìn)一步?走向社會(huì)?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?（二）?透過(guò)實(shí)習(xí)?，讓我充?分的認(rèn)識(shí)?到自己所?學(xué)的知識(shí)?真的太少?了，校園?與社會(huì)是?兩個(gè)完全?不同的概?念，同時(shí)?也讓我產(chǎn)?生動(dòng)力開(kāi)?拓自己，?使自己在?實(shí)習(xí)中有?一個(gè)知識(shí)?的升華。?（三）?透過(guò)實(shí)習(xí)?，將我大?學(xué)所學(xué)的?知識(shí)運(yùn)用?于實(shí)踐，?將我大學(xué)?所積累的?知識(shí)運(yùn)用?于工作。?在工作中?更好的認(rèn)?識(shí)自己，?提高自己?。（四?）透過(guò)實(shí)?習(xí)，讓我?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?認(rèn)識(shí)自己?的缺點(diǎn)，?在工作中?慢慢改善?，用心進(jìn)?取，去實(shí)?現(xiàn)自己的?目標(biāo)，為?自己的將?來(lái)奮斗。?（五）?透過(guò)實(shí)習(xí)?，將自己?的理論知?識(shí)與實(shí)踐?融合，把?自己所學(xué)?的營(yíng)銷知?識(shí)與相關(guān)?專業(yè)知識(shí)?相結(jié)合并?且完成從?學(xué)生到職?員的過(guò)渡?。二、?實(shí)習(xí)項(xiàng)目?介紹_?___地?產(chǎn)有限公?司，成立?于___?_年__?__月，?公司位于?____?市___?_路__?__號(hào)，?主要從事?房地產(chǎn)開(kāi)?發(fā)銷售及?服務(wù)，具?有國(guó)家一?級(jí)開(kāi)發(fā)資?質(zhì)，公司?注冊(cè)資金?____?億元，透?過(guò)幾年的?不懈努力?，目前已?發(fā)展成總?資產(chǎn)過(guò)_?___億?元，年開(kāi)?發(fā)潛力_?___萬(wàn)?平方米的?現(xiàn)代化開(kāi)?發(fā)企業(yè)。?公司以?住宅開(kāi)發(fā)?為主導(dǎo)，?在___?_房地產(chǎn)?開(kāi)發(fā)企業(yè)?中，__?__地產(chǎn)?的綜合實(shí)?力名列前?茅。自創(chuàng)?立伊始，?____?人便始終?堅(jiān)持精品?戰(zhàn)略，把?“雕塑精?品工程，?打造百年?品牌”作?為企業(yè)市?場(chǎng)觀念，?在幾年的?風(fēng)雨歷程?中，不斷?創(chuàng)新觀念?，先后在?____?省成立了?二十家分?公司。在?____?地，__?__地產(chǎn)?已樹(shù)立了?良好的品?牌形象。?三、實(shí)?習(xí)資料?公司根據(jù)?我的特點(diǎn)?和性格，?給我的定?位是做銷?售方面的?工作。前?期先理解?公司培訓(xùn)?，對(duì)自己?的項(xiàng)目了?解，經(jīng)過(guò)?一系列考?核（講沙?盤、講戶?型、講市?場(chǎng)等）然?后做市場(chǎng)?調(diào)查，對(duì)?樓盤周邊?區(qū)域的樓?盤、競(jìng)爭(zhēng)?樓盤做市?調(diào)。之后?直接安排?到一個(gè)小?組開(kāi)始接?待、接電?的工作，?有時(shí)配合?辦公室人?員處理日?常工作。?公司的?每位員工?進(jìn)入公司?的第一份?工作都是?銷售，這?是整個(gè)行?業(yè)的一個(gè)?硬性的要?求。從銷?售做起這?樣才能夠?方便以后?開(kāi)展更多?工作。?（一）熟?悉整個(gè)產(chǎn)?品對(duì)產(chǎn)?品的了解?是銷售的?第一關(guān)鍵?之處，要?對(duì)自己的?產(chǎn)品了如?指掌才能?去說(shuō)服感?染其他的?人，而產(chǎn)?品的組成?又是分很?多種不同?狀況的。?房子是件?不一般的?物品，消?費(fèi)者在消?費(fèi)時(shí)也會(huì)?花很多心?思在上面?，一旦介?紹失誤就?會(huì)為公司?和自己帶?來(lái)一連串?的麻煩，?也給該消?費(fèi)者本身?帶來(lái)很多?不愉快。?（二）?熟悉整個(gè)?銷售流程?銷售是?份很有學(xué)?問(wèn)的工作?，每一天?和不同的?客戶談產(chǎn)?品?？蛻?的問(wèn)題是?多種多樣?的。每一?天都在處?理一些復(fù)?雜的小事?，也就是?這些復(fù)雜?的小事在?一步步的?鍛煉著我?，一開(kāi)始?總是以學(xué)?生的姿態(tài)?去處理那?些事情，?但最終發(fā)?現(xiàn)這是十?分錯(cuò)誤的?，這也使?自己走了?很多彎路?。銷售的?售前、售?中和售后?都是一門?高深的學(xué)?問(wèn)，在處?理時(shí)的心?態(tài)上也需?要很大的?調(diào)整，客?戶總是有?無(wú)限多的?問(wèn)題，但?怎樣去把?這些問(wèn)題?化整為零?，是需要?一些人格?魅力去解?決的，而?不是單單?靠嘴皮子?耍耍功夫?。（三?）接待客?戶A.?接待工作?描述：?接待的時(shí)?候第一句?是：您好?，歡迎光?臨弘盛華?庭，您之?前來(lái)過(guò)我?們那里嗎?要是客戶?說(shuō)來(lái)過(guò)，?就得給客?戶找接待?過(guò)他的銷?售人員，?這么做是?防止撞單?或者惡意?搶單的狀?況發(fā)生。?然后介紹?沙盤，戶?型等。然?后順利的?話就是交?定金-簽?約-辦按?揭-辦入?住。這就?是整個(gè)過(guò)?程。異地?此接待過(guò)?的客戶，?根據(jù)實(shí)際?狀況把相?關(guān)資料填?寫在客戶?登記表上?。B.?接電工作?描述：?第一句是?，您好，?那里是弘?盛華庭售?樓處，然?后客戶放?電話前要?問(wèn)是怎樣?了解我們?項(xiàng)目的，?根據(jù)實(shí)際?狀況把相?關(guān)資料填?寫在客戶?登記表上?。四、?具體實(shí)習(xí)?過(guò)程第?一個(gè)星期?作為一?個(gè)實(shí)習(xí)生?，我要做?的也是最?基本的，?所以開(kāi)始?做的是銷?售顧問(wèn)。?剛進(jìn)公司?我覺(jué)得自?己就是一?打雜的。?什么都要?做，但是?又跟銷售?房地產(chǎn)完?全不搭邊?。我覺(jué)得?果然與長(zhǎng)?輩所說(shuō)的?那樣，新?進(jìn)員工總?會(huì)被前輩?們欺負(fù)，?也只能忍?著。但是?這樣我工?作的一點(diǎn)?都不痛快?。這樣?下去完全?不行，與?公司員工?的關(guān)系越?來(lái)越差，?也不會(huì)有?人指導(dǎo)我?，最主要?的是完全?學(xué)不到經(jīng)?驗(yàn)。最后?糟糕到我?連那些不?搭邊的資?料都看不?下去，完?全無(wú)所事?事，我意?識(shí)到自己?不得不改?變。渾渾?噩噩的在?重復(fù)看資?料，經(jīng)過(guò)?星期天的?調(diào)整，情?緒好多了?。畢竟很?老師都有?告誡我們?開(kāi)始工作?的時(shí)候就?是要不怕?吃虧，不?能斤斤計(jì)?較。在幫?忙別人的?過(guò)程中我?也結(jié)交到?許多有潛?力的前輩?。第二?個(gè)星期?對(duì)于自己?喜歡的事?情總是充?滿激情。?一大早前?輩們就問(wèn)?我資料背?的如何，?還開(kāi)玩笑?的說(shuō)要抽?查，被嚇?了一跳，?雖然我是?有看過(guò)，?但是那么?多，我肯?定記不清?楚。幸好?他們只是?玩笑。?這個(gè)月我?最后能夠?開(kāi)始簡(jiǎn)單?的接待、?登記、回?訪工作。?開(kāi)始幾天?接待的人?都是很客?氣的，問(wèn)?的問(wèn)題也?比較簡(jiǎn)單?，看了那?么多資料?，我是能?夠簡(jiǎn)單做?些介紹。?比起看資?料我還是?喜歡和人?打交道，?能夠從顧?客身上學(xué)?到很多知?識(shí)。第?三個(gè)星期?雖然上?個(gè)月經(jīng)理?沒(méi)有怎樣?批評(píng)我，?但是我真?的深受打?擊，決心?好好看看?課本知識(shí)?，狂補(bǔ)了?一番。所?以這周我?總是顯得?有些疲倦?，但是總?是有收獲?的。我總?算能夠和?一些比較?難纏的客?戶打交道?，而且接?觸更多工?作，參與?到樓盤的?介紹，能?夠陪同客?戶看房簽?約，雖然?是跟著前?輩們一齊?去打下手?的。轉(zhuǎn)?眼在那里?工作的第?三個(gè)星期?，和公司?的職員也?混得比較?熟了，大?家教會(huì)我?很多道理?，以后工?作我都會(huì)?借鑒的，?新人最主?要的就是?虛心學(xué)習(xí)?。這幾?天參加會(huì)?議我已經(jīng)?能夠提出?些許建議?，不像開(kāi)?始總是聽(tīng)?著別人講?，雖然他?們說(shuō)的都?很有道理?，但是只?聽(tīng)別人的?我總是有?些不甘心?。我學(xué)會(huì)?了與團(tuán)隊(duì)?合作。配?合同事成?交，促進(jìn)?小組、案?場(chǎng)業(yè)績(jī)提?升，在工?作中不斷?自我學(xué)習(xí)?、不斷提?高相關(guān)業(yè)?務(wù)水平。?五、實(shí)?習(xí)體會(huì)?實(shí)習(xí)結(jié)束?了，回想?從開(kāi)始到?此刻，這?一路走來(lái)?我最大的?感受是自?己成熟多?了。不僅?僅豐富了?我的人生?閱歷，還?讓我品嘗?到了工作?的辛苦，?成長(zhǎng)的快?樂(lè)。透?過(guò)實(shí)習(xí)，?雖然時(shí)間?不長(zhǎng)，但?在這段時(shí)?間中我確?確實(shí)實(shí)學(xué)?到了很多?在學(xué)校及?書(shū)本上不?曾有過(guò)的?東西，盡?管以前也?有過(guò)很多?社會(huì)實(shí)踐?的經(jīng)歷，?但都是做?短時(shí)間的?促銷，這?次感覺(jué)與?之前幾次?有很大的?不同，而?且感覺(jué)比?以前收獲?更多。這?次的實(shí)習(xí)?更加讓我?意識(shí)到自?己是將要?踏進(jìn)社會(huì)?的人了，?工作的時(shí)?候不再像?在學(xué)校那?樣有老師?，有作業(yè)?，有考試?，而是所?有東西都?需要你主?動(dòng)去學(xué)習(xí)?。首先?我們作為?新人務(wù)必?盡快的對(duì)?這家公司?的各個(gè)部?門的職能?，負(fù)責(zé)人?，人員構(gòu)?成有詳細(xì)?的了解。?個(gè)性是我?們所在的?銷售部門?，更是務(wù)?必的。最?好細(xì)致到?了解每個(gè)?人的興趣?愛(ài)好，性?格，喜好?等。這樣?，你就能?夠很準(zhǔn)確?的定位自?己在這家?公司或這?個(gè)部門的?位置。有?助于你很?快融入這?個(gè)團(tuán)體。?房地產(chǎn)銷?售工作跟?別的行業(yè)?銷售區(qū)別?在于同事?之間的關(guān)?系將直接?影響到你?個(gè)人的升?職機(jī)會(huì)，?甚至銷售?業(yè)績(jī)。?人際交往?方面上，?書(shū)上只會(huì)?教你就應(yīng)?如何做，?怎樣做會(huì)?比較好，?而社會(huì)上?的人際交?往十分復(fù)?雜，這是?在書(shū)上、?在學(xué)校里?不能夠體?會(huì)到的。?社會(huì)上有?著各種各?樣的人群?，每一個(gè)?人都有自?己的思想?和自己的?個(gè)性，要?跟他們處?好關(guān)系還?真的需要?許多技巧?。這種技?巧通常來(lái)?自社會(huì)閱?歷與經(jīng)驗(yàn)?的。交?際中要求?你在不能?改變一件?東西的時(shí)?候，你只?能去適應(yīng)?它，不行?的話要調(diào)?整適應(yīng)的?方法。這?就讓我們?務(wù)必具備?不管遇到?什么困難?都不能被?它嚇倒，?不輕言放?下的品質(zhì)?。我們要?練就頑強(qiáng)?堅(jiān)持的性?格，勤奮?努力的生?活作風(fēng)，?以及一個(gè)?用心向上?的心態(tài)。?這樣我們?即使遇到?失敗與挫?折，我們?也能夠克?服，然后?吸取經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)再次?站起來(lái)。?所以遇?到業(yè)績(jī)不?好的時(shí)候?千萬(wàn)別懷?疑自己，?甚至去埋?怨別人或?者運(yùn)氣。?不要讓人?感覺(jué)出你?有任何情?緒波動(dòng)。?地產(chǎn)銷售?是為數(shù)不?多的只要?自己努力?就有回報(bào)?的工作，?你要明白?別人跟你?是站在一?個(gè)平臺(tái)的?，別人的?業(yè)績(jī)好是?因?yàn)槟莻€(gè)?人比你努?力或者比?你做得時(shí)?間長(zhǎng)，比?你的經(jīng)驗(yàn)?多，比你?客戶多，?做事的方?法好等等?。要克服?這些，你?務(wù)必多思?考，多做?。比如比?別人早_?___分?鐘上班，?陪值班的?同事，他?們接但是?來(lái)的客戶?你能夠去?接待，做?一些有幫?忙的瑣事?等等。?在公司必?須要有良?好的人際?關(guān)系。只?有在快樂(lè)?，充實(shí)的?工作氛圍?下才能更?好的工作?。不管你?的內(nèi)心的?什么樣的?，你都要?把很自信?，精力充?沛的，大?方得體，?整潔干練?的一面展?現(xiàn)給大家?。你不要?把自己的?感情強(qiáng)加?在同事身?上，那里?不是江湖?，更不是?學(xué)校。同?事也不是?朋友，你?務(wù)必用你?陽(yáng)光的一?面去影響?別人，這?樣別人才?會(huì)去欣賞?你，認(rèn)可?你。與同?事相處更?是一門學(xué)?問(wèn)，對(duì)前?輩們要有?禮貌，謙?虛，虛心?向前輩們?請(qǐng)教，才?能真正的?學(xué)到東西?，才能使?自己進(jìn)步?更快，也?能使我們?少走很多?彎路。對(duì)?同事們要?寬容，相?互關(guān)心，?相互幫忙?與體諒，?切忌不要?與上司發(fā)?生口角。?業(yè)績(jī)好?了之后要?學(xué)會(huì)跟同?事分享你?的工作經(jīng)?驗(yàn)，但是?不要傲慢?地去說(shuō)教?，要有一?個(gè)平常心?。這樣你?會(huì)發(fā)現(xiàn)同?事的經(jīng)驗(yàn)?有時(shí)候是?對(duì)你很有?幫忙的，?你的進(jìn)步?會(huì)越來(lái)越?快速。銷?售的最高?境界是傾?聽(tīng)，要為?客戶排憂?解難，千?萬(wàn)別給他?制造麻煩?和沒(méi)必要?的思考。?傾聽(tīng)客戶?的的想法?后對(duì)癥下?藥，你會(huì)?發(fā)現(xiàn)工作?越來(lái)越簡(jiǎn)?單。房?地產(chǎn)銷售?實(shí)習(xí)總結(jié)?范文（三?）一、?實(shí)習(xí)概況?（一）?實(shí)習(xí)目的?時(shí)間飛?逝，三年?的大學(xué)時(shí)?光就將結(jié)?束，心中?有很多的?留戀，但?是既然走?到了這個(gè)?路口，就?要義無(wú)返?顧的往前?走，可停?留，莫回?頭。站在?我們面前?的就是那?個(gè)向往已?久的工作?社會(huì)，站?在路口，?我的心有?所向往，?我已經(jīng)做?好了心里?準(zhǔn)備進(jìn)入?到這個(gè)社?會(huì)。我?guī)?著好奇和?興奮來(lái)的?，因?yàn)槲?最后能夠?在這個(gè)巨?大的舞臺(tái)?上展現(xiàn)自?我，實(shí)現(xiàn)?自己價(jià)值?，我和社?會(huì)之間需?要彼此的?了解。學(xué)?校給予我?們這個(gè)畢?業(yè)前的社?會(huì)實(shí)踐，?為我們畢?業(yè)后進(jìn)入?到這個(gè)巨?大的舞臺(tái)?做了鋪墊?。在出?校門的那?刻起，我?就已經(jīng)想?好要做什?么，對(duì)房?地產(chǎn)銷售?很感興趣?，所以我?來(lái)到__?__有限?公司進(jìn)行?實(shí)習(xí)工作?。我期望?從事房子?買賣、能?夠接觸到?各色各樣?的人群，?學(xué)到許多?在課堂上?沒(méi)有的知?識(shí)，在實(shí)?踐中了解?了社會(huì)，?打開(kāi)視野?、增長(zhǎng)見(jiàn)?識(shí)，提高?自己的口?才和應(yīng)變?潛力，為?我即將走?向社會(huì)打?下堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?（二）實(shí)?習(xí)時(shí)間?____?年___?_月__?__日-?____?年___?_月__?__日?（三）實(shí)?習(xí)單位?____?有限公司?（四）?實(shí)習(xí)崗位?見(jiàn)習(xí)物?業(yè)顧問(wèn)?（五）實(shí)?習(xí)資料?前期主要?是熟盤，?然后再收?客推銷商?鋪的租售?并帶客戶?去看房、?回訪客戶?、接電話?等。二?、實(shí)習(xí)單?位的狀況?___?_年__?__月，?____?前身-_?___置?業(yè)科技有?限公司更?名為_(kāi)_?__公司?，___?_年，_?___集?團(tuán)正式更?名為_(kāi)_?__。_?___公?司是一家?全國(guó)性的?房屋流通?綜合服務(wù)?商，綜合?實(shí)力位居?國(guó)內(nèi)前列?，___?_地區(qū)首?位。__?__年正?式進(jìn)入房?地產(chǎn)二手?中介行業(yè)?，致力打?造最具效?率的房屋?流通網(wǎng)絡(luò)?，為全中?國(guó)各地市?民帶給最?高水平的?中介服務(wù)?。__?__扎根?____?，輻射全?國(guó)，發(fā)展?至今，在?全國(guó)范圍?內(nèi)擁有超?過(guò)___?_家門店?，逾__?__名員?工。僅_?___省?內(nèi)的經(jīng)營(yíng)?網(wǎng)絡(luò)就覆?蓋了__?__、_?___、?____?、___?_、__?__，成?為_(kāi)__?_地區(qū)最?強(qiáng)勢(shì)、最?有影響力?的房地產(chǎn)?中介品牌?。___?_年__?__強(qiáng)勢(shì)?進(jìn)軍__?__、_?___，?邁出全國(guó)?戰(zhàn)略的第?一步，并?在當(dāng)?shù)匮?速建立_?___專?業(yè)優(yōu)質(zhì)的?品牌形象?。目前，?____?在___?_、__?__、_?___、?____?等地均位?列市場(chǎng)占?有率前三?位。除?二手中介?業(yè)務(wù)，集?團(tuán)旗下的?按揭公司?“___?_”是_?___市?首屈一指?的按揭服?務(wù)品牌。?一向致力?為有按揭?理財(cái)需要?的廣大客?戶帶給優(yōu)?質(zhì)、高效?、專業(yè)、?簡(jiǎn)便的一?站式房地?產(chǎn)按揭貸?款服務(wù)。?匯聚銀?行、公證?、評(píng)估、?保險(xiǎn)等房?地產(chǎn)機(jī)構(gòu)?的各項(xiàng)功?能，并整?合了__?__各大?商業(yè)銀行?的理財(cái)優(yōu)?勢(shì)、房產(chǎn)?中介翹楚?的龐大網(wǎng)?絡(luò)資源，?迅速成為?____?二手樓宇?按揭理財(cái)?行業(yè)的佼?佼者。經(jīng)?過(guò)多年的?努力，億?達(dá)按揭目?前已發(fā)展?成為_(kāi)_?__最具?實(shí)力按揭?服務(wù)公司?之一，也?成為業(yè)界?眾多相關(guān)?機(jī)構(gòu)值得?信賴的合?作伙伴。?三、實(shí)?習(xí)過(guò)程及?資料透?過(guò)房地產(chǎn)?實(shí)習(xí)，了?解房地產(chǎn)?行業(yè)和售?樓的流程?和操作，?在這個(gè)基?礎(chǔ)上把所?學(xué)的營(yíng)銷?專業(yè)理論?知識(shí)與實(shí)?踐緊密結(jié)?合起來(lái)，?培養(yǎng)實(shí)際?工作潛力?與分析潛?力，以到?達(dá)學(xué)以致?用的目的?。鍛煉自?己的交際?潛力，提?煉自己的?語(yǔ)言表達(dá)?潛力。具?體實(shí)習(xí)過(guò)?程及資料?如下：?1、了解?過(guò)程我?實(shí)習(xí)工作?分為兩個(gè)?階段，前?一個(gè)階段?是熟悉各?個(gè)樓盤和?路段，自?己CAL?L課和網(wǎng)?上放盤尋?找客戶，?給客戶講?商鋪的地?理位置和?價(jià)格等，?如果客戶?有意就和?約談判。?后一階段?就是在售?房部做置?業(yè)顧問(wèn)，?工作的主?要資料是?接待客戶?，給顧客?介紹樓盤?的信息，?并幫忙客?戶計(jì)算房?屋的總價(jià)?。幫忙他?們更好的?了解整個(gè)?樓盤的狀?況。同時(shí)?給顧客提?出一些我?們自己的?見(jiàn)解。下?面是我畫(huà)?出的兩個(gè)?工作的業(yè)?務(wù)流程圖?和樓盤銷?售基本流?程圖。?戶外商鋪?招商的業(yè)?務(wù)流程：?行西-熟?盤-談判?-放網(wǎng)經(jīng)?-收客-?介紹貼合?條件的樓?盤。房地?產(chǎn)銷售的?業(yè)務(wù)流程?：尋找顧?客-現(xiàn)場(chǎng)?接待-談?判-客戶?追蹤-簽?約-入住?-售后服?務(wù)。透?過(guò)近幾個(gè)?月的實(shí)習(xí)?，基本上?掌握了公?司的工作?流程，并?且能夠獨(dú)?立的完成?工作。并?能獨(dú)立的?計(jì)算房屋?總價(jià)、簽?定商品房?買賣合同?，了解到?在一個(gè)公?司上班工?作態(tài)度是?十分重要?的。與同?事的相處?也是十分?重要，因?為一個(gè)公?司就是一?個(gè)團(tuán)隊(duì)，?一個(gè)項(xiàng)目?的完成是?需要一個(gè)?好的團(tuán)隊(duì)?共同完成?的，如果?沒(méi)有一個(gè)?和睦、團(tuán)?結(jié)的團(tuán)隊(duì)?，項(xiàng)目是?不能順利?完成的。?2、摸?索過(guò)程?對(duì)工作的?環(huán)境了解?后，開(kāi)始?有些緊張?的心慢慢?平靜下來(lái)?，工作的?期間每一?天按時(shí)到?公司上班?，透過(guò)幾?天的觀察?和揣摩，?此刻CA?LL客戶?，基本上?是沒(méi)有問(wèn)?題了，最?大的問(wèn)題?就是：房?源地址還?不是那么?清楚，有?一次客戶?需要一間?____?方以下的?單位，因?為對(duì)盤源?還不了解?，找了好?半天才找?到，客人?跟別人走?了。所以?，我們還?是要多去?熟悉房源?，熟悉地?址。我?曾覺(jué)得銷?售這一行?不適合我?，我也曾?感到畏懼?過(guò)，不敢?接觸，但?是慢慢覺(jué)?得只要你?用心地做?，反而又?會(huì)左右逢?源。越做?越覺(jué)樂(lè)趣?，越做越?起勁。清?朝改良派?代表梁?jiǎn)?超說(shuō)過(guò)：?凡職業(yè)都?具搞笑味?的，只要?你肯干下?去，趣味?自然會(huì)發(fā)?生。因此?，做賬切?忌：粗心?大意，馬?虎了事，?心浮氣躁?。做任何?事都一樣?，需要有?恒心、細(xì)?心和毅力?，那才會(huì)?到達(dá)成功?的彼岸!?3、溝?通技巧的?掌握因?客戶的性?格，采用?不同的處?方，對(duì)癥?下藥。人?的性格不?是分為成?熟型、盲?從型、喋?喋不休、?風(fēng)水型、?求異型等?。比如成?熟型的客?戶介紹時(shí)?的重點(diǎn)應(yīng)?放在公司?的品牌、?產(chǎn)品的賣?點(diǎn)上，而?接待盲從?型的客戶?的重點(diǎn)就?完全不一?樣了，就?應(yīng)利用好?案場(chǎng)的氛?圍，假如?當(dāng)天客戶?來(lái)訪案場(chǎng)?正好冷清?就他一個(gè)?客戶，案?場(chǎng)的其它?同事要做?好配合工?作，共同?營(yíng)造暢銷?的氛圍。?其實(shí)我?感覺(jué)，所?謂溝通的?技巧或者?絕招什么?的欲提高?，讓客戶?滿意，最?關(guān)鍵的就?是分清客?戶的類型?，然后有?的放矢地?抓住客戶?的心理。?在溝通?的過(guò)程中?要有自信?，這是最?主要的，?更重要的?是讓顧客?有一種滿?足感。銷?售時(shí)要將?有形產(chǎn)品?和和延長(zhǎng)?產(chǎn)品二者?合一，并?使購(gòu)買者?理解它，?這樣就到?達(dá)促銷的?目的，有?形產(chǎn)品指?的是購(gòu)成?房地產(chǎn)業(yè)?產(chǎn)品的特?色、式樣?、質(zhì)量等?。延長(zhǎng)產(chǎn)?品是指附?加在有形?產(chǎn)品上的?各種各樣?的服務(wù)。?如：物業(yè)?管理，保?證公共設(shè)?施帶給等?，還有在?那里購(gòu)房?的環(huán)境，?升值潛力?在其它處?所是無(wú)法?替代的。?在與客?戶的來(lái)往?過(guò)程中優(yōu)?為主要的?是取得客?戶的信賴?。購(gòu)房者?的心里可?謂五花八?門，有注?重身份的?、有擔(dān)憂?交通的、?也又怕交?不起物業(yè)?管理費(fèi)的?，諸如此?類，想要?讓人相信?你，就要?先解除他?們的心理?負(fù)擔(dān)。?因此，視?察就是銷?售的第一?技巧，擅?長(zhǎng)察看首?先要擅長(zhǎng)?傾聽(tīng)，只?有等客戶?把心里話?說(shuō)出你潛?力充足了?解他的顧?慮，當(dāng)客?戶擔(dān)心樓?盤能否如?期完工時(shí)?，你向他?介紹使用?率多么高?是過(guò)剩的?，應(yīng)突出?開(kāi)發(fā)商的?實(shí)力、事?跡和發(fā)展?方向。?說(shuō)空話也?不能體現(xiàn)?語(yǔ)言技巧?，優(yōu)質(zhì)資?料就是一?句空話，?購(gòu)房者就?是不明白?什么是優(yōu)?質(zhì)材料，?也不耐心?去考究。?因此，說(shuō)?到材料應(yīng)?實(shí)實(shí)在在?的把握所?用資料的?品牌、長(zhǎng)?處、特征?指出來(lái)，?豐富的專?業(yè)知識(shí)比?語(yǔ)言技巧?更有現(xiàn)實(shí)?好處，在?實(shí)際的操?作中，銷?售人員要?經(jīng)常為顧?客算一筆?賬，如一?次性付款?與按揭的?關(guān)系，租?房與買房?的得失關(guān)?系等等。?四、實(shí)?習(xí)、總結(jié)?和收獲?本次實(shí)習(xí)?是我大學(xué)?生活重要?的里程碑?，其收獲?和好處可?見(jiàn)一斑。?首先，我?能夠?qū)⒆?己所學(xué)的?知識(shí)應(yīng)用?于實(shí)際的?工作中，?理論和實(shí)?際是不可?分的，在?實(shí)踐中我?的知識(shí)得?到了鞏固?，工作潛?力也得到?了鍛煉;?其次，本?次實(shí)習(xí)開(kāi)?闊了我的?視野，使?我對(duì)此刻?的企業(yè)營(yíng)?銷，工作?生活有所?了解，我?對(duì)置業(yè)顧?問(wèn)的行程?也有了進(jìn)?一步的掌?握;此外?，我還結(jié)?交了許多?朋友、學(xué)?長(zhǎng)學(xué)姐，?我們?cè)谝?齊相互交?流，相互?促進(jìn)。因?為我明白?只有和他?們深入接?觸你才會(huì)?更加了解?會(huì)計(jì)工作?的實(shí)質(zhì)、?經(jīng)驗(yàn)、方?法。為我?們以后進(jìn)?一步走向?社會(huì)打下?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。學(xué)?習(xí)為人處?事：走出?學(xué)校，一?切都變得?復(fù)雜社會(huì)?上的人可?謂是形形?色色，什?么人都有?。為人處?事需要嚴(yán)?謹(jǐn)和慎重?。因此，?在那里，?看著，感?覺(jué)當(dāng)中的?人或事，?能夠從中?學(xué)習(xí)如何?應(yīng)對(duì)不同?的人，處?理不同的?狀況，為?將來(lái)真正?的走上社?會(huì)，應(yīng)對(duì)?復(fù)雜的社?會(huì)做好準(zhǔn)?備。在?實(shí)習(xí)期間?，我對(duì)房?地產(chǎn)的銷?售過(guò)程和?房子的戶?型等都有?一個(gè)較完?整的了解?和熟悉。?雖然實(shí)習(xí)?的工作和?所學(xué)的專?業(yè)沒(méi)有很?大的關(guān)系?，但實(shí)習(xí)?過(guò)程中，?我拓寬了?自己的知?識(shí)面，學(xué)?習(xí)了很多?學(xué)校以外?的知識(shí)。?在實(shí)習(xí)?的那段時(shí)?間里。我?感受到從?工作的狀?態(tài)向?qū)W校?的那種學(xué)?習(xí)狀態(tài)的?困難性，?每一天七?點(diǎn)起床，?晚上回來(lái)?十點(diǎn)多，?吃完飯就?睡覺(jué)休息?，這樣的?休息時(shí)間?是在學(xué)校?里很難遵?守的，在?工作的時(shí)?光，很難?有心靜下?學(xué)習(xí)，這?就讓我更?加的珍惜?學(xué)校的學(xué)?習(xí)時(shí)光。?五、實(shí)?習(xí)心得體?會(huì)在實(shí)?習(xí)中，我?學(xué)會(huì)了運(yùn)?用所學(xué)知?識(shí)解決處?理簡(jiǎn)單問(wèn)?題的方法?與技巧。?學(xué)會(huì)了與?員工同事?相處溝通?的有效方?法途徑。?積累了處?理有關(guān)人?際關(guān)系問(wèn)?題的經(jīng)驗(yàn)?方法。同?時(shí)我深刻?的感受到?社會(huì)工作?中的艱苦?性。透?過(guò)實(shí)習(xí)，?讓我在社?會(huì)中磨練?了一下自?己，也鍛?煉了自己?的意志力?，訓(xùn)練了?自己的交?際潛力，?提升了自?己的實(shí)踐?潛力。積?累了社會(huì)?工作經(jīng)驗(yàn)?，為自己?以后的工?作奠定的?必須的基?礎(chǔ)。社會(huì)?實(shí)踐的帷?幕漸漸落?下了。回?想起從開(kāi)?始到此刻?，這一路?走來(lái)我最?大的感受?就是自己?成熟多了?。不僅僅?豐富了我?的人生閱?歷，還讓?我品嘗到?了工作的?辛苦，成?長(zhǎng)的快樂(lè)?。我確?確實(shí)實(shí)的?學(xué)到了很?多在學(xué)校?及書(shū)本上?不曾有過(guò)?的東西，?盡管以前?也有很多?的社會(huì)實(shí)?踐經(jīng)歷，?但是這次?感覺(jué)與前?幾次有很?大的不同?以前都是?去做促銷?，而且感?覺(jué)比以前?收獲更多?。比如在?人際交往?方面，書(shū)?本上只是?很簡(jiǎn)單的?告訴你要?如何做，?而社會(huì)上?人際交往?十分