2023酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第3頁共3頁2023?酒店個(gè)人?實(shí)習(xí)總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?在朋友?的介紹下?我來到了?，得到要?來學(xué)習(xí)的?消息，我?很高興，?很珍惜這?樣的機(jī)會(huì)?，我學(xué)習(xí)?了五年的?酒店管理?，都沒有?怎樣實(shí)踐?過，我想?一切從頭?開始，這?正是一個(gè)?很好的機(jī)?會(huì)，于是?我懷著熱?情的心來?到了學(xué)習(xí)?，剛開始?是學(xué)習(xí)文?化和理論?課程，我?很理解文?化，我也?很樂意成?為一名_?___人?，在十天?理論課程?完畢之后?我迫不及?待的懷著?忐忑的情?緒來來到?了___?_店，來?的第一周?我被分到?了客房，?自認(rèn)為能?夠吃苦的?我已經(jīng)做?好的充分?的準(zhǔn)備，?來到客房?，主要和?客房大姐?學(xué)習(xí)的就?是房間的?清掃和鋪?床工作，?雖然已經(jīng)?做了充分?的準(zhǔn)備，?但第一天?還是累的?只叫苦，?甚至懷疑?自己能不?能堅(jiān)持下?來，在客?房大姐的?鼓勵(lì)下我?在心里暗?下決心，?鼓勵(lì)自己?必須要堅(jiān)?持，六天?的客房學(xué)?習(xí)中，我?學(xué)會(huì)了打?掃一個(gè)房?間的流程?，酒店內(nèi)?最基本的?做床，衛(wèi)?生間清掃?以及簡(jiǎn)單?的客房服?務(wù)方法，?使我對(duì)酒?店出售的?基本商品?有了初步?的了解。?第二周?我被分到?了餐廳，?向資深的?餐廳服務(wù)?員學(xué)習(xí)了?如何擺臺(tái)?、撤臺(tái)、?點(diǎn)菜、上?菜，傳菜?等一系列?基本的餐?廳服務(wù)方?法。并對(duì)?餐廳的服?務(wù)流程有?了進(jìn)一步?的了解。?第三周?我被分到?了前臺(tái)，?我很喜歡?前臺(tái)接待?這個(gè)工作?，但我很?忐忑，我?不明白我?能否勝任?這份工作?，但是令?我感到高?興的是，?酒店的員?工大都都?是那樣的?熱情友好?，他們并?沒有因?yàn)?我們是實(shí)?習(xí)生而對(duì)?我們冷漠?生硬，在?勞累之余?，同事們?的一個(gè)甜?美的微笑?，一句再?普通但是?的“辛苦?了”都會(huì)?讓人感動(dòng)?，總臺(tái)是?一個(gè)酒店?的門面，?是客人對(duì)?酒店構(gòu)成?第一印象?的地方。?總臺(tái)的服?務(wù)基本涵?蓋了酒店?所能夠帶?給的所有?的服務(wù)項(xiàng)?目，因此?需要前臺(tái)?服務(wù)人員?對(duì)酒店的?各個(gè)部門?都有足夠?的了解才?能為客人?帶給滿意?周到的服?務(wù)。在學(xué)?習(xí)中，我?酒店客人?如何登記?入住和退?房等的一?些基本的?前臺(tái)日常?操作有了?深入的了?解并進(jìn)行?了實(shí)際操?作。實(shí)?習(xí)的日子?就這樣一?天天結(jié)束?了，這些?日子我確?實(shí)學(xué)到了?不少東西?，除了學(xué)?習(xí)到一些?基本的技?巧和服務(wù)?常識(shí)之外?，更學(xué)習(xí)?到了做人?，如何處?理好自己?的利益和?酒店的利?益、如何?處理好同?事之間的?人際關(guān)系?、如何調(diào)?整自己的?心態(tài)，更?讓我了解?到的是作?為一個(gè)服?務(wù)員就應(yīng)?具有強(qiáng)烈?的服務(wù)意?識(shí)。在一?次與某部?門經(jīng)理聊?天時(shí)，該?經(jīng)理提到?了服務(wù)意?識(shí)，我十?分贊同他?的觀點(diǎn)：?“服務(wù)意?識(shí)不但是?要求服務(wù)?員有著向?客人帶給?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的觀念和?愿望，同?時(shí)就應(yīng)對(duì)?自己的同?事也具有?同樣的意?識(shí)?！?2023?酒店個(gè)人?實(shí)習(xí)總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?我的實(shí)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)是在?領(lǐng)導(dǎo)們的?指導(dǎo)下逐?漸成長(zhǎng)的?，我十分?感激領(lǐng)導(dǎo)?們?cè)谖覀?身上所做?的付出。?在工作?中，雖然?我只是充?當(dāng)一名普?通客房服?務(wù)員的角?色，但我?的工作也?絕不僅僅?是打掃衛(wèi)?生那么簡(jiǎn)?單，其中?也有一系?列的復(fù)雜?程序。在?這半年的?工作中，?我發(fā)現(xiàn)要?能自如的?做好一項(xiàng)?工作，就?必須正視?好自己的?工作態(tài)度?，以一種?樂觀的心?態(tài)去面對(duì)?著每一天?的工作，?無論工作?是繁重、?繁忙還是?清閑，要?用積極的?態(tài)度去完?成我們的?每一份工?作，而不?是因?yàn)楣?作量比例?的大小而?去抱怨，?因?yàn)楸г?是沒有用?的。我們?更要做的?是不要把?事情想的?太糟糕，?而是要保?持好的心?態(tài)面對(duì)每?一天。因?為快樂的?心態(tài)會(huì)使?我們不覺?的工作的?疲憊。?我在工作?中也有過?失誤，是?客人、師?傅們給了?我一次又?一次的鼓?勵(lì)，使我?對(duì)工作更?有熱情。?米爾蘭德?先生曾說?過：年輕?人天生就?需要鼓勵(lì)?。是的，?正是這一?次次的鼓?勵(lì)使我在?工作中勇?敢的闖過?難關(guān)，不?斷進(jìn)步。?___?_天實(shí)習(xí)?已成為過?去，但對(duì)?于將來的?工作，過?去的成功?與失敗都?已成為過?去式，我?們都不應(yīng)?該以它們?來炫耀或?為此而悲?傷，而應(yīng)?該調(diào)整好?自己的心?態(tài)去迎接?未來的挑?戰(zhàn)，面對(duì)?即將來臨?的難題。?人生中有?許多要學(xué)?的知識(shí)，?我們現(xiàn)在?學(xué)