DB23-T 3479-2023人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注人員培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA12黑 龍 江 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB23/T3479—2023人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注人員培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范20232023070520230804黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II1范引文件 1語(yǔ)定義 1訓(xùn)構(gòu) 1基要求 1培場(chǎng)地 1設(shè)設(shè)備 2人員 2培教材 2培服務(wù) 2據(jù)注員能級(jí) 2能求培內(nèi)容 3五級(jí)初工 3四級(jí)中工 3三級(jí)高工 4二級(jí)技師 5一級(jí)高技師 5訓(xùn)求 6需調(diào)查 6課開(kāi)發(fā) 6培方案 7招信發(fā)布 7培服協(xié)簽訂 7培管理 7結(jié)業(yè) 7檔管理 8訓(xùn)價(jià) 8評(píng)內(nèi)容 8評(píng)類型 8評(píng)方法 8續(xù)進(jìn) 8參考獻(xiàn) 9前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由黑龍江省工業(yè)和信息化廳提出并歸口。人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注人員培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、實(shí)訓(xùn)基地等對(duì)人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注從業(yè)人員的培訓(xùn)。（GB/T17242—1998投訴處理指南GB/T28915—2012成人教育培訓(xùn)組織服務(wù)通則GB/T29359—2012非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量要求總則下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1數(shù)據(jù)標(biāo)注對(duì)文本、圖像、語(yǔ)音、視頻、3D點(diǎn)云等原始數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類、整理、糾錯(cuò)、轉(zhuǎn)錄、翻譯和添加標(biāo)簽等操作，以生成滿足機(jī)器學(xué)習(xí)訓(xùn)練要求的、機(jī)器可識(shí)別的數(shù)據(jù)編碼。3.2數(shù)據(jù)清洗對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新審查和校驗(yàn)的過(guò)程，目的在于刪除重復(fù)信息、糾正存在的錯(cuò)誤，并提供數(shù)據(jù)一致性。兼人員））要求。要求。4.6培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于：——服務(wù)對(duì)象委托或授權(quán)的培訓(xùn)項(xiàng)目；——人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和政策；——人工智能數(shù)據(jù)標(biāo)注行業(yè)職業(yè)道德及行為規(guī)范；——專業(yè)理論知識(shí)；——提升個(gè)人能力素質(zhì)；——提升管理能力；——提升數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)質(zhì)檢技能；——人工智能訓(xùn)練師（數(shù)據(jù)標(biāo)注）職業(yè)技能等級(jí)考試的培訓(xùn)和輔導(dǎo)；——其他內(nèi)容的培訓(xùn)。5數(shù)據(jù)標(biāo)注人員技能等級(jí)2021——五級(jí)——四級(jí)——三級(jí)——二級(jí)/技師；——一級(jí)/高級(jí)技師。五級(jí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理、原始數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)注、標(biāo)注后數(shù)據(jù)分類與統(tǒng)計(jì)等。五級(jí)/初級(jí)工應(yīng)具備如下技能：——利用設(shè)備、工具等完成原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集；——完成數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集；——根據(jù)標(biāo)注規(guī)范和要求，完成對(duì)文本、視覺(jué)、語(yǔ)音的數(shù)據(jù)清洗；——利用分類、統(tǒng)計(jì)工具對(duì)標(biāo)注后數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)。6.1.3培訓(xùn)內(nèi)容——根據(jù)標(biāo)注規(guī)范和要求，完成對(duì)文本、視覺(jué)、語(yǔ)音的數(shù)據(jù)清洗；——利用分類、統(tǒng)計(jì)工具對(duì)標(biāo)注后數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)。6.1.3培訓(xùn)內(nèi)容五級(jí)/初級(jí)工的培訓(xùn)及考核內(nèi)容包括但不限于：——業(yè)務(wù)背景知識(shí)；——數(shù)據(jù)采集工具使用知識(shí)；四級(jí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測(cè)、數(shù)據(jù)處理方法優(yōu)化、數(shù)據(jù)歸類和定義、標(biāo)注數(shù)據(jù)審核等。四級(jí)/中級(jí)工應(yīng)具備如下技能：——對(duì)預(yù)處理后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核；——結(jié)合人工智能技術(shù)要求，梳理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集規(guī)范；——對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集流程提出優(yōu)化建議；——運(yùn)用工具，對(duì)雜亂數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，輸出內(nèi)在關(guān)聯(lián)及特征；——根據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)在關(guān)聯(lián)和特征進(jìn)行數(shù)據(jù)歸類及定義；——完成對(duì)標(biāo)注數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性審核，輸出審核報(bào)告；——對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行糾正；——根據(jù)審核結(jié)果完成數(shù)據(jù)篩選。6.2.3培訓(xùn)內(nèi)容四級(jí)/中級(jí)工的培訓(xùn)及考核內(nèi)容包括但不限于：——數(shù)據(jù)聚類工具知識(shí)；三級(jí)三級(jí)/高級(jí)工應(yīng)具備如下技能：——結(jié)合人工智能技術(shù)要求和業(yè)務(wù)特征，設(shè)計(jì)整套業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、處理、審核流程；——結(jié)合業(yè)務(wù)知識(shí)，識(shí)別業(yè)務(wù)流程中單一模塊的問(wèn)題；——結(jié)合人工智能技術(shù)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模塊優(yōu)化方案并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)；——結(jié)合人工智能技術(shù)要求和業(yè)務(wù)特征，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)清洗和標(biāo)注流程及規(guī)范；——維護(hù)日常訓(xùn)練集與測(cè)試集；——使用測(cè)試工具對(duì)人工智能產(chǎn)品的使用進(jìn)行測(cè)試；——對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析，編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告；——運(yùn)用工具，分析算法中錯(cuò)誤案例產(chǎn)生的原因并進(jìn)行糾正；——對(duì)單一智能產(chǎn)品使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，輸出分析報(bào)告，提出優(yōu)化需求及應(yīng)用設(shè)計(jì)智能解決方案；——編寫(xiě)初級(jí)培訓(xùn)講義，對(duì)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)；——指導(dǎo)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工解決數(shù)據(jù)標(biāo)注問(wèn)題。三級(jí)/高級(jí)工的培訓(xùn)及考核內(nèi)容包括但不限于：——業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)流程設(shè)計(jì)知識(shí)；——智能訓(xùn)練數(shù)據(jù)處理知識(shí)；——智能訓(xùn)練數(shù)據(jù)處理工具原理和應(yīng)用方法；——人工智能測(cè)試工具使用方法；——培訓(xùn)講義編寫(xiě)知識(shí)；二級(jí)技師二級(jí)/技師應(yīng)具備如下技能：——綜合業(yè)務(wù)流程及重難點(diǎn)，結(jié)合人工智能技術(shù)構(gòu)建合理的業(yè)務(wù)框架及流程；——在業(yè)務(wù)中挖掘智能系統(tǒng)應(yīng)用的潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)及隱藏價(jià)值；——結(jié)合業(yè)務(wù)特征，構(gòu)建算法的高質(zhì)量訓(xùn)練集，并成為算法的核心競(jìng)爭(zhēng)力；——根據(jù)日常算法模型的訓(xùn)練，提出訓(xùn)練產(chǎn)品優(yōu)化需求并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)；——基于某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域情況，結(jié)合多個(gè)智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)新的全鏈路智能應(yīng)用流程；——結(jié)合業(yè)務(wù)特征，構(gòu)建算法的高質(zhì)量訓(xùn)練集，并成為算法的核心競(jìng)爭(zhēng)力；——根據(jù)日常算法模型的訓(xùn)練，提出訓(xùn)練產(chǎn)品優(yōu)化需求并推動(dòng)實(shí)現(xiàn)；——基于某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域情況，結(jié)合多個(gè)智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)新的全鏈路智能應(yīng)用流程；——推動(dòng)產(chǎn)品功能需求實(shí)現(xiàn)并達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)；——編寫(xiě)培訓(xùn)計(jì)劃；——對(duì)三級(jí)/高級(jí)工及以下級(jí)別人員開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，制定業(yè)務(wù)指導(dǎo)方案，評(píng)估培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果。6.4.3培訓(xùn)內(nèi)容二級(jí)/技師的培訓(xùn)及考核內(nèi)容包括但不限于：——人工智能算法基礎(chǔ)知識(shí)；——算法訓(xùn)練方法；——優(yōu)化方法；——業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)；——產(chǎn)品需求梳理方法；——項(xiàng)目管理知識(shí)；——效果評(píng)估方法。6.5一級(jí)/高級(jí)技師——根據(jù)對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景和跨業(yè)務(wù)單元場(chǎng)景的深入理解，搭建業(yè)務(wù)分析框架；——結(jié)合人工智能技術(shù)為所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)線提出具有前瞻性的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃建議；——利用人工智能技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，提高業(yè)務(wù)在行業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力；——制定訓(xùn)練集以及測(cè)試集的標(biāo)準(zhǔn)；——獨(dú)立統(tǒng)籌并推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行，推動(dòng)多個(gè)智能產(chǎn)品的一系列運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)；——制定培訓(xùn)體系規(guī)劃；——對(duì)二級(jí)/技師及以下級(jí)別人員開(kāi)展管理方法培訓(xùn)并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。一級(jí)/高級(jí)技師的培訓(xùn)及考核內(nèi)容包括但不限于：——業(yè)務(wù)指標(biāo)定義知識(shí)；——業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)；——人工智能技術(shù)相關(guān)知識(shí)；——人工智能技術(shù)創(chuàng)新；——業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)；——人工智能技術(shù)相關(guān)知識(shí)；——人工智能技術(shù)創(chuàng)新；——產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)；——業(yè)務(wù)指導(dǎo)策略體系編制；——人工智能訓(xùn)練前沿理論知識(shí)。7培訓(xùn)要求培訓(xùn)前應(yīng)開(kāi)展專題需求調(diào)查，根據(jù)服務(wù)對(duì)象和市場(chǎng)需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。——課程課件及講義；——考評(píng)大綱；——考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（理論知識(shí)考核及實(shí)操技能考核）；——考評(píng)題庫(kù)。根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)要求、服務(wù)對(duì)象需求和基礎(chǔ)水平編制培訓(xùn)方案，內(nèi)容包括但不限于：——實(shí)施工具與輔助手段；——階段目標(biāo)任務(wù)；——時(shí)間與地點(diǎn)；——考核方式。符合GB/T28915—2012中5.3.4的規(guī)定。符合GB/T29359—2012結(jié)業(yè)——課程資料包括：學(xué)員提交的資料、培訓(xùn)需求分析報(bào)告、課程研發(fā)資料及培訓(xùn)方案等；——服務(wù)過(guò)程資料包括：服務(wù)協(xié)議、培訓(xùn)課程實(shí)施資料、學(xué)員培訓(xùn)記錄、項(xiàng)目日志及教學(xué)記錄等；——考核評(píng)估資料包括：學(xué)員考評(píng)結(jié)果（含考卷）、調(diào)查問(wèn)卷及相應(yīng)評(píng)價(jià)報(bào)告等。建立培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于：——培訓(xùn)內(nèi)容與課程安排；——培訓(xùn)質(zhì)量與效果；——完成培訓(xùn)工作的效率；——工作人員服務(wù)質(zhì)量；——教師授課質(zhì)量；——滿意度評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)類型包括但不限于：評(píng)價(jià)類型包括但不限于：——自我評(píng)價(jià)；——委托培訓(xùn)客戶對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；——學(xué)員對(duì)授課教師及培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。8.3評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)可采用訪談、座談會(huì)或調(diào)查問(wèn)卷等方式。9持續(xù)改進(jìn)GB/T