論中階經(jīng)理的執(zhí)行力

論中階經(jīng)理的執(zhí)行力

如果我們將公司比作人類，創(chuàng)始人就是大腦，他負責思考公司的方向和戰(zhàn)略。中層職工是支持父親轉移和執(zhí)行他的任務的支柱。作為中層執(zhí)行者,一旦周圍同仁和領導從中階主管身上感受到了堅定的力量,他們必然會信任中階主管,中階主管的態(tài)度必然會影響到他人的態(tài)度;反之,如果中階主管被畏難情緒所左右,連正常的能力都發(fā)揮不出來,那么執(zhí)行過程的“腰”就軟了。在新的歷史時期,企業(yè)如何在競爭激烈的市場浪尖,搶抓機遇,乘勢而上,實現(xiàn)做大做強的目標,中階主管的執(zhí)行力的提升變得尤為重要和迫切。1中層負責人應作為執(zhí)行的參考，以提高執(zhí)行的內聚力1.1感悟能力能力領悟能力也就是悟性,悟性好指的是判斷能力準確,這決定于平時是否耐心細致地觀察問題,是否注意全方位、深層次、系統(tǒng)地思考問題、分析問題,是否善于把握細節(jié)。很多悟性往往就產(chǎn)生于上司的一個手勢和一個眼神之間。領悟能力表現(xiàn)在實際工作中,就是中階主管要能把學到的東西,融會貫通,觸類旁通,理論聯(lián)系實際,用理論來指導實踐,用實踐來完善理論,最后把實踐與理論統(tǒng)統(tǒng)變成自己的東西。通過不斷領悟,不斷提高,讓自己的經(jīng)驗與理論日臻完善與成熟,從內在及根本上升華自己。1.2提高管理效率,地區(qū)之間的關系是溝通的尺度協(xié)調能力是指管理者能夠兼顧各方面的事務及關系的能力。包括兩個方面:第一,管理者能夠兼顧各項工作,使各項工作有條不紊地進行,互不干擾,甚至互相促進;第二,管理者能夠協(xié)調各部門、各單位之間的關系,平衡利益沖突,使大家朝著共同的目標前進。協(xié)調能力從字面上理解不是很抽象,但從企業(yè)每一位管理者每天處理方方面面的事務及關系,平衡各種利益沖突中,會認識到問題的重要性、復雜性,體會到說與做的差距。應該說,溝通在管理工作中無處不在,一個企業(yè)內部的溝通可以作為其管理效率的重要尺度。溝通能力差,管理效率就低;溝通能力好,管理效率就高。而企業(yè)內部的溝通效果很大程度上取決于中階主管,中階主管能否有效地進行溝通在很大程度上決定了企業(yè)決策的制定、貫徹執(zhí)行和多方面的協(xié)調等,從而最終決定了其管理是否有效。1.3階主管的工作能力及工作績效100%地完成任務不叫創(chuàng)造性地執(zhí)行。不會創(chuàng)造,就不會有活力,沒有活力,就很難收到執(zhí)行力的真正效果。一個中階主管,如果在工作中缺乏創(chuàng)造性地執(zhí)行,不僅他所帶的團隊會死氣沉沉,沒有朝氣,而且自身的工作也達不到上司的最佳滿意度。中階主管能否創(chuàng)造性地執(zhí)行主要表現(xiàn)在創(chuàng)新思維上。這是一切創(chuàng)造執(zhí)行的前提。開“頭腦風暴會”,就某一問題提出解決辦法(主意),定的目標是1h內想出100個。原來以為至多能想出50個,結果卻是103個。2中層員工應把員工作為執(zhí)行的重點，并應提高執(zhí)行的感覺力2.1企業(yè)用人制度存在的問題企業(yè)選聘人才要堅持適用的原則,把合適的人才放在合適的位置做合適的工作。某煤炭企業(yè)僅2001年分配的一批大中專生,至今仍有20%的專業(yè)不能對口。有幾位學機電的在井下帶式輸送機旁看電話、鏟余煤一干就是四五年,而實際從事井下機電的工作多半還是一些沒有學歷的老工人。更發(fā)人深思的是,一次周邊煤礦招聘人才,數(shù)十名大中專學生偷偷去報名應試,而這家企業(yè)的有關領導和相關部門得知后卻認為,這些人都是些嬌生慣養(yǎng)、沒有特長、工作缺乏動力的學生。出現(xiàn)這種現(xiàn)象歸根結底還是企業(yè)用人制度方面存在的問題。按照美國社會心理學家馬斯洛的需求層次理論,人的最高層次需求是自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn),就是體現(xiàn)自我價值,并且得到社會的承認?，F(xiàn)代人的突出特點是具有表現(xiàn)自己的欲望,許多人希望自我創(chuàng)業(yè),獲得成功。即使不能自我創(chuàng)業(yè)的人才在企業(yè)中也想找個適合自己的職業(yè),也期望所在企業(yè)能夠不斷發(fā)展,具有廣闊的發(fā)展前景,借以舒展個人的才能,實現(xiàn)自我價值。根據(jù)美國《商業(yè)周刊》報道,全球咨詢公司沃森·懷亞特的一份調查報告說:“盡管薪金上的競爭非常重要,但是,如果高級職員認為這家公司的經(jīng)歷有助于他們的成長和自我推銷,他們會加入這一公司并留下來”。美國微軟公司的比爾·蓋茨用人之道就是為公司的許多人才提供發(fā)展的機會,因此造就了一批百萬、千萬和億萬富翁。管理之本在于用人。企業(yè)中階主管是用人的伯樂。如何在實戰(zhàn)中用活員工,激發(fā)員工執(zhí)行的內在動力,關鍵看中階主管能否靈活運用員工個性和特長。用人應該區(qū)分個性。每個人個性都是不同的。只有當個性與工作相匹配時,個體能力才能充分發(fā)揮,才能取得滿意的工作績效。在此方面,心理學家約翰·霍蘭德提出的個性工作適應性理論認為,員工對工作的滿意度和流動率取決于個體的個性特征與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。用人應該用其所長。一個管理者應具備發(fā)現(xiàn)別人的長處并設法使其長處發(fā)揮作用的能力。2.2關注個人和公司的開發(fā)在以人為本的經(jīng)濟時代,高度重視人力資源投資與開發(fā)已不僅僅是一種時尚了。美國管理學家達爾伯格提出:“公司能力的核心是圍繞公司選拔和培養(yǎng)人才的技巧和膽識。不論內部的還是外部的勞動力市場,最理想的雇員是具有能力及勤學好思的人。學習過程正是開始于受雇之日。健康組織的雇員將把日常學習作為個人及公司成功的關鍵要素。”在人才開發(fā)上適宜的時間和金錢投入是一種立足于未來經(jīng)營的投資。通過教育和培訓方式,企業(yè)進而幫助人才及員工進行職業(yè)生涯設計,努力使他們的職業(yè)成長與企業(yè)的發(fā)展目標及其實現(xiàn)過程協(xié)調一致。培育人的效果關鍵看中階主管。一個團隊的中階主管不僅要看到培育下屬的責任,更重要是使用正確的培育方法。一是組織對下屬的自我能力開發(fā)。營造一個寬松的學習環(huán)境,讓下屬能夠合理安排時間,學自己想學的知識,做自己想做的事情。二是在職培訓。讓員工在崗位上有提升的空間,通過導師帶徒、崗位培訓、崗位輪換(相關崗位)、技能比武等方式讓其逐步獲得新的技能。三是離開現(xiàn)場培訓,即外出培訓。這種第三方培訓的方式,更有利于員工掌握知識,系統(tǒng)地學習更新知識,獵取更多的信息,不僅能拓寬員工的知識面,而且為企業(yè)儲備了人才,增強了企業(yè)發(fā)展后勁。2.3樹立良好的用好用好不可否認物質激勵在人們每天衣食住行生活中的重要作用,但我們應該認知一個規(guī)律,當物質激勵到一定程度的時候,就會出現(xiàn)邊際作用遞減的現(xiàn)象。有一項調查說明,在物質獎勵狀態(tài)下,能發(fā)揮自身能力50%～80%;在適當精神獎勵的狀態(tài)下,能發(fā)揮80%～100%,甚至超過100%?？梢妬碜跃癃剟畹募钭饔脛t更持久、強大。所以在制定獎勵辦法時,要本著物質和精神獎勵相結合的原則。同時,創(chuàng)新激勵形式,一是學會在情感上去激勵人的內在需求;二是學會用正反兩方面典型激勵人的行為。了解是關懷的前提。作為團隊的中階主管,對下屬要作到“九個了解”,即了解下屬的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn);“九個有數(shù)”,即對下屬的工作狀況、住房條件、身體情況、學習情況、思想品德、經(jīng)濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往心里有數(shù)。通過與下屬打成一片,交流思想感情,從而增進了解和信任,并真誠地幫助每一位下屬。中階主管要善于支持下屬的創(chuàng)造性建議,充分挖掘下屬的聰明才智,使大家都想事,都干事,都創(chuàng)新,都創(chuàng)造。支持激勵包括:尊重下屬的人格、尊嚴、創(chuàng)造精神、愛護下屬的積極性和創(chuàng)造性;信任下屬,放手讓下屬大膽工作,并且要肯定下屬階段性成績。當下屬工作遇到困難時,主動為下屬排憂解難,增加下屬的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,下屬是會心存感激的,這樣便滿足了下屬渴望被認可的心理,其干勁會更足。支持激勵既是用人的高招,也是激勵下屬的辦法之一。要樹立團隊中的典型人物和事例,經(jīng)常表彰各方面的好人好事,營造典型示范效應,使全體下屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對什么思想、什么行為,鼓勵下屬學先進、幫后進、積極進取、團結向上。作為中階主管要及時發(fā)現(xiàn)典型,總結典型,并運用典型(要用好、用足、用活)。比如,設勞動競賽龍虎榜;借用優(yōu)秀員工的姓名,為巷道和工作面命名;還可以給成績優(yōu)秀者放員工特別假期或一家三口公費旅游等等。2.4培養(yǎng)人格魅力的方法很多企業(yè)管理者與員工的關系多數(shù)還停留在命令式的管理架構上,員工稍有不從即加以訓斥。這些管理者心中理解的所謂人格魅力就是“權力”。其實,一個領導干部撇開職權因素,最具執(zhí)行力、影響力的就體現(xiàn)在人格魅力上。人格是一個人品質、意志和作風的集中體現(xiàn)。優(yōu)秀的人格得到他人的稱贊,于是就產(chǎn)生了人格魅力。要培養(yǎng)自身的人格魅力,關鍵的是注重組成人格魅力的兩條主干:一是形象;二是性格。一個中階主管的音容笑貌、舉手投足都會在下屬的記憶中留下或多或少的軌跡。這種軌跡的好壞,注定了你在下屬心目當中所留下的影響力的好壞。因此,要提升自己的人格魅力,就必須從塑造自身的形象開始。塑造好自身的形象,氣質、氣度至關重要。氣質是人的“門面”,氣度是人的風度。氣質作為一種視覺上的標識,它對中階主管的社交質量起著相當重要的作用。而風度則是在這種作用下產(chǎn)生影響力的一種補充。人格魅力的培養(yǎng)還有一條主干就