《娛樂新天地》策劃案及業(yè)務(wù)流程

《娛樂新天地》策劃案及業(yè)務(wù)流程一、概述…………………2

二、業(yè)務(wù)介紹……………3?三、流程圖及操作流程描述……………5

四、制作要求……………１6?五、產(chǎn)品分析……………1７?六、宣揚(yáng)推廣建議………18?七、協(xié)助部門……………19

八、總結(jié)…………………19??一、概述??隨著信息時(shí)代的來臨,人們對(duì)生活有了更新的詮釋。時(shí)尚、休閑、娛樂成了生活的代名詞.這些也隨處可見于身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.通訊業(yè)的巨波翻滾，使人與人之間聯(lián)絡(luò)更具便利快捷,而黑白時(shí)代的聯(lián)絡(luò)溝通方式早已大江東去,多姿多彩的旋律正充斥著整個(gè)通訊業(yè)。不必說利用手機(jī)上網(wǎng)掃瞄網(wǎng)頁，也不必說用手機(jī)收聽語音雜志，更不必說通話對(duì)方可視，單是通話過程中夾雜著背景音樂、音效就讓前幾年的我們想也不敢想了.這些無不讓我們本就趕著潮流的生活更具高尚品質(zhì)。??現(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)SP公司(電信增值服務(wù)供應(yīng)商）越來越多,各SＰ紛紛使盡渾身解數(shù),ＳＭＳ、MＭＳ、WＡP、IVR等業(yè)務(wù)變著花樣的從用戶們的腰包里贏取利潤(rùn)。用戶使用其產(chǎn)品得到滿意的同時(shí)，也讓運(yùn)營(yíng)商與SP們賺到利潤(rùn)，兩情相悅，何樂而不為。

依據(jù)自身業(yè)務(wù)（IVR產(chǎn)品）的需求，我們查閱了相關(guān)資料,一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明,去年美國(guó)IVR的市場(chǎng)規(guī)模是20億美元，而今年在中國(guó),它的市場(chǎng)規(guī)模估量將達(dá)到30億元。權(quán)威人士猜測(cè)，中國(guó)1.4億移動(dòng)用戶中將有600０萬可能成為IVR業(yè)務(wù)的用戶。去年年底至今，新浪、搜狐和網(wǎng)易先后進(jìn)軍ＩVＲ（互動(dòng)語音應(yīng)答)業(yè)務(wù)，空中網(wǎng)也努力爭(zhēng)取到了IＶR牌照。ＴO(shè)Mｏnliｎｅ目前更是占據(jù)國(guó)內(nèi)IＶＲ市場(chǎng)的半壁江山.?

面對(duì)如此寬闊的市場(chǎng)前景，以及強(qiáng)手如云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們?cè)鯓硬拍茏層脩舾嗟氖褂梦覀兊漠a(chǎn)品，并保使其常常使用長(zhǎng)期使用，在同行間IVR業(yè)務(wù)收益排行榜中名列前茅，與大SP比，在資金實(shí)力薄弱、拓展渠道并不十分寬廣的條件下，怎么才能縮短與它們之間的差距呢？產(chǎn)品不斷的推陳出新,宣揚(yáng)推廣不斷地推波助瀾，客服系統(tǒng)不斷地完善加強(qiáng)。這就是我們需要且要努力做到的。依據(jù)這個(gè)需求,我們策劃了《娛樂新天地》業(yè)務(wù).這項(xiàng)業(yè)務(wù)旨在娛樂休閑。讓都市生活勞累一天的人們，可以隨時(shí)隨刻得到放松。用戶可以撥打當(dāng)?shù)芈曈嵦?hào)碼收聽使用我們的產(chǎn)品.用戶需要的就是我們要做到的。

?二、業(yè)務(wù)介紹?資費(fèi)：通話費(fèi)(閑時(shí)、忙時(shí)、漫游由運(yùn)營(yíng)商自定)+信息費(fèi)（0.8元/分鐘)?2、１真情送歌?依據(jù)用戶的喜愛,可以聽歌,也可以為親朋好友送歌；可以按用戶的想法直接進(jìn)入人工臺(tái)由客服人員為其送歌,可以參考我們推舉的歌曲從中選取想要點(diǎn)送的.推舉歌曲中有各音樂排行榜中排名前十甲的,有經(jīng)典的懷舊曲目，有英文老歌,有影視金曲、有流行的廣告歌等等。同時(shí)歌曲庫中還含概近萬首歌曲供用戶選擇。用戶可以即時(shí)點(diǎn)送,也可以定時(shí)點(diǎn)送，還可以錄下想要對(duì)他（她)說的話一并送出。當(dāng)被叫用戶不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送五次懇求,間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功，用戶才算點(diǎn)送失敗?？梢砸绘I跳到整蠱專家。

２、2整蠱專家?依據(jù)公司ＩVR特色，我們把整蠱節(jié)目做成可以試聽點(diǎn)送的語音產(chǎn)品，讓用戶在發(fā)送節(jié)目整人的同時(shí)，自己也感受到了快樂.我們推出的整蠱節(jié)目含概六大板塊，其互動(dòng)性,趣味性,搞笑性,整人性都完善盡現(xiàn)，更符合“整蠱"的特性.當(dāng)被叫用戶不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)時(shí),系統(tǒng)會(huì)發(fā)送五次懇求,間隔十分鐘發(fā)送一次.若五次均不成功,用戶才算點(diǎn)送失敗。

2．2。１愚人錦囊,其性質(zhì)是聲訊短信,幽默的語言在輕松,怪異的背景音樂的襯托下聽起來格外搞笑，它靈敏的聲訊方式，摻雜著彩鈴的時(shí)尚效果,突破了原有各類網(wǎng)站節(jié)目的形式,給人耳目一新的感覺。

2。2。2爆笑對(duì)白,這里收集了電影,小品里的經(jīng)典對(duì)白，并在基礎(chǔ)上進(jìn)行加工，或用方言演繹，或放在其他的場(chǎng)景中等等，使其更具有搞笑性,令人回味無窮.?2.2．3惡心大餐,一個(gè)個(gè)令人嘔吐的小故事,既在意料之中的結(jié)局，又在意料之外的過程，令人叫絕又好笑,留有無限遐想。

２.２。4鬼魅傳奇，這里是鬼故事的精品,情節(jié)跌宕,驚心動(dòng)魄的恐怖故事讓人想忘都忘不了。

2.２。5搞怪音效，希奇又有趣的特效音樂,恐怖的鬼哭狼號(hào),以及危險(xiǎn)場(chǎng)景中的不原聽到的聲音……肯定是對(duì)耳朵的另類沖擊。

2．２．6愚人送歌，這里您聽到是鮮為人知的老歌翻唱，歪唱，具有諷刺和啟示的意味，例如經(jīng)典情歌月亮代表我的心這里變成鈔票代表我的心，聽后另人捧腹大笑.?可以一鍵跳到靜靜話。

?２.3靜靜話?靜靜話是我公司依據(jù)國(guó)家計(jì)劃生育宣揚(yáng)教育中心的有關(guān)資料制作，主要敘述男性、女性身體和心理神奇,供應(yīng)夫妻生活指南,以及少男少女青春期的保健知識(shí)。內(nèi)容詳盡，為現(xiàn)代人供應(yīng)了更好的健康、保健查詢。

2。３.1男性世界

該子菜單包括男性身體探密和男性性心理探密。在這里可以收聽到男性身體和心理的相關(guān)信息.剖析男性心理世界，解析男性性困惑為都市生活壓力沉重的男性們以放松傾聽的空間。?2。3。2女性世界?該子菜單包括女性身體探密和女性性心理探密.在這里可以收聽到女性身體和心理的相關(guān)信息。剖析女性心理世界，解析女性性困惑為憂愁煩惱困惑的女性們了解自己、釋放自己。?2.３。3夫妻性愛寶典?俗話說兩夫妻“床頭打架床尾和”，兩個(gè)人之間有什摩擦，只要一方妥協(xié),然后雙方“溫存”一下就萬事大吉了。這里可以聽到相關(guān)的性邊技巧。

2。3．４少男少女青春期保健知識(shí)?本子菜單分為少男篇少女篇。用戶可以聽到少男少女青春期保健的相頭知識(shí),以及應(yīng)該注意的問題。這里給羞怯有少男少女們供應(yīng)了一個(gè)私密空間,讓羞于出口的疑問得到解答.可以一鍵跳到都市情緣。

?4都市情緣?都市男女的情感話題，浪漫動(dòng)人的愛情故事.有短故事的珍珠港，也有長(zhǎng)故事的愛情海,為成年男女們敘述浪漫溫馨的情感故事.用戶可以重復(fù)收聽，也可以一鍵跳到競(jìng)猜答題。?

5競(jìng)猜答題

本子菜單的問題均來自以上四個(gè)版塊，針對(duì)版塊內(nèi)容系統(tǒng)會(huì)給出競(jìng)猜答題.答對(duì)一題用戶積分加十分，答錯(cuò)不扣分?？梢赃B續(xù)答題無論對(duì)錯(cuò)，直到用戶不想答題為止.可以一鍵跳到積分查詢.?6積分查詢

競(jìng)猜答題的積分查詢,用戶可以查詢自身的積分和積分排行榜?？梢砸绘I跳到真情送歌。?三、流程圖及操作流程描述?3。1流程圖

3.1。１總表

3。1。2附頁1真情送歌?3。1．3附頁2：整蠱專家?３.１。4附頁?

3．1．5附頁4都市情緣?３．1.6附頁5競(jìng)猜答題

3。1．7附頁６積分查詢?附:錄音文件內(nèi)容（文件名由技術(shù)開發(fā)人員規(guī)定）

提:歡迎進(jìn)入聯(lián)通新天地，本節(jié)目每分鐘收取信息費(fèi)0.8元??提:請(qǐng)輸入對(duì)方電話號(hào)碼,以＃號(hào)鍵結(jié)束，號(hào)碼可以是全省固定電話也可以是聯(lián)通或者移動(dòng)用戶,取消按＊

提：收聽請(qǐng)按1點(diǎn)送請(qǐng)按２,按任意返回?提:請(qǐng)您聽到嘟的一聲后,留下您想對(duì)他詳?shù)淖８ＵZ或靜靜話，按任意鍵結(jié)束

提：請(qǐng)輸入對(duì)方電話號(hào)碼，以＃號(hào)鍵結(jié)束,號(hào)碼可以是全省固定電話也可以是聯(lián)通或者移動(dòng)用戶，取消按＊

提：確認(rèn)按1重錄按2

提：點(diǎn)送成功，系統(tǒng)什在指定的時(shí)間呼叫對(duì)方，一旦對(duì)方接聽,我們會(huì)立即發(fā)短消息通知您

提：請(qǐng)輸入四位日期和四位時(shí)間，以＃號(hào)結(jié)束,如080512１５表示8月5日1２點(diǎn)１5分

提:即時(shí)點(diǎn)送按1定時(shí)發(fā)送按2??提：搭乘娛樂快車，挑戰(zhàn)娛樂極限，歡樂無極限。1真情送歌，2整蠱專家，３靜靜話,4都市情緣，５競(jìng)猜答題,6積分查詢，0人工服務(wù),請(qǐng)您按鍵選擇?提：我想對(duì)你說，我愛你（歌）我們重新開頭好么（歌)沒有你我真的不行（歌）

提：歡迎進(jìn)入真情送歌。過程中，按1收聽,2節(jié)目介紹,3整蠱專家，＊返回?提：劉德華，冰雨

提：按1重復(fù)收聽,按2收聽下一首,按３上一首。按4點(diǎn)送.5進(jìn)入整蠱專家,*返回?提：依據(jù)用戶的喜愛，可以聽歌，也可以為親朋好友送歌；可以按用戶的想法直接進(jìn)入人工臺(tái)由客服人員為其送歌，可以參考我們推舉的歌曲從中選取想要點(diǎn)送的.推舉歌曲中有各音樂排行榜中排名前十甲的,有經(jīng)典的懷舊曲目,有英文老歌，有影視金曲、有流行的廣告等等。同時(shí)歌曲庫中還含概近萬首歌曲供用戶選擇.用戶可以即時(shí)點(diǎn)送，也可以定時(shí)點(diǎn)送，還可以錄下想要對(duì)他（她）說的話一并送出?？梢砸绘I跳到整蠱專家.

?提：開啟爆笑神經(jīng)，等待歡爾不停，整蠱專家讓您爆笑……不停（沒事吧你）?提：愚人錦囊請(qǐng)按1爆笑對(duì)白請(qǐng)按２惡心大餐請(qǐng)按3鬼魅傳奇請(qǐng)按4搞怪音效請(qǐng)按5愚人送歌請(qǐng)按６節(jié)目介紹請(qǐng)按7進(jìn)入靜靜話請(qǐng)按8按＊返回?提：開啟爆笑神經(jīng),等待歡爾不停,整蠱專家讓您爆笑……不停（沒事吧你)

提：愚人錦囊請(qǐng)按1爆笑對(duì)白請(qǐng)按2惡心大餐請(qǐng)按３鬼魅傳奇請(qǐng)按4搞怪音效請(qǐng)按5愚人送歌請(qǐng)按6節(jié)目介紹請(qǐng)按７進(jìn)入靜靜話請(qǐng)按８按＊返回

提:這里帶給您新奇的笑料，讓您收起平日的嚴(yán)格，感受搞怪高手的樂趣,如果想讓您的伴侶笑掉大牙或驚出一身冷汗,或嘔吐不止,這里都能故您實(shí)現(xiàn)

提：老公，嗯嗯……老公，

提:1號(hào)鍵男性世界2號(hào)鍵女性世界3號(hào)鍵夫妻性愛寶典4號(hào)鍵少男少女青春期保健知識(shí)5號(hào)鍵進(jìn)入都市情緣*號(hào)鍵返回?提：營(yíng)造浪漫銷魂的性愛享受幸?？鞓返纳?/p>

提：歡迎您進(jìn)入女性世界,了解女性的隱秘。1號(hào)鍵女性身體探密2號(hào)鍵女性性心理探密

提：觸摸女人的身體體會(huì)真實(shí)的美麗

提:關(guān)注女人的心理世界解除女人心中的性困惑

提：歡迎您進(jìn)入男性世界，了解男性的隱秘。1號(hào)鍵男性身體探密２號(hào)鍵男性性心理探密?提：觸摸男人的身體體會(huì)男人的真實(shí)

提：關(guān)注男人的心理世界解除男人心中的性困惑

提:情竇初開的你讓我使你的思路清楚豆寇年華的你讓我指引你走出青春的困惑。莽撞的少年請(qǐng)按1號(hào)鍵迷茫的少女按2號(hào)鍵?提：迷漫的少女羞于啟齒的話題讓我輕輕地告知你?提：莽撞的少年情懷你了解自己?jiǎn)?？讓我告知?提:收聽相應(yīng)信息,或者先選擇收聽信息標(biāo)題，再選擇收聽信息內(nèi)容,按*返回

?提：體會(huì)都市情感,追溯往日情緣,聽都市情緣為您敘述溫馨浪漫的情感故事?提：１號(hào)鍵珍珠港，２號(hào)鍵愛琴海,３號(hào)鍵進(jìn)入競(jìng)猜答題,*號(hào)鍵返回?提:按1重復(fù)收聽,按2收聽下一個(gè)故事，按＊返回

?

提：感謝您參加競(jìng)猜答題。全部競(jìng)猜答題答案均來自以上四個(gè)版塊的內(nèi)容，所以聽的越多，答對(duì)的越多。答對(duì)一題回十分，答錯(cuò)不扣分。積分越多中獎(jiǎng)的幾率越大。每月舉辦一次發(fā)獎(jiǎng)活動(dòng)。取當(dāng)月積分超過１000分且排名前十位的用戶，我們將嘉獎(jiǎng)其免收信息費(fèi)收聽我們的節(jié)目。第一名可免費(fèi)收聽１00分鐘，其次名90分鐘,每三名８0分鐘,依次類推，第十名１０分鐘。我們將以直接免去獲獎(jiǎng)用戶信息費(fèi)的方式回贈(zèng)用戶,詳情可查詢當(dāng)?shù)?０01，或撥打我們的客服電話＊*＊＊***，機(jī)會(huì)多多嘉獎(jiǎng)多多，還等什么快快答題吧！

提：真圓滿，答錯(cuò)了，沒關(guān)系再接再厲!連續(xù)答題按1返回按*?提：您真聰答對(duì)啦!您將獲得十個(gè)積分。連續(xù)答題按1返回按＊?提:歡迎進(jìn)入競(jìng)猜答題.您的實(shí)力將變成免費(fèi)收聽。按1收聽題目，按2競(jìng)猜規(guī)章,按3鍵進(jìn)入積分查詢，按*返回???提:按1查詢您的積分，按2查詢積分榜，３號(hào)鍵進(jìn)入真情送歌按＊返回?提：請(qǐng)輸入您的手機(jī)號(hào)碼,以＃結(jié)束

提：第一名１3***＊*＊＊＊*，積分＊＊＊,其次名13*＊＊*＊＊＊，積分＊＊＊……播放前十名的用戶?您現(xiàn)在的積分是＊＊*,您要連續(xù)加油啊!

3。2操作流程描述?3。2.1總表?用戶撥打當(dāng)?shù)芈曈嵦?hào)碼進(jìn)入資費(fèi)介紹，播放完畢開頭計(jì)費(fèi)，進(jìn)入主菜單收聽提示語音:“搭乘娛樂快車……"?按１鍵進(jìn)入真情送歌

按2鍵進(jìn)入整蠱專家?按3鍵進(jìn)入靜靜話?按4鍵進(jìn)入都市情緣

按5鍵進(jìn)入競(jìng)猜答題

按6鍵進(jìn)入積分查詢?按0鍵進(jìn)入人工服務(wù)

3．2。２附1

進(jìn)入真情送歌后收聽到一段精彩的篇花,完畢后播放提示音“歡迎進(jìn)入真情送歌……"系統(tǒng)隨機(jī)抽取一首歌后播放歌曲名演唱者,用戶進(jìn)等選擇。

按1重復(fù)收聽,

按2收聽下一首,

按3上一首。?按4點(diǎn)送.

按5進(jìn)入整蠱專家?選擇點(diǎn)送后系統(tǒng)會(huì)讓用戶輸入對(duì)方電話號(hào)碼“請(qǐng)輸入對(duì)方電話號(hào)碼，號(hào)碼可以是……”輸入錯(cuò)誤系統(tǒng)會(huì)提示用戶重新輸入,直到正確。輸入正確后系統(tǒng)提示用戶“即時(shí)點(diǎn)送按1定時(shí)點(diǎn)送按２”，定時(shí)發(fā)送用戶可以輸入要發(fā)送的日期.“請(qǐng)輸入四位日期和四位時(shí)間，以＃號(hào)結(jié)束，如080５１２15表示8月5日1２點(diǎn)１5分"。選擇即時(shí)點(diǎn)送或者定時(shí)點(diǎn)送輸入完畢確認(rèn)后系統(tǒng)都會(huì)提示用戶是否錄下祝福語“如果您想給伴侶送去祝福語請(qǐng)按1否則按2鍵”，用戶按2或者按1錄音后系統(tǒng)都會(huì)發(fā)提示音，“點(diǎn)送成功,系統(tǒng)會(huì)在指定的時(shí)間呼叫對(duì)方，一旦對(duì)方接聽，我們會(huì)立即發(fā)短消息通知您"。

3。2．3附頁2整蠱專家

進(jìn)入整蠱專家后,用戶會(huì)聽到一段篇花，完畢后會(huì)聽到提示音:“愚人錦囊請(qǐng)按１爆笑對(duì)白請(qǐng)按2惡心大餐請(qǐng)按3鬼魅傳奇請(qǐng)按4搞怪音效請(qǐng)按5愚人送歌請(qǐng)按６節(jié)目介紹請(qǐng)按7進(jìn)入靜靜話請(qǐng)按8按＊返回”?按1鍵進(jìn)入愚人錦囊版塊?按2鍵進(jìn)入爆笑對(duì)白版塊

按3鍵進(jìn)入惡心大餐版塊

按４鍵進(jìn)入鬼魅傳奇版塊

按５鍵進(jìn)入搞笑音樂版塊

按6鍵進(jìn)入愚人送歌版塊?按7鍵跳到靜靜話?按＊返回到主菜單

進(jìn)入1——6鍵的任何一個(gè)版塊系統(tǒng)都什提示用戶“收聽按１點(diǎn)送按2”，按2后輸入對(duì)方的電話號(hào)碼,輸入成功后系統(tǒng)會(huì)發(fā)出確認(rèn)語音“點(diǎn)送成功,系統(tǒng)會(huì)在指定的時(shí)間呼叫對(duì)方，一旦對(duì)方接聽，我們會(huì)立即發(fā)短消息通知您”。?2。3。３附頁３

進(jìn)入靜靜話首先聽到一段篇花，完畢后聽到歡迎語“1號(hào)鍵男性世界2號(hào)鍵女性世界3號(hào)鍵夫妻性愛寶典4號(hào)鍵少男少女青春期保健知識(shí)5號(hào)鍵進(jìn)入都市情緣＊號(hào)鍵返回”，

按1號(hào)鍵，收聽“男性世界”，這個(gè)環(huán)節(jié)又分為1號(hào)鍵男性身體探密２號(hào)鍵男性性心理探密:?再按1號(hào)鍵可收聽“男性身體探密"，解秘男性身體，可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇收聽信息標(biāo)題,再選擇收聽信息內(nèi)容;

或者再按2號(hào)鍵可收聽“男性性心理探密”，剖析男性心理世界，解析男性性困惑,可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇收聽信息標(biāo)題，再選擇收聽信息內(nèi)容?按2號(hào)鍵,收聽“女性世界”，這個(gè)環(huán)節(jié)又分為1號(hào)鍵女性身體探密2號(hào)鍵女性性心理探密：?再按１號(hào)鍵可收聽“女性身體探密”，解秘女性身體,可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇

聽信息標(biāo)題,再選擇收聽信息內(nèi)容；?或者再按2號(hào)鍵可收聽“女性性心理探密”,剖析女性心理世界，解析女性性困惑,可以收聽相應(yīng)信息,或者先選擇收聽信息標(biāo)題，再選擇收聽信息內(nèi)容。?按3號(hào)鍵，收聽“夫妻性愛寶典"，可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇收聽信息標(biāo)題,再選擇收聽信息內(nèi)容。?按4號(hào)鍵，收聽“少男少女青春期保健知識(shí)"，這個(gè)環(huán)節(jié)又分為１號(hào)鍵少男篇2號(hào)鍵少女篇:?再按１號(hào)鍵可收聽少男青春期保健知識(shí)，可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇收聽信息標(biāo)題,再選擇收聽信息內(nèi)容

或者按２號(hào)鍵可收聽少女青春期保健知識(shí),可以收聽相應(yīng)信息，或者先選擇收聽信息標(biāo)題，再選擇收聽信息內(nèi)容.?按５號(hào)鍵進(jìn)入都市情緣?按*號(hào)鍵返回"

?3。2.4附頁4

進(jìn)入都市情緣會(huì)聽到一段篇花，完畢后系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行選擇：

按1進(jìn)入珍珠港

按2進(jìn)入愛琴海?按3跳到競(jìng)猜答題

按＊返回主菜單?選擇1或２鍵后可以按１鍵重復(fù)收聽或者按2鍵收聽下一個(gè)故事。

3.2．５附頁5?進(jìn)入競(jìng)猜答題，系統(tǒng)會(huì)提示用戶進(jìn)行選擇：?按1收聽題目進(jìn)行答題?按2收聽有獎(jiǎng)競(jìng)猜的規(guī)章

按3跳到積分查詢

按＊返回主菜單?按1進(jìn)入答題后用戶可以連續(xù)按1收聽下一道題也可以按＊返回上一級(jí)名目。?3。2。6附頁6

進(jìn)入積分查詢，系統(tǒng)會(huì)提示用戶進(jìn)行選擇：

按1查詢個(gè)人積分

按2查詢積分排行榜?按＊返回主菜單?個(gè)人積分或積分排行榜播放完畢都會(huì)返回上一級(jí)名目.

?

四、制作要求?4.１文件格式：全部?jī)?nèi)容音、提示音均為WAV格式，簡(jiǎn)略格式要求由技術(shù)開發(fā)人員規(guī)定。?4。２業(yè)務(wù)需求:依據(jù)推廣需要可以隨時(shí)調(diào)整子菜單挨次.如節(jié)假日專題推廣宣揚(yáng)主題可置前,過后可調(diào)整原挨次。?４．3內(nèi)容來源：真情送歌、整蠱專家、都市情緣可以在網(wǎng)上收集，也可以自錄。靜靜話收集圖書或音像制品.競(jìng)猜答題內(nèi)容由制作人員依據(jù)前四個(gè)子菜單的內(nèi)容自定。

4。4內(nèi)容要求:錄音體現(xiàn)專業(yè)特色；靜靜話全部?jī)?nèi)容都要經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；真情送歌、整蠱專家、都市情緣競(jìng)猜答題每周更新或添回一次;依據(jù)地區(qū)特色，各地區(qū)有些內(nèi)容可采納方言的形式；全部?jī)?nèi)容上線前必須經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試,確認(rèn)無誤后方可上線。

4。5錄音要求：

篇花部分：感情飽滿，語氣舒緩,符合背景音樂以及語意的意境。?按鍵提示音:添加背景音樂，符合各子菜單內(nèi)容特色。?系統(tǒng)提示音:不添加背景音樂，表述直白即可.?內(nèi)容音:整蠱、靜靜話、都市情緣自錄內(nèi)容，要感情豐富，語音流暢,符合內(nèi)容特色。

五、產(chǎn)品分析?5．1主題定位?本方案屬綜合娛樂類節(jié)目。在ＩVR綜合娛樂類產(chǎn)品種類繁多的情形下，我們只選擇了點(diǎn)歌、整蠱、靜靜話兩性節(jié)目、都市故事四類,相較之下會(huì)不會(huì)顯的勢(shì)單力薄呢？?依據(jù)公司現(xiàn)狀，點(diǎn)歌始終是我們賺錢的王牌,整蠱憑借專業(yè)制作出的精品也始終深受用戶的親睞，靜靜話始終極受歡迎.點(diǎn)歌經(jīng)過全新改版，都市情緣更是新策劃的一檔節(jié)目，再加上競(jìng)猜答題的互動(dòng)性，信任把這五者融合在一起，形成以點(diǎn)歌為主其他四者為輔的局面,肯定會(huì)讓受眾有絕非以往的全新體驗(yàn)。

從受眾群體考慮,本方案適合20歲以上不同層次的男女,可以說受眾面十分廣范。點(diǎn)歌可以作為親情友情愛情的表達(dá)，完全不受年齡時(shí)間的限制；整蠱年輕人搞怪的伎倆得到淋漓盡致的發(fā)揮；靜靜話對(duì)于兩性健康有疑問奇怪???心重又羞于說出口的人來說有著極大的魅力;都市情緣吸引情竇初開的少男少女或都市時(shí)尚男女。而內(nèi)容的精致創(chuàng)新更是贏得用戶的籌碼.

?5。2互動(dòng)性?做好IVR產(chǎn)品主要緣由之一就是要形成互動(dòng)的模式。在傳統(tǒng)IVR產(chǎn)品中很難做到真正互動(dòng).基于這個(gè)弊端的考慮,我們?cè)诋a(chǎn)品策劃時(shí)做了改進(jìn).歌曲不僅可以點(diǎn)送,用戶還可以自錄音為伴侶發(fā)去想說的話。同時(shí)整蠱也做了改動(dòng)，使其也可以點(diǎn)送。而競(jìng)猜答題環(huán)節(jié)更是讓用戶體驗(yàn)互動(dòng)的快感.?

5。3地方特色

我們?cè)谡M、都市情緣中增加了一些有地方特色的方言內(nèi)容,針對(duì)不同的地區(qū)制作不同的版本，因地制宜，讓不同的地區(qū)都會(huì)感到親切感。??5.4行業(yè)比較?在IＶＲ同行中做點(diǎn)歌整蠱兩性節(jié)目的奇多,內(nèi)容也大同小異，那些“大ＳP”更是憑借推廣渠道廣泛影響力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，深受用戶運(yùn)營(yíng)商們的歡迎。相較之下,我們這些“?。覲”倒是顯的吃不少虧，資金實(shí)力薄弱，宣揚(yáng)力度小。但是我們可以避重就輕，拼產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量。?說到產(chǎn)品品質(zhì)，在這次整合中，我們把點(diǎn)歌做了全新的改版，減短了語音提示，去掉了無謂的類別，讓用戶自主選擇。沒有了繁長(zhǎng)的提示音，縮短了用戶聽語音的時(shí)間，不會(huì)在讓用戶感到“被騙聽語音占時(shí)長(zhǎng)"。還改進(jìn)了一次發(fā)送點(diǎn)送懇求失敗變不能點(diǎn)送的弊端。變?yōu)楫?dāng)被叫用戶不在服務(wù)區(qū)或關(guān)機(jī)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送五次懇求,間隔十分鐘發(fā)送一次。若五次均不成功,用戶才算點(diǎn)送失敗。?目前很多ＳP因兩性節(jié)目違規(guī)操作而被停牌,包括幾家大的SP，在這種情況下,我們的靜靜話有資質(zhì),且各地項(xiàng)審批被通過,這無疑是一個(gè)具大的優(yōu)勢(shì).趁他們沒有解封前回大力度推廣我們的產(chǎn)品，肯定會(huì)得到很好的效果。?而0。８元/分鐘的低收費(fèi)，也是占勝同等水平的同行的一個(gè)必殺锏.?

5。5收益分析

依據(jù)公司各地聲訊號(hào)碼計(jì)費(fèi)形式的不同，此方案適于聲訊計(jì)費(fèi)的號(hào)碼（即點(diǎn)送免費(fèi))。憑借以往的閱歷,我們專業(yè)的播音肯定會(huì)贏得時(shí)長(zhǎng)。

以廣東為例，聲訊計(jì)費(fèi)0．8元/分鐘的信息費(fèi),在同行中也算是低收費(fèi).點(diǎn)送免費(fèi)又是一個(gè)強(qiáng)大的誘惑，促使用戶多點(diǎn)多送.競(jìng)猜答題的超簡(jiǎn)潔化，也讓用戶多聽。占據(jù)用戶心理的我們，使其多打多聽,加上宣揚(yáng)推廣，讓更多得用戶撥打，“薄利多銷”,我們的營(yíng)入也會(huì)可觀的。

六、宣揚(yáng)推廣建議

依據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)細(xì)分時(shí)廠，定位用戶群體，明確用戶群體,做好市場(chǎng)定位是進(jìn)行市場(chǎng)推廣的先決條件?！皧蕵沸绿斓亍泵鎸?duì)受眾較廣，市場(chǎng)推廣范圍也很廣泛.

在經(jīng)營(yíng)過程中，我們將以維護(hù)中國(guó)聯(lián)通本身樹立良好的品牌形象為己任，建立自身的品牌內(nèi)涵，傳遞產(chǎn)品特色.?6。1自身滾動(dòng)短信宣揚(yáng)?在其他號(hào)碼下發(fā)給用戶的滾動(dòng)短信中宣揚(yáng)“娛樂新天地"(注意字?jǐn)?shù)限制)

以廣東為例

Ａ．歡迎使用廣東聯(lián)通音信互動(dòng)服務(wù)，請(qǐng)撥打＊＊*＊***＊“娛樂新天地”，點(diǎn)送流行前沿的歌曲，神奇誘人的靜靜話.

B．歡迎使用廣東