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文檔簡介
M計算機企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問題及對策TOC\o"1-3"\h\u12766一、引言 117496二、相關(guān)理論概述 110363(一)企業(yè)行政管理 116975(二)企業(yè)行政部 25967(三)行政管理效率 24423三、M公司行政管理的現(xiàn)狀分析 222312(一)M公司簡介 219994(二)M公司行政管理的現(xiàn)狀 39134(三)M公司行政管理工作的內(nèi)容 330500四、M公司行政管理存在問題的原因 413791(一)行政管理效率低下 427980(二)行政管理不被重視 420312(三)行政管理人才欠缺 49899五、完善M公司行政管理的對策 59469(一)采取高效的行政管理模式 526394(二)精簡管理機構(gòu),合理配置人員 519385(三)加強人員素質(zhì)的培養(yǎng) 613927六、結(jié)論 68305參考文獻 7摘要行政管理直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展,是競爭力的一個重要來源和競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),市場競爭的界限發(fā)生了根本變化。只有通過調(diào)整和優(yōu)化現(xiàn)有的行政系統(tǒng),公司才能應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。本文將根據(jù)文獻和案例分析M公司的行政管理現(xiàn)狀,找出行政效率低下的原因,并針對公司的實際情況,提出幾條具體的對策,希望對公司有所促進。我們希望能夠提高行政管理水平,促進行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞:M公司;行政管理;現(xiàn)存問題一、引言公司治理是管理和行政的相互結(jié)合,起到穩(wěn)定公司內(nèi)部運作的作用,既能促進滿足相關(guān)的公司治理要求,又能促進公司治理的有效性。它還可以促進公司財務(wù)利益的發(fā)展,對公司的順利運作非常重要。然而,M公司并不重視的行政工作,所以公司的行政工作的有效性很低。因此,本文采用文獻和案例分析的方法,對M公司的行政管理現(xiàn)狀進行分析,找出行政管理效率低下的原因,并根據(jù)企業(yè)的實際情況提出具體的解決方案,包括采取有效的行政管理方式、完善企業(yè)的組織機構(gòu)、提高管理培訓(xùn)質(zhì)量、改善預(yù)計它將提高行政管理水平,促進該部門的可持續(xù)發(fā)展。二、相關(guān)理論概述(一)企業(yè)行政管理關(guān)于行政管理的概念從廣義上來說就是社會中一系列的事物活動,由國家賦予的權(quán)力進行綜合管理的行為統(tǒng)稱為行政管理。那么對于企業(yè)性質(zhì)層面上的行政方面的工作進行綜合管理就簡稱為企業(yè)行政管理工作。簡單概括企業(yè)行政管理的內(nèi)容大體上可以分為以下幾個層面的工作:企業(yè)行政管理計劃的確定。企業(yè)與企業(yè)之間都有不同的實際狀況,制定合理的企業(yè)行政管理的措施,同時落實和制定相應(yīng)的方式并且以達到相關(guān)指標(biāo)為目的。企業(yè)行政管理的制度與行為的成功和科學(xué)化與否在于是否能夠針對性的做好企業(yè)行政管理的相關(guān)規(guī)劃和目標(biāo)的預(yù)判。企業(yè)各個組織企業(yè)之間的配合與協(xié)調(diào)性。企業(yè)行政管理是否能夠順利實施并形成一套具體可操作性的方案,首先要落實好各級員工的相應(yīng)責(zé)任;其次是企業(yè)各個組織、部門之間的配合。如此才能保證企業(yè)行政管理的順利進行。企業(yè)行政管理工作的實施。對于企業(yè)行政管理的實施工作,首先應(yīng)當(dāng)確保不同級別員工之間的情況不沖突并和平共處,并且在實施工作的過程中,要注意員工的積極性不受到損失。(二)企業(yè)行政部從企業(yè)的角度來看,行政管理工作主要包含了四個方面的工作,分別是行政管理工作、辦公事物工作、人力管理工作、財務(wù)會計工作。但是一般企業(yè)對于行政管理工作層面上是特指行政管理工作和辦公事物工作。再往日常工作細節(jié)上進行劃分,大體工作內(nèi)容是日常管理工作、工作設(shè)備物品維護與分配、企業(yè)制度的制定和實施及調(diào)整等。企業(yè)行政管理工作的目的是讓企業(yè)的利益實現(xiàn)最大化,同時使企業(yè)能夠正常運作,并且讓各級員工之間不會產(chǎn)生一些利益上的沖突,在工作上能夠相互配合,確保員工工作的積極性。(三)行政管理效率對于企業(yè)的運營狀況是否良好,其行政管理工作的效率是關(guān)鍵所在。那么企業(yè)管理工作的效率的評判標(biāo)準(zhǔn)主要在于企業(yè)的投入與產(chǎn)出比是否合理,同時在保證企業(yè)的預(yù)測目標(biāo)達到的同時,是否能夠超標(biāo)完成??偨Y(jié)企業(yè)行政管理工作的效率的特點大體有三個:公平性。企業(yè)在行政管理的過程中,應(yīng)該合理公平的分配資源,充分發(fā)揮各級員工的工作積極性和熱情,讓企業(yè)的利益實現(xiàn)最大化的目標(biāo),同時也要把控好工作的進度,合理的利用好工作時間??v向性。企業(yè)通過明確上下級的階層關(guān)系,使得上級的思想可以順利傳達到下級執(zhí)行層中,從而讓企業(yè)生產(chǎn)出符合上級要求的產(chǎn)品??烧{(diào)整性。在實施行政管理工作時,要合理地確保行政管理制度具有一定的彈性,進而促進員工工作的積極性和提高工作效率。根據(jù)行政管理工作的特點,可以將行政管理工作的效率分為基層工作效率、中層運營效率和高層宏觀調(diào)控效率,當(dāng)三個層面的工作效率都合格的情況下,行政管理工作效率才能算比較成功。三、M公司行政管理的現(xiàn)狀分析(一)M公司簡介M公司成立于2005年11月04日,注冊地位于北京市海淀區(qū)西北旺東路10號院東區(qū)16號樓5層502。經(jīng)營范圍包括計算機技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、計算機軟硬件開發(fā)和批發(fā)(涉及配額許可證管理、專項規(guī)定管理的商品按照國家有關(guān)規(guī)定辦理);貨物進出口、技術(shù)進出口、代理進出口(國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外);計算機系統(tǒng)服務(wù);承辦展覽展示活動;旅游信息咨詢;安全技術(shù)防范產(chǎn)品設(shè)計;出租辦公用房;出租商業(yè)用房;銷售醫(yī)療器械Ⅱ類。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)M公司對外投資50家公司,具有3處分支機構(gòu)。公司十分重視技術(shù)的研究,開發(fā)和應(yīng)用,并將技術(shù)完全應(yīng)用于公司產(chǎn)品的生產(chǎn)中,贏得了許多客戶的好評。(二)M公司行政管理的現(xiàn)狀經(jīng)過十五年的發(fā)展,M公司已經(jīng)發(fā)展成為一個有200名人員的企業(yè),公司為了進一步提升人員管理水平,專門設(shè)立了行政管理部門,部門由行政經(jīng)理、行政主管、行政專員等人員構(gòu)成,這些人員分工協(xié)作,負責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門間的關(guān)系,并負責(zé)化解員工之間的矛盾,從而保障組織的協(xié)調(diào)發(fā)展。目前,公司的行政部門主要有9名工作人員,其中行政經(jīng)理一人,行政主管一名,7名行政助理和普通人員,但這些人員中,除了行政主管和經(jīng)理是本科畢業(yè)外,其他專員大都是大專學(xué)歷,總的來說,公司的行政管理人員的素質(zhì)有待提升。目前,公司還沒有完善的行政管理制度,行政管理人員思想落后,行政管理工作信息化水平不高等,導(dǎo)致公司的行政管理工作效率一直得不到有效提升。(三)M公司行政管理工作的內(nèi)容企業(yè)行政管理一共具有四個部分的內(nèi)容,其中包括計劃工作、組織工作、指揮工作以及控制工作。在這四個方面對企業(yè)進行全面管控。計劃工作指的是對于管理的內(nèi)容要明確具體,對于如何要達到企業(yè)的目標(biāo)要進行詳細的規(guī)劃以及制定計劃。然后根據(jù)計劃將具體的任務(wù)分配到每個員工的身上。這里的計劃既要包括短期的計劃,同時要對于未來的計劃作出一個規(guī)劃。短期的計劃可以按月來進行詳細的計劃,可以包括要達到多少的銷售額等等。而長期的計劃包括未來幾年內(nèi)的發(fā)展做出規(guī)劃,在這個例如在未來幾年內(nèi)要將企業(yè)打造成什么樣的企業(yè),通過對于大目標(biāo)的計劃從而提升企業(yè)的發(fā)展水平。組織工作在實行計劃后要將計劃所要采取的措施轉(zhuǎn)變成具體的任務(wù)分配到個人身上。將計劃變成具體的行動。由于企業(yè)人員的專業(yè)性有所不同,因此在分配任務(wù)時要考慮到人員的特長進行不同的分配。對于每個人的任務(wù)要加以明確。指揮工作。由于企業(yè)的人員極有分散性,個人的想法和企業(yè)的想法會產(chǎn)生一些出入,因此對于企業(yè)來說要指揮員工的工作,采取具體的措施,減少員工在工作中可能存在問題,明確企業(yè)員工在合作分工中的情況,明確職責(zé)的結(jié)構(gòu),對于不同層次的員工分配不同的任務(wù),調(diào)動員工工作的積極性,從而使行政管理人員的工作得到協(xié)調(diào)。緩解各工作人員之間的矛盾,從而減少工作上可能會出現(xiàn)的問題??刂乒ぷ?。即在完成工作的過程中對于工作監(jiān)督,以及控制和調(diào)整,建立完整的建立機制以及懲罰機制來提高員工的工作效率以及員工的水平。從而使企業(yè)行政管理工作具備一定的合理性以及有效性。四、M公司行政管理存在問題的原因(一)行政管理效率低下目前,因為部分行政部門的人員數(shù)量較少,\t"C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/360zip$Temp/360$0/%E3%80%8A%E5%9B%BD%E6%9C%89%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%A1%8C%E6%94%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%98%E5%9C%A8%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98%E4%B8%8E%E5%88%9B%E6%96%B0%E3%80%8B%E6%96%87%E6%A1%A3%E6%A3%80%E6%B5%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A/htmls/detail_report/right"從而導(dǎo)致了很多企業(yè)的行政部門的工作效率較低,而且人員的素質(zhì)不高,工作技能不足,\t"C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/360zip$Temp/360$0/%E3%80%8A%E5%9B%BD%E6%9C%89%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%A1%8C%E6%94%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%98%E5%9C%A8%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98%E4%B8%8E%E5%88%9B%E6%96%B0%E3%80%8B%E6%96%87%E6%A1%A3%E6%A3%80%E6%B5%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A/htmls/detail_report/right"使得企業(yè)的行政效率受到了影響。同時企業(yè)行政部分存在企業(yè)設(shè)置不合理、企業(yè)臃腫的情況,這不僅影響到了信息在行政部門以及企業(yè)上下的傳遞效率,而且導(dǎo)致人員辦事效率低下。雖然企業(yè)設(shè)立了行政部門,但是最終部門的權(quán)力依然集中在少數(shù)的高層領(lǐng)導(dǎo)手中,這會引發(fā)官僚主義問題,\t"C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/360zip$Temp/360$0/%E3%80%8A%E5%9B%BD%E6%9C%89%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%A1%8C%E6%94%BF%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%AD%98%E5%9C%A8%E7%9A%84%E9%97%AE%E9%A2%98%E4%B8%8E%E5%88%9B%E6%96%B0%E3%80%8B%E6%96%87%E6%A1%A3%E6%A3%80%E6%B5%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A/htmls/detail_report/right"從而導(dǎo)致行政管理效率得不到有效提高。(二)行政管理不被重視對于M公司而言,該公司的管理人員對行政管理工作的重視程度并不高,雖然公司設(shè)立了行政部,但是,行政部在公司的地位并不是很高。行政部工作人員在處理相關(guān)事務(wù)時,需要與其他部門進行溝通。而這些配合也需要更高層次的管理人員進行協(xié)調(diào),加強這些部門的溝通合作。但是,該公司管理人員對行政管理認(rèn)知不足,思想觀念還很落后,忽視了行政管理的重要性,因此與其他部門進行溝通的情況較少,公司無法順利地展開行政管理的工作。(三)行政管理人才欠缺現(xiàn)階段,國內(nèi)有許多中小企業(yè)在設(shè)立行政部門時,本身對行政管理人士不到位,在安排人員的時候,對行政管理人員的素質(zhì)要求不高,為了節(jié)省薪酬成本,甚至將一些素質(zhì)不高的人員招聘到企業(yè)的行政部門中,這直接影響到了企業(yè)行政部門工作的有效開展。M公司雖然設(shè)立了較為正規(guī)的行政部門,但部門的人員存在冗余問題,大部分人員素質(zhì)不高,不僅缺乏行政管理專業(yè)知識,而且大都只有大專及以下學(xué)歷,直接影響企業(yè)行政管理效率的提升。五、完善M公司行政管理的對策(一)采取高效的行政管理模式為了提高企業(yè)的管理效率,有必要對管理模型進行優(yōu)化和更新,以一定的方式進行管理。M公司目前缺乏管理工作計劃,因此各個管理部門對其職責(zé)和目標(biāo)沒有明確的定義,首席執(zhí)行官也不發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。公司的行政工作處于混亂狀態(tài)。因此,公司可以制定清晰的工作計劃,明確目標(biāo)管理內(nèi)容和實現(xiàn)這些目標(biāo)的方法。這是公司治理,采用有效的治理模型以及有效整合公司運營機構(gòu)的先決條件。此外,該公司可以利用計算機技術(shù),采用辦公自動化,ERP和其他在線辦公軟件,克服時間和空間限制,并提高運營效率。只要網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋范圍大,員工就可以使用筆記本電腦和智能設(shè)備。通過移動電話等進行辦公,這種管理模式可以幫助公司將行政管理的范圍擴展到各個角落,隨時隨地實現(xiàn)管理目標(biāo),將企業(yè)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲默F(xiàn)代化管理,并提高管理效率和效力。(二)精簡管理機構(gòu),合理配置人員鑒于M公司的行政管理機構(gòu)還存在機構(gòu)臃腫、人浮于事的情況,對此,M公司可以對行政管理機構(gòu)進行精簡,完善企業(yè)行政管理構(gòu)架體系,建立從上而下、政令暢通的傳達、貫徹與落實機制,確保人崗的匹配。另外公司還需要正視行政管理的作用,意識到行政管理部門的重要性,從而合理配置行政管理人員,使其明確自身的崗位職責(zé),通過優(yōu)化工作流程,簡化工作審批程序,保證工作進度,進一步提高提公司的行政效率。在實際的工作中,公司可以將行政事務(wù)主管與人事主管合并,從而使其更好地管理行政專員、文字專員等,公司的人員不多,不必單獨設(shè)立行政事務(wù)主管這一職位。在整個公司的管理工作中,行政部門必須充分履行指導(dǎo)職能,進行企業(yè)組織和實施,并提供保證,以促進企業(yè)的健康發(fā)展。簡而言之,有必要根據(jù)實用性和科學(xué)性原則調(diào)整管理的組織參數(shù),建立合理的管理體系,有效,智能地將公司其他部門的職能引入行政部門,加強相應(yīng)的行政管理職能。創(chuàng)建組織時,有必要創(chuàng)建一個可靠的組織來制定和執(zhí)行決策,以確保其合理性。行政機構(gòu)的合理化應(yīng)與經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng),并充分考慮行政機構(gòu)的重要作用。(三)加強人員素質(zhì)的培養(yǎng)作為一名現(xiàn)代化的企業(yè)行政管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì):良好的心態(tài)、擇優(yōu)決斷能力、協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全局、知人善任、臨危不亂等。但縱觀M公司,人員的學(xué)歷水平偏低,缺乏行政管理理論知識,且對其他部門的工作情況也知之甚少,素質(zhì)有待提升,但公司卻很少對行政管理人員進行素質(zhì)培訓(xùn),使其素質(zhì)得不到有效提升,影響行政管理效率的提升。鑒于此,M公司需要首先把好人才的選拔大關(guān),選拔人才時,嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行,層層對人才進行考核選拔,為公司的發(fā)展做好人才儲備。因此,在招聘之前,公司需要制定詳細的招聘計劃,從而使得招聘工作的開展有章可循,人才的有效選拔對提升公司整體行政管理人員的素質(zhì)有著重要意義。此外,為了確保人員不斷提升自身的素質(zhì),公司還可以制定完善的競爭和激勵制度,將績效考核與薪酬管理相結(jié)合,從而提升人員的公告中積極性。當(dāng)然,公司還不能忽略行政管理人員的素質(zhì)培養(yǎng),除了向其培訓(xùn)行政管理理論知識外,還需要介紹其他部門的工作情況,只有充分了解其他部門的情況,才可以幫助部門間化解矛盾,維持組織的正常運行。六、結(jié)論在當(dāng)今快節(jié)奏的經(jīng)濟中,管理層面臨許多挑戰(zhàn)。為了充分適應(yīng)不斷變化的社會經(jīng)濟,提高公司治理的效率,需要進行及時、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和變革。在企業(yè)發(fā)展的背景下,行政管理在企業(yè)的日常運作中發(fā)揮著重要作用,也是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分。加強企業(yè)的行政管理,不僅能極大地促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和長遠發(fā)展,而且能激發(fā)企業(yè)員工的凝聚力,提高員工對企業(yè)的忠誠度,所以要特別注意提高企業(yè)行政管理的實際水平。本文總結(jié)了企業(yè)的現(xiàn)狀,提出了一系列有針對性的提高行政管理效
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