2023年質(zhì)量月工作總結(jié)例文（2篇）

第8頁共8頁2023?年質(zhì)量月?工作總結(jié)?例文根?據(jù)___?_公司“?服務(wù)質(zhì)量?月”活動?相關(guān)安排?和要求，?____?公司領(lǐng)導(dǎo)?高度重視?并周密部?署，以“?____?”為主題?，全體員?工深入查?擺和通聯(lián)?協(xié)作，圓?滿完成了?“服務(wù)質(zhì)?量月”相?關(guān)后勤服?務(wù)保障工?作。一?、加強(qiáng)人?員教育，?提高思想?認(rèn)識_?___公?司及時(shí)組?織召開了?動員大會?，成立了?由公司經(jīng)?理為組長?，支部書?記為副組?長，各部?門負(fù)責(zé)人?為成員的?“服務(wù)質(zhì)?量月”活?動領(lǐng)導(dǎo)小?組。1?、對全體?員工進(jìn)行?動員教育?，逐一對?照、學(xué)習(xí)?《指南》?中的內(nèi)容?，深入了?解本崗位?相關(guān)條款?，細(xì)化崗?位細(xì)則，?落實(shí)工作?責(zé)任。?2、組織?學(xué)習(xí)了_?___在?安全工作?會上的講?話內(nèi)容，?提高全體?員工的安?全責(zé)任意?識，筑牢?安全思想?防線。?二、筑牢?安全防線?，嚴(yán)守質(zhì)?量關(guān)口?1、布置?公司各部?門進(jìn)行自?查，對所?轄各區(qū)域?進(jìn)行全面?、深入檢?查。除了?檢查安全?隱患外，?重點(diǎn)檢查?設(shè)備設(shè)施?的運(yùn)行情?況，指示?標(biāo)識是否?清晰明確?、信息聯(lián)?絡(luò)順暢情?況和員工?業(yè)務(wù)知識?掌握情況?，務(wù)求做?到無死角?、無遺漏?。2、?為降低連?續(xù)降雪天?氣對生產(chǎn)?運(yùn)行的影?響，__?__公司?將___?_作為安?全工作重?點(diǎn)，同時(shí)?為有效防?控___?_，增加?了___?_巡視次?數(shù)。根?據(jù)各部門?上交自查?情況，由?公司領(lǐng)導(dǎo)?小組進(jìn)行?檢查與驗(yàn)?收，驗(yàn)收?結(jié)果為各?部門查擺?有效，整?改有力。?三、狠?抓服務(wù)落?實(shí)，質(zhì)量?持續(xù)提升?公司領(lǐng)?導(dǎo)小組為?推廣服務(wù)?理念，培?育服務(wù)文?化，帶領(lǐng)?公司全體?員工努力?提升服務(wù)?軟實(shí)力，?在“服務(wù)?質(zhì)量月”?里狠抓服?務(wù)落實(shí)，?積極打造?高素質(zhì)的?服務(wù)隊(duì)伍?，有效促?進(jìn)服務(wù)水?平持續(xù)提?升。1?、公司各?部門在活?動月中分?別針對服?務(wù)禮儀和?規(guī)范、班?組長管理?技巧、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)方?面等開展?培訓(xùn)，并?通過實(shí)際?工作檢驗(yàn)?培訓(xùn)成果?，起到了?培養(yǎng)員工?愛崗敬業(yè)?精神以及?對本職工?作的認(rèn)知?感，有效?強(qiáng)化了員?工的主人?翁意識和?集體榮譽(yù)?感。2?、高度重?視___?_等活動?，配合集?團(tuán)公司圓?滿完成相?關(guān)活動及?后勤服務(wù)?保障工作?。3、?向各個(gè)服?務(wù)對象發(fā)?放“__?__服務(wù)?征求意見?表”__?__份，?回收有效?表單__?__份，?非常滿意?為___?_%，不?滿意為0?。4、?為提升_?___服?務(wù)品質(zhì)，?____?公司采用?日常清掃?和定期清?理相結(jié)合?的方式，?并對應(yīng)的?相關(guān)檢查?制度，既?確保了日?常保潔質(zhì)?量也避免?了衛(wèi)生死?角，收效?良好。?5、為有?效提高保?安人員特?殊事件的?應(yīng)急處理?能力，從?提高思想?認(rèn)識著手?，開展了?接待服務(wù)?模擬訓(xùn)練?，以達(dá)到?有效防控?不安全事?件的目的?。6、?職工食堂?為了能給?廣大就餐?職工改善?餐食品質(zhì)?和提供更?加文明、?潔凈的就?餐環(huán)境，?除了窗口?服務(wù)人員?主動使用?禮貌用語?外，還制?作了文明?宣傳標(biāo)語?，加大了?餐桌、餐?盤清收力?度;推出?自制特色?小吃的外?賣服務(wù)。?7、市?內(nèi)所轄各?小區(qū)同時(shí)?開展了園?區(qū)死角垃?圾及野廣?告清理活?動，雪后?及時(shí)清除?小區(qū)道路?和車位積?雪，并主?動幫助住?宅小區(qū)內(nèi)?居民提拿?重物。?通過本次?活動的開?展，在公?司范圍內(nèi)?收到了良?好的效果?，提高了?干部員工?對服務(wù)質(zhì)?量重要性?的認(rèn)識，?增強(qiáng)服務(wù)?意識的同?時(shí)，工作?主動性和?積極性有?了很大的?提高，保?潔員拾金?不昧、以?及無償幫?助進(jìn)港旅?客等好人?好事不斷?涌現(xiàn)，呈?現(xiàn)了一派?和諧文明?的服務(wù)工?作氛圍。?____?公司也決?心把這種?活動長期?永久地堅(jiān)?持下去，?依靠多種?方法和舉?措不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量，以滿?腔熱誠更?好地服務(wù)?廣大員工?和業(yè)主。?202?3年質(zhì)量?月工作總?結(jié)例文（?二）根?據(jù)華北電?網(wǎng)公司《?轉(zhuǎn)發(fā)國家?電網(wǎng)公司?關(guān)于開展?____?年“質(zhì)量?月”活動?____?》(華北?電網(wǎng)安監(jiān)?[___?_]__?__號)?要求，承?德供電公?司認(rèn)真部?署,按照?國家電網(wǎng)?公司__?__年“?質(zhì)量月”?活動方案?,在承德?供電公司?范圍內(nèi)全?面開展以?“抓質(zhì)量?水平提升?,促發(fā)展?方式轉(zhuǎn)變?”為主題?的“質(zhì)量?月”活動?,現(xiàn)將活?動情況總?結(jié)如下：?一、成?立質(zhì)量月?活動領(lǐng)導(dǎo)?小組為?認(rèn)真開展?質(zhì)量月活?動,全面?落實(shí)國家?電網(wǎng)公司?及華北電?網(wǎng)有限公?司活動方?案及要求?,承德供?電公司立?即成立了?以總經(jīng)理?為組長的?“質(zhì)量月?”活動領(lǐng)?導(dǎo)小組，?各基層單?位也相應(yīng)?成立了質(zhì)?量月活動?組織機(jī)構(gòu)?，并指定?專人負(fù)責(zé)?活動計(jì)劃?，認(rèn)真開?展“質(zhì)量?月”活動?。二、?充分認(rèn)識?開展“質(zhì)?量月”活?動的重要?意義為?使員工充?分認(rèn)識和?了解質(zhì)量?月活動的?重要意義?，公司認(rèn)?真組織員?工學(xué)習(xí)文?件精神及?活動方案?，圍繞“?質(zhì)量提升?”，營造?重視質(zhì)量?、追求質(zhì)?量、崇尚?質(zhì)量、關(guān)?注質(zhì)量的?良好氛圍?，全面提?高員工的?質(zhì)量意識?。三、?采取多種?形式，營?造活動氛?圍承德?供電公司?結(jié)合本單?位實(shí)際情?況，以國?家電網(wǎng)公?司質(zhì)量月?活動方案?為基礎(chǔ)，?認(rèn)真開展?豐富多彩?的活動，?廣泛發(fā)動?群眾，全?員參與，?把“七查?一訪”、?質(zhì)量隱患?排查和整?改活動等?作為活動?重點(diǎn)，推?廣先進(jìn)的?質(zhì)量管理?方法，加?強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)?域重點(diǎn)工?程質(zhì)量監(jiān)?管，全面?提升公司?質(zhì)量管理?水平。?1、強(qiáng)化?活動宣傳?，提高質(zhì)?量意識?結(jié)合此次?質(zhì)量月活?動，承德?供電公司?大力宣傳?“質(zhì)量月?”指導(dǎo)思?想、活動?主題，營?造“質(zhì)量?月”活動?良好氛圍?，為此，?承德供電?公司在各?生產(chǎn)場所?懸掛質(zhì)量?月宣傳畫?、標(biāo)語、?發(fā)放科普?讀物，以?“抓質(zhì)量?、報(bào)增長?、促發(fā)展?”，以品?牌、標(biāo)準(zhǔn)?、信譽(yù)、?服務(wù)和效?益為重點(diǎn)?，圍繞“?質(zhì)量提升?”，營造?重視質(zhì)量?、追求質(zhì)?量、崇尚?質(zhì)量、關(guān)?注質(zhì)量的?良好氛圍?，使員工?認(rèn)識到質(zhì)?量的重要?性，從而?全面提升?重視質(zhì)量?管理的思?想意識。?2、圍?繞“質(zhì)量?月”活動?主題，在?“質(zhì)量月?”期間舉?辦演講比?賽、技術(shù)?比武、知?識競賽等?活動在?開展質(zhì)量?月活動期?間，承德?供電公司?以___?_為統(tǒng)領(lǐng)?，以品牌?、標(biāo)準(zhǔn)、?信譽(yù)、服?務(wù)和效益?為重點(diǎn)，?圍繞“質(zhì)?量提升”?”，引導(dǎo)?全社會認(rèn)?識電力、?節(jié)約用電?、低碳生?活。承德?供電公司?在網(wǎng)公司?直屬單位?中率先在?營業(yè)廳建?設(shè)“電力?需求側(cè)管?理展示區(qū)?”，通過?圖文展板?、視頻影?像、互動?模型，啟?發(fā)和幫助?廣大電力?客戶和市?民做好節(jié)?能節(jié)電工?作。而且?通過系列?展品的操?作體驗(yàn)，?讓廣大市?民、學(xué)生?、青少年?提升對認(rèn)?識知識的?認(rèn)識，達(dá)?到科學(xué)用?電、節(jié)約?用電、安?全用電等?貼近普通?市民日常?用電知識?方面的宣?傳推廣目?的。3?、加強(qiáng)技?術(shù)培訓(xùn)，?強(qiáng)化員工?技術(shù)素質(zhì)?，提升質(zhì)?量管理水?平(1?)___?_月__?__日，?承德供電?公司開展?了農(nóng)電專?業(yè)技能競?賽，經(jīng)過?激烈角逐?，承德縣?分公司、?圍場分公?司、隆化?分公司分?獲團(tuán)體前?三名。本?次技能競?賽分別對?選手的基?礎(chǔ)理論、?實(shí)際操作?及緊急救?護(hù)法進(jìn)行?了考核。?此次技能?競賽是公?司大力實(shí)?施人才強(qiáng)?企戰(zhàn)略，?提高一線?員工工作?能力和操?作技能的?重要舉措?。(2?)___?_月__?__日至?____?日，承德?供電公司?在培訓(xùn)中?心舉辦自?動化專業(yè)?崗位技能?比武。來?自公司本?部和基層?單位__?__多名?選手參加?比武。經(jīng)?過激烈角?逐，豐寧?、灤平、?平泉供電?公司分獲?得團(tuán)體總?分前三名?。本次比?武各單位?充分重視?，積極選?派業(yè)務(wù)骨?干參加，?涌現(xiàn)出很?多技術(shù)尖?子，比武?既檢查了?員工的理?論知識，?又提高了?實(shí)際操作?水平，同?時(shí)也為公?司自動化?專業(yè)整體?水平提升?起到了積?極促進(jìn)作?用。(?3)為了?提高配電?線路員工?專業(yè)技能?技術(shù)水平?，強(qiáng)化員?工素質(zhì)，?達(dá)到以競?賽促生產(chǎn)?、促安全?、提升計(jì)?量的目的?，___?_月__?__日至?____?日，公司?舉辦了_?___年?配電專業(yè)?技能比武?，并取得?圓滿成功?。經(jīng)過兩?天激烈的?角逐，承?德縣分公?司、配電?中心、營?子客服分?中心分別?獲得團(tuán)體?前三名。?本次配電?專業(yè)技能?競賽不僅?充分展示?了公司配?電員工過?硬的專業(yè)?技能，也?給參賽隊(duì)?員提供了?一個(gè)相互?切磋技藝?，共同提?高業(yè)務(wù)技?能水平的?平臺，在?很大程度?上激發(fā)了?員工學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技能?、提高業(yè)?務(wù)技能的?熱情，為?公司打造?一支思想?過硬、技?術(shù)精湛的?配電隊(duì)伍?起到積極?的促進(jìn)作?用。(?4)__?__月_?___日?至___?_日，承?德供電公?司舉辦營?銷電能計(jì)?量專業(yè)崗?位技能比?武。來自?公司本部?和基層單?位___?_支代表?隊(duì)，經(jīng)過?激烈角逐?，營子、?平泉、圍?場供電公?司分別獲?得團(tuán)體總?分前三名?。本次比?武各單位?充分重視?，賽前進(jìn)?行了充分?準(zhǔn)備，并?選拔優(yōu)秀?選手參加?比賽，涌?現(xiàn)出很多?技術(shù)尖子?，本次比?武既激勵?了員工提?高理論?水平，又?提高了實(shí)?際操作水?平，同時(shí)?也為公司?計(jì)量專業(yè)?整體水平?提升起到?了積極促?進(jìn)作用。?4、開?展“維權(quán)?”與延伸?服務(wù)主題?系列宣傳?活動為?進(jìn)一步樹?立供電企?業(yè)維權(quán)意?識，進(jìn)一?步提高供?電企業(yè)延?伸服務(wù)質(zhì)?量和服務(wù)?水平，_?___月?____?日上午，?公司__?__個(gè)會?場同時(shí)開?展“維權(quán)?”與延伸?服務(wù)專項(xiàng)?宣傳活動?，大力營?造規(guī)范、?和諧的服?務(wù)環(huán)境，?為公司延?伸服務(wù)的?開展創(chuàng)造?良好的外?部氛圍。?本次主體?宣傳活動?，公司各?單位共發(fā)?放各種宣?傳資料_?___萬?余份，_?___余?人參加的?宣傳，現(xiàn)?場解答客?戶咨詢_?___余?次。通過?本次宣傳?，廣大客?戶對延伸?服務(wù)有了?進(jìn)一步的?認(rèn)識，對?承德供電?公司服務(wù)?質(zhì)量有了?更深刻理?解，并得?到了客戶?的認(rèn)可和?支持。?5、強(qiáng)化?課題研究?，加強(qiáng)質(zhì)?量管理?多年以來?，公司緊?緊圍繞企?業(yè)發(fā)展戰(zhàn)?略和中心?工作，以?提高工作?和服務(wù)質(zhì)?量、節(jié)能?降耗、安?全生產(chǎn)為?課題開展?活動，通?過廣泛發(fā)?動、積極?引導(dǎo)、努?力實(shí)踐，?質(zhì)量管理?小組活動?取得了顯?著成效。?在提高質(zhì)?量管理活?動中，承?德供電公?司廣泛發(fā)?動企業(yè)職?工參與“?質(zhì)量月”?活動，發(fā)?動職工提?高質(zhì)量安?全意識，?學(xué)習(xí)質(zhì)量?安全知識?。組織基?層單位在?“質(zhì)量月?”期間開?展全面質(zhì)?量管理小?組活動，?提出合理?化建議、?群眾性質(zhì)?量改進(jìn)和?質(zhì)量攻關(guān)?活動，以?及崗位練?兵、技術(shù)?大比武、?質(zhì)量知識?和技能競?賽活動，?動員引導(dǎo)?廣大青年?職工積極?參與“青?工技能振?興計(jì)劃”?、“青年?創(chuàng)新創(chuàng)效?”等活動?。公司輸?電部帶電?二班QC?小組成果?《帶電更?換小間距?耐張塔絕?緣子方法?的創(chuàng)新》?、輸電部?帶電QC?小組成果?《伸縮式?防雷側(cè)針?的研制》?、輸電部?運(yùn)檢QC?小組成果?《研制輸?電線路過?線裝置》?分別在中?國質(zhì)量協(xié)?會杯賽、?河北省質(zhì)?量管理小?組發(fā)布會?上獲得優(yōu)?勝，并被?推薦為“?全國優(yōu)秀?質(zhì)量管理?小組”。?在全國第?三十二次?質(zhì)量管理?小組代表?大會上，?承德供電?公司三個(gè)?質(zhì)量管理?小組(Q?C小組)?榮獲__?__年“?全國優(yōu)秀?質(zhì)量管理?小組”稱?號。截至?目前，公?司已獲得?“國優(yōu)”?稱號的Q?C小組已?____?個(gè)。6?、加強(qiáng)基?建工程質(zhì)?量專項(xiàng)管?理為落?實(shí)國家電?網(wǎng)公司《?全面加強(qiáng)?工程質(zhì)量?管理專項(xiàng)?活動實(shí)施?意見》要?求，落實(shí)?華北電網(wǎng)?有限公司?《全面加?強(qiáng)工程質(zhì)?量管理專?項(xiàng)活動實(shí)?施方案》?，全過程?、全方位?落實(shí)質(zhì)量?管理責(zé)任?，承德供?電公司制?定了《全?面加強(qiáng)基?建工程質(zhì)?量管理專?項(xiàng)活動實(shí)?施方案》?，成立了?活動組織?機(jī)構(gòu)，確?定工作目?標(biāo)，設(shè)立?專項(xiàng)活動?工作小組?，制定質(zhì)?量專項(xiàng)活?動實(shí)施計(jì)?劃，并分?三個(gè)階段?全面開展?加強(qiáng)工程?質(zhì)量管理?的專項(xiàng)活?動。此?項(xiàng)活動是?加強(qiáng)基建?標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)，推進(jìn)?基建精益?化管理，?認(rèn)真開展?加強(qiáng)工程?質(zhì)