同等學(xué)力工商管理筆記整理

同等學(xué)力工商管理筆記整理一、名詞解釋1它反映企業(yè)管理者的價值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客基本需要2包括戰(zhàn)略目標(biāo)、長期目標(biāo)、年度目標(biāo)三個層次。3、戰(zhàn)略目標(biāo)——是企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要達(dá)到的市場競爭地位和管理績效的目標(biāo)。4行的總體性謀劃。5為企業(yè)的定域。67在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。8到的各種共同努力的結(jié)果。競爭的領(lǐng)域，合理配置企業(yè)競爭所必須的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持10、單位戰(zhàn)略——又稱經(jīng)營戰(zhàn)略。是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。在企業(yè)總體戰(zhàn)略的要的組成部分。11、職能部門戰(zhàn)略——又稱職能層戰(zhàn)略。是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，可以使職能部目標(biāo)。協(xié)同作用和資源配置是職能戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。、宏觀環(huán)境分析（法）——是一種宏觀環(huán)境的分析方法，系統(tǒng)從政治法律（）經(jīng)濟(jì)（、社會文化（）和技術(shù)（）13、波特五力模型——是由哈佛商學(xué)院教授邁克·波特提出的最具代表性的產(chǎn)業(yè)競爭框架。按照波1/10同等學(xué)力工商管理筆記整理動。14、進(jìn)入壁壘——是指進(jìn)入一個產(chǎn)業(yè)所需要克服障礙和付出的代價。影響進(jìn)入壁壘高低的因素主要有：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需求、轉(zhuǎn)換成本、分銷渠道、經(jīng)驗曲線產(chǎn)生的成本優(yōu)勢。15是那些能夠形成很大價值的一系列具體生產(chǎn)技能的組合。16、價值鏈分析法——是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾·17、分析法——是哈佛商學(xué)院首創(chuàng)的，綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的常用方法。這里S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（）是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢（）指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會（）是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅18、波斯頓矩陣——又稱波士頓詢問集團(tuán)法。以市場占有率和市場增長率為橫縱坐標(biāo)，將企業(yè)所有業(yè)務(wù)單元分為現(xiàn)金牛、明星、問題、瘦狗四種類型，來確定不同業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略。19、通用矩陣——又稱行業(yè)吸引力矩陣。是美國通用電氣公司設(shè)計的一種投資組合的分析方法。分別以企業(yè)競爭力、行業(yè)吸引力為橫縱坐標(biāo)，來分析不同業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略。2020世紀(jì)90年代初所研究的未來組織績效衡量方法—一種財務(wù)四個方面入手，使組織的戰(zhàn)略能夠轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印?1、戰(zhàn)略聯(lián)盟——是指兩個或兩個以上有著共同利益和對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達(dá)到共同擁有市向流動的一種松散的合作模式。22、合并與收購合并——同等企業(yè)之間的重新組合，新建立的企業(yè)常常使用新的名稱。與此相關(guān)的戰(zhàn)略，被稱為并購戰(zhàn)略。23公司規(guī)模的各種資本運作的途徑和方法。并購的類型：——按并購的出資方式劃分：出資購買資產(chǎn)式并購、出資購買股票式并購、以股票換取資產(chǎn)式并購、以股票換股票式并購。24?波特教授所提出的國際競爭優(yōu)勢分析工具。波特認(rèn)為，一個2/10同等學(xué)力工商管理筆記整理25本上符合預(yù)期計劃的必要手段，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的最后一個重要環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略控制的基本原則——戰(zhàn)略控制的特點——戰(zhàn)略控制的制約因素——人員、組織、企業(yè)文化。戰(zhàn)略控制類型——一是回避控制問題二是具體活動控制三是成果控制四是人員控制。二、大題1、低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件、特點及優(yōu)缺點實施低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件：a、比競爭對手實現(xiàn)更低的成本價格。b、能持續(xù)降低成本。c、嚴(yán)格的預(yù)算審查流程和制度。取得成本優(yōu)勢的方法：——比競爭對手更有效、更低成本地運作價值鏈活動（如何降低成本）（如何重構(gòu)價值鏈）實施低成本戰(zhàn)略的缺點：a價格降得過低，限制了企業(yè)盈利率的提高；b經(jīng)驗積累喪失；c這種戰(zhàn)略最致命的缺陷是容易被模仿，導(dǎo)致惡性價格戰(zhàn)。最終會讓兩敗俱傷。2、差異化戰(zhàn)略的適用條件、特點及優(yōu)缺點（差別化戰(zhàn)略）差異化的實質(zhì)：a整合各種差異化的特性，使顧客偏好本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；bc為實現(xiàn)差異化增加的投入不應(yīng)比價格提高帶來的收益多。差異化戰(zhàn)略帶來的競爭優(yōu)勢：保持較高的售價——增加銷售量——建立品牌忠誠。差異化分析：a采用多種方法形成差異化：競爭對手難以采取對策或模仿——購買者能發(fā)現(xiàn)許多獨到的東西。b獲得持續(xù)高利潤的最佳選擇：新產(chǎn)品創(chuàng)新——技術(shù)卓越——產(chǎn)品的質(zhì)量與性能——全面的顧客服務(wù)——獨特的競爭能力——外購?fù)度肫返馁|(zhì)量。價值鏈中實現(xiàn)差異化的機(jī)會采購活動——產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計活動——生產(chǎn)過程/技術(shù)相關(guān)活動——制造生產(chǎn)活動——分銷活動3/10同等學(xué)力工商管理筆記整理——營銷、銷售和顧客服務(wù)活動。實施差異化戰(zhàn)略的最佳時機(jī)——有多種方法能實現(xiàn)產(chǎn)品差異化，為顧客增加價值——購買者的需求和用途有差異——用相同差異化戰(zhàn)略開展競爭的企業(yè)很少——技術(shù)變革與管理創(chuàng)新很快。差異化戰(zhàn)略的陷阱：——差異化的特性未能達(dá)到購買者預(yù)期的低成本或增加他們的效用——沒能顯示價值——沒能正確理解顧客的期望和偏好，以錯誤的方式進(jìn)行了差異化；——市場需求發(fā)生變化，顧客需要的產(chǎn)品差異化程度下降，使企業(yè)失去競爭優(yōu)勢。3、集中化戰(zhàn)略的適用條件、特點及優(yōu)缺點要求或獨特需求的市場縫隙，發(fā)展獨特的能力以滿足細(xì)分市場的顧客。集中化戰(zhàn)略所應(yīng)具備的條件：a、市場足夠大，可以實現(xiàn)盈利和增長；b、對產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說并不重要；cd、具備有效服務(wù)縫隙顧客的資源和能力；e、在相同縫隙市場經(jīng)營的競爭者很少；f、集中者能以卓越的縫隙市場服務(wù)能力抵御挑戰(zhàn)。集中戰(zhàn)略中的專家型企業(yè)的選擇：——保持獨特性——保持特殊品的單純性——進(jìn)行目標(biāo)營銷，避免細(xì)分市場潛變化——提供銷售知識、高度個性化服務(wù)和體驗——避開固定成本的增加——建立進(jìn)入壁壘——避免區(qū)域性專家的陷阱。集中化戰(zhàn)略的陷阱：——競爭者發(fā)現(xiàn)了一種與集中者服務(wù)能力相當(dāng)?shù)挠行Х椒ǎ?/10同等學(xué)力工商管理筆記整理——縫隙顧客的偏好向大多數(shù)顧客所期望的偏好轉(zhuǎn)變，縫隙成為了全部市場的一部分；——縫隙市場非常具有誘惑力，使得競爭異常激烈，導(dǎo)致利潤降低。戰(zhàn)略鐘——基本競爭戰(zhàn)略的綜合分析從顧客認(rèn)可價值和價格兩個維度對競爭戰(zhàn)略進(jìn)行分類和分析。藍(lán)海戰(zhàn)略的理念包括以下方面——1、應(yīng)把視線從供給一方轉(zhuǎn)向需求一方。2、應(yīng)從與競爭對手競爭向買方提供價值轉(zhuǎn)變。3（底撈的附加服務(wù)）4、重建市場與產(chǎn)業(yè)邊界，開啟巨大的潛在需求。5、擺脫紅海競爭，開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略。6、要同時追求差異化和成本領(lǐng)先。藍(lán)海戰(zhàn)略的推動力產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率提高，產(chǎn)品數(shù)量增加，供大于求；產(chǎn)品與服務(wù)流通加速；價格戰(zhàn)愈演愈烈，利潤空間不斷收窄；細(xì)分品牌愈加困難。制定戰(zhàn)略的原則：——注重全局而非文字——克服關(guān)鍵組織障礙；——將執(zhí)行置于戰(zhàn)略之中。4、新興產(chǎn)業(yè)的特點及其戰(zhàn)略選擇新興產(chǎn)業(yè)的特點：——新的未經(jīng)證實的市場；——用戶大多是首次購買：5/10同等學(xué)力工商管理筆記整理——存在大量早期的進(jìn)入障礙。新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙——原材料、零部件、資金與其他資源供給不足；5年前誰會買數(shù)碼相機(jī)）——被替代品的反應(yīng)。新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇——塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。（促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨向穩(wěn)定）建立經(jīng)銷商、供應(yīng)商隊伍——正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性（對自身可能沒有好處，但對行業(yè)有好處）高動蕩產(chǎn)業(yè)的特點——技術(shù)的急劇變化；——產(chǎn)品的生命周期很短；——新競爭者的加入。高動蕩產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇——積極投資于研發(fā)?！嘤焖夙憫?yīng)能力?！脩?zhàn)略合作發(fā)展特定的經(jīng)驗和能力?！粩嗖扇⌒碌男袆??！３之a(chǎn)品和服務(wù)的新穎和刺激。6、成熟產(chǎn)業(yè)的特點及其戰(zhàn)略選擇成熟產(chǎn)業(yè)的特點：——需求增長緩慢加劇了競爭；——越來越復(fù)雜的顧客需求；——更加強(qiáng)調(diào)成本和服務(wù)；（諸如目前家電企業(yè)）——難以出現(xiàn)產(chǎn)品革新和新的用途；成熟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇6/10同等學(xué)力工商管理筆記整理（砍掉不賺錢的產(chǎn)品）——強(qiáng)調(diào)價值鏈中的革新——非常關(guān)注成本削減——增加對現(xiàn)有顧客的銷售——以競爭性的價格收購競爭者；——實現(xiàn)國際化擴(kuò)展；成熟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略陷阱（成本領(lǐng)先與差異兩不靠）——對削減反應(yīng)緩慢；——生產(chǎn)能力過剩；（沒有必要做廣告）——不能進(jìn)攻性的追求成本削減。7、停滯和衰退產(chǎn)業(yè)的特點及其戰(zhàn)略選擇停滯和衰退產(chǎn)業(yè)的特點：——需求的增長比整個經(jīng)濟(jì)緩慢；——競爭壓力加劇（為市場份額而競爭?！ㄟ^兼并，產(chǎn)業(yè)將由為數(shù)較少的主要企業(yè)構(gòu)成?！獮閷で笤鲩L和發(fā)展，企業(yè)必須從競爭者手中搶奪市場份額。停滯和衰退企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（集中戰(zhàn)略）——通過質(zhì)量的改進(jìn)和產(chǎn)品創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)差異化（差異化戰(zhàn)略）——不斷努力降低成本（低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）在停滯和衰退產(chǎn)業(yè)競爭的戰(zhàn)略錯誤——與頑固的競爭對手開展無利潤的市場份額爭奪戰(zhàn)；——在經(jīng)營業(yè)務(wù)中撤離資源太快。——對產(chǎn)業(yè)的未來過于樂觀（相信事務(wù)會變好）8、分散產(chǎn)業(yè)的特點及其戰(zhàn)略選擇（根據(jù)行業(yè)集中度來劃分的）分散產(chǎn)業(yè)的特點——沒有大量市場份額的先導(dǎo)者——顧客需求過于分散或者地理上過于分散?！M(jìn)入壁壘低；7/10同等學(xué)力工商管理筆記整理——缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)；——顧客只需要少量的定制化產(chǎn)品；——產(chǎn)品或服務(wù)市場正在向全球化發(fā)展，因此很多企業(yè)在爭奪國際市場過程中只能獲取某些市場；——技術(shù)開發(fā)迫使企業(yè)實行專業(yè)化；——產(chǎn)業(yè)處于幼稚期，聚集了大量的競爭者，沒有企業(yè)試圖爭奪大規(guī)模的市場份額。分散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇（特許經(jīng)營和連鎖運作）——成為低成本運營商；低成本經(jīng)營，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！ㄟ^技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；——增加附加價值，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢；——專業(yè)化于特定的顧客類型；——集中于有限的地理市場。9、戰(zhàn)略聯(lián)盟及其管理（或特定事業(yè)和職業(yè)部門擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動的一種松散的合作模式。廣泛性；五是管理的復(fù)雜性。發(fā)風(fēng)險、消除市場的不穩(wěn)定性、加快產(chǎn)品服務(wù)和市場的準(zhǔn)入制度。戰(zhàn)略聯(lián)盟有多種形態(tài)，——其中根據(jù)參與程度不同，可劃分為股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟、契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟；——按照聯(lián)盟目標(biāo)的取向可劃分為戰(zhàn)略聯(lián)盟、知識聯(lián)盟；——按照聯(lián)盟發(fā)展戰(zhàn)略不同，可劃分為研究開發(fā)型短期戰(zhàn)略、特定領(lǐng)域內(nèi)短期戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略聯(lián)盟、全面合作型戰(zhàn)略聯(lián)盟；。制、管理控制?？椆芾砝砟詈蛯嵺`方面；四是從生產(chǎn)方面；五是從市場銷售和分銷方面；六是從財務(wù)方面8/10同等學(xué)力工商管理筆記整理聯(lián)盟產(chǎn)生分歧的原因主要包括以下幾個方面：——僵化的觀點會把伙伴關(guān)系推向極端；——相互不信任造成惡性循環(huán)；——每個企業(yè)有不同的利益訴諸點；——在其他位置上的員工不會象總裁一樣感受到同樣的吸引力與融洽；——缺乏與來自不同文化背景人員合作的經(jīng)驗；——通常只有一些人員全力投入這種關(guān)系，其他人則站在他們的責(zé)任范圍內(nèi)來評估，常常忽視了與新聯(lián)盟有關(guān)的責(zé)任和義務(wù)。關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟專職組織的建立可以從以下幾個路徑入手：——改善知識管理；——增加外部的預(yù)見性；——提供內(nèi)部協(xié)調(diào)；——處理干預(yù)和責(zé)任。10、新興市場中的企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略類型利用本土優(yōu)勢進(jìn)行防御：一是把目光集中于喜歡本國產(chǎn)品的客戶。二是頻繁的調(diào)整產(chǎn)品和服不要試圖贏得所有顧客。二是不要一味模仿跨國企業(yè)的戰(zhàn)略。慎選擇突破口，并專心攻克。而是學(xué)著從發(fā)達(dá)國家獲取資源（）包，并投資于新業(yè)務(wù)。二是克服技能的不足和資本的匱乏。11、企業(yè)組織中戰(zhàn)略類型及其各類特點理的同時不斷推出適應(yīng)環(huán)境的有效組織結(jié)構(gòu)。在選擇的過程中，企業(yè)可以考慮以下四種類型：防御型戰(zhàn)略組織：防御型組織主要是追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，從防御型組織來看，就是生產(chǎn)有9/10同等學(xué)力工