2023銀行新柜員年終工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁2023?銀行新柜?員年終工?作總結(jié)?參加工作?已有半年?，半年里?，我努力?學(xué)習(xí)，勤?奮工作，?順利完成?了由一名?學(xué)生到一?位銀行員?工的角色?轉(zhuǎn)變。下?面我將自?己半年的?工作情況?總結(jié)如下?：我所?在的崗位?是___?_支行現(xiàn)?金服務(wù)窗?口，我的?一言一行?都代表著?本行的形?象。我的?工作中不?能有一絲?的馬虎和?放松。_?___支?行位于市?中心繁華?地帶，每?天接待大?量的客戶?，工作量?很大，因?此這樣的?工作環(huán)境?就迫使我?自己不斷?的提醒自?己要在工?作中認(rèn)真?認(rèn)真再認(rèn)?真，嚴(yán)格?按照行里?的制定的?各項(xiàng)規(guī)章?制度來進(jìn)?行實(shí)際操?作。半年?中始終如?一的要求?自己。?由于我是?新來的，?在業(yè)務(wù)上?還不是特?別熟練，?為了盡快?熟悉業(yè)務(wù)?，當(dāng)我一?遇到問題?的時(shí)候，?我會(huì)十分?虛心的向?老同志請(qǐng)?教。行里?的大哥哥?姐姐們也?都熱情的?給與幫助?和指導(dǎo)，?令我很快?地得到進(jìn)?步和提高?。剛開始?的時(shí)候，?我還由于?不夠細(xì)心?和不夠熟?練犯過錯(cuò)?誤，雖然?賠了錢，?但是這并?不影響我?對(duì)這份工?作的積極?性，反而?更加鞭策?我努力的?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?技能和理?論知識(shí)。?在金融?市場(chǎng)激烈?競(jìng)爭的今?天，除了?要加強(qiáng)自?身的理論?素質(zhì)和專?業(yè)水平外?，作為網(wǎng)?點(diǎn)的一線?員工，更?要注意自?身的服務(wù)?，提升核?心競(jìng)爭能?力，將行?里下發(fā)的?各種精神?與要求落?實(shí)到實(shí)際?工作中，?細(xì)微化，?平民化，?生活化。?尊重客戶?，設(shè)身處?地的替客?戶著想，?真心真意?為客戶服?務(wù)。為廣?大客戶提?供方便、?快捷、準(zhǔn)?確的服務(wù)?，贏得客?戶的信賴?。讓客戶?在這里感?受到溫暖?的含義是?什么。?總之，這?是我人生?角色轉(zhuǎn)變?的一年，?是我不斷?成長的一?年。新的?一年里我?為自己制?定了新的?目標(biāo)，那?就是要加?緊學(xué)習(xí)，?更好的充?實(shí)自己，?以飽滿的?精神狀態(tài)?來迎接新?時(shí)期的挑?戰(zhàn)。保持?良好的職?業(yè)操守，?服從我行?上級(jí)的決?定與指令?，并認(rèn)真?執(zhí)行。工?作一絲不?茍，積極?主動(dòng)、負(fù)?責(zé)盡力把?工作做到?最好。?____?年會(huì)有更?多的機(jī)會(huì)?和競(jìng)爭在?等著我，?我心里在?暗暗的為?自己鼓勁?。要在競(jìng)?爭中站穩(wěn)?腳步。踏?踏實(shí)實(shí)，?目光不能?只限于自?身周圍的?小圈子，?要著眼于?大局，著?眼于今后?的發(fā)展。?時(shí)代在變?、環(huán)境在?變，銀行?的工作也?時(shí)時(shí)變化?著，每天?都有新的?東西出現(xiàn)?、新的情?況發(fā)生，?這都需要?我跟著形?勢(shì)而改變?。學(xué)習(xí)新?的知識(shí)，?掌握新的?技巧，適?應(yīng)周圍環(huán)?境的變化?，提高自?己的履崗?能力，把?自己培養(yǎng)?成為一個(gè)?業(yè)務(wù)全面?的銀行員?工，更好?地規(guī)劃自?己的職業(yè)?生涯。當(dāng)?然，在一?些細(xì)節(jié)的?處理和操?作上我還?存在一定?的欠缺，?我會(huì)在今?后的工作?、學(xué)習(xí)中?磨練自己?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?指導(dǎo)幫助?中提高自?己，發(fā)揚(yáng)?長處，彌?補(bǔ)不足。?202?3銀行新?柜員年終?工作總結(jié)?（二）?時(shí)間飛逝?，光陰如?梭。在忙?碌而充實(shí)?的工作中?我們度過?了好處非?凡的__?__年。?回顧一?年的所有?工作令人?欣喜。在?支行各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和分理?處主任的?指導(dǎo)及同?事間共同?努力下，?我們用心?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，增?加各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能水?平，認(rèn)真?履行工作?職責(zé)，時(shí)?刻謹(jǐn)記內(nèi)?控制度，?圓滿完成?了全年各?項(xiàng)工作指?標(biāo)，在思?想覺悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技?能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方?面都有了?較好提高??，F(xiàn)將一?年的工作?狀況總結(jié)?如下：?一、主要?工作資料?及職責(zé)?本人于_?___年?____?月入職，?從事綜合?柜員一職?。平日工?作主要有?柜應(yīng)對(duì)私?業(yè)務(wù)、對(duì)?公業(yè)務(wù)、?代發(fā)工資?、反洗錢?信息補(bǔ)錄?等?？此?簡單的操?作，卻需?要平日多?積累多學(xué)?習(xí)操作流?程，日益?更新，專?注、仔細(xì)?、耐心對(duì)?待每一筆?業(yè)務(wù)的發(fā)?生與審核?，尤其是?對(duì)公業(yè)務(wù)?。一個(gè)月?的支票處?理量相對(duì)?較大，為?了減少退?票率，也?為了提高?自己處理?對(duì)公業(yè)務(wù)?水平，我?堅(jiān)持對(duì)每?一張票據(jù)?各個(gè)要素?進(jìn)行認(rèn)真?審核，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己?及客戶填?寫規(guī)范。?伴隨著每?筆業(yè)務(wù)發(fā)?生的同時(shí)?，也將內(nèi)?部控制制?度銘記于?心，七步?服務(wù)流程?做到大方?得體，將?各項(xiàng)政策?落到實(shí)處?。二、?我的收獲?與成長?我很慶幸?自己能夠?加入農(nóng)商?行，成為?其中的一?員，工作?近一年的?時(shí)間里，?我的價(jià)值?觀和人生?觀都有個(gè)?較大的改?變，她讓?我相信人?生一切皆?有可能，?只要自己?肯努力創(chuàng)?造。當(dāng)然?也只有能?為企業(yè)做?出奉獻(xiàn)，?才能實(shí)現(xiàn)?自己的價(jià)?值。首先?，在一個(gè)?工作團(tuán)體?里，大家?要團(tuán)結(jié)一?致，互助?進(jìn)取，因?為團(tuán)結(jié)是?取得互利?共贏的前?提；其次?，做好自?己的本職?工作是基?本要求，?作為一個(gè)?柜員就應(yīng)?懂得自己?該做什么?，什么不?能做，有?主見有膽?識(shí)；另外?，客戶是?我們發(fā)展?的主體，?服務(wù)好客?戶是我們?的職責(zé)，?研究客戶?，透過對(duì)?客戶的研?究從而到?達(dá)了解客?戶的業(yè)務(wù)?需求，力?爭使每一?位客戶滿?意，透過?自身的努?力來維護(hù)?好每一位?客戶；當(dāng)?然，透過?對(duì)業(yè)務(wù)的?熟悉和對(duì)?企業(yè)內(nèi)部?控制的了?解之后，?能為企業(yè)?的一些潛?在的漏洞?或發(fā)展提?出建設(shè)性?的意見是?我們份內(nèi)?之事，也?是為企業(yè)?能做的較?好的貢獻(xiàn)?。在市?場(chǎng)競(jìng)爭日?趨激烈的?這天，在?具有熱情?的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟?的業(yè)務(wù)潛?力的同時(shí)?，還務(wù)必?要不斷的?學(xué)習(xí)，提?高自己各?方面的潛?力水平，?才能向客?戶帶給更?高效率、?更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。我?行舉辦的?各類培訓(xùn)?和技能考?核為我盡?快提高業(yè)?務(wù)技能帶?給了有力?的保障。?我始終用?心參加各?類培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)真?聽課，結(jié)?合平時(shí)學(xué)?習(xí)的規(guī)章?制度和法?律法規(guī)，?努力提高?著自己的?業(yè)務(wù)潛力?水平。透?過一段時(shí)?間的工作?，我深刻?體會(huì)到銀?行是一個(gè)?高風(fēng)險(xiǎn)的?行業(yè)，辦?理每一筆?業(yè)務(wù)都要?注意到每?一個(gè)小細(xì)?節(jié)和要素?，它能夠?是一個(gè)復(fù)?核、一個(gè)?簽章、一?個(gè)客簽名?、一個(gè)手?印、一個(gè)?登記、一?個(gè)交易碼?。一筆業(yè)?務(wù)可能涉?及到很多?個(gè)細(xì)節(jié)問?題，如果?因?yàn)榇中?大意，不?用心想，?漏掉一個(gè)?沒有做到?，都有可?能存在風(fēng)?險(xiǎn)，就比?如放貸款?。細(xì)節(jié)不?是兒戲，?需要我們?嚴(yán)肅對(duì)待?。嚴(yán)格把?守每一個(gè)?關(guān)口，是?對(duì)我行風(fēng)?險(xiǎn)的控制?，更是對(duì)?自己的負(fù)?責(zé)。三?、存在的?不足和努?力方向?回顧__?__的工?作，雖然?各項(xiàng)工作?都能比較?順利的開?展，但深?知自身依?然存在不?足，需要?進(jìn)一步改?善。其一?，學(xué)習(xí)力?度不夠。?以信息技?術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟(jì)?時(shí)代，新?狀況新問?題層出不?窮，新知?識(shí)新科學(xué)?不斷問世?，應(yīng)對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，加快學(xué)?習(xí)的步伐?迫在眉睫?，不容遲?緩。我始?終相信機(jī)?會(huì)是留給?有準(zhǔn)備的?人，所以?，在工作?之余，我?還在為考?取基金銷?售資格、?中級(jí)會(huì)計(jì)?職稱等證?書做準(zhǔn)備?。其二，?個(gè)人情緒?控制不佳?。針對(duì)以?上問題，?今后的努?力方向是?：其一，?加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高?自身素質(zhì)?；其二，?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)，努?力克服自?己的消極?情緒，用?飽滿的工?作狀態(tài)，?提高工作?質(zhì)量和效?率，用心?配合領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?把工作做?得更好。?四、新?一年的展?望屈原?有句名言?：“路漫?漫其修遠(yuǎn)?兮，吾將?上下而求?索”。?2023?銀行新柜?員年終工?作總結(jié)（?三）時(shí)?光飛逝，?轉(zhuǎn)眼我已?經(jīng)與工商?銀行北塘?支行共同?走過了一?個(gè)春秋。?當(dāng)我還是?一個(gè)初入?社會(huì)的新?人的時(shí)候?，我懷著?滿腔的熱?情和美好?的憧憬走?進(jìn)工行北?塘支行的?情形油然?在目。入?行以來，?我一直在?一線柜面?工作，在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下，我始?終嚴(yán)格要?求自己努?力學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?提高專業(yè)?技能，完?善業(yè)務(wù)素?質(zhì)，在不?同的工作?崗位上兢?兢業(yè)業(yè)，?經(jīng)驗(yàn)日益?豐富，越?來越自信?的為客戶?提供滿意?的服務(wù)。?一年來，?在北塘支?行的大家?庭里，我?已經(jīng)從懵?懂走向成?熟，走在?自己選擇?的工行之?路上，勤?奮自律，?愛崗如家?，步伐將?更加堅(jiān)定?，更加充?滿信心。?進(jìn)入北塘?支行伊始?，我被安?排在現(xiàn)金?柜員的崗?位。常常?聽別人說?：“現(xiàn)金?柜員是一?個(gè)煩瑣枯?燥的崗位?，有著忙?不完的事?”。剛剛?接觸，我?被嚇到過?，但是不?服輸?shù)男?格決定了?我不會(huì)認(rèn)?輸，而且?在這個(gè)崗?位上一干?就是大半?年?；?顧這一年?來的工作?，我是問?心無愧的?，我的自?我評(píng)價(jià)，?是不是在?美化自己?，自有公?論。我的?缺點(diǎn)也是?昭昭不可?掩飾的。?我的述職?報(bào)告請(qǐng)大?家評(píng)議，?歡迎大家?提出寶貴?意見。?首先，我?一貫熱愛?社會(huì)主義?祖國，_?___領(lǐng)?導(dǎo)，堅(jiān)持?四項(xiàng)基本?原則，遵?紀(jì)守法，?為人正直?。透過參?加區(qū)直機(jī)?關(guān)工委黨?校的學(xué)習(xí)?，使我對(duì)?____?基本理論?和國家的?方針政策?有了新的?認(rèn)識(shí)，進(jìn)?一步領(lǐng)會(huì)?到為人民?服務(wù)的根?本宗旨和?____?實(shí)質(zhì)，對(duì)?____?提出全面?奔小康的?遠(yuǎn)景目標(biāo)?充滿期望?，學(xué)習(xí)也?使我認(rèn)識(shí)?到：工作?崗位沒有?高低之分?，必須要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。同時(shí)為?了提高自?身的科學(xué)?理論水平?，我透過?成人高考?參加了_?___學(xué)?的本科函?授教育，?平時(shí)也自?學(xué)電腦知?識(shí)，利用?網(wǎng)絡(luò)了解?國際形勢(shì)?和國內(nèi)外?大事，開?闊了視野?，豐富了?知識(shí)，電?腦使我的?生活過得?充實(shí)起來?。在工?作中，我?是忠于職?守，盡力?而為的，?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們也給?了我很大?的幫忙和?鼓勵(lì)，在?大家的共?同努力下?，客戶們?都認(rèn)為_?___分?理處的服?務(wù)比其他?銀行的好?，都愿意?來那里開?立賬戶和?辦理業(yè)務(wù)?，去年開?立的會(huì)計(jì)?賬戶有_?___多?個(gè)，會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)筆數(shù)?去年更是?從年初的?日均__?__多筆?上升到_?___多?筆，人均?筆數(shù)列居?全行榜首?，每一天?的忙碌可?想而知，?銀行屬于?服務(wù)行業(yè)?，工作使?我每一天?要應(yīng)對(duì)眾?多的客戶?，為此，?我常常提?醒自己“?善待別人?，便是善?待自己”?，在繁忙?的工作中?，我仍然?堅(jiān)持做好?“三聲服?務(wù)”、“?站立服務(wù)?”和“微?笑服務(wù)”?，耐心細(xì)?致的解答?客戶的問?題，遇到?蠻不講理?的客戶，?我也試著?去包容和?理解他，?最終也得?到了客戶?的理解和?尊重。?回顧檢查?自身存在?的問題：?一是學(xué)習(xí)?不夠。當(dāng)?前，以信?息技術(shù)為?基礎(chǔ)的新?經(jīng)濟(jì)蓬勃?發(fā)展，新?狀況新問?題層出不?窮，新知?識(shí)新科學(xué)?不斷問世?。應(yīng)對(duì)嚴(yán)?峻的挑戰(zhàn)?，缺乏學(xué)?習(xí)的緊迫?感和自覺?性。理論?基礎(chǔ)、專?業(yè)知識(shí)、?文化水平?、工作方?法等不能?適應(yīng)新的?要求。二?是在工作?較累的時(shí)?候，有過?松弛思想?，這是自?己政治素?質(zhì)不高，?也是世界?觀、人生?觀、